УИД 19RS0001-02-2022-005278-79 Дело № 2-3975/2022

Заочное РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 августа 2022 года г.Абакан

Абаканский городской суд Республики Хакасия в составе:

председательствующего Мамаевой Е.А.,

при секретаре Федоренко Л.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к авиакомпании Uzbekistan Airways о возврате денежных средств,

с участием истца ФИО1,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к авиакомпании Uzbekistan Airways о возврате денежных средств, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел через официальный сайт Uzbekistan Airways билеты на авиаперелет 23. 03.2022 по маршруту Новосибирск-Ташкент и Ташкент-Новосибирск (ДД.ММ.ГГГГ) для себя и своей супруги ФИО2 стоимостью 327,50 USD и 297,50 USD соответственно и произвел оплату картой 5469 3100 1118 8626 MasterCard Сбербанка России. В связи с изменившейся политической напряженностью в мире и сложностью с обращением с валютой было принято решение о сдаче билетов ДД.ММ.ГГГГ и оформлен запрос на возврат 59322835 и 86751555 через официальный сайт Uzbekistan Airways. Стоимость авиабилетов не была возвращена ответчиком, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика на официальный сайт направлена претензия о возврате стоимости билетов. В ответе на претензию указано, что возврат денежных средств был произведен в форме платежа на ту же банковскую карту, с которой произведена оплата за авиабилет, за более подробной информацией рекомендовано обратится непосредственно в платежную систему Visa и MasterCard. При этом до настоящего времени денежные средства за авиабилеты денежные средства ему не возвращены. Обратившись в Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ о поиске платежа на его карту, банк предоставил ответ, из которого следует, что оспариваемая операция произведена в торговой точке, которую обслуживает иностранный банк, в связи с ограничениями платежных систем Visa и MasterCard для возврата денежных средств рекомендовано обратиться в организацию, в которой совершена операция. Просит в судебном порядке обязать авиакомпанию Uzbekistan Airways возвратить денежные средства за билеты.

Определением судьи от ДД.ММ.ГГГГг в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора привлечено ПАО «Сбербанк России».

В судебном заседании истец ФИО1 уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 49 518 рублей 76 копеек, дополнительно суду пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел авиабилеты по маршруту ДД.ММ.ГГГГ - Новосибирск-Ташкент, ДД.ММ.ГГГГ - Ташкент-Новосибирск, оплатив стоимость авиабилетов на себя и супругу через официальный сайт ответчика по карте 5469 3100 1118 8626 MasterCard Сбербанка России. После начала спецоперации, а также напряженностью в обществе, политике, невозможности приобретения валюты он принял решение отложить поездку и возвратить стоимость билетов, о чем поставил в известность ответчика через официальный сайт. На его претензии было рекомендовано обратится в организацию, в которой совершена операция. Между тем, с иной организацией, в которой совершалась операция он не заключал какой-либо договор, ответчиком возврат билетов не произведен, денежные средства на его расчетный счет до настоящего времени не возвращены.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, проанализировав доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Правоотношения сторон по воздушной перевозке регулируются положениями главы 40 ГК РФ, нормами Воздушного кодекса Российской Федерации и Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ N 82.

По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу (пункт 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации).

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 статьи 1 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей").

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу пунктов 1, 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и авиакомпанией Uzbekistan Airways заключен договор воздушной перевозки пассажиров № по маршруту Новосибирск-Ташкент (ДД.ММ.ГГГГ) и маршруту Ташкент – Новосибирск (ДД.ММ.ГГГГ) на имя ФИО2, а также № по маршруту Новосибирск-Ташкент (ДД.ММ.ГГГГ) и маршруту Ташкент – Новосибирск (ДД.ММ.ГГГГ) на имя ФИО1.

Из справки, выданной ПАО «Сбербанк» следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 являющийся держателем карты MasterCard Mass произведена операция об оплате UZAIRWAYS.COM Tashkent USB в валюте 297,50 USD (сумма в валюте карты 23 570,93 руб.) и 327,50 USD (сумма в валюте карты 25 947,83 руб.).

ДД.ММ.ГГГГ истец направил запрос в авиакомпанию Uzbekistan Airways на возврат стоимости авиабилетов №, №, на карту по которой была произведена оплата стоимости билетов.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в авиакомпанию Uzbekistan Airways претензию с требованием возвратить денежные средства, выплаченные за авиабилеты от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ответов Uzbekistan Airways на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ денежные средства отправлены на карту плательщика. В соответствии с законодательством Республики Узбекистан возврат денежных средств клиенту осуществляется в форме платежа и на ту же банковскую карту, с которой произведена оплата за авиабилет. ФИО1 рекомендовано обратиться в банк, который выпустил карту, непосредственно в систему Visa MasterCard.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ПАО «Сбербанк» с заявлением о поиске платежа на его карту.

В соответствии с ответом ПАО «Сбербанк» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что оспариваемая операция произведена в торговой точке, которую обслуживает иностранный банк, в связи с ограничениями платежных систем Visa и MasterCard для возврата денежных средств рекомендовано обратиться в организацию, в которой совершена операция.

Согласно сообщению авиакомпании Uzbekistan Airways от ДД.ММ.ГГГГ №.1.4-1723-26 заявление ФИО1 о возврате стоимости неиспользованных авиабилетов №, №, от ДД.ММ.ГГГГ согласно правил тарифного плана со стороны авиакомпании АО «Uzbekistan Airways» 303,00 USD отправлены в обслуживающий банк ДД.ММ.ГГГГ, в случае не поступления денежных средств следует обратиться в обслуживающий банк, который выпустил карту.

Из сообщения от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства, возвращенные в банки РУз по международной системе Visa MasterCard, технически не имеют возможности возврата на карту банка ФИО1 Данные обстоятельства подтверждаются реестром возврата от ДД.ММ.ГГГГ.

Заявляя требования о взыскании стоимости билетов, истец указывает, что от исполнения договора авиаперевозки истец отказался более чем за 48 часов до времени регистрации на рейс.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), перевозка грузов, пассажиров, багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В силу п. 1.1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 226 "Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ N 82, пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно подп. 1 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В соответствии с подп. 4 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Из электронных билетов сведений о том, что авиабилеты, приобретенные ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ являются невозвратными, не имеется.

В судебном заседании установлено, что до настоящего времени ответчик не возвратил на карту денежные средства за приобретенные авиабилеты. В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено суду доказательств, подтверждающих возврат денежных средств за билеты.

Поскольку истец отказался от договора воздушной перевозки более чем за срок, установленный не только п. 2.2 указанных Правил применения возвратных тарифов Правил перевозки ООО авиакомпании Uzbekistan Airways, но и подп. 1 п. 1 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, суд считает возможным требования истца о возврате денежных средств в общем размере 49 519 руб. за приобретенные им билеты.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в связи с удовлетворением иска в доход местного бюджета с авиакомпании Uzbekistan Airways подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

Размер госпошлины в связи с взысканием с авиакомпании АО «Uzbekistan Airways» денежных средств, в соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ составляет 1685,56 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Авиакомпании Uzbekistan Airways о возврате денежных средств, удовлетворить.

Взыскать с авиакомпании АО «Uzbekistan Airways» в пользу ФИО1 в счет возврата стоимости авиабилетов 49 518,76 руб.

Взыскать с авиакомпании АО «Uzbekistan Airways» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1685,56 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Председательствующий Е.А. Мамаева

Мотивированное решение изготовлено 22.08.2022

Судья Е.А. Мамаева