РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«27» февраля 2023 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капустиной Г.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5477/2023 по исковому заявлению фио к ООО «Теннис.рф» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Теннис.рф» о взыскании предоплаты в сумме сумма за не оказанную услугу по предоставлению корта 16 декабря 2022 года на время с 18.00 до 19.00, компенсации морального вреда в сумме сумма, процентов на сумму долга за период с 27.11.2022 по день взыскания, штрафа в размере 50% от присужденных судом сумм.
В обоснование иска указано на те обстоятельства, что 27.11.2022 истец забронировал в мобильном приложении клуба на 16.12.2022 корт №6 на один час с 18.00 до 19.00, оплатив бронирование в сумме сумма картой ЮниКредит Банка. При бронировании произошла техническая ошибка, истец планировал забронировать корт 16.12.2022 в период времени с 19.00 до 20.00, с 20.00 до 21.00, что впоследствии и сделал. 27.11.2022 обратился к ответчику с заявлением на имя директора ООО «Теннис.рф» об отмене ошибочного бронирования корта №6 на время с 18.00 до 19.00 16.12.2022, о возврате уплаченных за бронирование денежных средств, однако, администратор клуба 27.11.2022 приняла заявление, при этом устно пояснила, что денежные средства, уплаченные за бронирование, возврату не подлежат. Денежные средства до настоящего времени не возвращены.
Полагая свои права нарушенными, истец обратился в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, требования поддержал, просил суд об их удовлетворении, а также о рассмотрении дела в своё отсутствие.
Ответчик ООО «Теннис.рф» представителя в судебное заседание не направило, извещалось надлежащим образом, что подтверждается материалами дела, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом, в порядке ст.167 ГПК РФ.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части на основании следующего.
Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
В соответствии с п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за работу/услугу денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок.
Отказ ответчика вернуть уплаченные денежные средства по договору в пользу истца - не основан на законе.
Как указано ранее, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от договора, права на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не представлено, равно как не предусмотрено ст. 429 ГК РФ право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.
Судом установлено, что 27.11.2022 истец забронировал в мобильном приложении клуба на 16.12.2022 корт №6 на один час с 18.00 до 19.00, оплатив бронирование в сумме сумма картой ЮниКредит Банка, что подтверждается историей покупок, представленной в материалы дела, выпиской по карте 469362******1499, принадлежащей ФИО1, за ноябрь 2022. При бронировании произошла техническая ошибка, истец планировал забронировать корт 16.12.2022 в период времени с 19.00 до 20.00, с 20.00 до 21.00, что впоследствии и сделал. 27.11.2022 обратился к ответчику с заявлением на имя директора ООО «Теннис.рф» об отмене ошибочного бронирования корта №6 на время с 18.00 до 19.00 16.12.2022, о возврате уплаченных за бронирование денежных средств, однако, администратор клуба 27.11.2022 приняла заявление, что подтверждается отметкой на заявлении, при этом устно пояснила, что денежные средства, уплаченные за бронирование, возврату не подлежат.
Поскольку фио до окончания срока действия договора бронирования отказался от его исполнения, истец вправе требовать от общества возврата уплаченных денежных средств и процентов за их пользование за период с 27.11.2022 по 27.02.2023.
Таким образом, требование фио о взыскании предоплаты за не оказанную услугу в сумме сумма по предоставлению корта 16 декабря 2022 года на время с 18 часов до 19 часов подлежит удовлетворению.
В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В Обзоре судебной практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от 17.10.2018, содержатся положения о том, что в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного оказания услуг сторона, передавшая деньги во исполнение договора оказания услуг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Соответственно при досрочном расторжении договора оказания услуг в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, оставление ответчиком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически услуг, превышающей действительно понесенные исполнителем расходы для исполнения договора оказания услуг, свидетельствуют о возникновении на стороне ответчика неосновательного обогащения (пункт 14 Обзора).
В связи с неправомерным удержанием денежных средств ответчиком, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части неустойки.
Поскольку истец правомерно реализовал право на односторонний отказ от договора, обязанность ответчиком в добровольном порядке не была исполнена, истец не воспользовался услугой в назначенное время с 18.00 до 19.00, суд определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца проценты за период с 17.11.2022 по 27.02.2023 в размере сумма (исходя из ставки 7,5%, действующей на день наступления обязательства).
В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При установлении факта причинения морального вреда, а также при определении его размера, необходимо исходить из того, что любое нарушение прав потребителя влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями различной степени, что лишает потребителя полностью или частично психологического благополучия.
Неправомерные действия (бездействие) ответчика, выражающиеся в отказе возвратить денежные средства, причинили Истцу нравственные страдания, моральный вред истец оценивает в сумма
Исходя из принципа разумности и справедливости, принимая во внимание характер и объем причиненных нравственных страданий, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере сумма
Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в досудебном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании п. 46 Постановления Пленума ВС РФ N 17 от 28 июня 2012 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса РФ", при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Исходя из удовлетворенных судом требований о взыскании суммы предоплаты, компенсации морального вреда, процентов, сумма штрафа составляет сумма При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию штраф в размере сумма
Государственная пошлина, от уплаты которой истец при подачи искового заявления освобожден в силу ст. 17 ч. 3 Закон РФ "О защите прав потребителей" подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенным требованиям в общей сумме сумма за требования имущественного характера в бюджет адрес.
Руководствуясь ст.ст.194-199, ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования фио к ООО «Теннис.рф» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Теннис.рф» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные, ИНН: <***>) предоплату в сумме сумма за не оказанную услугу по предоставлению корта 16 декабря 2022 года на время с 18 часов до 19 часов, моральный вред сумма, проценты за период с 27.11.2022 по 27.02.2023 в размере сумма, штраф в размере сумма
Взыскать с ООО «Теннис.рф» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в бюджет адрес госпошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: Г.В. Капустина