Х А Б А Р О В С К И Й К Р А Е В О Й С У Д
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 5 июля 2023 года по делу № 33-4986/2023
(в суде первой инстанции дело № 2-682/2023, 27RS0004-01-2022-008786-13)
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
председательствующего судьи Верхотуровой И.В.,
судей Мартыненко А.А., Сенченко П.В.,
при секретаре Шадрине Б.В.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Надменко О.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер», акционерному обществу «Международный аэропорт Шереметьево» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,
по апелляционной жалобе Надменко О.В. на решение Индустриального районного суда г. Хабаровска от 18 апреля 2023 года.
Заслушав доклад судьи Мартыненко А.А., объяснения представителя истца – Слепцова М.Л., судебная коллегия
установил а:
Надменко О.В. обратилась в суд с иском к ООО «Северный ветер» о взыскании убытков в размере 114 010 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
В обоснование иска указала, что 10.01.2022 она приобрела на себя и членов своей семьи авиабилеты на 25.08.2022 по маршруту Хабаровск – Москва авиакомпании Аэрофлот с последующим вылетом в этот же день из г. Москва в г. Сочи рейсом авиакомпании «Северный ветер» № 4-225 в 16:20, а также на обратный маршрут с вылетом из г. Сочи в г. Москва 09.09.2022 в 12:00 рейсом № 4-230 авиакомпании «Северный Ветер» с последующим вылетом из г. Москва в г. Хабаровск в этот же день в 21:05 рейсом авиакомпании Аэрофлот.
11.06.2022 посредством смс авиакомпания «Северный ветер» сообщило ей об изменении времени вылета рейса № 4-230 из г. Сочи в г. Москва на 17:05 с временем прибытия в 21:10. Поскольку из-за изменения времени вылета указанного рейса она не успевала на рейс из г. Москва в г. Хабаровск, то она переоформила авиабилеты на другой рейс, выполняемый из г. Москва авиакомпанией Аэрофлот 09.09.2022 в 22:55.
В связи с задержкой рейса 09.09.2022 из г. Сочи в г. Москва до 17:55, а также в связи с тем, что их поздно выпустили из самолета, то истец и члены ее семьи опоздали на рейс по маршруту из г. Москва в г. Хабаровск на 21:55, в связи с чем она была вынуждена приобрести билеты по маршруту Москва-Хабаровск на 10.09.2022 компании Аэрофлот и понести расходы на оплату гостиничного номера на 1 сутки.
Действиями ответчика по изменению времени вылета рейса № 4-230 истцу причинены убытки на общую сумму 114 010 руб., в том числе, расходы на переоформление билетов в сумме 15 600 руб. и приобретение новых билетов в сумме 92 410 руб., оплаты гостиничного номера в сумме 6 000 руб.
27.10.2022 истец обратилась к ответчику с претензией о возмещении понесенных ею убытков. Неправомерными действиями ответчика ей причинены нравственные страдания и моральный вред, который она оценивает в размере 30 000 руб.
Определениями от 09.01.2023 и от 09.02.2023 и протокольным определением от 03.04.2023 к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Туристическая компания Мандарин», в качестве соответчика привлечено АО «Международный аэропорт Шереметьево», в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спор на стороне истца привлечен Надменко Р.И.
Решением Индустриального районного суда г. Хабаровска от 18 апреля 2023 года в удовлетворении исковых требований отказано.
В апелляционной жалобе ФИО4 просит отменить решение суда, принять новое об удовлетворении иска, ссылаясь на нарушение норм материального права, неприменение закона о защите прав потребителей. Суд формально сослался на нормы права, которые не применил и исказил фактические обстоятельства. Суд не установил обстоятельств, подтверждающих наличие предписания государственных органов о задержке рейса или того, что задержка рейса произведена в целях обеспечения безопасности полета. Ссылки суда на задержку рейса в связи с СВО носят произвольный характер. Судом неправильно распределено бремя доказывания, признав нарушения со стороны перевозчика, суд необоснованно возложил всю ответственность на потребителя. Ссылки суда на нормативное время обслуживания прибывшего рейса 60 минут законодательно не подкреплен. Указывая на неразумную экономию, выразившуюся в не приобретении истцом одного перевозочного документа, суд не учел положения ст. 1 ГК РФ о свободе договора. Ссылки суда на приобретение авиабилетов через туристическую фирму, а не сайты авиакомпаний, а также ссылки на отсутствие обязанности у перевозчика обеспечить стыковку рейса не имеют значения.
В письменных возражениях ООО «Северный ветер» просит оставить апелляционную жалобу без удовлетворения, указывая, что судом правильно установлены все обстоятельства дела, выводы обоснованы.
Рассмотрев дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражениях относительно доводов апелляционной жалобы, в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, проверив материалы дела, изучив доводы жалобы, возражений, выслушав пояснения представителя истца, судебная коллегия приходит к следующим выводам.
Как следует из материалов дела, 10.01.2022 ФИО4 через ООО «Туристическая компания «Мандарин» приобрела авиабилеты для себя и членов ее семьи: мужа ФИО5,, трех несовершеннолетних детей ФИО1, ФИО2, ФИО3 и мать ФИО6 на воздушную перевозку по маршруту: г. Хабаровск – г. Москва – г. Сочи отправлением 25 августа 2022 года, и обратно г. Сочи - г. Москва - г. Хабаровск отправлением 09.09.2022. Согласно приобретенным билетам перевозчиком по маршруту из г. Сочи в г. Москва является авиакомпания ООО «Северный ветер», рейс № 4-230 с временем отправления из г. Сочи 09.09.2022 в 12:00 и прибытием в г. Москва в 14:25. Вылет из г. Москва, Шереметьево, в г. Хабаровск выполняется авиакомпанией Аэрофлот, рейс SU 1714, с временем вылета из г. Москва 09.09.2022 в 21:05.
11.06.2022 ООО «Северный ветер» уведомило ФИО4 посредством смс об изменении времени вылета рейса № 4-230 из г. Сочи в г. Москва 09.09.2022 на более позднее время – 17:05, время прибытия в г. Москва, Шереметьево - 21:10.
07.07.2022 ФИО4, воспользовавшись услугами ООО «Туристическая компания «Мандарин», произвела обмен авиабилетов на нее и членов ее семьи по маршруту г. Москва – г. Хабаровск авиакомпании Аэрофлот с рейса SU 1714 с временем вылета из г. Москва 09.09.2022 в 21:05 на рейс, авиакомпании Аэрофлот SU 1720 ч временем вылета из г. Москва 09.09.2022 в 22:55. За услугу по обмену билетов ФИО4 оплатила за шесть билетов 15 600 руб. что подтверждается чеками, маршрутными квитанциями электронного билета.
С учетом произведенного обмена авиабилетом интервал между указанным в билетах времени прибытия из г. Сочи в г. Москва рейса № 4-230 ООО «Северный ветер» (21:05) и отправления из г. Москва в г. Хабаровск рейса SU 1714 (22:55) составил 1 час 40 минут.
Вылет рейса № 4-230 09.09.2022 из г. Сочи в г. Москва авиакомпании ООО «Северный ветер» был задержан: фактическое время отправления рейса в 17:25, а не в 17:05, как указано в билетах. Из отзыва ответчика следует, что причина задержки вылета – снятие с рейса багажа не явившихся на посадку пассажиров.
Фактическое время посадки воздушного судна рейса № 4-230 ООО «Северный ветер» 09.09.2022 в г. Москва Шереметьево в 21:13, время прибытия воздушного судна на место стоянки в 21:34, задержка прибытия воздушного судна к месту стоянки составила 39 минут. Время подгона самоходного пассажирского трапа к воздушному судну – 21:40, что подтверждается ответом АО «МАШ» от 25.01.2023.
Из ответа ООО «Шереметьево Хэндлинг» от 17.04.2023 следует, что наземное обслуживание рейса № 4-230 ООО «Северный ветер» от 09.09.2022 по маршруту г. Сочи – г. Москва выполнено без отклонений и в точном соответствии с ТГО ВС ООО «Северный ветер» В-772, 773, А-330 в аэропорту Шереметьево. Плановое время высадки пассажиров из воздушного судна с 21:39 до 21:59, фактическое время высадки пассажиров из воздушного судна: с 21:41 по 21:57. Для доставки пассажиров от воздушного судна до здания терминала АВК было назначено 6 перронных автобусов, общее время доставки пассажиров от воздушного судна до здания терминала составило с 21:44 до 22:10.
Из ответа ООО «Шереметьево Хэндлинг» от 17.04.2023 следует, что плановое время высадки пассажиров из воздушного судна рейса № 4-230 с 21:39 до 21:59, фактическое время высадки пассажиров из воздушного судна: 21:41 по 21:57.
Согласно ТГО ВС ООО «Северный ветер» в аэропорту Шереметьево на наземное обслуживание воздушного судна по прилету отведено 60 минут, отчет которых начинается с момента прибытия и постановки воздушного судна на место стоянки. Регистрация пассажиров на рейс SU 1714 от 09.09.2022 по маршруту Москва-Хабаровск началась в 16:55 и закончилась в 22:15.
Учитывая время прибытия рейса № 4-230 на место стоянки с опозданием на 39 минут, истец и члены ее семьи опоздали на стыковочный рейс SU 1714 по маршруту Москва-Хабаровск, отправлением из аэропорта Шереметьево и прибыли на стойку регистрации с опозданием, в связи с чем им отказано в регистрации и посадке на рейс.
ФИО4 по банковской карте ее мужа ФИО5 приобрела новые билеты по маршруту Москва-Хабаровск на рейс SU 1718 на 10.09.2022 в 18:20 авиакомпании компании Аэрофлот, стоимость билетов 92 410 руб., что подтверждается электронными билетами, чеком по операции от 10.09.2022. Также произвела оплату гостиничного номера на 1 сутки с 09.09.2022 по 10.09.2022 в сумме 6 000 руб.
27.10.2022 истец направила ответчику претензию, в которой просила возместить убытки. На претензию ООО «Северный ветер» 15.11.2022 был дан ответ об отказе в удовлетворении претензии ввиду отсутствия вины перевозчика.
Оценив доказательства по делу, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что нарушений ответчиком прав истца как потребителя не допущено.
Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они постановлены в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и нормами материального права, регулирующими спорные отношения.
Согласно пункту 1 статьи 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.
В силу пункта 1 статьи 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
В соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Таким образом, юридически значимыми обстоятельствами по настоящему делу являются, в том числе, следующие: явилась ли отмена рейса следствием непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Судом установлено, что ответчик ООО «Северный ветер» выполнил обязанность по уведомлению пассажира об изменении рейса в соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил почти за три месяца до выполняемого рейса, а также то обстоятельство, что в связи с введением СВО изменился маршрут движения воздушных судов по направлению в г. Сочи и продолжительность полета.
Вместе с тем, судом правильно учтено, что законодатель установил обязанность перевозчиков обеспечивать стыковку рейсов только в случаях выполнения перевозки по единому перевозочному документу, а приобретая авиабилеты на рейсы по разным перевозочным документам с интервалом от прилета до вылета менее 2-х часов, истец приняла на себя ответственность и несет риск по возможному опозданию на рейс, который самостоятельно выбрала и состыковала.
Суд первой инстанции принимал во внимание минимальное стыковочное время аэропорта, которое составляет 6 часов, истец после получения уведомления об изменении времени вылета не приобрела билеты с таким расчетом времени вылета, чтобы успеть на следующий рейс, доказательств отсутствия таких билетов не представлено, задержка посадки самолета в аэропорт Шереметьево не повлияла на время высадки пассажиров и завершилась ранее, чем предусмотрено плановым временем, время высадки пассажиров из воздушного судна, их перевозка до здания терминала аэровокзального комплекса не регламентированы.
При таких обстоятельствах суд пришел к выводу, что убытки истца не связаны с действиями ответчика по изменению времени вылета рейса.
Доводы апелляционной жалобы не указывают на обстоятельства, которые не были учтены и исследованы судом, решение суда законно и обоснованно.
Оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ и влекущих отмену решения суда, судебной коллегией не установлено.
Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определил а:
решение Индустриального районного суда г. Хабаровска от 18 апреля 2023 года по иску ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер», акционерному обществу «Международный аэропорт Шереметьево» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО4 – без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение трех месяцев в Девятый кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 11 июля 2023 года.
Председательствующий судья
Судьи