18 сентября 2023 г.
29MS0040-01-2022-005608-97
№11-337/2023
Мировой судья судебного участка №3
Октябрьского судебного района г.Архангельска
Теркулова Т.Р.
АПЕЛЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
город Архангельск
Октябрьский районный суд города Архангельска в составе:
председательствующего судьи Новиковой Е.Н.,
при секретаре судебных заседаний Утробиной Е.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гааг А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ Лайф» о взыскании суммы, процентов, компенсации морального вреда, штрафа, с апелляционной жалобой ответчика ООО «КАССИР.РУ Лайф» на решение мирового судьи судебного участка № 3 Октябрьского судебного района г. Архангельска от 15 марта 2023 г., которым постановлено:
«исковые требования Гааг А.В. к ООО «Кассир.Ру Лайф» о взыскании суммы, процентов, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить.
Взыскать с ООО «Кассир.Ру Лайф» (ИНН 7841089610) в пользу Гааг А.В. (ИНН № ) сумму, уплаченную за билет в размере 6000 руб., убытки 360 руб., проценты 570 руб. 39 коп., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф в сумме 3965 руб. 19 коп.
Взыскать с ООО «Кассир.Ру Лайф» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 600 руб.»,
установил:
Гааг А.В. обратился к мировому судье с иском к ООО «Кассир.Ру Лайф», указав, что 18.01.2022 он приобрел у ответчика билет стоимостью 6000 руб. на концерт Ани Лорак, который должен был состояться 02.03.2022 в БКЗ «Октябрьский». Концерт не состоялся, в связи с чем истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в сумме 6000 руб. и 360 руб. комиссии. Денежные средства возвращены не были, поэтому, истец обратился к мировому судье с настоящим иском. Просил взыскать стоимость билета в размере 6000 руб., сумму сервисного сбора в размере 360 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 570 руб. 39 коп.
Мировым судьей постановлено вышеуказанное решение.
Ответчик, не согласившись с решением мирового судьи, подал апелляционную жалобу, полагает, что перенос концерта произошел не по вине ответчика, а в связи с введением на основании постановления Правительства Санкт-Петербурга от 25.05.2023 №510 режима повышенной готовности и ограничительных мер, предусмотренных постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 №121 (продлены до 31.08.2023). Ответчиком в свою очередь соблюдены положения постановления Правительства РФ №442 от 03.04.2020, а именно: заблаговременно на сайте «kassir.ru» опубликовано сообщение о переносе концерта ФИО1, назначенного на площадке Ледового дворца 02.03.2022, новая дата концерта будет объявлена позднее. Распространение новой коронавирусной инфекции является общеизвестным фактом, равно как и принятие органами государственной власти мер защиты населения, включая приостановку (запрет) проведения мероприятий. Учитывая вышеизложенное, все сопутствующие требования истца (компенсация морального вреда, убытки, сервисный сбор) также не подлежали удовлетворению. Просит решение мирового судьи отменить.
Согласно части 1 статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
В соответствии с ч. 2 ст. 327.1 ГПК РФ в случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части. Суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме.
Стороны в судебное заседание не явились, уведомлялись надлежащим образом о времени и месте рассмотрение дела.
По определению суда апелляционной инстанции, на основании ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено при данной явке.
Суд, исследовав материалы дела, проанализировав доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, 18.01.2022 истец посредством интернет-сайта ответчика приобрел билет на концерт «ФИО1», проведение которого было запланировано на 02.03.2022 в г. Санкт-Петербург (БКЗ «Октябрьский»), оплатив стоимость билета 6000 руб., а также сервисный сбор – 360 руб.
Организатором данного мероприятия является СПБ ГБУК КБЗ «Октябрьский».
17.09.2021 между СПБ ГБУК КБЗ «Октябрьский» и ООО «Кассир.Ру Лайф» заключен договор № 164, по которому СПБ ГБУК КБЗ «Октябрьский» оказывает ООО «Кассир.Ру Лайф» услуги по подготовке, постановке и проведению в Большом концертном зале «Октябрьский» концертной программы ФИО1 - 27.10.2021.
Постановлением Правительства г. Санкт-Петербург от 13.03.2020 № 121 в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции был введен на территории города Санкт-Петербург режим повышенной готовности, в связи с чем с 16.03.2020 запрещено проведение на территории Санкт-Петербурга театрально-зрелищных, культурно-просветительских, зрелищно-развлекательных, спортивных и других массовых мероприятий с числом участников более 1000 человек.
В связи с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.10.2021 №795 «О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 №121» между СПБ ГБУК КБЗ «Октябрьский» и ООО «Кассир.Ру Лайф» заключено Дополнительное соглашение №1 к Договору №164 от 17.09.2021, согласно которому дата проведения концертной программы ФИО1 перенесена на 02.03.2022.
Дополнительным соглашением №2 к Договору №164 от 17.09.2021 установлено, что дата проведения спорного мероприятия будет определена сторонами договора при наличии производственной возможности СПБ ГБУК КБЗ «Октябрьский» в срок до 31.12.2022.
Дополнительным соглашением №3 к Договору №164 от 17.09.2021, дата концертной программы ФИО1 назначена на 25.10.2023.
Как следует из письменных возражений ответчика на иск и скриншота с сайта «kassir.ru» запланированный на 02.03.2022 концерт ФИО1 из-за введенного запрета перенесен на другую дату.
03.03.2022 ФИО2 обратился к ООО «Кассир.Ру» с заявлением о возврате денежных средств.
30.09.2022 истец обратился к ответчику ООО «Кассир.Ру Лайф» с претензией о возврате денежных средств за приобретенный билет.
До настоящего времени денежные средства за приобретенный билет истцу не возвращены, что явилось основанием для обращения в суд и не отрицалось ответчиком.
В соответствие с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно статье 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденным Верховным Советом Российской Федерации 09.10.1992 № 3612-1 (в редакции от 01.04.2020), правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий утверждаются Правительством Российской Федерации.
Организации исполнительских искусств и музеи в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, утверждают порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц (с указанием должностных лиц, осуществляющих такое переоформление) именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые ими зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий. Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Согласно пункту 2 Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-коммуникационной сети «Интернет» информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. № 1203 установлено, что действие вышеназванного Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 г.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830 внесены изменения в Положение, в соответствии с которыми, при переносе мероприятия посетителю предлагается посетить перенесенное мероприятие на новую дату проведения мероприятия по старому билету или обменять билет на ваучер. Возврат денежных средств за билет предусмотрен только в случае отмены мероприятия (пункты 3, 3 (1) Положения).
В случае, если новая дата и время проведения мероприятия не определена организатором после отмены режима повышенной готовности в течение 6 месяцев, такое мероприятие считается отмененным и организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо обязаны осуществить возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера на перенесенное зрелищное мероприятие) посетителю по его инициативе.
Согласно пункту 4 Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:
не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию - исполнитель искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», через который были оформлены и приобретены;
не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлен им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.
В силу пункта 5 Положения посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения:
не позднее 6 месяцев в случае, указанном в пункте 3 настоящего Положения;
не позднее 9 месяцев, в случае, установленном в абзаце шестом пункта 3 (1) настоящего Положения.
В указанные пункты Положения Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. № 1203 изменения не вносились.
Режим повышенной готовности, введенный Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 г. № 121 на территории Санкт-Петербурга в связи с распространением новой коронавирусной инфекции «COVID-19), до настоящего времени не отменен.
Обществом заблаговременно на сайте «kassir.ru» указано, что запланированный на 02.03.2022 концерт ФИО1 из-за введенного запрета перенесен на другую дату. Дата концерта будет объявлена позднее.
Поскольку концерт не отменен, а перенесен истец вправе требовать возврата стоимости билетов не ранее даты отмены режима повышенной готовности.
Истец обратился с заявлением о возврате стоимости билетов после введения в г. Санкт-Петербург режима повышенной готовности 13.03.2020 и отмене всех массовых развлекательных мероприятий.
Доказательств уважительности причин отказа от посещения концерта ФИО1 (болезнь, смерть близкого и др.) суду не представлено, в том числе, не подтверждена и невозможность вылета в г. Санкт -Петербург.
Проведение мероприятия, запланированного на 02.03.2022, стало невозможным в силу чрезвычайного обстоятельства, возврат стоимости билетов производится в порядке и в сроки, установленные указанным выше Положением, что не было учтено при вынесении мировым судьей оспариваемого решения.
Поскольку не наступил срок обращения за возвратом стоимости билетов, отсутствует и обязанность по возмещению сопутствующих требований истца.
Необоснованным суд апелляционной инстанции считает также взыскание с ответчика сервисного сбора в сумме 360 руб., который является платой, взимаемой с агента за оказанные покупателю услуги по бронированию, оформлению билетов, услуги по информационному сопровождению покупателей в связи с бронированием, оформлением, реализацией, билетов, а также в связи с отменой/заменой/переносом мероприятия, а также по иным вопросам, осуществляемому посредством сайта агента и по иным каналам связи в рамках договора оказания услуг, что следует и п. 18 публичной оферты на реализацию билетов культурно-зрелищные мероприятия, которую истец полностью и безоговорочно акцептировал, получил указанные выше услуги, предусмотренные п. 3.2.1 публичной оферты.
Учитывая вышеизложенное, суд отменяет решение мирового судьи и принимает по делу новое решение, которым отказывает в полном объеме в удовлетворении иска ФИО2
Руководствуясь статьей 328, 335.1 ГПК РФ, судья
определил:
решение мирового судьи судебного участка № 3 Октябрьского судебного района города Архангельска от 15 марта 2023 г. по гражданскому делу по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ Лайф» о взыскании суммы, процентов, компенсации морального вреда, штрафа - отменить, принять по делу новое решение.
В удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «КАССИР.РУ Лайф» о взыскании суммы, процентов, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 20 сентября 2023 г.
Председательствующий
ФИО3