Дело №2-3118/23
РЕШЕНИЕ
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
13 декабря 2023 года г. Симферополь
Центральный районный суд г. Симферополя в составе:
председательствующего – Злотникова В.Я.,
при секретаре – ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Общества с ограниченной ответственностью «Пальмира-Палас» к ФИО1, ФИО2 о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Истец ООО «Пальмира-Палас» обратилось с исковым заявлением в суд к ответчику ФИО1, в котором, с учётом уточнения требований (л.д. 88-89), просит взыскать с ответчика ФИО1 в свою пользу денежные средства в размере 268 472 рубля 05 копеек и 5 884 рубля 72 копейки в качестве компенсации уплаты государственной пошлины за подачу искового заявления в суд.
В обоснование заявленных требований указываются следующие обстоятельства. Истец ООО «Пальмира-Палас» осуществляет коммерческую деятельность по предоставлению гостиничных услуг. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, ФИО2, ФИО5 поселились в отеле «Пальмира-Палас», где им был предоставлен гостиничный номер категории «Люкс Премиум». По данным истца, ФИО1, ФИО2, ФИО5 выехали из гостиничного номера ДД.ММ.ГГГГ, т.е. прожили в отеле трое полных гостиничных суток. Общая стоимость проживания за трое гостиничных суток составила 105 490 рублей. В соответствии с условиями договора заключённого между ООО «Пальмира-Палас» и ФИО1, отель осуществляет заселение гостей только при условии полной оплаты стоимости гостиничных услуг за весь период временного проживания в номере выбранной категории, однако, учитывая, что ДД.ММ.ГГГГ является днём пиковой загрузки отеля, работники отеля, с целью создания атмосферы гостеприимства и создания комфортных условий поселения гостей, предоставили гостям отсрочку платежа до момента выезда из гостиничного номера. В нарушение условий заключённого между сторонами договора, правил отеля «Пальмира-Палас» и регистрационной карты, ФИО1, ФИО2, ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ, минуя стойку службы приёма и размещения отеля, покинули отель не оплатив услуги временного проживания. ДД.ММ.ГГГГ ответчику ФИО1 была направлена претензия, в которой истец просил в срок до ДД.ММ.ГГГГ погасить задолженность в размере 105 490 рублей. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ООО «Пальмира-Палас» не получило оплату фактически оказанных ФИО1 и его семье услуг. Положения заключенного между сторонами договора предусматривают, что в случае несвоевременной оплаты основных или дополнительных услуг отеля, исполнитель оставляет за собой право выставить заказчику и/или гостю к уплате пени (неустойку) в размере 0,5 процента стоимости несвоевременно оплаченных услуг за каждый день просрочки исполнения обязательства. В связи с этим, истец полагает, что поскольку ФИО1 не оплатил стоимость предоставленных услуг, с него подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 162 982 рублей 05 копеек.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, занесённым в протокол судебного заседания, к участию в деле в качестве соответчика привлечена ФИО2 (л.д. 71).
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям.
Представитель ответчика ФИО1 в судебном заседании возражал против удовлетворения иска.
Ответчик ФИО2, будучи надлежащим образом извещённой о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась.
Основываясь на положениях ст. 167 ГПК РФ, настоящее дело рассмотрено судом без присутствия в судебном заседании ответчика ФИО1
Заслушав стороны, исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения иска, в связи со следующим.
Как указано в ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" указано, что гостиничные услуги - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам средства размещения и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Правительством Российской Федерации, которые предоставляются индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.
Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1853 утверждены "Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (далее – Правила).
Пунктом 23 Правил предусмотрено, что цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем. Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.
В силу п. 24 Правил исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).
В соответствии с п. 26 Правил потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.
Судом установлено и следует из материалов дела, что истец ООО «Пальмира-Палас» на коммерческой основе осуществляет предоставление гостиничных услуг. В ЕГРЮЛ в качестве основного вида деятельности истца ООО «Пальмира-Палас» указана «Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания» (л.д. 24-43).
В соответствии договором (офертой) на возмездное оказание гостиничных услуг, размещённым на сайте ООО «Пальмира-Палас» в сети интернет по адресу: www.palmira-palace.com, ООО «Пальмира-Палас» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ предоставило ФИО1, ФИО2, ФИО5 гостиничные услуги, что в ходе судебного разбирательства сторонами не оспаривалось (л.д. 47-53).
Из положений договора (оферты) на возмездное оказание гостиничных услуг отеля «Пальмира-Палас» следует, что порядок оказания услуг в отель устанавливается исполнителем и содержатся в правилах отеля «Пальмира-Палас» (п. 4.1).
После получения Заказчиком и/или Гостем Уведомления о подтверждении бронирования (форма содержится в Приложении № к настоящему Договору) и Счета, сформированного на основании настоящего Договора, он осуществляет оплату забронированных услуг в порядке и в сроки, установленные настоящим разделом Договора (п. 5.1).
Заказчик и/или Гость может произвести оплату одним из следующих способов: При заезде в Отель без предварительного бронирования гостиничных услуг - оплата услуг наличными денежными средствами и/или банковской картой на стойке Службы приема и размещения (п. 5.2.1); При предварительно бронировании гостиничных услуг - безналичная оплата на основании выставленного Счета в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления. Оплата услуг Исполнителя должна быть произведена в полном объеме не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты запланированного заезда, а в случае, если бронирование совершается Заказчиком и/или Гостем менее чем за 3 (три) календарных дня до запланированного заезда, в том числе, если Счет выставлен менее чем за 3 (три) календарных дня, оплата должна быть произведена в день выставления Счета (п. 5.2.2).
Исполнитель осуществляет фактическое заселение Гостя только при условии оплаты 100 % стоимости гостиничных услуг за весь период временного проживания в номере выбранной категории. Рассрочка оплаты, а равно пост оплата не допускается (п. 5.4).
Как указано в Правилах отеля «Пальмира-Палас», размещённых на странице в сети интернет по адресу: https://www.palmira-palace.com/pravila-prozhivaniya/, отель осуществляет фактическое заселение Гостя только при условии оплаты 100 % стоимости всего периода проживания в номере выбранной категории. Рассрочка оплаты гостиничных услуг, а равно пост оплата гостиничных услуг не допускается (п. 4.4).
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Пальмира-Палас» направило в адрес ответчика ФИО1 претензию, в которой указало, что предоставленные в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ гостиничные услуги не были оплачены, в связи с чем, просило произвести оплату услуг на сумму 105 490 рублей и выплатить неустойку за 36 дней в размере 18 988 рублей 20 копеек (л.д. 54-57).
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Основываясь на установленных по делу обстоятельствах, суд находит справедливыми возражения представителя ответчика ФИО1, ссылавшегося на то, что сам факт проживания ответчиков в отеле в течение трёх суток указывает на оплату предоставленных истцом гостиничных услуг, поскольку как видно из условий оферты и правил отеля «Пальмира-Палас» вселение в отель осуществляется только после полной оплаты стоимости оказываемых услуг, а оплата гостиничных услуг после их оказания не допускается.
Доводы стороны истца о том, что ДД.ММ.ГГГГ является днём пиковой загрузки отеля, в связи с чем, работники отеля, с целью создания атмосферы гостеприимства и создания комфортных условий поселения гостей, предоставили гостям отсрочку платежа до момента выезда из гостиничного номера, суд воспринимает критически.
Сторона ответчика настаивала на том, что оплата гостиничных услуг была произведена в полном объёме до вселения в отель посредством внесения наличных денежных средств на стойке регистрации отеля. Сторона истца в обоснование своих требований в тексте искового заявления ссылалась на материалы видеофиксации за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ
В ходе рассмотрения настоящего дела, суд в порядке ст. 56 ГПК РФ предложил стороне истца представить соответствующие материалы видеофиксации за указанный период, с целью установления имеющего значение обстоятельства – факта оплаты ответчиками гостиничных услуг до заселения в отель, однако представитель стороны истца сообщил суду о невозможности представления соответствующих доказательств ввиду того, что материалы видеофиксации не сохранились.
При таком положении, суд, оценивая по своему внутреннему убеждению исследованные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, полагает, что стороной истца не представлено достаточно относимых и допустимых доказательств в обоснование своих требований. Установленные по делу обстоятельства в достаточной мере свидетельствуют о том, что ответчики оплатили гостиничные услуги, предоставленные им в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ООО «Пальмира-Палас».
На основании изложенного, руководствуясь положениями ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении иска Общества с ограниченной ответственностью «Пальмира-Палас» к ФИО1, ФИО2 о взыскании денежных средств - отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба, представление в Верховный Суд Республики Крым в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через суд, принявший решение.
Судья:
Решение в окончательное форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ