Дело №2-5191/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 декабря 2022 года г.Хабаровск

Центральный районный суд г.Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Бабушкина А.Д.,

при секретаре судебного заседания Зюзяковой Е.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании с применением видеоконференцсвязи гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края - филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к УФПС Хабаровского края филиалу АО «Почта России» о компенсации морального вреда, почтовых расходов.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцу было направлено заказное письмо (РПО №) из Центрального районного суда г.Хабаровска в ФКУ ИК-18, где он отбывал наказание, которое поступило в ОПС п.Харп ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного срока на 4 дня.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в УФПС Хабаровского края с претензией, в которой просил компенсировать моральный вред в размере 10 000 рублей.

Решением ответчика от ДД.ММ.ГГГГ №№ отказано в удовлетворении требования, несмотря на то, что факт нарушения контрольного срока установлен и ответчиком не оспаривался.

Истец полагает, что ответчик нарушил его права, и обязан компенсировать моральный вред, который был причинен истцу, поскольку в результате незаконного нарушения его прав как потребителя и пользователя услуг почтовой связи истец испытал нравственные волнения и душевные переживания, беспокойство.

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 5 000 рублей, почтовые расходы в размере 124 рубля.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ по данному делу в качестве соответчика привлечено АО «Почта России».

В судебное заседание представители ответчиков не явились. О времени и месте рассмотрения дела уведомлены своевременно, надлежащим образом. О причинах неявки не сообщили. Ходатайств об отложении слушания дела не заявляли. Представитель УФПС Хабаровского края ранее в судебных заеданиях указывал на несогласие с исковыми требованиями ссылаясь на письменный отзыв с дополнениями. Просил отказать истцу в удовлетворении требований.

С учетом ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.

Выслушав пояснения сторон, изучив представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.19 Федеральный закон от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ч.1 ст.27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п.45 Постановления №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В судебном заседании установлено, что согласно отчету об отслеживании, ДД.ММ.ГГГГ Центральный районный суд <адрес> отправил истцу в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО заказное письмо №, которое поступило в доставочное ОПС № <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. День приема – ДД.ММ.ГГГГ не входит в контрольный срок доставки отправления, так же как и выходные, праздничные дни – ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ (Приказ АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №-п). Срок пересылки составил 13 дней, контрольный срок пересылки – 31 день.

Согласно п.5 приказа Минкомсвязи России от 04.06.2018 №257 (ред. от 03.04.2019) «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» действовавшего в период спорных правоотношений, контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по оттискам календарных почтовых штемпелей мест приема и доставки почтовых отправлений.

Из ответа на претензию ФИО1 № от ДД.ММ.ГГГГ контрольный срок пересылки регистрируемого письма из <адрес> до <адрес>, <адрес> составляет 23 дня, без учета дня приема.

В соответствии с п.7 указанного Приказа, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов Российской Федерации при оказании услуг почтовой связи в субъектах Российской Федерации с труднодоступными населенными пунктами, в которых в силу временных периодических метеорологических или постоянных природно-климатических причин или в случае недостаточной развитости транспортной инфраструктуры отсутствует регулярное транспортное сообщение (Приложение № к нормативам). В целях применения настоящих нормативов труднодоступными населенными пунктами субъектов Российской Федерации являются населенные пункты, с которыми: а) круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов); б) временно, в силу природно-климатических причин (разлив рек, ледостав, ледоход, распутица и другие), отсутствует транспортное сообщение в течение определенного периода времени (периодическая (сезонная) труднодоступность населенных пунктов). В таких случаях частота сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть увеличены оператором почтовой связи не более чем на 21 календарный день. Оператор почтовой связи обязан информировать пользователей услугами почтовой связи об особенностях оказания услуг связи в труднодоступных населенных пунктах, в том числе путем размещения соответствующей информации на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Как следует из материалов дела и установлено судом, истец ФИО1 на дату получения корреспонденции ДД.ММ.ГГГГ отбывал наказание в виде лишения свободы в ФКУ ИК-18 ГУФСИН России по ЯНАО, по адресу: <адрес>.

Субъектами Российской Федерации на своем уровне принимаются нормативные акты об утверждении перечня труднодоступных и малонаселенных местностей.

В <адрес> принято Постановлением Правительства <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №-П которым утвержден перечень труднодоступных и малонаселенных местностей <адрес>ми, относящимися к труднодоступным и малонаселенным местностям <адрес>, являются Красноселькупский, Приуральский, Тазовский, Шурышкарский и <адрес>ы.

Согласно приложения №2 к Приказу от 04.06.2018 года №257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» следует, что ЯНАО относится к субъектам РФ с труднодоступными населенными пунктами, в которых в силу временных периодических метеорологических или постоянных природно-климатических причин или случае недостаточной развитости транспортной инфраструктуры отсутствует регулярное транспортное сообщение, контрольный срок доставки письменной корреспонденции между г.Хабаровском и <адрес> ЯНАО может составлять 31 день.

Таким образом, факт ненадлежащего оказания истцу услуг почтовой связи не нашел свое подтверждение, нарушений контрольного срока отправленного письма РПО № не имеется.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме, поскольку судом установлено, что нарушений прав истца со стороны ответчиков не имеется. Истцом не доказан факт свидетельствующий о перенесенных нравственных и физических страданиях и причинно-следственной связи с действиями ответчиков.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края - филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение вынесено 07 декабря 2022 года

Судья А.Д. Бабушкин