Дело № 2-6289/2022

УИД 74RS0004-01-2022-005810-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 декабря 2022 года г. Челябинск

Ленинский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего Парневовой Н.В.,

при секретаре Логиновой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ЮНИТУР-2007» о расторжении договора реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченных денежных средств по указанному договору в размере 100 000 руб., штрафа в размере 50 % от суммы, взысканной судом в пользу потребителя.

В основание иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и турагентом ООО «Усадьба», действующим под торговой маркой «Турагентство География», заключен договор № о реализации туристического продукта ООО «ЮНИТУР-2007», по которому был приобретен тур в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Общая стоимость туристского продукта составила 191 889 руб. Истцом произведена оплата в размере 100 000 руб., из которых 98 125 руб. переведены ООО «ЮНИТУР-2007». В связи с принятием постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, истцом принято решение об отказе от тура, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора реализации туристического продукта и возврате уплаченных денежных средств в размере 100 000 руб., которая ответчиком оставлена без ответа.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица ООО ЦБ «География».

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дне и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЮНИТУР-2007» в судебное заседание не явился, о дне и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск.

Представитель третьего лица ООО «Усадьба» в судебное заседание не явился, о дне и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО ЦБ «География» в судебное заседание не явился, о дне и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление.

Представитель третьего лица Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» в судебное заседание не явился, о дне и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменные объяснения.

Кроме того, сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.lencel.chel.sudrf.ru.

Суд, в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, оценив и проанализировав по правилам ст. ст. 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации все имеющиеся доказательства по настоящему делу, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Усадьба» и ФИО2 заключен договор о реализации туристского продукта турагентом №, по которому ФИО2 приобретен у туроператора ООО «ЮНИТУР-2007» туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (приложение № к настоящему договору) (п. 1.1) (л.д. 15-21).

Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в Листе бронирования к договору № (л.д.22), а именно:

даты тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

информация о туристах: ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО4;

размещение по маршруту: страна Турция, отель KEMER HOTEL категория 3*;

питание все включено;

трансфер: аэропорт-отель-аэропорт;

международный авиаперелет: по маршруту Челябинск-Анталия-Челябинск;

медицинское страхование стандартное.

Общая стоимость туристского продукта в валюте составила 2 298,07 евро, стоимость тура в рублях составила 191 889 руб.

По указанному договору ФИО2 произведена оплата в размере 100 000 руб., из которых 98 125 руб. перечислены на счет ООО «ЮНИТУР-2007», что подтверждается справками ООО ЦБ «География» (л.д. 23, 24).

В связи с прекращением регулярного и чартерного сообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирсуной инфекции туроператор в одностороннем порядке аннулировал заявку на тур.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в ООО «ЮНИТУР-2007» направлена претензия, с требованием о расторжении договора о реализации туристского продукта турагентом №, возврате уплаченных денежных средств в размере 100 000 руб.

Также ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в ООО «ЮНИТУР-2007» подано заявление-требование о возврате уплаченных за туристский продукт денежных сумм из средств персональной ответственности туроператора в размере 100 000 руб.(л.д. 72).

В соответствии со ст. Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды.

В соответствии с п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность, в том числе за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 11.8 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, Правительством РФ может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 апреля 2020 года № 461 утверждены Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора (далее – Правила № 461).

При этом распоряжением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2021 года № 977-р туроператорам, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, предоставлена возможность использовать накопленные средства фонда персональной ответственности туроператора (далее - ФПО) для возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченные ими за туристский продукт в сфере выездного туризма денежные суммы по договорам о реализации этого туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно, из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма на основании уведомления о возврате указанных денежных сумм, представленного туроператором, осуществляющим деятельность в сфере выездного туризма, в срок до 27 декабря 2021 года включительно в объединение туроператоров в сфере выездного туризма.

В соответствии с п. п. 2, 3, 4, 5, 6, 7 Правил № 461:туроператор в 2-недельный срок со дня принятия Правительством Российской Федерации решения, предусмотренного статьей 11.8 Федерального закона № 132-ФЗ, направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (далее - объединение) уведомление о возврате туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора;

в течение 6 месяцев, с даты направления уведомления, указанного в пункте 2 настоящих Правил, туроператор формирует реестр требований туристов и (или) иных заказчиков о возврате уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора (далее соответственно - требование о возврате, реестр требований);

требование о возврате включается в реестр требований туроператором исходя из даты и времени получения туроператором такого требования от туриста и (или) иного заказчика;

турист и (или) иной заказчик либо их представители в течение срока, предусмотренного пунктом 3 настоящих Правил, предъявляют туроператору требование о возврате по утвержденной объединением форме, к которому прилагаются документы, предусмотренные подпунктами "в"-"д" пункта 6 настоящих Правил;

возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора осуществляется объединением при следующих условиях: договор о реализации туристского продукта между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком либо их представителями заключен до принятия Правительством Российской Федерации решения, предусмотренного частью первой статьи 11.8 Федерального закона; туристом и (или) иным заказчиком была осуществлена оплата туристского продукта в соответствии с договором о реализации туристского продукта полностью либо частично; период фактического предоставления туристских услуг в соответствии с договором о реализации туристского продукта полностью либо частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну (место) временного пребывания, указанную в перечне иностранных государств, ограничивших въезд туристов в страну (место) временного пребывания, и стран (мест), в которые ограничен выезд туристов в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а также опасности причинения вреда их имуществу, размещенный на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и др.;

в течение 60 рабочих дней со дня поступления документов, указанных в пункте 6 настоящих Правил, объединение осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом и (или) иным заказчиком либо их представителями в требовании о возврате, и информирует туроператора и Федеральное агентство по туризму об осуществлении выплат из средств фонда туроператора в соответствии с реестром требований и о размере таких выплат либо отказывает в такой выплате и информирует туроператора об отказе с указанием оснований, предусмотренных пунктом 8 настоящих Правил.

Из представленных в материалы дела доказательств следует, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЮНИТУР-2007» направило в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» уведомление о возврате денежных средств туристам из ФПО ООО «ЮНИТУР-2007» (л.д. 73).

ДД.ММ.ГГГГ Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» направило в адрес ООО «ЮНИТУР-2007» подтверждение получения уведомления от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 67 оборот).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась к туроператору ООО «ЮНИТУР-2007» для возврата денежных сумм, оплаченных за туристский продукт в соответствии с Правилам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д. 72), требования ФИО2 были включены в реестр требований, который ООО «ЮНИТУР-2007» формировал до ДД.ММ.ГГГГ (в течение 6 месяцев с даты направления уведомления - ДД.ММ.ГГГГ, как то предусмотрено п. 2 Правил № 461) и в дальнейшем передал в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» для осуществления выплат туристам.

ДД.ММ.ГГГГ Ассоциацией «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» ФИО2 осуществлена выплата в размере 100 000 руб. из средств фонда туроператора ООО «ЮНИТУР-2007» путем перечисления денежных средств на ее банковский счет, что подтверждается платежным поручением №.

При этом срок выплаты, установленный п. 7 Правил № 461, Ассоциацией «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» соблюден.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере 100 000 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного организация или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что в удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере 100 000 руб., отказано, оснований для взыскания штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» также не имеется.

Разрешая требование ФИО2 о расторжении договора реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, суд, исходя из того, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в ООО «ЮНИТУР-2007» направлена претензия, с требованием о расторжении договора о реализации туристского продукта турагентом №, приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца в данной части, поскольку в соответствии с требованиями статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" договор считается расторгнутым с момента заявления об этом ФИО2, вследствие чего дополнительного расторжения договора в судебном порядке не требуется.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮНИТУР-2007» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, штрафа, отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий Н.В. Парневова

Мотивированное решение изготовлено 9 января 2023 года.