УИД 77RS0009-02-2023-000357-83

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 июня 2023 годаадрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Соленой Т.В.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1295/2022 по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес в лице Территориального отдела в адрес к ООО «...» в защиту интересов неопределенного круга потребителей о возложении обязанностей ,

УСТАНОВИЛ:

Представитель истца Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес в лице Территориального отдела в адрес в интересах неопределенного круга лиц обратился в суд с иском к ответчику ООО «...» о возложении обязанностей проведения мероприятий на объекте осуществления предпринимательской деятельности по адресу: адрес, направленные на обеспечение соблюдения требований ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», обеспечении сроком оказания услуг и устранения недостатков оказанных услуг, возложении обязанностей сообщения о проведенных мероприятиях, мотивируя тем, что в территориальный отдел поступило обращение гражданина с жалобой на нарушение ООО «...» требований действующего законодательства в части срока устранения недостатков, выявленных в период гарантийного срока, в телефоне ... (при передаче 17.06.2022 изделия для проведения повторного гарантийного ремонта по состоянию на 01.09.2022 услуга не оказана).

Представитель истца в судебное заседание явился, иск поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «...» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела по существу извещался надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований не представил.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика, по имеющимся в материалах дела письменным доказательствам.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Статья 20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" № 2300-1 предусматривает, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14 марта 2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах", особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26 октября 2021 N 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

Судом из письменных материалов дела установлено, что в территориальный отдел поступило обращение гражданина с жалобой на нарушение ООО «...» требований действующего законодательства в части срока устранения недостатков, выявленных в период гарантийного срока, в телефоне ... (при передаче 17.06.2022 изделия для проведения повторного гарантийного ремонта по состоянию на 01.09.2022 услуга не оказана).

На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ООО «решение» было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, а именно – обеспечить соблюдение обязательных требований, установленных правовыми актами и произвести возврат изделия потребителю по договору сервисного обслуживания № 860279 (претензия от 22.07.2022 принята сотрудником). Изделие передано в ремонт по адресу: адрес. Юридическому лицу также предлагалось обеспечить продление гарантийного срока на период, в течение которого изделие находилось на ремонте.

20.10.2022 установленный предостережением срок предоставления информации о принятых мерах истек, однако о принятых мерах юридическое лицо не сообщило в Территориальный отдел.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ООО «...», осуществляя деятельность по оказанию услуг ремонта средств связи по адресу: адрес , нарушает требования законодательства о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО «...» провести мероприятия на объекте осуществления предпринимательской деятельности по адресу: адрес, направленные на обеспечение соблюдения требований ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" № 2300-1, а именно обеспечить сроки оказания услуг и устранения недостатков оказанных услуг.

Обязать ООО «...» сообщить о проведенных мероприятиях на объекте осуществления предпринимательской деятельности по адресу: адрес, направленных на обеспечение соблюдения требований ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" № 2300-1 (в части обеспечения сроков оказания услуг и устранения недостатков оказанных услуг) в Территориальный отдел Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес по адресу: адрес.

Обязать ООО «...» в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения суда, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом;

... может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья