Дело № 25RS0№-23
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 апреля 2025 года <адрес>
Ленинский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Рыбаковой В.А.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ООО «ДВ-Невада» о нарушении прав потребителя возложении обязанности,
УСТАНОВИЛ:
фио обратился с настоящим исковым заявлением, в котором просит суд признать нарушением прав потребителя нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, не рассмотрение жалобы фио от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Альфа - Капитал Групп» в установленный срок, в установленном порядке как не соответствующие ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ, действующему законодательству РФ; возложить на ООО «Альфа - Капитал Групп» обязанность рассмотреть жалобу от ДД.ММ.ГГГГ фиор в установленном законом порядке.
В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ примерно в 16:00 истец прибыл в Супермаркет «Самбери» по адресу: <адрес>А для совершения покупок. В магазине истец купил необходимые ему товары. Согласно кассовому чеку, названная кассиром сумма к оплате показалась истцу чрезмерной.
В связи с этим, истец ДД.ММ.ГГГГ подал в Супермаркет «Самбери» соответствующую жалобу от с чеком и товарным ярлыком, которая, согласно интернет сообщениям руководством супермаркета получена и зарегистрирована, однако до настоящего времени в нарушение Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ не рассмотрена.
Истец в суд по вызову не явился о причинах неявки суд не уведомил.
В ходе рассмотрения дела с согласия истца произведена замена ответчика на ООО «ДВ-Невада».
Представитель ООО «ДВ-Невада» возражал против удовлетворения иска в полном объеме.
Выслушав представителя ответчика, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ примерно в 16:00 истец прибыл в Супермаркет «Самбери» по адресу: <адрес>А чтобы сделать покупки.
В магазине истец приобрел товары, согласно кассовому чеку, названная кассиром сумма к оплате показалась истцу чрезмерной.
В связи с этим, истцом в Супермаркет «Самбери» была подана соответствующая жалоба от ДД.ММ.ГГГГ с чеком и товарным ярлыком, которая, согласно интернет сообщениям руководством супермаркета получена и зарегистрирована, однако до настоящего времени в нарушение Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ не рассмотрена.
В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
Согласно ч. 1 ст. 39 ГПК РФ право изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований принадлежит истцу.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О подготовке гражданских дел к судебном разбирательству», при определении закона и иного нормативного правового акта, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установлении правоотношений сторон следует иметь в виду, что они должны определяться исходя из совокупности данных: предмета и основания иска, возражений ответчика относительно иска, иных обстоятельств, имеющих юридическое значение для правильного разрешения дела.
Оспаривая действия ответчика, истец указывает о том, что к спорным правоотношениям Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» применим.
Суд не может с таким согласится, поскольку ООО «ДВ-Невада» государственным органом, органом местного самоуправления, организацией, наделенной государственными и иными публичными полномочиями, не является. Вопреки доводам истца не осуществляет публично значимые функции.
К спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1).
Однако истец требования в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» не предъявляет, оснований для выхода за пределы заявленных требований судом не усматривается.
Таким образом, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.
Руководствуясь ст. ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования фио к ООО «ДВ-Невада» о нарушении прав потребителя возложении обязанности - оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца с момента составления мотивированного решения.
Судья В.А. Рыбакова
мотивированное решение изготовлено: 29.04.2025