РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
27.05.2025 г. город Самара
Октябрьский районный суд г. Самара в составе:
председательствующего судьи Мининой О.С.,
при секретаре Агаеве Э.Ш.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1265/2025 по иску ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей и предоставлении информации о товаре,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ООО «ДНС Ритейл», ссылаясь на то, что 09.09.2023 г. заключил с ООО «ДНС Ритейл» договор розничной купли-продажи и приобрел смартфон Apple iPhone 12 64Gb Black, imei: №..., стоимостью 66 239 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Находясь дома, изучив техническую документацию, переданную совместно с товаром, истец обнаружил отсутствие информации об импортере товара, месте его нахождения, а также об установленном на товар сроке службы, что является нарушением ст. 10 Закона «О Защите прав потребителей», согласно которой, указанная информация должна быть представлена потребителю в обязательном порядке при передаче ему товара. 08.10.2024 г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о предоставлении достоверной информации о товаре, а именно – информацию об импортере (уполномоченной организации) товара, а также о сроке службы товара. Согласно отчету об отслеживании, претензия с запросом вручена ответчику 20.10.2024 г. 25.10.2024 г. истец получил ответ на претензию, из которого следовало, что сведения об импортере товара предоставляются при продаже товара, как путем маркировки упаковки товара, предоставления вкладышей к товару, так и иными способами, установленными законом. Также для идентификации товара истцу необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения товара. 02.11.2024 г. истцом в адрес ответчика направлены запрашиваемые документы, которые вручены ответчику 12.11.2024 г. 29.11.2024 г. истец получил ответ на претензию, из которого следовало, что по предоставленным данным идентифицировать товар не представляется возможным.
Ссылаясь на указанные обстоятельства, ФИО1, с учетом уточнений исковых требований, просит суд обязать ответчика предоставить сведения об импортере (уполномоченной организации, изготовителе), а также о сроке службы товара — смартфон Apple iPhone 12 64Gb Black, imei: №... с момента вынесения решения суда. Взыскать с ответчика судебную неустойку (астрент) в размере 1% от стоимости товара, то есть в размере 662,39 руб. за каждый день просрочки, начиная с 11 дня после вынесения решения суда и до момента предоставления информации. Взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований о возмещении убытков, связанных с непредставлением надлежащей информации о товаре в размере 1 % от стоимости товара, за период с 31.10.2024 г. по 15.12.2024 г., - 46 дн. по 662,39 руб. в день, итого в сумме 30 469, 94 руб., с дальнейшим начислением по день вынесения решения суда. Взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований о возмещении убытков, связанных с непредоставлением надлежащей информации в размере 1% от стоимости товара 662,39 руб. за каждый день, начиная со дня вынесения решения суда и по день фактического исполнения решения суда. Взыскать с ответчика убытки по договору оказания юридических услуг в размере – 5 000 рублей, убытки по отправке почтовой корреспонденции в размере — 1600 руб. и 1 082,04 руб., судебные расходы за оказание услуг составлению искового заявления в сумме 5 000 руб., судебные расходы за представление интересов «Доверителя» в суде в сумме 20 000 руб., моральный вред в размере 15 000 руб., штраф в доход потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Протокольным определением от 13.03.2025 г. к участию в деле в качестве третьего лица привлечен – ООО «Атлас».
В судебном заседании представитель истца – ФИО2, действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску.
В судебное заседание представители ответчика ООО «ДНС Ритейл», а также третьего лица – ООО «Атлас» не явились. О дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах не явки суду не сообщили.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Установлено, что 09.09.2023 г. ФИО1 заключил с ООО «ДНС Ритейл» договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 12 64Gb Black, imei: №... стоимостью 66 239 рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Так как спорные правоотношения возникли из договора купли-продажи товара для личных нужд, то они кроме норм ГК РФ регулируются также нормами ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
В силу ч. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с абз. 8-9 п. 2 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.
08.10.2024 г. ФИО1 направил в адрес ООО «ДНС Ритейл» претензию с требованием о предоставлении достоверной информации о товаре, а именно, - информацию об импортере (уполномоченной организации) товара, а также о сроке службы товара, которая получена ответчиком – 20.10.2024 г.
Согласно ответу ООО «ДНС Ритейл» от 21.10.2024 г., в соответствии со сведениями, указанными на упаковке товаров указанной марки, информация об уполномоченных лицах представлена в сопроводительной документации к товару. Также указано, что заявителем не предоставлены сведения, позволяющие идентифицировать товар в сети продавца, в связи с чем, просили предоставить документы, подтверждающие факт приобретения товара (кассовый/товарный чек, гарантийный талон с отметкой продавца и т.п.).
Согласно ответу ООО «ДНС Ритейл» от 22.10.2024 г., в соответствии со сведениями, по представленным в запросе данным идентифицировать товар не представляется возможным. Для ответа на требование, просили предоставить полную информацию о данном устройстве с упаковки товара (все imei, серийные номера, иные идентификационные данные).
В ходе судебного разбирательства, от представителя ООО «ДНС Ритейл» поступило письменное ходатайство об истребовании у истца сведений о серийном номере устройства: смартфона Apple iPhone 12 64Gb Black, imei: №....
Данная информация истребована судом у истца.
Установлено, что 25.02.2025 г. по ходатайству ответчика, истцом предоставлена упаковка товара, согласно которой, по имеющимся идентификационным данным ответчиком установлен импортер товара –ООО «Атлас» ИНН №... и срок службы – 36 месяцев.
26.02.2025 г. ООО «ДНС Ритейл» в адрес истца и его представителя телеграммой направлены запрашиваемые в иске сведения, что представителями истца в судебном заседании не оспаривалось.
В подтверждение правильности предоставленной информации, представителем ООО «ДНС Ритейл» в материалы дела предоставлена декларация на товары.
В свою очередь, из ответа ФТС России на запрос суда (№... дсп от 13.05.2025 г.), следует, что согласно сведениям из Центральной базы данных Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов (далее – ЦБД ЕАИС ТО), представленным Центральным информационно-техническим таможенным управлением, смартфон Apple iPhone 12 imei №... оформлен по декларации на товары №... (товар 11), импортер ООО «АТЛАС» (ИНН №... дата выпуска - 15 августа 2023 г., сертификат соответствия №... от 30 июня 2023 г.
Таким образом, ООО «ДНС Ритейл», получив необходимую информацию о товаре в ходе судебного разбирательства, предоставили истцу запрашиваемые сведения, в связи с тем, суд приходит к выводу, что требования ФИО1 об обязании ответчика представить информацию о товаре не подлежат удовлетворению.
При этом, суд учитывает, что в досудебном порядке требования ФИО1 ответчиком не исполнены, ввиду непредставления самим же истцом сведений, позволяющих идентифицировать товар, как реализованный в сети DNS.
Возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, установлена ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку нарушений прав истца, как потребителя, со стороны ООО «ДНС Ритейл» не установлено, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, также не имеется.
При таких обстоятельствах, не имеется оснований и для взыскания с ответчика в пользу истца неустоек, штрафа, убытков, поскольку данные требования являются производными от основного.
Требование о взыскании судебных расходов также не подлежит удовлетворению, на основании ст. 98 ГПК РФ, согласно которой судебные издержки возмещаются той стороне, в пользу которой состоялось решение.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Уточненные исковые требования ФИО1 к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей и предоставлении информации о товаре, – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Мотивированное решение изготовлено 10.06.2025 года.
Судья подпись Минина О.С.
Копия верна.
Судья:
Секретарь: