Решение по делу № 2-5329/2022 от 31.01.2023 | Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область)

Дело № – 900/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 января 2023 года <адрес>

Калининский районный суд <адрес>

в составе:

Председательствующего судьи Жданова С.К.,

при секретаре Несовой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании с участием истца, представителя истца, гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

Установил:

Истцы обратились в суд с указанным иском, указали, что истец ФИО1 является собственником жилого дома по <адрес>, зарегистрирован и проживает по месту жительства по указанному адресу, истец ФИО2 зарегистрирована и проживает по месту жительства по указанному адресу, оба истца являются потребителями услуг ответчика по газоснабжению указанного жилого дома.

Для целей оплаты услуг по газоснабжению дома по адресу <адрес> присвоен лицевой счет 35-2-№, открытый на имя истца ФИО2

Истец ФИО1 обнаружил, что ответчик ДД.ММ.ГГГГ разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ платежный документ <адрес>-02-0041 по лицевому счету 35-2-№ для оплаты коммунальной услуги по газоснабжению за апрель 2020 года.

Однако в указанном платежном документе не были размещены в полном объеме предусмотренные сведения, а именно не была размещена информация об объеме (количестве) потребленной коммунальных услуг по газоснабжению, в соответствующей графе указан «прочерк» куб.м., к оплате указано 26,26 руб.

В данном платежном документе ответчик указал информацию об объеме (количестве) коммунальных услуг по газоснабжению за апрель 2020 года в размере 11 куб.м., произвел перерасчеты с учетом внесенной платы, указал размер начисленной платы – 25,97 руб.

Истцы считают, что ответчик недобросовестно исполнял свои обязанности, указал в платежном документе от ДД.ММ.ГГГГ № <адрес>-02-0041, размещенном ответчиком на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ по лицевому счету 35-2-№ для оплаты коммунальной услуги по газоснабжению за апрель 2020 года недостоверную информацию, а именно не указал в установленный законом срок информацию об объеме (количестве) коммунальных услуг по газоснабжению за апрель 2020 года, неверно указал размер начисленной платы.

Истцы полагают, что допущенными ответчиком нарушениями требований законодательства по порядку, объему, срокам и полноте заполнения платежного документа от ДД.ММ.ГГГГ № <адрес>-02-0041 истцам не была предоставлена надлежащая – своевременно и в полном объеме информация о предоставляемой услуге, нарушены права истцов как потребителей.

По указанным основаниям истцы просили суд взыскать с ответчика по 5 000 руб. в счет каждого из истцов в счет компенсации морального вреда, а также штраф в размере половины взысканной суммы в пользу каждого из истцов.

В судебном заседании истец ФИО1, являющийся одновременно представителем истца ФИО2, исковые требования, с учетом уточнения, поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Истец ФИО2, извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не прибыла, о причинах неявки суд не известила.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», извещенного о месте и времени рассмотрения дела электронной связью на официальный электронный адрес, о чем имеется соответствующий отчет, в судебное заседание не прибыл, о причинах неявки суд не известил.

Заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения иска.

Из обстоятельств, установленных в ходе рассмотрения дела следует, что ФИО1 приобрел жилой дом по адресу: <адрес> на основании договора купли-продажи от 21.10.1994г., право собственности на объект недвижимости зарегистрировано истцом ДД.ММ.ГГГГ.

По данному адресу проживающим в указанном жилом помещении истцам – ФИО1 и ФИО2 ответчиком предоставляется коммунальная услуга по газоснабжению, о чем истцу ФИО2 в учетной системе ответчика открыт лицевой счет 35-2-№. Жилое помещение оборудовано индивидуальным прибором учета потребленного газа.

Указанные обстоятельства подтверждаются выпиской из ЕГРН, представленными в дело платежными документа об оплате газоснабжения, сведениями из системы ГИС ЖКХ (л.д. 10 – 12), копией Договора снабжения природным газом (л.д. 24 - 25).

Приходя к выводу об обоснованности заявленных исковых требований, суд руководствуется следующим.

Согласно п.1 ст.8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.39 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Правила 354).

В соответствии с ч.4 ст.156 ЖК РФ организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Статьей 155 ч.2.1 ЖК РФ предусмотрено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Согласно п.1 ч.2 ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно и. 22 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» в системе должны размещаться информация о перечне, об объеме, о качестве и стоимости ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услуг, оказанных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на поставки таких ресурсов и оказание таких услуг.

В силу и. 18 ст. 7 Закона о ГИС ЖКХ лица, исполнители, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, из всего перечня размещают в системе информацию, предусмотренную пп.1, 2, 6, 7, 21-25, 28-33, 35-40 ч. 1 ст. 6 настоящего Закона о ГИС ЖКХ.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правила 354).

Примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг утверждена приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр (Зарегистрировано в Минюсте России 14.05.2018 N 51074).

Кроме того, требования к платежному документу установлены пунктом 69 Правил 354.

Объём информации, предусмотренный Правилами 354, Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр, к отображению в платежном документе исполнителем обязателен.

Согласно пп. "г" п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Пунктом 69 Правил предусмотрено, что в платежном документе должно быть отражено, помимо прочего объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами (п.п. "г" п. 69).

Исходя из анализа приведенного нормативно-правового регулирования, подлежащего применению в рамках спорных правоотношений, именно исполнитель коммунальной услуги, в том числе предоставляющий коммунальную услугу по газоснабжению – ответчик по настоящему делу, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий, в том числе сведения об объеме коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, разместив соответствующую информацию в установленный законом срок.

Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ платежный документ <адрес>-02-0041 по лицевому счету 35-2-№ для оплаты коммунальной услуги по газоснабжению за апрель 2020 года.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ платежный документ <адрес>-06-0041 по лицевому счету 35-2-№ для оплаты коммунальной услуги по газоснабжению за апрель 2020 года. В данном платежном документе ответчик указал информацию об объеме (количестве) коммунальных услуг по газоснабжению за апрель 2020 года в размере 11 куб.м., произвел перерасчеты с учетом внесенной платы, указал размер начисленной платы – 25,97 руб. (л.д. 14 - 15).

Суд приходит к выводу, что ответчик допустил не исполнение обязанностей, предусмотренных требованиями ч. 4 ст. 165 ЖК РФ, приказов Минкомсвязи России №, Минстроя России №/пр от ДД.ММ.ГГГГ, Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр, п. 57, подп. «г» п. 69 Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее по тексту - Правила 354).

Правила 354 возлагают обязанность по соблюдению установленного порядка ценообразования при начислении платы за коммунальные услуги на исполнителей этих услуг: организации, осуществляющие управление многоквартирными домами (далее - МКД), а также ресурсоснабжающие организации - в случаях непосредственного способа управления МКД либо оказания коммунальных услуг потребителям индивидуальных жилых домов.

В соответствии с пп. «г» п. 31 Правил 354, обязанность по расчету размера платы за предоставленные коммунальные услуги и перерасчету платы (при наличии оснований) возложена законодателем на исполнителя коммунальных услуг ресурсоснабжающую организацию – ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск»..

Согласно пп. (б) п. 33 Правил 354 потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги.

Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, (п. 80 Правил 354)

Согласно ч. 2.1 ст. 155 ЖК РФ Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

В платежном документе, размещенном на ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ в личном кабинете истца ФИО2 ответчиком по л/с 35-2-№ за апрель 2020 года (идентификатор платёжного документа <адрес>-02-0041) размещена неполная и недостоверная информация, не соответствующая требуемым расчетам (л.д.13).

Суд приходит к выводу, что указанное бездействие ответчика входит в противоречие с требованиями. установленными нормативными актами.

Так из ч. 2 и ч. 2.1 ст. 155 ЖК РФ следует, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Перечень Информации, подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома установлен разделом 8 Приложения к совместному Приказу Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" (Зарегистрировано в Минюсте России 30.05.2016 N 42350).

Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Согласно п. 24, 25 Правил поставки газа при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показаниям прибора (узла) учета газа. Объем потребленного газа по показаниям прибора учета газа, не имеющего температурной компенсации, определяется как разность показаний прибора учета газа на начало и конец отчетного периода, умноженная на температурный коэффициент (коэффициент приведения к стандартным условиям), утверждаемый для таких типов приборов учета газа Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.

Из п. 41 Правил поставки газа размер платы за потребленный газ рассчитывается как произведение объема потребленного газа, определенного по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - в порядке, установленном пунктами 32 - 38 настоящих Правил, и розничных цен на газ, установленных для населения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 в платежном документе указываются: в том числе: в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

В силу приведенных правовых норм на лиц, осуществляющих поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг в жилые дома и оказывающие коммунальные услуги, возложена обязанность по размещению в ГИС ЖКХ сведений, установленных п. 69 Правил 354, Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр.

В рассматриваемом случае своевременное и правильное размещение информации об объеме потребленной коммунальной услуги по газоснабжению за апрель 2020 года, верном размере начисленной платы являлось обязательным для ответчика.

Обязательная информация своевременно не размещена, размещение верной информации мело место через более чем одиннадцать месяцев – 22.04.2021 года, что влечет за собой нарушение прав потребителя на доступ к информации.

Таким образом суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав потребителя на получение достоверной, обязательной к предоставлению в установленный срок и в установленной форме информации о потребленной коммунальной услуги по газоснабжению.

По правилам ст. 16 ФЗ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, указанных в п.45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом установления судом факта нарушения ответчиком прав истцов, как потребителей, суд приходит к выводу, что истцы вправе претендовать на компенсацию морального вреда, причиненного ненадлежащим оказанием услуг – предоставлением ненадлежащей информации об услуге.

При определении размера компенсации морального вреда судом, в соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Исходя из обстоятельств дела факт нарушения прав истцов, как потребителей услуг ответчика имел место в апреле 2020 года, выразился в размещении в личном кабинете истца ФИО2 на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ платежного документа для оплаты коммунальной услуги по газоснабжению за апрель 2020 года, содержащего неполную информацию об оказанной услуге по газоснабжению. Истцам об указанном платежном документе в виде электронного образа стало известно впоследствии в результате просмотра данным истцом электронного архива документов. Устранение допущенного недостатка ответчиком имело место в апреле 2021 года путем оформления иного платежного документа.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что допущенное нарушение требований закона по предоставлению истцам, как потребителям информации об услуге повлекло нарушение личных неимущественных прав истцов на своевременное получение достоверной информации в незначительной степени с учетом получения истцами информации об оплате потребленной энергии из иных источников, проведение истцами оплаты потребленной энергии, обращением в суд за защитой права по истечение более двух лет и шести месяцев от факта нарушения права, также с учетом личности истцов, длительное время находящихся в правоотношениях с ответчиком по вопросу предоставления и оплаты электрической энергии, суд приходит к выводу об определении компенсации морального вреда в размере 500 руб. в пользу каждого из истцов.

Истцами заявлено также о взыскании с ответчика штрафа.

Согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчик полагает, что оснований для взыскания штрафа не имеется, поскольку фактическое устранение допущенного нарушения оказания услуги устранено до обращения истцов к ответчику.

Из обстоятельств дела следует, что ответчик устранил недостатком услуги – неполную и недостоверную информацию в платежном документе от ДД.ММ.ГГГГ восполнил выставлением иного платежного документа ДД.ММ.ГГГГ, в то время как обращение истцов к ответчику с требованием о компенсации морального вреда за допущенное нарушение последовало в декабре 2022 года.

Вместе с тем суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания штрафа.

Из разъяснений, указанных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Из содержания приведенных выше норм права и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации не следует, что требование потребителя, неисполнение которого в добровольном порядке в установленный срок влечет взыскание судом штрафа, обязательно должно быть досудебным или внесудебным, равно как и не установлена какая-либо обязательная форма такого требования.

Указание на то, что по данной категории споров предусмотрен обязательный досудебный порядок, не содержат и положения постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства".

Кроме того, как видно из материалов дела со стороны ответчика имело место длительное неисполнение возложенной законом обязанности по предоставлению истцам своевременной и достоверной информации – в период с апреля 2020 по апрель 2021 года, при этом во внесудебном порядке ответчик от урегулирования спорного вопроса уклонился (л.д. 16 - 18), что в совокупности указывает на наличие оснований для взыскания с ответчика в пользу истцов штрафа в размере половины от взысканной суммы в пользу каждого истца.

С учетом освобождения истцов от уплаты государственной пошлины, вывода суда о правомерности исковых требований, расходы по уплате государственной пошлины, согласно ст. 98, 102 ГПК РФ подлежат отнесению на ответчика.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 удовлетворить частично, взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» в пользу ФИО1, ФИО2 500 руб. в пользу каждого в счет компенсации морального вреда, 250 руб. в пользу каждого в счет штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в остальной части требований отказать.

Взыскать с «Газпром межрегионгаз Новосибирск» в доход бюджета 300 руб. государственной пошлины.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме с направлением апелляционной жалобы в адрес Калининского районного суда <адрес>.

В окончательной форме решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья (подпись) С.К. Жданов

Подлинник решения находится в материалах дела № – 900/2023 Калининского районного суда <адрес> УИД 54RS0№ - 67

Решение не вступило в законную силу « » ____________ 2023

Судья С.К. Жданов

Секретарь А.В. Несова