УИД 77RS0004-02-2023-005785-69

Дело №2-4355/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 июля 2023 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гуляевой Е.И., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4355/2023 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в лице Территориального отдела в адрес в интересах неопределённого круга лиц к ООО «ГИФТЕРИ.РУ» о признании действий незаконными,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по адрес в лице территориального отдела в адрес обратились в суд с иском к ООО «ГИФТЕРИ.РУ» и просят суд: признать действия ответчика противоправными в отношении неопределенного круга лиц; обязать ответчика в течение месяца после вступления решения суда в законную силу, прекратить противоправные действия и осуществить возврат денежных средств за реализованные товары (сертификаты, гифты, мультибрендовые сертификаты) в случаях предъявления потребителями таких требований в порядке ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей собственными силами без их перенаправления к партнерам в течение 10 дней после вступления в законную силу решения суда; Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу внести в условия публичной оферты, размещенной на интернет-сайте ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ... информацию об условиях возврата купленных товаров (сертификаты, гифты, мультибрендовые сертификаты), а также исключить п. 8.3- 8.5 Оферты, ограничивающие ответственность продавца юридического лица за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом, а также п. 9.1 Оферты, предусматривающий право Организатора в одностороннем порядке вносить изменения в Договор; Обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации. В случае невыполнения решения суда в части доведения до сведения потребителей, предоставить Территориальному отделу в адрес право в соответствии со ст. 206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «ГИФТЕРИ.РУ».

В обоснование заявленных требований истец указывает, что от фио поступило обращение о том, что он обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств за подарочный сертификат номиналом в сумма, на что был получен ответ о необходимости обратиться к партнерам, которые истцу не подходили. Поскольку условия, установленные в публичной оферте ответчика явно нарушает права потребителей истец обратился в суд с настоящим иском.

Стороны в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом, ходатайств и возражений по существу рассмотрения дела не заявляли.

Суд рассмотрел дело в отсутствие сторон, извещенных о дате, времени и месте судебного разбирательства в порядке части 4 статьи 167 ГПК РФ.

Суд, огласив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1065 Гражданского кодекса Российской Федерации опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность.

Правило, установленное данной нормой, выполняет предупредительную функцию, направленную на обеспечение охраны прав и интересов гражданин организаций, являясь в соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации одним из способов защиты гражданских прав.

В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, защита гражданских прав осуществляется в том числе путем пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Как следует из материалов дела, в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в адрес 28.02.2023 было подано обращение от фио в отношении незаконных действий ООО «ГИФТЕРИ.РУ» выразившиеся в отказе в расторжении договора купли-продажи подарочного сертификата с обоснованием о необходимости обращаться с данным требованием и возвратом денежных средств к партнерам юридического лица.

При проведении оценки достоверности сведений, установлено, что юридическое лицо не доводит до сведения потребителей условия по возврату подарочных сертификатов, а также порядок расторжения договоров по данному факту.

Так, в соответствии с адрес оферты, размещенной на интернет-сайте ООО «ГИФТЕРИ.РУ», «Организатор ООО «ГИФТЕРИ.РУ». «Договор» - договор на приобретение Клиентом Товаров (услуг), заключенный между Организатором и Клиентом, посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Клиентом путем внесения денежных средств в оплату Сертификатов Партнеров и (или) ФИО1.

«ФИО2 сертификат» (далее – «Гифт») не персонифицированный документ (сертификат), выпускаемый организатором на основании уникального электронного кода активации, создаваемого и авторизуемого организатором и предъявляемый Клиентами при обмене данного Гифта на Сертификаты Партнеров из перечня Сертификатов Партнеров, заранее определенного Организатором и указанного на Сайте в разделе информации о соответствующем Гифте и/или на самом Гифте на сумму равную номиналу Гифта.

«Сертификат ГИФТЕРИ (Gigtery Card) – Гифт, особенностью которого является то, что его можно обменять на один или несколько любых Сертификатов Партнеров, представленных на сайте. В остальном порядок действия, получения, оплаты, обмена, использования, погашения и обращения Сертификата ГИФТЕРИ определяется условиями, установленными настоящей Офертой применительно к Гифтам.

П.2.1 Оферты предусматривает, что Организатор осуществляет реализацию Сертификатов Партнеров и/или ФИО1, предоставляющих право приобрести товары (услуги) партнеров через сайт и/или Виджет, на сумму номинала Сертификата и на условиях, предусмотренных настоящим договором и соответствующей публичной офертой.

Согласно п.6.1 Оферты, Организатор осуществляет размещение на сайте и/или Виджете информации о приобретении ФИО1, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты соответствующего Гифта.

В соответствии с п. 9.1 Оферты, организатор сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор и с предварительной их публикацией на Сайте.

Согласно позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в определении № 305-АД17-19559 от 29.12.2017, Определении № 305-АД18-18522 от 27.12.2018, Определении Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 № 305-КГ14-1498 к отношениям сторон по продаже – приобретению подарочных сертификатов следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, а приобретенные подарочные карты подтверждают внесение потребителями аванса и право на покупку товара в будущем, то есть уплаченная за подарочную карту сумма является авансом. В связи с тем, что оплата покупателем подарочной карты это аванс, то в силу закона, он не может быть удержан продавцом.

Право собственности на товар переходит покупателю в момент передачи товара, если иное не предусмотрено законом или договором (п.1 ст. 223 ГК РФ).

Потребитель в силу ст. 421 ГК РФ свободен в заключении договора и, следовательно, имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, а также потребовать у продавца уплаченного за товар аванса. Подарочная карта не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в сроки, определенные на карте. Подарочная карта представляет право приобрести товар на сумму, указанную в ней. При указанных условиях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок заключения сделок купли-продажи, авансом (предоплатой), который при нежелании и не выражении воли к приобретению товара подлежит возврату лицу, подтвердившему подарочной картой факт внесения платежа.

Из вышеизложенного следует, что приобретение подарочного сертификата является внесением аванса за товары, который могут быть приобретены в будущем как самим приобретателем, так и любыми иными гражданами. Цели выпуска в обращение подарочных карт и сами правила их продажи прямо предусматривают возможность их передачи третьим лицам, у которых возникает право требования на приобретение товара в соответствии с номиналом карты, а также всех иных прав, связанных с владением этой карты, в том числе требования о возврате уплаченных за нее денежных средств. Сам факт наличия подарочной карты удостоверяет внесение аванса за товары, которые могут быть приобретены в будущем и не требует какого-либо иного подтверждения.

В силу ч.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права; условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона; условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом.

Положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку у ответчика отсутствовали основания для отказа фио в возврате денежных средств за нереализованный сертификат суд полагает требования истца в данной части обоснованными, действия ответчика в части отказа фио в возврате денежных средств подлежат признанию незаконными и возложению на него обязанности по осуществлению возврата денежных средств за неиспользованный сертификат собственными силами без их перенаправления к партнерам в течение месяца со дня вступления в законную силу решения суда.

При этом, для удовлетворения требований в остальной части требований, а именно в части неопределенного кругла лиц суд оснований не усматривает в связи со следующим.

В Постановлении от 5 февраля 2007 года N 2-П Конституционный Суд Российской Федерации указал, что общеправовой принцип правовой определенности предполагает стабильность правового регулирования и исполнимость вынесенных судебных решений.

Доказательств, свидетельствующих о том, что ответчик в нарушение Закона о защите прав потребителей отказывал в возврате денежных средств за неиспользованные сертификаты иным лицам в материалы настоящего гражданского дела не представлено, следовательно удовлетворение требований в данной части влечет за собой неисполнимость решения суда, что не отвечает его конституционному принципу.

Учитывая то, что условиями публичной оферты ответчик как продавец (исполнитель) нарушил ч.2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, включил в публичную оферту условия на одностороннее изменений условий заключенного договора, снятия с себя ответственности за приобретенные потребителями сертификаты, а кроме того отсутствие в оферте условий о расторжении договора и возврате денежных средств суд приходит к выводу возложить на ответчика обязанность в течение месяца после вступления решения суда в законную силу внести в условия публичной оферты, размещенной на интернет-сайте ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ... информацию об условиях возврата купленных товаров (сертификаты, гифты, мультибрендовые сертификаты), а также исключить п. 8.3- 8.5 Оферты, ограничивающие ответственность продавца юридического лица за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом, а также п. 9.1 Оферты, предусматривающий право Организатора в одностороннем порядке вносить изменения в Договор.

Также, обязать ответчика в течение месяца после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации. В случае невыполнения решения суда в части доведения до сведения потребителей, предоставить Территориальному отделу в адрес право в соответствии со ст. 206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «ГИФТЕРИ.РУ».

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в лице Территориального отдела в адрес в интересах неопределённого круга лиц к ООО «ГИФТЕРИ.РУ» о признании действий незаконными, удовлетворить частично.

Признать действия ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ИНН: ... по отказу осуществлении возврата денежных средств фио за реализованные товары (сертификаты, гифты, мультибрендовые сертификаты) в отношении неопределенного круга лиц противоправными.

Обязать ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ИНН: ... в течение месяца после вступления решения суда в законную силу, прекратить противоправные действия и осуществить возврат денежных средств фио за неиспользованный сертификат собственными силами без их перенаправления к партнерам.

Обязать ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ИНН: ... в течение месяца после вступления решения суда в законную силу внести в условия публичной оферты, размещенной на интернет-сайте ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ... информацию об условиях возврата купленных товаров (сертификаты, гифты, мультибрендовые сертификаты), а также исключить п. 8.3- 8.5 Оферты, ограничивающие ответственность продавца юридического лица за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом, а также п. 9.1 Оферты, предусматривающий право Организатора в одностороннем порядке вносить изменения в Договор.

Обязать ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ИНН: ... в течение месяца после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации. В случае невыполнения решения суда в части доведения до сведения потребителей, предоставить Территориальному отделу в адрес право в соответствии со ст. 206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «ГИФТЕРИ.РУ».

В удовлетворении остальной части требований, отказать.

Взыскать с ООО «ГИФТЕРИ.РУ» ИНН: ... в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Гагаринский районный суд адрес.

Судья: Е.И. Гуляева

Решение суда в окончательной форме изготовлено 14 июля 2023 года