78RS0002-01-2022-007980-98
Дело № 2-977/2023 04 июля 2023 года
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Павловой М.А.,
при ведении протокола помощником ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» об обязании предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда и штрафа
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО2 обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику, в котором просит с учетом уточнений заявленных требований признать действия ответчика незаконными, выразившиеся в отказе предоставить документы, подтверждающие факт выполнения работ по статье «очистка мусоропровода», «вывоз твёрдых бытовых отходов» и их стоимость, возложить на ответчика обязанность предоставить письменную информацию за запрашиваемые расчетные периоды: документы, подтверждающие факт выполненных работы по статье «очистка мусоропровода», «вывоз твёрдых бытовых отходов» и их стоимость, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.
Исковое заявление мотивировано тем, что ответчик является управляющей организацией многоквартирного дома по адресу: <адрес>; истец является правообладателем квартиры №, расположенной в данном доме, ежемесячно получает квитанции от ответчика на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в состав которых входят начисления по статье «очистка мусоропровода», «вывоз твёрдых бытовых отходов». Между тем, истец ссылается на то, что 20.09.2021 он обратился к ответчику с просьбой предоставить документы, подтверждающие факт выполнения работ по статье «очистка мусоропровода», «вывоз твёрдых бытовых отходов» и их стоимость, однако в нарушение действующего законодательства ответчиком запрашиваемые документы не представлены, чем нарушаются права истца как потребителя услуг.
Истец ФИО2, а также его представитель ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явились, заявленные требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования не признал.
Выслушав участвующих лиц, изучив материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Для управления многоквартирным домом собственники помещений обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом, в том числе управление управляющей организацией (п. 3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Управляющая организация автоматически становится исполнителем коммунальных услуг и обязана заключить договоры на приобретение всего объема коммунальных ресурсов до ввода в дом (до границы ответственности управляющих организаций).
Судом установлено и следует из материалов дела, что ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» является управляющей организацией многоквартирного дома по адресу: <адрес>.
Истец является правообладателем квартиры №, расположенной в данном доме.
07.10.2021 истец обратился к ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» с заявлением о предоставлении следующих документов за период 2018-2021г.г.:
1) договор возмездного оказания услуг по вывозу бытовых отходов (акты выполненных работ, подписанные обеими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком),
2) договор на холодное водоснабжение (акты выполненных работ, подписанные обеими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком),
3) договор на горячее водоснабжения (акты выполненных работ, подписанные обеими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком),
4) договор на отопление (акты выполненных работ, подписанные обеими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком),
5) договор на водоотведение (акты выполненных работ, подписанные обеими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком),
6) договор на электроснабжение (общедомовое имущество) (акты выполненных работ, подписанные обеими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком),
7) договор на облуживание лифтов (акты выполненных работ, подписанные обоими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком) (л.д.8).
Истец в установленный законом срок ответа на свое обращение в нарушение положения Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрение обращения граждан Российской Федерации» не получил. Иное из материалов дела не следует.
Решением Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29.09.2021 по делу № 2-2350/2021 с ФИО2 в пользу ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» взыскана задолженность за период с 01.04.2018 по 31.03.2021 по оплате за ЖКУ в размере 127 243,73 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 716,34 руб. (л.д.32-37).
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 23.06.2022 решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 29.09.2021 по делу № 2-2350/2021 оставлено без изменения (л.д.37-43).
Решением мирового судьи судебного участка № 38 Санкт-Петербурга тот 19.05.2022 с ФИО2 в пользу ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» взыскана задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги за период с 01.04.2021 по 30.06.2021 в размере 15 599 руб. 55 коп. (л.д.44-46).
Согласно п. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.
В соответствии с п. 34 - 35 Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами») управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:
в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354;
иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
На основании п. 38 Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (вместе с «Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами») управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны хранить запрос (обращение) и копию ответа на него в течение 3 лет со дня его регистрации.
На основании вышеуказанных правовых норм суд приходит к выводу, что на ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» возложена обязанность по предоставлению собственнику\пользователю\ жилых помещений многоквартирного дома документов о деятельности управляющей компании.
Из вышеуказанного заявления от 07.10.2021 следует, что истец не просил предоставить документы по статье расходов: очистка мусоропровода, в связи с чем оснований полагать о нарушении права истца не предоставлением ответчиком данных документов, которые не запрашивались, не имеется оснований.
С учётом указанного, требования истца в части признания действий ответчика незаконными, выразившиеся в отказе предоставить документы, подтверждающие факт выполнения работ по статье «очистка мусоропровода» и их стоимость, возложении на ответчика обязанность предоставить письменную информацию за запрашиваемые расчетные периоды: документы, подтверждающие факт выполненных работы по статье «очистка мусоропровода», не подлежит удовлетворению.
Разрешая требования истца о признании незаконными действий ответчика, выразившихся в отказе предоставить документы, подтверждающие факт выполнения работ по статье «вывоз твёрдых бытовых отходов» и их стоимость, возложении на ответчика обязанности предоставить письменную информацию за запрашиваемые расчетные периоды: документы, подтверждающие факт выполненных работы по статье «вывоз твёрдых бытовых отходов» и их стоимость, суд учитывает следующее.
В ходе судебного разбирательства по гражданскому делу № 2-977/2023 ответчиком представлена следующая документация:
1) договор на оказание услуг по сбору, вывозу, утилизации и (или) размещению на захоронение твердых коммунальных отходов (с приложениями) от 29.06.2018 №,
2) договор на санитарное содержание МКД от 02.04.2019 № ((с приложениями),
3) на оказание услуг по сбору, транспортированию, утилизации и (иди) размещению на захоронение твердых коммунальных отходов (с приложениями) от 28.02.2020 № (с приложениями),
4) договор на оказание услуг по сбору, вывозу, утилизации и (или) размещению на захоронение твердых коммунальных отходов (с приложениями) от 01.02.2017 №
5) договор на санитарное содержание МКД от 02.04.2020 № (с приложениями)
6) договор на санитарное содержание МКД от 31.07.2021 № (с приложениями).
Как следует из представленной документации, ответчиком не предоставлены документы, подтверждающие факт выполненных работ по указанным договорам по статье: «вывоз твёрдых коммунальных отходов», в том числе документы по оплате договоров, акты выполненных работ.
Принимая во внимание, что в заявлении от 07.10.2021 истец просил ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» предоставить за период 2018-2021 не только договоры возмездного оказания услуг по вывозу бытовых отходов, но и акты выполненных работ, подписанные обеими сторонами, счет, счет-фактура, платёжное поручение с отметкой о выполнении банком; данная документация ответчиком представлена не была; суд приходит к выводу о том, что не представление такой документации нарушает прав истца как потребителя коммунальных услуг на предоставление запрашиваемой информации в полном объеме, в связи с чем имеются достаточные правовые основания для возложения на ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» обязанности предоставить ФИО2 документы, подтверждающие факт выполненных работ по статье: вывоз твёрдых бытовых отходов за период 2018-2021 по МКД, расположенному по адресу: <адрес>, а также их оплату.
Разрешая требования истца в части взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Оценивая степень нравственных и физических страданий с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего, а также длительности и степени нарушения прав истца ответчиком, с учетом принципов разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, что будет отвечать критериям разумности и соразмерности.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, поскольку установлен фак нарушения прав истца как потребителя коммунальных услуг на предоставление своевременно и в полом объеме запрашиваемой информации по оказываемым коммунальным услугам с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей, исходя из расчета: 1 000 рублей * 50 % = 500 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 700 руб.
На основании изложенного, руководствуясь статьёй 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
РЕШИЛ:
Обязать ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» предоставить ФИО2 документы, подтверждающие факт выполненных работ по статье: вывоз твёрдых бытовых отходов за период 2018г.-2021г. по МКД, расположенному по адресу: <адрес>, а также их оплату.
Взыскать с ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. и штраф в размере 500 руб.
ФИО2 в удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «Жилкомсервис № 1 Выборгского района» государственную пошлину в доход государства в размере 700 руб.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.
Судья- М.А.Павлова
Мотивированное решение составлено 30.10.2023 г.