Решение по делу № 2-1509/2022 от 07.12.2022 | Железногорский городской суд (Красноярский край)

24RS0016-01-2022-001403-67

Дело № 2-1509/2022

Решение

Именем Российской Федерации

7 декабря 2022 г. Железногорский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Щербаковой Я.А., при секретаре Долидович С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному Обществу «Почта Росси» в лице УФПС по Красноярскому краю о взыскании компенсации морального вреда,

Установил:

Истец обратилось с иском к ответчику с требованием о взыскании компенсации морального вреда, причиненного нарушением сроков пересылки почтовой корреспонденции, мотивируя свои требования тем, что по вине ответчика им получены четыре отправления: от судебного департамента, от АО «Почта России», от ФИО2 (мамы истца), из Нижнеингашского районного суда с нарушением сроком доставки. В связи с допущенными нарушениями истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 руб.

В судебном заседании Истец исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, в отзыве на иск указал, что иск не признает, нарушений прав истца допущено не было, сроки пересылки нарушены не были.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Федеральный закон "О почтовой связи") права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абзац 1).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (абзац 1 статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи").

Согласно абзацу 10 статьи 2 Федерального закона "О почтовой связи" пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Федерального закона "О почтовой связи").

Потребителем, согласно абзацу третьему преамбулы Закона о защите прав потребителей признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Подпунктом "а" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Из приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что адресат является пользователем услуг почтовой связи, перед которым оператор почтовой связи (организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи) несут предусмотренную Законом о защите прав потребителей ответственность (статья 15 Закона о защите прав потребителей) за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений.

В силу пункта 1 статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии с Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 4 июня 2018 г. № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов Российской Федерации - 2 дня; между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов на территории субъекта Российской Федерации - 2 дня; между административным центром муниципального района и поселениями, расположенными на территории муниципального района - 3 дня. Контрольный срок пересылки между г. Москва и г. Красноярск составляет 6 дней, без учета выходных и праздничных дней, выходных дней ОСП по месту вручения.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между поселениями, входящими в различные муниципальные районы субъекта Российской Федерации, рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

В соответствии с п. 10.3.3 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом № 98-п от 07.03.2019 почтовые отправления, поступившие в объект почтовой связи до выхода почтальона в доставку, передаются почтальонам и доставляются в день поступления. Ответственное лицо ОПС формирует поименные накладные ф. 16-дп для передачи РПО и документов почтальонам в доставку с использованием ИС, После этого передает почтальонам РПО, подлежащие доставке по поименным накладным ф. 16-дп под роспись, извещения на РПО, подлежащие вручению в ОПС, Получаемые и отправляемые осужденными письма, почтовые карточки и телеграммы подвергаются цензуре со стороны администрации исправительного учреждения.

Согласно ответа ответчика в отношении корреспонденции, поступившей в адрес истца: Заказное письмо № 10799663056871, адресованное в адрес ФИО1, поступило в ОПС Красноярск 660111 - 25.11.2021, извещение ф. 22 № приписано к накладной ф. 16-дп № от 25.11.2021 и доставлено в день поступления в организацию.

Письмо № получено в отделении почтовой связи Красноярск 660111 - 30.11.2021 по реестру ИК-17 в количестве 28 РПО уполномоченным представителем.

Заказные письма №. №, адресованное в адрес ФИО1 поступили в ОПС Красноярск 660111 - 19.11.2021. извещения ф. 22 №, №: приписаны к накладной ф. 16-дп № от 19.11.2021 и доставлены в этот же день в организацию.

Письма получены 23.11.2021 в отделении почтовой связи по реестру ИК-17 в количестве 28 РПО уполномоченным представителем.

Заказное письмо №, адресованное в адрес ФИО1, поступило в ОПС: Красноярск 660111 — 31.01.2022, извещение ф. 22 № приписано к накладной ф. 16-дп № от 31.01.2022 и доставлено в день поступления в организацию, о чем| имеется расписка в получении уполномоченного представителя ФИО3 Письмо получено 02.02.2022 в отделении почтовой связи Красноярск 660111 по реестру ИК-17 в количестве 30 РПО уполномоченным представителем.

Заказное письмо №. адресованное в адрес ФИО1, поступило в ОПС: Красноярск 660111 - 08.02.2022, извещение ф. 22 № приписано к накладной ф. 16-дп № от 08.02,2022 и доставлено в день поступления в организацию, о чем| имеется расписка в получении ФИО3 Письмо получено 15.02.2022 по реестру ИК-17 в количестве 7 РПО уполномоченным представителем.

Заказное письмо разряда «Судебное» №. адресованное в адрес ФИО4, поступило в ОПС Красноярск 660111 - 05.02.2022 (суббота), доставлено в организацию в первый рабочий день организации по накладной ф. 16-дп № от 07.02.2022, вручено в этот же день по доверенности уполномоченному представителю.

Согласно данным внутрироссийского почтового идентификатора, размещенным на официальном сайте ООО "Почта России" pochta.ru почтовые отправления, заявленные истцом как поступившие с нарушением срока:

Почтовое отправление с идентификатором № принято в отделении связи г. Москвы 18.11.2021 г., 21.11.2021 г. прибыло в г. Красноярск, 25.11.2022 г. имела место неудачная попытка вручения. (20,21 ноября выходные дни).

Почтовое отправление с идентификатором № принято в отделении связи 18.11.2021 г., 19.11.2021 г. прибыло в место вручения, и в этот же день имела место неудачная попытка вручения.

Почтовое отправление с идентификатором № принято в отделении связи г. Железногорск 26.01.2022 г., 31.01.2022 г. прибыло в место вручения г. Красноярска, в этот же день имела место неудачная попытка вручения. (29,30 января выходные дни)

Почтовое отправление с идентификатором № принято в отделении связи г. Железногорск 05.02.2022 г., 08.02.2022 г. прибыло в место вручения г. Красноярск, и в этот же день имела место неудачная попытка вручения.

Почтовое отправление с идентификатором № принято в отделении связи п. Нижняя Пойма 02.02.2022 г., 04.02.2022 г. прибыло в место вручения, 5.02.2022 г. имела место неудачная попытка вручения.

Почтовое отправление в адрес ФИО1, отправленное Железногорским городским судом по оттиску поступившее в ОПС 3 марта 2022 г., поступило в ОПС г. Красноярска 9 марта 2022 г., вручено адресату 10.03.3022 г. (5-8 марта выходные дни).

Проверив в судебном заседании сроки пересылки почтовых отправлений поступивших в адрес истца, не установив нарушений, а также учитывая, что истец являлся потребителем услуг ответчика на стороне получателя, суд, не усматривая нарушений прав истца, принимает решение об отказе в иске.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 233-235 ГПК РФ, судья

Решил:

В удовлетворении иска, отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Железногорский городской суд в течение месяца со дня ознакомления с мотивированным решением.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться в Железногорском городском суде 14 декабря 2022 г. с 17 часов.

Судья Железногорского городского суда Я.А. Щербакова