Дело № 2-284/2023

УИД: 78RS0016-01-2022-003033-35 09 марта 2023 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга в составе

председательствующего судьи Ситниковой Т.И.,

при секретаре Трояновой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Жилкомсеервис № Адмиралтейского района» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, обязании совершить определенные действия,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с указанными исковыми требованиями к ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района», мотивируя их тем, что он является собственником <адрес> <адрес>. С ДД.ММ.ГГГГ в его квартире отсутствует нормальное холодное водоснабжение. В течение двух лет представители ответчика объясняли невозможность нормализации холодного водоснабжения то не предоставлением доступа собственником нижерасположенной <адрес> для замены вертикального трубопровода холодного водоснабжения, то недостаточным давлением в системе холодного водоснабжения. В ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ответчика заменен вертикальный трубопровод из <адрес>, но нормальное водоснабжение восстановлено не было, участок пола в ванной был разрушен. В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ начисления за плату по холодному водоснабжению производились с повышающим коэффициентом. Ответчиком не была проведена проверка по его обращению от ДД.ММ.ГГГГ о ненадлежащем предоставлением данной услуги, акт о невозможности установки индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения в квартире составлен лишь ДД.ММ.ГГГГ. Начисления за холодное водоснабжение с повышающим коэффициентом сняты в ДД.ММ.ГГГГ. За указанный период за холодное водоснабжение им оплачено 2964,88 руб. В результате действий ответчика, выразившихся в невыплате ему указанной суммы, ему причинен моральный вред в размере 5000,00 руб. Также ему причинен моральный вред, который он оценивает в размере 100000,00 руб., поскольку в течение двух лет он и его мать, инвалид II группы, проживающая в данной квартире, не могли пользоваться холодной водой, в течение этого времени ответчик не смог однозначно определить причину ненадлежащего предоставления услуги по холодному водоснабжению, в результате чего он вынужден был неоднократно обращаться к ответчику, собственнику нижерасположенной квартиры, депутату Государственной Думы Федерального Собрания РФ. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 2964,88 руб., компенсацию морального вреда в указанном выше размере, обязать ответчика произвести бесплатную замену внутриквартирной разводки холодного водоснабжения, привести в надлежащее состояние участок пола в ванной, поврежденный в результате замены вертикального трубопровода.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, на удовлетворении исковых требований настаивал.

Представитель истца ФИО3, участвующая в деле на основании ч. 6 ст. 53 ГПК РФ, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях (л.д. 43-46).

Выслушав истца, его представителя, представителя ответчика, исследовав материалы дела, изучив и оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 1 Жилищного кодекса РФ жилищное законодательство основывается на необходимости обеспечения органами государственной власти и органами местного самоуправления условий для осуществления гражданами права на жилище, его безопасности, на неприкосновенности и недопустимости произвольного лишения жилища, на необходимости беспрепятственного осуществления вытекающих из отношений, регулируемых жилищным законодательством, прав (далее - жилищные права), а также на признании равенства участников регулируемых жилищным законодательством отношений (далее - жилищные отношения) по владению, пользованию и распоряжению жилыми помещениями, если иное не вытекает из настоящего Кодекса, другого федерального закона или существа соответствующих отношений, на необходимости обеспечения восстановления нарушенных жилищных прав, их судебной защиты, обеспечения сохранности жилищного фонда и использования жилых помещений по назначению.

Право на судебную защиту гарантировано статьей 46 Конституции Российской Федерации.

Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области санитарно- эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

Согласно ч. 1.1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила №) исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. В свою очередь, потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (подп. «а» п. 33 Правил).

Порядок фиксации факта ненадлежащего оказания исполнителем услуг, в том числе установление факта предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотрен п. п. 104 - 111 Правил №.

Как следует из пункта 104 Правил, при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

В силу пунктов 107 - 109 данных Правил, в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Как установлено судом и следует из материалов дела ФИО1 является собственником квартиры по адресу: <адрес> (л.д. 7).

В указанной квартиры зарегистрированы истец и его мать, ФИО4 (л.д. 9).

Управление многоквартирным домом № по <адрес> осуществляет ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района», что не оспаривалось стороной ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ истец подал в адрес ответчика заявление, в котором просил разобраться с проблемой отсутствия напора холодной воды в ванной, туалете, кухне, которая существует на протяжении пятнадцати лет (л.д. 10).

В ответ от ДД.ММ.ГГГГ на обращение истца ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района» указал, что для нормализации давления холодного водоснабжения в квартире истца необходимо проведение работ по замене общедомового трубопровода холодного водоснабжения. Для производства вышеуказанных работ необходим доступ в <адрес>, доступ для проведения работ не предоставлен, в связи с чем сформирован пакет документов для подачи искового заявления об обязании собственников <адрес> предоставить доступ в квартиру для проведения ремонтных работ, и вынесенное судом решение будет принято в неукоснительному исполнению сторон (л.д. 11).

Также, в ответ на обращение истца письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЖКС № Адмиралтейского района» сообщило, о состоявшемся решении <данные изъяты>, которым собственник <адрес> <адрес> обязан обеспечить доступ управляющей организации в указанное жилое помещение в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу для проведения осмотра инженерных сетей холодного водоснабжения в помещениях кухни и ванной комнаты, и при необходимости выполнения работ по демонтажу и замене инженерных сетей в виде стояков холодного водоснабжения, данное решение суда вступит в законную силу ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12).

В соответствии с п. 42 Правил № при отсутствии индивидуального прибора учета холодной воды и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению с применением повышающего коэффициента. Повышающий коэффициент не применяется, если потребителем представлен акт технической возможности установки индивидуальных приборов, подтверждающий отсутствие технической возможности установки таких приборов учета, начиная с расчетного периода, в котором составлен такой акт.

В ходе обследования помещения на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуальных приборов учета, оформленного Актом от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что в <адрес> <адрес> техническая возможность установки приборов учета ХВС и ГВС отсутствует по причине крайней изношенности стояков ХВС и ГВС в квартире, требуется замена стояков и внутриквартирной разводки (л.д. 47).

Как было установлено в ходе рассмотрения обращения ФИО1, направленного депутату Государственной Думы Федерального Собрания Российской федерации ФИО5, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в аварийно-диспетчерскую службу ответчика обращения истца не поступали (л.д. 14-15).

Вместе с тем, в информации по вопросу предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению в квартире ФИО1, представленной Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга в ходе рассмотрения вышеуказанного обращения истца, указано, что ДД.ММ.ГГГГ в Общество поступило обращение ФИО1 по вопросу ненадлежащего предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, на которое ДД.ММ.ГГГГ дан ответ, однако в нарушение требований Правил проверка по данному обращению Обществом не проведена (л.д. 15).

Замеры давления в системе холодного водоснабжения ДД.ММ.ГГГГ проведены Государственной жилищной инспекцией в ходе рассмотрения обращения ФИО1 к депутату Государственной Думы.

Согласно пп. «а, в, г» п. 149, п. 150 Правил № исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачены услуги по холодному водоснабжению с учетом повышающего коэффициента, размер которого за указанный период составил 2964,88 руб. (л.д. 32-36). Данный факт стороной ответчика не оспорен.

Поскольку в ходе рассмотрения настоящего спора установлено нарушение ответчиком Правил №, выразившихся в ненадлежащей проверке доводов истца о предоставлении услуги ненадлежащего качества, ответчиком не представлено доказательств того, что в период с даты обращения истца с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дату снятия начисления «повышающий коэффициент) услуга по холодному водоснабжению оказана надлежащего качества, с учетом положений пунктов 149-150 Правил №, суд находит требования истца о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 2964,88 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Учитывая, что спорные правоотношения возникли из договора управления многоквартирным домом, помимо норм Жилищного кодекса РФ, они так же регулируются законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно п. 155 Правил № если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку факт нарушение прав истца как потребителя коммунальной услуги нарушены, требование истца о взыскании компенсации морального вреда суд находит обоснованными.

При определении размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда суд исходит из длительности допущенного ответчиком нарушения, степени вины ответчика, ответственного за поставку коммунального ресурса надлежащего качества, требований разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30000,00 рублей.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в размере 5000,00 рублей в связи с невыплатой уплаченной истцом суммы повышающего коэффициента на холодное водоснабжение, суд не находит, поскольку доказательств обращения с требованием о перерасчете данной платы истец в адрес ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района» не обращался.

Разрешая требование истца о бесплатной замене внутриквартирной разводки холодного водоснабжения в принадлежащей ему на праве собственности квартире, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 3 ст. 39 Жилищного кодекса РФ Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, определено, что в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Таким образом, ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района» осуществляет содержание внутридомовых сетей системы холодного водоснабжения многоквартирного дома, в котором расположена квартира истца, до первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков.

В связи с изложенным, требование истца в данной части удовлетворению не подлежит, поскольку не основано на нормах действующего законодательства.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Как указано в разъяснениях, данных в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I Гражданского кодекса Российской Федерации», по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 3 статьи 15 ГК РФ).

С учетом изложенного, согласно распределению бремени доказывания по делам, возникающим из деликтных правоотношений, именно на истце лежит обязанность доказать факт наличия ущерба, противоправность поведения причинителя вреда, а также причинно-следственную связь между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями в виде убытков, а также их размер.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование заявленного требования о приведении разрушенного участка пола в ванной в состояние до ремонтных работ истец представил заявление от ДД.ММ.ГГГГ в адрес управляющей организации, а также фотографию поврежденного участка (л.д. 73-74).

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района» в удовлетворении данных требований истцу отказано (л.д. 75).

Объективных доказательств, подтверждающих повреждение пола в результате замены вертикального трубопровода, истцом не представлено.

Поскольку истцом не предоставлены доказательства причинения ему ущерба, а также доказательства противоправности действий ответчика, исковые требования в данной части удовлетворению не подлежат.

Принимая во внимание, что истцы по делам о защите прав потребителей в силу ст. 333.36 НК РФ освобождены от уплаты государственной пошлины исковые требования удовлетворены частично, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлины в размере 400,00 руб.

Руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района» (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт РФ: серия № №) денежные средства в размере 2964,88 руб., уплаченные за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с применением повышающего коэффициента, компенсацию морального вреда в размере 30000,00 руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис № Адмиралтейского района» (ИНН №) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 400,00 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Санкт-Петербургский городской суд через Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.