Решение по делу № 2-1159/2023 от 27.09.2023 - о защите прав потребителей.

Дело № 2-1159/2023

УИД 75RS0002-01-2023-001947-52

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 сентября 2023 года г. Чита

Ингодинский районный суд г.Читы в составе

председательствующего судьи Матвеевой А.А.,

при секретаре Серовой Л.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к АО «Читаэнергосбыт» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы являются собственниками квартиры по адресу: <адрес>. Все проживают в указанной квартире. Являются абонентами ОАО «Читаэнергосбыт».

12.04.2023 истец ФИО1 получил от ответчика SMS следующего содержания «АО «Читаэнергосбыт» просит Вас оплатить задолженность за электроэнергию на 12.04.2023 по ЛС 1039419902 в сумме 1897,39 руб., иначе будет приостановлена электроэнергия с 19.05.2023».

18.04.2023 ответчику была направлена претензия об установлении отсутствия задолженности за потреблённую электроэнергию и установку прибора учёта в квартире, ввиду следующего. С 07.12.2021 истцы платили по среднему показанию за предыдущий период согласно закону, ввиду отсутствия прибора учета. 20.08.2021 в подъезде дома были заменены приборы учёта на новые. Специалист попросил заполнить заявление об информации (л.д. 10). 07.12.2021 в 17-00 часов в квартире по адресу: <адрес>, прекратилась подача электроэнергии. Был вызван электромонтёр из УК ООО «Лидер» ФИО5, который установил, что в прибор учёта подача электроэнергии производится, а из прибора учёта фазы нет. Приборы учёта выведены в шкаф на 6 этаже. Он позвонил в АО «Читаэнергосбыт», где ему сообщили, что отключение электроэнергии не производилась, уплата произведена за электроэнергию в полном объёме. Тогда ФИО5 запросил разрешение на подачу электроэнергии напрямую, ему разрешили. Электромонтёр из УК ООО «Лидер» ФИО5 составил акт технического осмотра электроустановок, где указал, что отходящей фазы нет, показания прибора учёта № 17117289 составляют 000888 кВт/час (л.д.11). 08.12.2021 мы по телефону сообщили в АО «Читаэнергосбыт» о случившемся, оттуда пообещали прислать специалиста. 13.12.2021 истец ФИО1 принёс заявку и опустил в коробку в помещении АО «Читаэнергосбыт». По указанному администратором телефону <***>) дозвониться было невозможно. Поэтому 16.12.2021 заявка была направлена по АО «Почта России». 20.12.2021 письмо получено АО «Читаэнергосбыт». В течение максимум полугода АО «Читаэнергосбыт» обязано установить прибор учёта, то есть до лета 2022. До установки счётчика потребитель оплачивает электроэнергию по среднему показанию за предыдущие полгода. Только после направления претензии от 18.04.2023 пришёл сотрудник АО «Читаэнергосбыт» ФИО6, который установил новый прибор учёта №1544653, составил акт технической проверки/ввода в эксплуатацию прибора учёта.

В акте указано: как были показания прибора согласно акту 000888 кВт/час на 07.12.2021, так и 27.04.2023 показания 000888 кВт/час.

Но вопреки всему указанному ответчик присылал сообщения о наличии задолженности и указывал разные показания прибора учета. На момент подачи иска ответчик сохраняет задолженность в размере 1613,17 руб. Причём, показания прибора - 5275 кВт/час, и номер прибора не принадлежит истцам: № 1710330.

Принимая во внимание, что АО «Читаэнергосбыт» - это организация, владеющая на праве собственности или на ином установленном федеральными законами объектами электросетевого хозяйства, с использованием которых такая организация оказывает услуги по передаче электрической энергии и осуществляет в установленном порядке технологическое присоединение энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, напрямую без посредников получает от потребителей оплату за использованную электроэнергию, то является продавцом, и его деятельность подпадает под действия Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Руководствуясь Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг», Гарантирующий поставщик обязан осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета (подпункт е (2) пункта 31 правил). С даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между проверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев (пункт 80(2) правил). Ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется исполнителем или гарантирующим поставщиком без взимания платы (пункт 81(9) правил). В его случае работники гарантирующего поставщика только через 1 год 4 месяца 20 дней 27.04.2023 решили осмотреть электросчетчик и произвести его замену. Из этого следует, что АО «Читаэнергосбыт», не желая вникать в сложившуюся ситуацию и требуя от него оплаты несуществующей задолженности. АО «Читаэнергосбыт» недобросовестно исполняя свои обязанности гарантирующего поставщика, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг», игнорируя положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», не желая разобраться в сложившейся ситуации по факту сбоя электросчетчика и его замене, всю вину возлагает на него, требуя оплаты за электроэнергию, которою они не потребляют, хотя сами утверждают, что оплата должна производиться за фактически потребленный объем коммунальных услуг. Тем самым АО «Читаэнергосбыт» причиняет ему моральный вред, выражающийся в физических и нравственных страданиях. Истец просит признать незаконными действия АО «Читаэнергосбыт», выразившиеся в начислении задолженности на лицевой счет ФИО7 по договору электроснабжения №010214750 в период с 07.12.2021 по 11.05.2023 и длительной, более 6 месяцев не установки прибора учета потребления электроэнергии, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей каждому из истцов.

В судебном заседании истец ФИО1. исковые требования поддержал в полном объёме, иные истца от явки суд уклонились, при надлежащем извещении о слушании дела.

Ответчик АО «Читаэнергосбыт» предоставили возражения на иск, указав, что с доводами, изложенными в исковом заявлении, не согласны в связи со следующим. По существу все нарушения, допущенные в адрес истцов устранены в период производства по делу, причинение морального вреда не доказано.

Исследовав материалы дела, принимая во внимание мнение сторон, суд находит исковые требования истцов подлежащими частичному удовлетворению.

Представленными суду доказательствами установлено, что истцы проживают по адресу: <адрес> <адрес>, принадлежащей на праве общей долевой собственности (л.д. 32-34, 109-112).

Рассматривая исковые требования о признании незаконными действий АО «Читаэнергосбыт», выразившиеся в начислении задолженности на лицевой счет ФИО7 по договору электроснабжения №010214750 в период с 07.12.2021 по 11.05.2023 и длительной, более 6 месяцев не установки прибора учета потребления электроэнергии, суд приходит к следующему.

Представленными суду доказательствами установлено, что между ФИО7 и АО «Читаэнергосбыт»возникли правоотношения из договора энергоснабжения. Согласно ч. 1, 2, 3 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с ч. 2, 3 ст. 543 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами. Требования к техническому состоянию и эксплуатации энергетических сетей, приборов и оборудования, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением определяются законом, иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ними обязательными правилами.

В соответствии с абз. 28 ст. 3 Федерального закона от 26 марта 2003 г. N 35-ФЗ "Об электроэнергетике" гарантирующий поставщик электрической энергии (далее - гарантирующий поставщик) - коммерческая организация, которой в соответствии с законодательством Российской Федерации присвоен статус гарантирующего поставщика, которая осуществляет энергосбытовую деятельность и обязана в соответствии с настоящим Федеральным законом заключить договор энергоснабжения, договор купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от своего имени или от имени потребителя электрической энергии и в интересах указанного потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию.

Согласно п. 80(2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г.

В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев: с даты истечения интервала между поверками или срока эксплуатации прибора учета, если соответствующая дата (срок) установлена в договоре энергоснабжения (договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению), при наличии информации об указанной дате у гарантирующего поставщика;

с даты получения обращения потребителя или исполнителя, если обращение потребителя поступило исполнителю, об истечении интервала между поверками, срока эксплуатации, о выходе прибора учета электрической энергии из строя и (или) его неисправности;

с даты выявления истечения срока интервала между поверками, срока эксплуатации, неисправности прибора учета электрической энергии в ходе проведения его проверки в установленном настоящими Правилами порядке или с даты получения обращения от исполнителя, если проверки проводились исполнителем;

с даты обращения собственников комнат в коммунальной квартире о необходимости установки комнатных приборов учета электрической энергии, если между всеми потребителями в коммунальной квартире заключено соглашение, предусмотренное пунктом 50 настоящих Правил.

Таким образом, вопреки доводам представителя ответчика, изложенным в письменных объяснениях, о том, что основанием для замены прибора учета гарантирующим поставщиком является только одно из перечисленных условий (если прибор учета отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя), основанием для поверки прибора учета или установки нового прибора гарантирующим поставщиком является истечение 6-ти месячного срока.

Как следует из п.п. к(6) п. 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") потребитель имеет право требовать от гарантирующего поставщика, сетевой организации в предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил случаях совершения действий по оснащению помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) приборами учета электрической энергии, вводу их в эксплуатацию, а также их поверке, замене и техническому обслуживанию.

Обязанность абонента обеспечивать исправность средств учета электрической энергии действительно предусмотрена законодательством, в том числе, в пункте 1 статьи 543 Гражданского кодекса Российской Федерации, однако частью 2 ст. 543 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Кроме того исполнение данной обязанности корреспондирует обязанность сетевой организации (либо в ряде случаев - гарантирующего поставщика) проводить проверки состояния схем измерения электрической энергии и работы приборов учета абонента. Ответчик,, не осуществлял проверки прибора в плановом и внеплановом порядке, установленными Основными положениями N 442. В случае же исполнения своих обязанностей истечение межповерочного интервала прибора учета, установленного в квартире истца, было бы выявлено самостоятельно гарантирующим поставщиком, ранее, и, как следствие, объем потребленной в спорном периоде электрической энергии мог бы быть определен приборным способом, которому законодатель отдает приоритет. Кроме того, обстоятельств недобросовестности истцов, как стороны договора энергоснабжения, при рассмотрении настоящего иска не установлено.

В материалы дела истцом представлена чеки, подтверждающие оплату электроэнергии по среднему показателю и данный факт ответчиком не оспорен. При этом ведомостей начисления со стороны ответчика суду не представлено, указано, лишь на то, что на дату судебного заседания (10.07.2023) произведен перерасчет, задолженность со стороны истца отсутствует (л.д. 64-66).

Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих о нарушении истцом обязанностей, возложенных на абонента по договору энергоснабжения, ответчиком суду не предоставлено: потребитель электроэнергии, являясь абонентом энергоснабжающей организации, ежемесячно оплачивал принятую электроэнергию.

Вместе с тем, на ответчика частью 2 ст. 543 ГК РФ возложена обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии, и доказательств надлежащего и своевременного исполнения указанной обязанности в отношении истца ответчиком суду не предоставлено.

Как следует из представленных суду доказательств, гарантирующий поставщик обязан был провести проверку прибора и в течение шести месяцев произвести его замену.

При таких обстоятельствах суд находит исковые требования истцов о признать незаконными действия АО «Читаэнергосбыт», выразившиеся в начислении задолженности на лицевой счет ФИО7 по договору электроснабжения №010214750 в период с 07.12.2021 по 11.05.2023 и длительной, более 6 месяцев не установки прибора учета потребления электроэнергии, подлежащими удовлетворению.

Кроме того, рассматривая указанные требования, суд приходит к следующему.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного кодекса.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2).

Как разъяснено в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» (далее - Постановление № 33), права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (ст. ст. 17 и 45 Конституции Российской Федерации).

Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (ст. ст. 12, 151 ГК РФ).

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В пункте 3 данного Постановления разъяснено, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (п. 1 ст. 1099 и п. 1 ст. 1101 ГК РФ) (пункт 24 Постановления № 33).

Из изложенного следует, что в случае нарушения прав потребителей лицо, оказывающее потребителям соответствующую услугу, обязано компенсировать причиненный моральный вред.

Доказательствами по делу подтверждается нарушение прав истцов как потребителей в правоотношениях с ресурсоснабжающей организацией.

В соответствии с пунктами 25, 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года № 33 «О практике применения норм о компенсации морального вреда» суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении.

Под индивидуальными особенностями потерпевшего, влияющими на размер компенсации морального вреда, следует понимать, в частности, его возраст и состояние здоровья, наличие отношений между причинителем вреда и потерпевшим, профессию и род занятий потерпевшего.

Таким образом, по смыслу приведенного выше правового регулирования размер компенсации морального вреда определяется исходя из установленных при разбирательстве дела характера и степени понесенных истцами физических или нравственных страданий, связанных с их индивидуальными особенностями, и иных заслуживающих внимания обстоятельств конкретного дела.

Из содержания искового заявления усматривается, что основанием для их обращения в суд с требованиями о компенсации морального вреда послужили незаконные действия ответчика связанные с начислением платы за услугу в размере не соответствующем действительности, угроз отключения электроэнергии и нарушение сроков замены прибора учета, в результате чего истцы испытали нравственные страдания.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает характер и степень причиненных истцам страданий, связанных с конкретными незаконными действиями причинителя вреда и их длительности, приведших к нарушению прав истцов как потребителей, вследствие чего истцы были вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав, поскольку досудебный порядок урегулирования спора ответчиком игнорировался на протяжении длительного периода времени, учитывая, что моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и не поддается точному денежному подсчету, а соответственно является оценочной категорией, включающей в себя оценку совокупности всех обстоятельств, такая компенсация производится с целью смягчения эмоционально-психологического состояния потерпевшего, в связи с чем должна отвечать признакам справедливости и разумности, суд приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда в размере 3000 рублей в пользу каждого из истцов будет отвечать вышеуказанным критериям и в данном конкретном случае является разумным и справедливым. Указанная денежная компенсация будет способствовать восстановлению баланса между последствиями нарушения прав истцов и степенью ответственности, применяемой к ответчику.

При указанных обстоятельствах, оснований для взыскания с ответчика в пользу истцов компенсации морального вреда в большем размере, в том числе и в заявленном истцами размере, не имеется.

При этом сумма денежной компенсации морального вреда учитывается при исчислении размера штрафа.

Таким образом, размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу каждого из истцов, составит 4500 рублей (3000 х 50%).

Оснований для уменьшения размера взысканного штрафа не имеется, ответчиком не приведено.

Кроме того, согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах с АО «Читаэнергосбыт» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление удовлетворить частично.

Признать незаконными действия АО «Читаэнергосбыт», выразившиеся в начислении задолженности на лицевой счет ФИО7 по договору электроснабжения №010214750 в период с 07.12.2021 по 11.05.2023 и длительной, более 6 месяцев не установки прибора учета потребления электроэнергии.

Взыскать с АО «Читаэнергосбыт» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт № выдан ОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 1500 руб., всего 4500 руб.

Взыскать с АО «Читаэнергосбыт» (ОГРН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт № выдан ОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 1500 руб., всего 4500 руб.

Взыскать с АО «Читаэнергосбыт» (ОГРН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт № выдан ОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 1500 руб., всего 4500 руб.

Взыскать с АО «Читаэнергосбыт» (ОГРН <***>) в пользу ФИО4 (паспорт № выдан отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> 07.10.2014) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 1500 руб., всего 4500 руб.

Взыскать с АО «Читаэнергосбыт» (ОГРН <***>) в доход городского округа «Город Чита» государственную пошлину в размере 400 руб.

В остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Ингодинский районный суд г. Читы в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья А.А. Матвеева

В окончательной форме решение изготовлено 13.10.2023