РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 декабря 2022 года г. Салехард
Салехардский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:
председательствующего судьи: Лисиенкова К.В.,
при секретаре судебного заседания: Достоевской О.Л.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1920/2022 по иску ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что им оформлена подписка на 2 полугодие 2022 года на газету «Крот-Мега Японские кроссворды» которая издается в г.Владимире, в стоимость подписки включена стоимость ее доставки. 27.06.2022 года вышел новый выпуск данной газеты, который поступил в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО 14.07.2022 года, выдан под роспись ему 16.07.2022 года, срок доставки данного номера газеты составил 17 дней, не считая дня его выхода, хотя срок пересылки из г.Владимир до п.Харп не должен превышать 9 дней, не считая дня приема почтового отправления. Указывает что ответчик нарушил контрольные сроки доставки на 8 дней, чем нарушил его права как потребителя. 25.07.2022 года обратился к АО «Почта России» с претензией относительно нарушения контрольных сроков доставки газеты, с предложением в добровольном порядке выплатить компенсацию морального вреда отказано, также указано на отсутствие нарушений со стороны ответчика. Полагает, что ответчик безосновательно отказал в выплате неустойки и морального вреда, что в свою очередь повлекло дополнительные расходы. Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.
Истец ФИО1, принимавший участие в судебном заседании по средством системы видеоконференцсвязи с ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО в судебном заседании выступил по доводам, приведенным в иске.
Представитель ответчика будучи извещенным надлежащим образом, в судебное заседание не явился.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО ФИО4, действующая на основании доверенности, суду показала, что газета «Крот-Мега Японские кроссворды» для осужденного ФИО1, наряду с иной корреспонденцией, была получена сотрудником ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО в почтовом отделении п. Харп 14.07.2022 года и выдана осужденному 16.07.2022 года, о чем свидетельствует его подпись в ведомости выдачи периодических печатных изданий осужденным. Сотрудник ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО никак не мог получить в почтовом отделении п. Харп 09.07.2022 года, поскольку указанный день являлся субботой – выходным днем, а сотрудники ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО не получают корреспонденцию по выходным дня.
Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что истец воспользовался услугами почтовой связи.
Истцом оформлена подписка на 2 полугодие 2022 года на газету «Крот-Мега Японские кроссворды» которая издается в г.Владимире, в стоимость подписки включена стоимость ее доставки. 27.06.2022 года вышел новый выпуск данной газеты, который поступил в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО 14.07.2022 года, выдан под роспись ему 16.07.2022 года.
25.07.2022 истец обратился к АО «Почта России» с претензией относительно нарушения контрольных сроков пересылки, с предложением в добровольном порядке выплатить компенсацию морального и неустойки.
В ответ на претензию АО «Почта России» не признало факт нарушения контрольных сроков доставки письма указав на отсутствие нарушений со стороны ответчика. Контрольный срок пересылки емкостей между г.Москва и пгт.Харп ЯНАО составляет от 09 до 11 дней, контрольные сроки пересылки не включают день приема и нерабочие (выходные и праздничные) дни. Датой поступления емкости изданием № «Крот-Мега-Японские кроссворды» принятой к отправке 30.06.2022 года в Прижелезнодорожном почтамте приКазанском вокзале г.Москва следует считать 15.07.2022 года. Указанный номер издания в ОПС пгт.Харп поступил 09.07.2022 года и в тот же день был получен уполномоченным представителем ФКУ ИК-18 при его обращении в ОПС. Указывает, что замедление в пересылке подписного издания № «Крот-Мега-Японские кроссворды» не установлено, в связи с чем у ответчика отсутствуют основания для выплаты какого-либо возмещения.
Заявляя свои требования, истец исходит из того, что является потребителем услуг почтовой связи, при этом ответчиком нарушены его права как потребителя в связи с нарушением сроков доставки указанного почтового отправления.
Судом дважды была истребования информация из ОПС п.Харп о дате получения сотрудником учреждения ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО спорного печатного издания, однако ни на один запрос ответчик ответ не представил.
Согласно пп. «в» п.11 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" к внутренним почтовым отправлениям относятся следующие виды и категории почтовых отправлений: почтовые отправления с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями (простые, заказные, с объявленной ценностью) (далее - бандероли).
Приказом Минкомсвязи России от 04.06.2018 № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», действовавшем в период спорных правоотношений, (далее - Приказ №257) установлены соответствующие сроки пересылки письменной корреспонденции.
Пунктом 6 Приказа 257 установлены контрольные сроки пересылки без учета дня приема. Приложение № 1 к Приказу 257 устанавливают контрольные сроки доставки между административными единицами РФ.
Для общего исчисления контрольного срока доставки почтовой корреспонденции необходимо также учитывать доставку из административного центра в конкретное отделение почтовой связи. В нашем случае, также расположенное в ином административном центре.
В соответствии с п. 6 Приказа 257, нормативы частоты доставки письменной корреспонденции составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению №1 к нормативам.
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня:
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Исходя из вышеуказанного, срок доставки почтовой корреспонденции по маршруту г. Владимир (адрес редакции/издателя) – п. Харп составляет 11 дней, без учета дня приема. Соответственно издание № 7 «Крот-Мега-Японские кроссворды», вышедшего в свет 27.06.2022 года, должно было быть доставлено в п. Харп 11.07.2022 года, фактически доставлено 14.07.2022 года. Доказателсьтв обратного материалы дела не содержат, а ответчик на судебные запросы о предоставлении документов, подтверждающих иные сроки доставки не представил. При этом суд считает необходимым отметить, что адрес издательства указанной газеты г. Владимир, откуда она и должна отправляться получателям, а не Москва, как указал ответчик в приведенном выше ответе на претензию истца.
Основываясь на факте нарушения его прав как потребителя, истец со ссылкой на нормы действующего законодательства заявляет о компенсации морального вреда.
В силу ч. 1 ст. 1064 ГК РФ установлено, что вред, причинённый личности, подлежит компенсации в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно ч. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьёй 151 настоящего Кодекса.
На основании ч. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, условием удовлетворения заявленных требований о компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя. Факт нарушения контрольных сроков доставки подтвержден материалами дела.
Истцом доказан факт нарушения ответчиком сроков доставки газеты № 7 «Крот-Мега-Японские кроссворды».
Оценивая изложенное, суд приходит к выводу, что права истца как потребителя были нарушены, как указано выше нарушением сроков доставки корреспонденции.
При таких обстоятельствах предусмотренные законом основания удовлетворения иска в части компенсации морального вреда имеются. Согласно разъяснениям, приведенным в п. 45 выше упомянутого Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Исходя из приведенных норм права и установленных обстоятельств, в пользу истца подлежит взысканию 300 рублей за нарушение сроков доставки почтовой корреспонденции, который является не существенным. Доказательств причинения особых физически и нравственных страданий фактом нарушения его прав, как потребителя, истец не представил. На наличие особенностей личности (возраст, инвалидность, состояние здоровья), позволяющие взыскать компенсацию морального вреда в большем размере не указал.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Поскольку требования иска подлежат удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в указанном размере 150 рублей.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Суд находит установленным, что истцом понесены следующие почтовые расходы в сумме 183 рублей за направление претензии; направление копии иска ответчику, направление иска в суд, которые подлежат взысканию с ответчика.
В соответствии со ст.333.36 НК РФ истец был освобождён от уплаты государственной пошлины, следовательно, она подлежит взысканию в бюджет с ответчика, не освобождённого от её уплаты. Поскольку требования иска содержат требования имущественного и неимущественного характера, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в соответствии с правилами с п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ и п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере 300 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 к АО «Почта России» в лице УФПС ЯНАО, удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 300 рублей, штраф за не удовлетворение требований потребителя в сумме 150 рублей, судебные расходы в сумме 183 рублей.
Взыскать с АО «Почта России» в бюджет городского округа город Салехард согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в сумме 300 рублей.
Решение может быть обжаловано в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Салехардский городской суд.
Председательствующий: К.В.Лисиенков