УИД 77RS0025-02-2024-007972-74

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 января 2025 года город Москва

Солнцевский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Демочкиной О.В., при секретаре Романовой М.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-823/2025 по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов.

Иск мотивирован тем, что 04.04.2024 истцом на сайте ответчика истцом приобретен авиабилет № .... на рейсы авиакомпании: рейс .... по маршруту «Москва (аэропорт Внуково) - Псков» вылет 15.05.2024 в 08.00 часов; - рейс .... по маршруту «Псков - Москва (аэропорт Внуково)» вылет 15.05.2024 в 21.15 часов. Услуга по воздушной перевозке оплачена истцом в размере 1661,00 руб. 16.04.2024 от ответчика поступило уведомление от авиакомпании о том, что рейс .... по маршруту «Псков - Москва (аэропорт Внуково)» с вылетом 15.05.2024 в 21.15 часов будет осуществлен рейсом .... 16.05.2024 в 10.30 часов. В связи с отменой первоначального рейса истец понес дополнительные расходы в виде оплаты проживания в гостинице в г.Пскове в размере 1955 руб. 16.05.2024 истцом в адрес ответчика направлена письменная претензия с требованием о возмещении убытков в сумме 1955,00 руб. и компенсации морального вреда в размере 1000,00 руб. 02.07.2024 ответчик претензию получил. В ответ на нее ответчиком удовлетворено требование о возмещении убытков, требования о компенсации морального вреда оставлены без удовлетворения. Поэтому истец обратился в суд с иском, просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000,00 руб., штраф в размере 500,00 руб., почтовые расходы в размере 324,96 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Ответчик АО «Авиакомпания АЗИМУТ» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, представил отзыв на иск, в котором исковые требования не признал.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав пояснения явившихся участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

В силу ст.29 Закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, 04.04.2024 истцом у ответчика приобретен авиабилет № .... на рейсы авиакомпании:

- рейс .... по маршруту «Москва (аэропорт Внуково) - Псков» вылет 15.05.2024 в 08.00 часов;

- рейс .... по маршруту «Псков - Москва (аэропорт Внуково)» вылет 15.05.2024 в 21.15 часов. Указанное подтверждается квитанцией электронного билета.

Услуга по воздушной перевозке оплачена истцом в размере 1661,00 руб., что подтверждается справкой по операции, выданной банком.

16.04.2024 от ответчика в адрес истца поступило уведомление о том, что рейс .... по маршруту «Псков - Москва (аэропорт Внуково)» с вылетом 15.05.2024 в 21.15 часов будет осуществлен рейсом .... 16.05.2024 в 10.30 часов.

В связи с отменой первоначального рейса истец понес дополнительные расходы в виде оплаты проживания в гостинице в г.Пскове в размере 1955 руб. Указанные расходы подтверждаются платежным документом.

16.05.2024 истцом в адрес ответчика направлена письменная претензия с требованием о возмещении убытков в сумме 1955,00 руб. и компенсации морального вреда в размере 1000,00 руб.

02.07.2024 ответчик претензию получил.

08.07.2025 ответчиком дан ответ, претензия признана обоснованной, удовлетворено требование о возмещении убытков в сумме 1955 руб., денежные средства перечислены по реквизитам, указанным истцом.

С учетом вышеизложенного, суд находит установленным факт нарушения прав истца, как потребителя услуги по авиаперевозке.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя сам по себе презюмирует обязанность компенсировать моральный вред, с АО «Авиакомпания АЗИМУТ» суд взыскивает компенсацию морального вреда в пользу истца в размере 1000,00 руб., с учетом конкретных обстоятельств настоящего дела, существа нарушения прав истца в качестве потребителя, степени и характера физических и нравственных страданий истца, требований разумности, добросовестности и справедливости.

Согласно ч. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Размер штрафа, подлежащий взысканию составит 500,00 руб., исходя из расчета: (1000,00 + 500,00 )х50%.

К доводам ответчика о необоснованности заявленных требований, суд относится критически, поскольку они основаны на неверном толковании норм материального права.

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Из материалов дела следует, что истцом понесены почтовые расходы в размере 324,96 руб., которые подтверждаются представленными в материалы дела документами и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, суд взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 300,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с АО «Авиакомпания АЗИМУТ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000,00 руб., штраф в размере 500,00 руб., почтовые расходы в размере 324,96 руб.

Взыскать с АО «Авиакомпания АЗИМУТ» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 300,00 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Солнцевский районный суд г. Москвы.

Решение в окончательно форме изготовлено 13.02.2025 года.

Судья О.В. Демочкина