Дело № 2-1044/2023
УИД: 89RS0002-01-2023-001223-31
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
31 июля 2023 года ...
Лабытнангский городской суд ... в составе: председательствующего судьи Михайловой О.В.
при секретаре с/заседания ФИО2
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1, отбывающий наказание в виде лишения свободы, обратился в суд с иском, к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 4 000 руб. и штрафа за нарушение прав потребителя в размере 2 000 руб., судебных расходов в размере 58 руб., по факту нарушений контрольных сроков пересылки двух заказных почтовых отправления РПО №, № и два простых письма от ДД/ММ/ГГ и ДД/ММ/ГГ, отправленные из МВД по ЯНАО, поступили в адресное отделение почтовой связи с нарушением контрольных сроков пересылки. Отправленная ДД/ММ/ГГ претензия в адрес ответчика с требованием выплатить истцу компенсацию морального вреда остались без удовлетворения.
В судебном заседании истец ФИО1 просил удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме, по основаниям указанным в иске, дополнительно просил взыскать почтовые издержки с ответчика связанные с направлением иска в суд, исходя из стоимости марок наклеенных на конверте.
Представитель АО «Почта России», в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Государственный орган, привлеченный судом для дачи заключения - Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЯНАО (далее – Роспотребнадзор) представителя в суд не направил. В заключении по иску ФИО3 представитель Роспотребнадзора указал на то, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
Выслушав истца и исследовав письменные материалы дела, суд установил следующее.
Ст. 46 Конституции Российской Федерации гарантирует право каждого на судебную защиту.
Человек, его права и свободы являются высшей ценностью, а признание соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства, что закреплено в ст. 2 Конституции Российской Федерации.
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО1 отбывает наказание в виде лишения свободы в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО на основании приговора суда, имеет правовой статус осужденного.
Материалами дела подтверждено, что истец при указанных в иске обстоятельствах являлся стороной правоотношений, регулируемых как Законом Российской Федерации от ДД/ММ/ГГ № «О защите прав потребителей», так и Федеральным законом от ДД/ММ/ГГ №176-ФЗ «О почтовой связи».
Согласно ст. 37 Федерального закона от ДД/ММ/ГГ №176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Как следует из письма руководителя Департамента АО «Почта России» от ДД/ММ/ГГ №А34-АУЩ-06/28320 по вопросу выплаты неустойки за нарушение контрольного срока пересылки заказных писем № и № и 2-х простых писем от ДД/ММ/ГГ и ДД/ММ/ГГ, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между ... и ...-Ненецкого АО составляет 2 дня, при этом в расчет контрольного срока не включается день приема. Таким образом, контрольной датой поступления заказных писем № и №, принятых ДД/ММ/ГГ в отделении почтовой связи (далее - ОПС) Салехард 629007, следовало считать ДД/ММ/ГГ. Письма № и № в адресное ОПС Харп 629420 поступили ДД/ММ/ГГ, с замедлением в их пересылке на 2 дня. Согласно оттискам календарных почтовых штемпелей отделений почтовой связи места приема и назначения, на оболочке 2-х простых писем от ДД/ММ/ГГ и ДД/ММ/ГГ, нарушение контрольного срока их пересылки составило 4 и 2 дня соответственно.
За ненадлежащее исполнение обязательств по пересылке почтовых отправлений оператор почтовой связи несет ответственность и возмещает пользователям убытки, причиненные при их оказании в соответствии со ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» от ДД/ММ/ГГ № 176-ФЗ.
В этой связи, за нарушение контрольного срока пересылки простого письма от ДД/ММ/ГГ в адрес ФИО1 в ближайшее время служебным почтовым переводом будет направлена соответствующая неустойка.
Следует отметить, что первоочередное право на получение неустойки за внутреннее почтовое отправление остается за отправителем, с которым заключен договор на оказание услуг по пересылке почтового отправления. Вместе с тем, отправитель может отказаться от своих прав в пользу адресата, оформив соответствующее заявление в отделение почтовой связи.
Учитывая, что ФИО1 являетесь получателем заказных писем № и №, а АО «Почта России» не располагает сведениями о подаче отправителем соответствующего заявления, осуществить выплату неустойки за нарушение контрольного срока пересылки указанных почтовых отправлений не представляется возможным.
Кроме того, прилагаемая к настоящей претензии оболочка простого письма от ДД/ММ/ГГ не позволяет идентифицировать ФИО1 как отправителя данного почтового отправления, адресата или их уполномоченного представителя, в связи с чем осуществить выплату соответствующей неустойки за нарушение контрольного срока его пересылки не представляется возможным.
В соответствие с ч. 2 ст. 10 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации (далее – УИК РФ) при исполнении наказаний осужденным гарантируются права и свободы граждан Российской Федерации с изъятиями и ограничениями, установленными уголовным, уголовно-исполнительными иным законодательством Российской Федерации.
Согласно ч. 3 ст. 82 УИК РФ в исправительных учреждениях действуют Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений.Исходя из положений норм статей 12, 15, 91 УИК РФ, пунктов 54, 58 главы XII Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста России от ДД/ММ/ГГ № (действовавших на момент возникновения спорных правоотношений), осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества только через администрацию исправительного учреждения.
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от ДД/ММ/ГГ №176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от ДД/ММ/ГГ №176-ФЗ «О почтовой связи» к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования относится обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.
Анализируя имеющиеся по делу доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ суд приходит к выводу о доказанности факта нарушения ответчиком контрольных сроков доставки почтовой корреспонденции ФИО1 указанной в исковом заявлении.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД/ММ/ГГ № «О защите прав потребителей», в том числе пользователю услуг почтовой связи предоставлено право на компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения исполнителем, в данном случае оператором почтовой связи, прав потребителей (пользователей), предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации. Размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу пользователя услуг почтовой связи определяется судом.
Исходя из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД/ММ/ГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которого при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости
С учетом того, что факт допущенного нарушения ответчиком контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции судом установлен, то имеются основания для возложения на АО «Почта России» обязанности по возмещению морального вреда истцу в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД/ММ/ГГ № «О защите прав потребителей».
С учетом характера причиненных потребителю неудобств, вызванных недоставкой в контрольные сроки, его почтовых отправлений, степень нравственных страданий истца, исходя из принципа разумности и справедливости, размер подлежащий возмещению компенсации морального вреда, суд определяет в сумме 1 200 рублей.
Решение об обратном нарушает положения ч.3 ст. 17 Конституции Российской Федерации и оценивается судом как злоупотребление правом на судебную защиту.
Кроме того, ФИО1 просит взыскать с ответчика в его пользу штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании ч. 6 ст. 13 Законом Российской Федерации от ДД/ММ/ГГ № «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в данном случае определятся как сумма 600 рублей.
Согласно ч. 1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
Суд находит подлежащими удовлетворению почтовые расходы понесенные истцом на отправку иска в суд в размере 58 руб.
Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина согласно пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере 300 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о компенсации морального вреда, взыскании штрафа за нарушение прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД/ММ/ГГ г.р., уроженца ... (паспорт гражданина РФ серии 7421 №, выдан ДД/ММ/ГГ УМВД России по ЯНАО, к.п. 890-014), компенсацию морального вреда в сумме 1200 рублей, штраф в сумме 600 рублей, судебные расходы в размере 58 рублей, а всего 1858 (одна тысяча восемьсот пятьдесят восемь) рублей.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в размере 300 (трёхсот) рублей.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд ... через Лабытнангский городской суд ... в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
В окончательной форме решение принято ДД/ММ/ГГ.
Председательствующий /подпись/
Копия верна:
Судья О.В. Михайлова