УИД 77RS0022-02-2022-021291-14
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 июня 2023 г. г. Москва
Преображенский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Горьковой И.Ю., при секретаре Гудковой В.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2106/23 по иску ФИО2 х к ИП ФИО1 о взыскании денежных средств
Установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО1, в котором, уточнив исковые требования, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 806 376 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.
В обоснование заявленных требований указано, что 30 июня 2022 года между ФИО2 (Заказчик) и ИП ФИО1 (Турфирма) был заключен договор №-х на организацию туристического обслуживания (Тура). B соответствии с п. 1.1 – 1.4 и п. 2.1 вышеуказанного договора х от 30 июня 2022 года «Турфирма» обязалась от своего имени, но за счет Заказчика, по его поручению осуществить юридические и иные действия направленные на организацию в интересах Заказчика туристического обслуживания (Тура), в том числе транспортного обслуживания, размещения, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания и иных услуг, подбор, бронирование и оплату туроператору туристического продукта, в составе и в сроки, указанные Заказчиком в заявке на бронирование туристических услуг (Бланк заказа, Туристический маршрут). Соответственно, ответчик должен был произвести организацию тура в Танзанию, согласно программе с 01 сентября 2022 года по 11 сентября 2022 года. Заказчик в соответствии с п. 2.3 должен был своевременно предоставить комплект необходимых документов и сведений, указанных в заявке и договоре, а также произвести оплату услуг в соответствии с разделом 3 настоящего договора. 30 июня 2022 года ИП ФИО1 выставил счет истцу №14 на оплату денежной суммы в размере 806 376 рублей, с назначением платежа (наименованием)- «Наземное обслуживание в Танзании 1-11 сентября 2022 по договору ххх» за двоих человек. 01.07.2022г. счет на оплату денежной суммы в размере 806 376 рублей был полностью оплачен истцом. Денежные средства на счет ответчика были перечислены в полном объеме. Однако перед отъездом в Танзанию, выяснилось, что указанная денежная сумма на счет принимающей компании туроператора в Танзании - «TANZANIA PARKS ADVENTURE» не поступила, бронирование отдыха оказалось под вопросом, семейный отпуск оказался на грани срыва. Для того, чтобы поездка состоялась, туроператором из Танзании «TANZANIA PARKS ADVENTURE» истцу был выставлен счет от 08 августа 2022 года и ему пришлось самостоятельно повторно оплатить денежную сумму в размере 13 653 долларов США непосредственно на счет принимающей компании «TANZANIA PARKS ADVENTURE». Таким образом, ИП ФИО1 были нарушены п. 1.2, п.2.1.2, п.3.1.1 договора на организацию туристического обслуживания №-09-2022 от 30.06.2022 г. в части исполнения поручения на денежный перевод. Услуга по денежному переводу за тур в Танзанию не была оказана. Оплата суммы в размере 806 376 по договору истцом была произведена дважды. 27.09.2022 г. ИП ФИО1 прислал истцу копию электронного письма о том, что еще до повторного перечисления денежных средств на счёт принимающей компании, ответчик 11.08.2022 г. подал заявление в АО КБ «Модульбанк» на отзыв платежа, но денежные средства на валютный счет не вернулись. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, с требованием выплатить денежные средства в размере 806 376 рублей. Однако, ответа на претензию не последовало.
Истец в судебное заседание не явился. Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме.
Ответчик в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований в части компенсации морального вреда и штрафа, просил суд определить срок возврата денежных средств не позднее трех рабочих дней с момента поступления возврата от «TANZANIA PARKS ADVENTURE» на расчетный счет ответчика.
Учитывая изложенное, суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Выслушав явившихся участников процесса, проверив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком, что следует из абз. 3 ст. 9 данного Закона.
Согласно статье 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.
Как усматривается из материалов дела, 30 июня 2022 года между ФИО2 (Заказчик) и Индивидуальным предпринимателем ФИО1 (Турфирма) был заключен договор №-09-2022 на организацию туристического обслуживания (Тура).
B соответствии с п. 1.1 - 1.4 и п. 2.1 вышеуказанного договора №-09-2022 от 30 июня 2022 года ответчик обязался от своего имени, но за счет Заказчика, по его поручению осуществить юридические и иные действия направленные на организацию в интересах Заказчика туристического обслуживания (Тура), в том числе транспортного обслуживания, размещения, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания и иных услуг, подбор, бронирование и оплату туроператору туристического продукта, в составе и в сроки, указанные Заказчиком в заявке на бронирование туристических услуг (Бланк заказа, Туристический маршрут). Соответственно, ИП ФИО1 должен был произвести оплату за тур в Танзанию согласно программе с 01 сентября 2022 года по 11 сентября 2022 года. Заказчик Милохии х, в соответствии с п.2.3 должен был своевременно предоставить комплект необходимых документов и сведений, указанных в заявке и договоре, а также произвести оплату услуг в соответствии с разделом 3 настоящего договора.
30 июня 2022 года ИП ФИО1 выставил счет истцу №14 на оплату денежной суммы в размере 806 376 рублей, с назначением платежа (наименованием) - «Наземное обслуживание в Танзании 1-11 сентября 2022 по договору №09-2022 от 30/06/2022» за двоих человек.
01.07.2022 г. вышеуказанный счет № 14 от 30.06.2022 г. на оплату денежной суммы в размере 806 376 рублей был полностью оплачен истцом, денежные средства на счет ИП ФИО1 были перечислены в полном объеме.
В связи с тем, что денежные средства в «TANZANIA PARKS ADVENTURE» не поступили, туроператором из Танзании «TANZANIA PARKS ADVENTURE» истцу был выставлен счет от 08 августа 2022 года. Истец повторно уплатил денежную сумму в размере 13 653 долларов США (806 376 рублей) непосредственно на счет принимающей компании «TANZANIA PARKS ADVENTURE».
Согласно заявлению на перевод иностранной валюты № 1 от 04.07.2022 г. ИП ФИО1 направил в АО КБ «Модульбанк» заявление на перевод 13 653 долларов США на счет компании в Танзании «TANZANIA PARKS ADVENTURE».
04.07.2022 г. после прохождения валютного контроля Банком был исполнен перевод на сумму 13 653 долларов США. 12.07.2022 г. Банком было направлено уточнение платежа.
11.08.2022 г. на основании обращения ИП ФИО1 Банком сделан запрос на возврат платежа, однако денежные средства в Банк не возвращены.
В силу статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзац 3 статьи 9 названного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии с абзацем 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абзац 6 указанной статьи).
Из анализа приведенных положений следует, что ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста, которые непосредственно не связаны с продвижением туроператором туристического продукта.
С учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного статьей 1 названного Закона, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора). Это касается, как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.
Следовательно, туроператор может нести ответственность перед истцом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Доводы ответчика о том, что денежные средства до настоящего времени не возвращены на его счет, не могут быть приняты судом, поскольку не поступление денежных средств на счет ИП ФИО1 по забронированному туру не является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, соответственно ответчик является лицом, обязанным возместить расходы истца по оплате суммы в размере 806 376,00 рублей.
Право потребителя требовать компенсации причиненного ему нарушением его прав морального вреда, предусмотрено ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, суд считает возможным удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда частично и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, с учетом нравственных страданий истца, вызванных нарушением его прав как потребителя в связи с неисполнение договора, в размере 5 000 рублей, принимая во внимание при определении размера компенсации фактические обстоятельства дела.
В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика, не исполнившего в добровольном порядке требования потребителя, в пользу истца, подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с тем, что в ходе судебного разбирательства было установлено нарушение прав потребителя, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 405 688 рублей ((806 376 рублей + 5 000 рублей) х 50%), учитывая все существенные обстоятельства дела, в том числе соразмерность взыскиваемой суммы последствиям нарушения обязательства, общеправовые принципы разумности и справедливости.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета города Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 263,76 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично
Взыскать с ИП ФИО1 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО2 х) денежные средства в размере 806 376 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в сумме 405 688 руб.
В остальной части исковых требований - отказать.
Взыскать с ИП ФИО1 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 11 263,76 рублей.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: И.Ю. Горькова