2-827/2023

УИД 50RS0031-01-2022-018280-80

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января 2023 года г.Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кузьминой А.В.

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с требованиями(с учетом уточнений) о взыскании реального ущерба в размере 104 000 руб., морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований, проценты за пользование чужими денежными средствами, в том числе на день вынесения решения и фактического исполнения решения. Свои требования мотивировала тем, что 01.08.2022 г. между ФИО2 и ИП ФИО3 «Вип-ТуР» был заключен устный договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт после внесения платы за них в размере 70% от общей стоимости продукта. 01.08.2022 г. была осуществлена оплата туристического продукта в размере 106 000 руб. По условиям договора, ответчик обязан уведомить Туроператора о заключении Договора направив Туроператору заявку на бронирование тур на ..... в период с 05.10-19.10.2022 г. отель Fihalhohi 4*согласовать туристический продукт и оплатить туристический продукт. Однако, ответчиком бронирование и оплата туристического продукта произведены не были. 22.08.2022 г. связавшись с ответчиком для уточнения информации о бронировании и покупки авиабилетов, истцу было сообщено, что по билетам информация будет дана позже, так как ответчик болеет, но после этого перестала выходить на связь. 29.08.2022 г. истице стало известно, что есть граждане, заключившие аналогичные договора с ИП ФИО3, но они не улетели на отдых. 30.08.2022 г. истица выяснила, что у Туроператора «ПАКС-ТО» и ПАО «Аэрофлот» брони на ФИО2 не имеется. 03.09.2022 г. ответчик вышла на связь и в телефонном разговоре не отрицала факта неисполнения обязательств по договору, рассказав, что она брала деньги за туристический продукт, но не исполняла обязательств по нему. В этот же день, истица встретилась с ответчицей и получила от нее расписку о возврате денежных средств в размере 106 000 руб., но обязательства не исполнила. 07.10.2022 г. истицей было направлено претензионное письмо на почту ответчика о возврате денежных средств по договору.

Истица в судебное заседание не явилась, в представленном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Настаивала на своих требованиях.

Ответчик в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст.9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом, субагентом допускаются при условии наличия сведений о турагенте, субагенте в реестре турагентов. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Поручением туроператора в целях настоящего Федерального закона признается внесение туроператором сведений о наличии договора на продвижение и реализацию туристского продукта с турагентом в реестр турагентов или подтверждение туроператором в реестре турагентов права субагента на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, в случае, если туроператор наделил турагента правом заключения с субагентами договоров на продвижение и реализацию туристского продукта, предусматривающих передачу исполнения поручения на продвижение и реализацию туристского продукта.

На основании ст.6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 01.08.2022 г. между ФИО2 и ИП ФИО3 «Вип-ТуР» был заключен устный договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечить оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт после внесения платы за них в размере 70% от общей стоимости продукта. По условиям договора, ответчик обязан уведомить Туроператора о заключении Договора направив Туроператору заявку на бронирование тур на .....) в период с 05.10-19.10.2022 г. отель Fihalhohi 4*согласовать туристический продукт и оплатить туристический продукт(л.д.11-19).

07.10.2022 г. ФИО2 направлена претензия в адрес ИП ФИО3 «ВиП-ТуР» (л.д.9).

ИП ФИО3 написала расписку, в которой указала, что получила от ФИО2 01.08.2022 г. 106 000 руб., которые обязалась вернуть до 06.10.2022 г. (л.д.10).

Перевод денежных средств от ФИО2 к ФИО3 подтверждается справками по операции (л.д.16-19).

Согласно сообщению Компании «ПАКС» в системе бронирования отсутствует заявка на ФИО2 и от нее также не поступало денежных средств в качестве оплаты за заявку (л.д.22).

Таким образом, ФИО2 оплачено 70% тура по договору, тогда как ФИО3 денежные средства Туроператору не перечислены.

07.10.2022 г. ответчица перевела истице 2 000 руб.

Суд находит требования истицы в части взыскания 104 000 руб. подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд находит требования истца о взыскании морального вреда подлежащими удовлетворению в части – 15 000 рублей.

На основании ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд находит требования истицы о взыскании штрафа в размере 50% от взыскиваемой суммы, также подлежащими удовлетворению и считает необходимым взыскать 52 000 руб.

В соответствии со ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

За период с 06.10.2022 г. по 06.11.2022 г. подлежат взысканию проценты в размере 696,99 руб., за период с 07.11.2022 г. по 20.12.2022 г. в размере 940,27 руб., за период с 21.12.2022 г. до дня фактического исполнения.

Суд находит требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами также подлежащие удовлетворению.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

С ответчика подлежат расходы по оплате госпошлины пропорционально удовлетворенным требованиям- в сумме 4653 руб.

Руководствуясь ст.ст.12, 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) в счет возврата оплаченных денежных средств 104 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 52 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 637,26 руб.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму основного долга 104 000 рублей, начиная с 21.12.2022г. по день фактического исполнения решения.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход бюджета Одинцовского городского округа в размере 4 653 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 06 февраля 2023 года