04RS0018-01-2025-002308-25
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
9 июня 2025 года г. Улан-Удэ
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ РБ в составе судьи Болотовой Ж.Т., при секретаре Шагдаровой Е.Д., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, представителя Управления Роспотребнадзора по РБ ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2542/2025 по исковому заявлению ФИО4 к ООО Центр помощи должникам" о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 114 000 руб., уплаченные истцом по договору оказания услуг, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 57 000 руб., неустойку в размере 51 300 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 45 000 руб.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 исковые требования поддержала, суду пояснила, что 07.03.2024 г. между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № 212, а именно о предъявлении заявления в суд о признании ее банкротом, представительстве в суде. Истцом оплачена сумма в размере 114 000 руб., согласно условиям договора.
13.03.2025 г. ею подано заявление о расторжении договора, в связи с тем, что условия договора не выполняются в течение 1 года, в то время как в договоре об оказании юридических услуг в п.3.1 указано, что исполнитель обязан приступить к оказанию услуг не позднее 5 рабочих дней с момента подписания договора. Однако в течение года никаких услуг ей не было оказано, заявления в суд о признании ее банкротом не подавалось.
17.03.2025 г. ею получен ответ от ответчика о согласии о расторжении договора и возврате ей суммы в размере 74 000 руб. Таким образом, между сторонами достигнуто соглашение о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств.
Однако до настоящего времени денежные средства ей не возвращены.
Истец находится в больницу, направляла в указанную организацию своего представителя по нотариально заверенной доверенности, с правом получения денежных средств - ФИО5 Однако указанная организация по надуманным предлогам в возврате денежных средств. Обязанность по возврату денежных средств указанной организацией не исполняется. Просит иск удовлетворить.
Представитель ответчика ФИО2 возражал против удовлетворения иска, суду пояснил, что между сторонами действительно был заключен договор на оказание юридических услуг, стоимость была определена сторонами в размере 171 000 руб. В ходе исполнения принятых на себя обязательств, ООО «Центр Помощи Должникам» были оказаны следующие юридические услуги: Проведена консультация и первичный анализ документов (тарифы п.4.1). – 5000 руб., проведена вторичная консультация (тарифы п. 4.2) – 2500 руб., составление список документов (Тарифы п. 4.3) – 2500 руб., составление анкета для АУ (Тарифы п.4.4.). – 2500 руб., проведен устный правовой анализ (Тарифы п. 4.5) -2500 руб., составлен финансово-правовой анализ (тарифы п. 4.6). – 15 000 руб., составлены запросы в государственные органы (Тарифы п. 4.8). – 10 000 руб. ( 2000 руб за 1 шт.). – 5 запросов. Общая стоимость услуг, согласно Тарифам составила 40 000 руб. истцом внесено 114 000 руб., следовательно, расчет возврата денежных средств выглядит следующим образом: 114000 руб. – 40 000 руб. = 74 000 руб. Денежные средства не перечислены истцу ввиду не предоставления реквизитов счета.
Истец ФИО4 не явилась, извещена надлежаще.
Суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося истца.
Выслушав стороны, заключение представителя Роспотребнадзора по РБ ФИО3, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
На основании статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).
Установлено, что 07.03.2024 г. между ООО «Центр Помощи Должникам» и ФИО4 был заключен договор об оказании юридических услуг № 212, предметом договора предусмотрены услуги по предъявлению заявления в суд о признании ее банкротом, представительству в суде.
Во исполнение обязательств по договору истцом оплачена сумма в размере 114 000 руб.
13.03.2025 г. ФИО4 направлено ответчику заявление о расторжении договора.
17.03.2025 г. истцом получен ответ ответчика о согласии расторгнуть договор и возвратить ей сумму в размере 74 000 руб.
Таким образом, договор об оказании юридических услуг расторгнут сторонами 17.03.2025 г.
Как следует из материалов дела, ответчиком ООО «Центр Помощи Должникам» были выполнены следующие работы: составлен список документов, необходимых для банкротства (Тарифы п. 4.3) – 2500 руб., анкета для АУ (Тарифы п.4.4.) – 2500 руб., финансово-правовой анализ (тарифы п. 4.6) – 15 000 руб., составлены запросы в государственные органы (Тарифы п. 4.8). – 10 000 руб. ( 2000 руб за 1 шт.) – 5 запросов. Общая стоимость услуг, согласно Тарифам составила 30 000 руб. истцом внесено 114 000 руб.
В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Учитывая, что между сторонами договор расторгнут, истец оплатил по договору 114000 руб., а ответчик выполнил услуги на сумму 30000 руб., подлежат взысканию с ответчика денежные средства в размере 84000 рублей.
Таким образом, требования истца подлежат частичному удовлетворению.
Также истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 100000 рублей.
Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При расторжении договора ответчик не принял меры к возврату денежных средств, в связи с чем права потребителя в указанной части были нарушены.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер нарушения, допущенного ответчиком, степень его вины, характер нравственных страданий, причиненных истцу, индивидуальные особенности личности истца, влияющие на оценку нравственных страданий (пенсионный возраст). С учётом всех обстоятельств по делу, принципов разумности и справедливости, суд считает необходимым определить к возмещению компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В этой связи суд взыскивает с ответчика штраф в размере 47000 рублей.
В силу ст.22 Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Истцом предъявлена к взысканию неустойка в размере 51300 руб.
Ответчик считает ее явно завышенной и ходатайствует о ее снижении.
Согласно ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Принимая во внимание все обстоятельства по делу, суд приходит к выводу, что неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в связи с чем полагает необходимым снизить ее до 5000 рублей.
В связи с рассмотрением данного спора истцом понесены документально подтвержденные расходы по оплате юридических услуг в размере 45 000 руб.
Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В этой связи, учитывая характер спора, объем выполненных представителем работ, суд с учетом требований разумности полагает необходимым взыскать с ООО «Центр помощи должникам» судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ООО «Центр помощи должникам» госпошлину в доход МО город УУ в размере 4000 рублей.
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО4 к ООО Центр помощи должникам" о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с ООО Центр помощи должникам" (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (№ ) денежные средства в размере 84000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 47000 руб., неустойку в размере 5000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.
Взыскать с ООО Центр помощи должникам" госпошлину в доход МО город УУ в размере 4000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Судья Болотова Ж.Т.