Дело №2-2172/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июля 2023 года город Орел
Советский районный суд города Орла в составе:
председательствующего судьи Лигус О.В.,
при секретаре Бархатовой Д.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управление специальная автоматика+» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управление специальная автоматика+» (далее – ООО «УСА+») о защите прав потребителя. В обоснование указала, что ей выставляются квитанции об оплате коммунальных услуг ответчиком, а также обрабатываются ее персональные данные, при этом договор на оказание услуг ею не заключался. В связи с чем, ответчиком нарушены ее права. По указанным основаниям, просит суд признать действия ООО «УСА+»по обработке ее персональных данных незаконными, обязать ООО «УСА+» прекратить обрабатывать ее персональные данные, признать действия ООО «УСА+» по выставлению квитанции на оплату услуг незаконными, обязать ООО «УСА+» прекратить выставлять квитанцию на оплату услуг в отношении <...>А по <...>, взыскать с ООО «УСА+» в ее пользу моральный ущерб в размере 10000 руб.
В судебное заседание истец ФИО1 надлежаще извещенная о рассмотрении дела, не явилась, о причинах неявки суду не сообщила.
Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, с учетом уточненных требований.
Представитель ответчика ООО «УСР» по доверенности ФИО3 исковые требования не признала по доводам, указанным в возражениях на иск. Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Поскольку отношения между собственниками жилых помещений и управляющей компании многоквартирного дома связаны с поставкой коммунальных ресурсов и оказанием эксплуатационных услуг гражданину-потребителю, то на рассматриваемые отношения распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании части 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с абзацем 1 подпункта «а» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).
В судебном заседании установлено, что в марте 2023 года истцу стало известно о том, что ООО «УСА+» производит обработку ее персональных данных, направляет по ее адресу: <...>, квитанции на оплату услуг.
В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
На основании части 1 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования.
Частью 3 статьи 30 ЖК РФ предусмотрено, что собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
В силу части 1 статьи 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Также из материалов дела следует, что ФИО4 до 04.12.2018 являлась собственником <...>А по <...>.
Частью 1 статьи 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.В соответствии с положениями части 2 статьи 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в том числе собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
С 11.08.2021 управление многоквартирным жилым домом по вышеуказанному адресу осуществляет ООО «Орелжилэксплуатация», что подтверждается договором.
Истец ФИО1 06.03.2023 обратилась в ООО «УСА+» с просьбой разъяснить основания обработки своих персональных данных, разъяснить основания направления в ее адрес квитанции на оплату услуг, на что получен ответ от 06.04.2023.
С 23.03.2023 ООО «УСА+» персональные данные ФИО1 уничтожены и их обработка прекращена, о чем составлен соответствующий комиссионный акт. Также из пояснений представителя ответчика следует, что в настоящее время квитанции на оплату услуг по данному адресу не выставляются.
Между тем, поскольку требования истца о признании действий ООО «УСА+» по обработке ее персональных данных незаконными, признании действий ООО «УСА+» по выставлению квитанции на оплату услуг незаконными, возложении обязанности на ООО «УСА+» прекратить выставлять квитанцию на оплату услуг в отношении <...>А по <...> исполнены ответчиком в рамках рассмотрения спора, то суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований в указанной части.
Согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Установив нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, оценив степень вины ответчика, обстоятельства рассмотренного гражданского дела, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (исполнителя услуг) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1000 руб., оснований для его снижения суд не находит.
В силу ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Как следует из ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
На основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ), с ответчика в пользу муниципального образования «город Орел» также взыскивается государственная пошлина в сумме 300 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
решил:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «УСА+» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УСА+» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 1000 руб.
В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «УСА+» в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере 300 руб.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Советский районный суд г.Орла в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения, которое будет изготовлено в течение пяти дней.
Председательствующий: О.В.Лигус
Мотивированный текст изготовлен 01.08.2023.