Решение по делу № 2-4067/2023 от 02.11.2023

Дело № 2-4067/2023

УИД: 22RS0013-01-2023-004544-84

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 ноября 2023 года г. Бийск, Алтайский край

Бийский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Матвеева А.В.,

при секретаре Шеховцовой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Джой Мани» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 через представителя по доверенности ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Микрофинансовая компания «Джой Мани» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование искового заявления истец указывает, что она является должником по нескольким кредитным договорам с рядом организаций, осуществляющих профессиональную деятельность по выдаче займов и кредитов, по которым у истца образовалась просроченная задолженность при исполнении обязательств, в частности перед ответчиком (далее по тексту также Кредитор).

Кредитор истца в нарушение требований ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-Ф3 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее по тексту также Закон № 230-ФЗ) систематически нарушает общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что выражается в следующем.

Кредитор, в нарушение требований ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ осуществляет взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника. Осуществляет звонки на мобильный телефон должника более 1 раза в сутки, более 2 раз в неделю, более 8 раз в месяц. Постоянное поступление звонков на мобильный телефон должника делает невозможным должным образом пользоваться услугами связи, вызывает у должника и членов его семьи нравственные страдания. Нарушение требований к организации телефонных переговоров также негативно влияет на режим сна и отдыха несовершеннолетних детей должника 2016 и 2020 годов рождения.

При организации взаимодействия путем телефонных переговоров кредитор нарушает требования части 4 статьи 7 Закона № 230-ФЗ, а именно не сообщают фамилию, имя и отчество физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; фамилию, имя и отчество либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

В нарушение требований части 7 статьи 7 Закона № 230-ФЗ, при отправке смс-сообщений на мобильный телефон истца не указываются требуемая Законом информация.

Особым нарушением кредитором действующего законодательства истец считает нарушение требований п.п. 1, 4 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, связанных с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозы ее применения, угрозы убийством или причинения вреда здоровью, оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.

В нарушении указанных норм права в адрес истца систематически поступают угрозы при проведении телефонных переговоров, представители кредитора используют нецензурную брань в разговоре, унижают честь и человеческое достоинство должника, высказывают нецензурную брань в отношении малолетних детей должника, направляют голосовые сообщения посредством мессенджера WhatsApp на абонентский номер должника, содержащие оскорбления истца, его детей, родственников и выражают угрозы.

Представители кредитора в отсутствие согласия на иные способы взаимодействия с истцом, применяют способ взаимодействия через социальные сети, в частности через социальную сеть «Вконтакте» (нарушение ч. 2 ст. 4 Закона № 230-ФЗ). Представители кредитора, используют страницы неизвестных лиц, направляют истцу, ее знакомым, друзьям и родственникам сообщения о розыске истца, в содержании сообщений указывают заведомо ложные сведения не соответствующие действительности.

Истец, полагая, что в действиях Кредитора усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее по тексту также КоАП РФ), обратилась в уполномоченный орган Федеральной службы судебных приставов с жалобой о проведении проверки относительно нарушения ответчиком требований Закона № 230-ФЗ и привлечения ответчика к административной ответственности.

25.11.2022 должностным лицом ГУ ФССП РФ по Алтайскому краю в отношении ответчика составлен протокол об административном правонарушении №-АП.

09.12.2022 должностным лицом ГУ ФССП РФ по Алтайскому краю в отношении ответчика вынесено постановление №-АП о назначении административного наказания, которым было установлено, что ответчик, располагая сведениями о требованиях и об установленных запретах при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, имел возможность и обязан был действовать разумно и добросовестно с соблюдением требований законов. Между тем, такие условия ответчиком не соблюдены.

Доказательства, свидетельствующие об объективной невозможности соблюдения ответчиком требований Закона № 230-ФЗ, а равно принятия необходимых мер, направленных на недопущение совершения административного правонарушения, не представлены.

Таким образом, ответчиком нарушены положения п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, п/п. «а», «б», «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ и совершено административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.

Согласно резолютивной части постановления №-АП, ответчик признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, и ему назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере 50000 руб. 00 коп.

В этой связи, истец по делу ФИО1 через представителя по доверенности ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Микрофинансовая компания «Джой Мани» о взыскании компенсации морального вреда, в котором просит суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда, причиненного неправомерными действиями ответчика, в размере 60000 руб. 00 коп. (л.д. 3-6).

В настоящее судебное заседание истец ФИО1, ее представитель по доверенности ФИО2 не явились, представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие в судебном заседании.

Ответчик ООО Микрофинансовая компания «Джой Мани» надлежаще извещено судом о месте и времени рассмотрения дела, представитель ответчика в настоящее судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие в судебном заседании.

В письменном отзыве на исковое заявление представитель ответчика просил суд в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в письменных возражениях, а именно, в связи с тем, что постановлением о назначении административного наказания №-АП от 09.12.2022, на которое ссылается истец, установлены нарушения ООО МФК «Джой Мани» исключительно в превышении количества звонков в адрес истца, продолжительность которых составляла менее 15 секунд. Вопреки доводам истца о продолжительности взаимодействия, которое не позволило истцу устроиться на работу до ноября 2022, период общего взаимодействия ООО МФК «Джой Мани» с истцом составил 1 месяц, последнее взаимодействие было осуществлено 26.08.2022. Иных нарушений установлено не было.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании материалов дела судом установлено, что истец по делу ФИО1 является должником по нескольким кредитным договорам с рядом организаций, осуществляющих профессиональную деятельность по выдаче займов и кредитов, по которым у истца образовалась просроченная задолженность при исполнении обязательств, в том числе и перед ответчиком ООО Микрофинансовая компания «Джой Мани» (Кредитор истца).

Кредитор истца, не соблюдая требования ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-Ф3 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», систематически нарушает общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что выражается в следующем.

Кредитор, в нарушение требований ч. 3 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, осуществляет взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства должника. Осуществляет звонки на мобильный телефон должника более 1 раза в сутки, более 2 раз в неделю, более 8 раз в месяц. Постоянное поступление звонков на мобильный телефон должника делает невозможным должным образом пользоваться услугами связи, вызывает у должника и членов его семьи нравственные страдания. Нарушение требований к организации телефонных переговоров также негативно влияет на режим сна и отдыха несовершеннолетних детей должника 2016 и 2020 годов рождения.

Истец, полагая, что в действиях Кредитора усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, обратилась в уполномоченный орган Федеральной службы судебных приставов с жалобой о проведении проверки относительно нарушения ответчиком требований Закона № 230-ФЗ и привлечения ответчика к административной ответственности.

В соответствии со ст. 11 Закона № 230-ФЗ, Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту также ГК РФ), если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В рассматриваемом случае нравственные страдания, которые претерпевала истец от неправомерных действий ответчика выразились в:

невозможности использования средств мобильной связи надлежащим образом - неправомерные звонки ответчика постоянно отвлекают от текущей деятельности (работы, уход за ребенком, бытовой деятельности по дому).

В этой связи, истец имеет право на компенсацию морального вреда, причинного ей неправомерными действиями ответчика.

С учетом вышеизложенного, исходя из требований разумности и справедливости, суд находит исковое требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащим частичному удовлетворению. Суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части заявленного искового требования о взыскании компенсации морального вреда суд истцу отказывает.

В силу положений ст. 98 ГПК РФ, в связи с удовлетворением судом искового заявления истца к ответчику о взыскании компенсации морального вреда, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 руб. 00 коп.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Джой Мани» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Джой Мани» (ИНН: <***> в пользу ФИО1 (СНИЛС: №) компенсацию морального вреда, причиненного неправомерными действиями, в размере 10000 руб. 00 коп., судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 руб. 00 коп., а всего взыскать 10300 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части искового заявления ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Джой Мани» о взыскании компенсации морального вреда отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Председательствующий Матвеев А.В.

Мотивированное решение суда составлено 10.11.2023.