РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 сентября 2024 года адрес
Лефортовский районный суд адрес в составе:
председательствующего судьи Борониной Е.В.,
при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6923/2024 (УИД 77RS0014-02-2024-006866-95) по иску ФИО1 к ГБУ адрес Лефортово» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ГБУ адрес Лефортово» о защите прав потребителей.
В обоснование заявленных требований истец указала, что является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: адрес, 1 адрес. ГБУ адрес Лефортово» является управляющей организацией многоквартирного дома, расположенного по адресу: адрес, 1 адрес. 12.09.2023 произошла авария системы электроснабжения, комиссия в составе представителей управляющей компании 15.09.2023 установили причину повреждений электроприборов, находящихся в квартире истца, о чем составлен Акт о перепаде электроэнергии, заверенная копия которого истцу предоставлена не была. 13.10.2023 истец обратилась к ответчику с обращением по вопросу неисправности системы электроснабжения, в ответ на которое ответчик уведомил истца о том, что внештатная ситуация, повлекшая нарушение электроснабжения квартир жилого дома произошла по причине нарушения контакта в цепи нулевого проводника. Ссылаясь на то, что ГБУ адрес Лефортово» ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по управлению многоквартирным домом, выразившееся в неоднократных случаях бездействия по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, а именно – не проводился своевременный ремонт системы электроснабжения многоквартирного дома, вследствие чего, после короткого замыкания в квартире истца вышли из строя электрические приборы, что является последствием некачественного предоставления коммунальной услуги по электроснабжению, истец, в редакции уточненных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит обязать ответчика предоставить истцу заверенный Акт о перепаде электроэнергии в квартире, расположенной по адресу: адрес, 1 адрес, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма и компенсацию расходов на оплату услуг представителя в размере сумма
Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, иск поддержала, пояснила, что заверенная копия акта о перепадах электроэнергии ей необходима для предоставления в Горэлектросеть с тем, чтобы указанная организация приняла меры к ответчику, который самовольно меняет рубильник.
Представитель ответчика ГБУ адрес «Жилищник адрес в судебное заседание явилась, иск не признала.
Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей, и должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни, здоровья и имущества граждан, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц (часть 1.1 данной статьи).
Согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (часть 2.3 этой же статьи).
В соответствии с подпунктом "б" пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем, в том числе, соблюдение характеристик безопасности для жизни и здоровья граждан.
Управляющие организации, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В случае возникновения или угрозы возникновения аварии в электросетях энергоснабжающая компания вправе без уведомления потребителей приостановить подачу электричества в соответствии с п. 115 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Согласно разделу IV «Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, отключение электричества признается аварийным, если оно:
- осуществляется по причине возникновения чрезвычайной ситуации или при наличии угрозы аварии;
- электроснабжение восстанавливается сразу после устранения аварийной ситуации;
- вводится в случаях, когда невозможно предотвратить возникновение аварии путем использования технологических резервов мощности.
Сетевые организации и субъекты оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике предоставляют по запросу потребителей информацию о периоде действия аварийных ограничений и (или) отключений, основаниях введения аварийных ограничений, а также о причинах отключений.
Информацию о причине аварийного отключения электричества и сроках восстановления подачи электроэнергии потребитель может получить следующим образом:
- на официальном сайте компании-поставщика электроэнергии;
- позвонив диспетчеру аварийной службы или управляющей компании;
- по единому номеру 112, где оператор направит обращение в нужную инстанцию.
Согласно требованиям к качеству коммунальных услуг, установленных Постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354, потребители электроэнергии должны быть обеспечены бесперебойной подачей электроэнергии на протяжении всего года. Допустимой продолжительностью перерыва электроснабжения является 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: адрес, 1 адрес, что подтверждается выпиской из ЕГРН.
ГБУ адрес Лефортово» является управляющей организацией многоквартирного дома, расположенного по адресу: адрес, 1 адрес.
Как указывает истец и следует из материалов дела, 12.09.2023 в жилом доме, по указанному адресу произошла авария системы электроснабжения, в результате которой, в квартире истца произошел перепад напряжения, что привело к выходу из строя электроприборов, находящихся в квартире истца, что подтверждается Актом от 15.09.2023 ГБУ адрес Лефортово».
Согласно Акту от 15.09.2023 комиссией в составе представителей ГБУ адрес Лефортово» проведено обследование, в результате которого установлено, что в квартире, расположенной по адресу: адрес, 1 адрес вышли из строя электроприборы: микроволновая печь, телевизор, электронные часы, интернет-роутер.
Согласно ответу ГБУ адрес Лефортово» на обращение истца от 13.10.2023, в многоквартирном доме, по адресу адрес, 1 адрес ведутся работы капитального характера замены систем холодного и горячего водоснабжения, связанные с производством электросварочных работ. По факту обращения на перепады напряжения силами сотрудников мастерского участка №8 проведены восстановительные работы по замене рубильника и ремонту нулевого соединения подводящего кабеля, следствием чего стали отгарание нижних соединений рубильника с подводящей кабельной линией. ГБУ адрес Лефортово» не имеет на своем балансе подводящих кабельных линий, нижние болтовые соединения находятся в зоне ответственности балансодержателя подводящего кабеля.
Внештатная ситуация, повлекшая нарушение электроснабжения квартир жилого дома произошла по причине нарушения контакта в цепи нулевого проводника.
Истцом заявлено требование о взыскании морального ущерба в сумме сумма
В силу пункта 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 "Обязательства вследствие причинения вреда" (статьи 1064 – 1101 ГК РФ) и статьей 151 ГК РФ.
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (часть 1 статьи 151 ГК РФ).
Положения статьи 15 Закона о защите прав потребителей предусматривают, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со статьей 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2).
Как разъяснено в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
При рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального ущерба, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (пункт 8).
Размер компенсации морального вреда следует определять исходя из установленных при разбирательстве дела характера и степени понесенных истцом физических или нравственных страданий, связанных с его индивидуальными особенностями, и иных заслуживающих внимания обстоятельств конкретного дела, которые в соответствии с положениями процессуального закона должны получить надлежащую оценку суда.
Учитывая установленные обстоятельства дела, а также обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требования истца о возмещении морального ущерба в сумме сумма
Оснований для обязания ответчика предоставить истцу заверенную копию акта о перепадах электроэнергии суд не усматривает, отмечает, что истцом в материалы дела представлена копия акта, указанный акт не оспаривался, согласно ст.11 ГК РФ защите подлежит нарушенное или оспоренное право, истец не лишена права обращаться в организации, а также в суд применительно к конкретным фактам нарушения или оспаривая ее прав и законных интересов.
На основании ст.100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца понесенные расходы на оплату юридических услуг с учетом сложности дела, категории спора, конкретных обстоятельств дела, количества и длительности судебных заседаний, в которых присутствовал представитель истца, затраченного представителем времени при рассмотрении дела, в разумных пределах, в общем размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Иск удовлетворить частично.
Взыскать с ГБУ адрес Лефортово» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, в остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: фио