Решение

Именем Российской Федерации

30.01.2023 года г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Ереминой Н.Н.,

при секретаре Тремасовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью управляющей компании «Жилищник-25» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник №» (далее – ООО«УК«Жилищник 25») о защите прав потребителя.

В обоснование требований указаны следующие обстоятельства.

Истец зарегистрирована и проживает в жилом многоквартирном <адрес>.

Управление данным жилым домом осуществляет ООО«УК«Жилищник 25».

В платежной квитанции за № ответчик не указал общие объемы электрической энергии и холодной воды на общедомовые нужды, предоставленной в многоквартирном доме за расчетный период, нарушив право истца как потребителя коммунальных услуг на получение информации.

На основании изложенных выше обстоятельств истец просит:

признать незаконным непредоставление в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг по лицевому счету №, предоставленной ФИО1 в ДД.ММ.ГГГГ информации об общем объеме электрической энергии на общедомовые нужды, предоставленной в многоквартирном <адрес> за расчетный период январь 2022 г.,

признать незаконным непредоставление в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг по лицевому счету №, предоставленной ФИО1 в январе 2022 г., информации об общем объеме холодной воды на общедомовые нужды, предоставленной в многоквартирном <адрес> за расчетный период январь 2022 г.,

обязать ответчика предоставить ФИО1 информацию об общем объеме электрической энергии и холодной воды на общедомовые нужды, предоставленной в многоквартирном <адрес> за расчетный период январь 2022 г.,

взыскать с ответчика в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя денежную сумму в размере 5000руб., почтовые расходы в размере 78,2 рублей

Истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, представила письменное ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ООО УК «Жилищник 25», надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, своего представителя в судебное заседание не направили, об уважительности причин их неявки не сообщили, с ходатайствами об отложении рассмотрения дела не обращались, представили возражения относительно заявленных исковых требований.

На основании частей 3 и 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, и их представителей.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии со статьей 123 Конституции Российской Федерации, статьями 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Правоотношения сторон сложились по вопросу получения от организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, информации об объеме коммунальных услуг, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Общие требования к управлению многоквартирным домом установлены статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ).

Этой нормой права предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1.1 статьи 157 ЖК РФ).

Эти правила утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг).

Пунктом 67 Правил предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем.

Требования к содержанию платежного документа установлены пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с подпунктом «е» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг в платежном документе указывается общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «Орассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Следовательно, отношения, возникающие между управляющей организацией и физическим лицом, которому управляющая организация оказывает коммунальные услуги, регламентируются, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с частью 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Подпунктом «г» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель наделен правом получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Как было указано ранее, подпунктом «е» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг прямо предусмотрена обязанность исполнителя указывать в платежном сведения об общем объеме коммунальных услуг, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Из материалов дела следует, что ФИО1 проживает в <адрес> и является потребителем коммунальных услуг.

Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «УК «Жилищник 25».

Оплата жилищно-коммунальных услуг производится на основании выставляемых ООО «УК «Жилищник 25» платежных квитанций.

В представленном истцом платежном документе на оплату коммунальных услуг, оказанных жильцам <адрес> за январь 2022 г., отсутствуют сведения о показаниях общедомового прибора учета электрической энергии и холодного водоснабжения.

На основании изложенных выше норм права и доказательств суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца на получение информации, предусмотренной подпунктом «е» пункта 69 Правил оказания коммунальных услуг.

На основании изложенного подлежат удовлетворению исковые требования в части признания незаконным непредоставление ООО УК «Жилищник 25» в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг по лицевому счету № в январе 2022 г. информации об общем объеме электрической энергии и холодного водоснабжения на общедомовые нужды, предоставленной в многоквартирном <адрес> за расчетный период январь 2022 г.

При этом суд исходит из того, что данные сведения должны быть представлены потребителю в платежном документе, представленном не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

При таких обстоятельствах суд находит, что в целях восстановления нарушенного права истца ответчика следует обязать предоставить истцу информацию о показаниях общедомовых приборов учета электрической энергии и расходомера холодной воды за январь 2022 г.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со статьей 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «Орассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку невыполнением ответчиком вышеназванных требований законодательства были нарушены права истца, как потребителя, суд находит, что с ответчика в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из требований разумности и справедливости, а также принимая во внимание степень вины ответчика, суд находит, что в пользу истца с ответчика в счет компенсации морального вреда надлежит взыскать 1000 руб. В остальной части исковые требования о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500 руб. (1000 руб. х 50 %).

Так же суд в силу ст. 94 ГПК РФ приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате почтовых услуг в сумме 78 рублей 20 копеек, которые подтверждены документально.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика при вынесении решения суда на основании статьи103 ГПК РФ, статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 600 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник 25» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Признать незаконным непредставление обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник 25» ФИО1 информации в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг за январь 2022 г. об общем объеме электрической энергии и холодной воды на общедомовые нужды, предоставленном в многоквартирном <адрес> в <адрес>.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник 25» предоставить ФИО1 информацию о показаниях общедомовых приборов учета электрической энергии и холодной воды, установленных в многоквартирном <адрес> в <адрес>, за январь 2022 г.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник 25» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей, почтовые расходы в размере 78 рублей 20 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищник 25» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Кировский районный суд г. Саратова в течении одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 06 февраля 2023 г.

Судья Н.Н. Еремина