Решение по делу № 2-3471/2023 от 19.04.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19.04.2023 Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Пискаревой И.В.,

при секретаре Котельниковой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Русконтроль тлт» к ООО «Агроторг» о признании действий по реализации продукции с истекшим сроком годности противоправными, обязании их прекратить,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд к ООО «Агроторг» с вышеуказанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ членами Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Русконтроль тлт», в соответствии со статьей 45 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и Уставом Организации, были осуществлены мероприятия общественного контроля ООО «Агроторг» по месту фактической деятельности, расположенному по адресу: <адрес>», на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания.

В результате осуществленных мероприятий общественного контроля была составлена информация и выявлены следующие нарушения.

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары;

Несоответствие режима работы магазина установленному ООО «Агроторг», магазин «Пятерочка» по адресу: <адрес> и доведенному до сведения потребителей (ежедневно с 07-30 до 23-00 часов, без обеденного перерыва).

19.12.2022г. в 12.57 час. при посещении посетителем магазина ООО «Агроторг», магазин «Пятерочка» по адресу: <адрес>, <адрес> продавец- ФИО1 беспричинно отказалась обслужить очередного покупателя, отпустить продукты питания, несмотря на желание покупателя приобрести продукты питания, находящиеся в торговом зале магазина с ценниками и того материальную возможность. Рабочее время магазина с 07.30 час. до 23.00 час., без обеденного перерыва и выходных. При этом ни на входе в магазин, ни в самом помещении магазина никаких сведений о возможных перерывах информации не имелось. Более того, в самом помещении торгового зала, в доступном месте, отсутствовала информация о запрете определенных групп товаров, конкретных лиц, в отношении которых торгующая организация ограничивает их доступ.

На момент посещения указанный магазин работал в штатном режиме, находилась информационная вывеска с режимом работы магазина «с 07:30 до 23:00 без перерыва и | выходных». Находясь в магазине ООО «Агроторг», магазин «Пятерочка» по адресу: <адрес>, б-р Татищева, <адрес>А, выбирая продукты питания, инспектор был замечен директором данного магазина. После чего, директор магазина, а именно ФИО2, бестактно стала преследовать инспектора по всему торговому залу. В указанное время в помещении находились иные покупатели, которых вышеуказанный продавец, ФИО1, обслужила, были отпущены продукты питания. Дождавшись своей очереди, инспектор ФИО3 обратилась к продавцу с просьбой отпустить продукты питания, на что тут же вмешался директор магазина, начала забирать в грубой форме и с оскорблениями продукты питания узнав, что все они с истекшими сроками годности. После чего и вовсе выхватила корзину у инспектора и дала указание продавцу, находясь на рабочем месте, несмотря на рабочее время торговой точки, беспричинно отказать в отпуске продуктов питания: |

Сок апельсиновый с мякотью, 300 мл. по цене 49 руб. 99 коп.;

Йогурт с клубникой с соком, 100 гр. по цене 16 руб. 99 коп.;

Напиток сокосодержащий вишня/черешня, 300 мл. по цене 41 руб. 99 коп., б количестве 2-х шт.

Свидетелем происшедшего обстоятельства так же стал инспектор общественной| организации "РУСКОНТРОЛЬ тлт"- ФИО4

Таким образом, продавец и директор ООО «Агрогорг», магазин «Пятерочка» по| адресу: <адрес> грубо нарушили требования законодательства РФ и конституционные права человека.

Информационный лист составлен в присутствии продавца, ФИО1, которая от подписи и объяснений по факту отказалась.

Факт допущенных нарушений и реализации описанного выше товара подтверждается кассовым чеком, информационным листом и видеозаписью.

Информационный лист составлен в присутствии продавца магазина ФИО1, которая от объяснений и подписи отказалась, вручена копия листа.

На основании изложенного, истец просит Признать противоправными действия ООО «Агроторг», магазин «Пятерочка» по адресу: <адрес> выразившиеся в незаконном отказе покупателю и ущемлении его прав.

Обязать ООО «Агроторг»: прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в незаконном отказе покупателю и ущемлении его прав.

Обязать ООО «Агроторг» довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в средствах массовой информации.

Взыскать сумму почтовых расходов по отправке экземпляра искового заявления и копий документов, отсутствующих возможно у ответчика в размере 235,24 руб.

В судебное заседание представитель истца – Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Русконтроль тлт» не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Представитель ответчика ООО «Агроторг» в судебное заседание не явился, о дате и времени извещены надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с ч. 4, 5 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Согласно ст. 4 вышеназванного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнители, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В соответствии со ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли.

В соответствии с п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. №, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

В судебном заседании установлено, что Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Русконтроль» действует на основании Устава, утвержденного Протоколом № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно Уставу данной общественной организации целями его деятельности является защита прав потребителей и т.д.

Судом также установлено, что ООО «Агроторг» осуществляет деятельность по розничной продаже пищевыми продуктами, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц. Граждане, приобретающие продукты питания в сетях розничной продажи, являются потребителями.

Из материалов дела следует, что на основании поручения Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Русконтроль», было проведено мероприятие общественного контроля за соблюдением закона о защите прав потребителей от ДД.ММ.ГГГГ, по результатам которого, членами СРОО ЗПП ФИО4, ФИО3 составлена информация, из которой следует, что в ходе осуществления общественного контроля ООО «Агроторг» в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу: <адрес> <адрес>А, на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового обслуживания, выявлены нарушения: потребителю отказано в отпуске товара, находящегося в реализации вышеуказанного магазина, а именно:

-Сок апельсиновый с мякотью, 300 мл. по цене 49 руб. 99 коп.;

-Йогурт с клубникой с соком, 100 гр. по цене 16 руб. 99 коп.;

-Напиток сокосодержащий вишня/черешня, 300 мл. по цене 41 руб. 99 коп., в количестве 2-х шт.

Данный факт подтверждается информационным листом, кассовым чеком, чеком возврата товара продавцу, а также видеозаписью, которая обозревалась в ходе судебного разбирательства.

Из просмотренной видеозаписи следует, что вышеуказанные товары приобретены в магазине Пятерочка, расположенном по адресу: <адрес>, <адрес>А.

Как следует из искового заявления и информационного листа, составленным членами общественной организации по защите прав потребителей «Русконтроль тлт» ФИО4, ФИО3 в ходе проведения проверки общественного контроля в вышеуказанном магазине «Пятерочка» ими были выбраны продукты питания с истекшим сроком годности, но по прибытии на кассу им было отказано сотрудниками магазина в приобретении перечисленных товаров по причине истечения сроков годности на него.

Информационный лист составлен в присутствии продавца магазина ФИО1, которая от объяснений и подписи отказалась.

Указанные обстоятельства ответчиком в установленном законом порядке не оспорены и не опровергнуты.

В соответствии со ст.5 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению (п. 4). Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается (п. 5).

Просмотрев видеозапись, суд приходит к выводу, что в судебном заседании факт отказа сотрудников магазина в реализации ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанных товаров с истекшим сроком годности нашел свое подтверждение.

Судом установлено, что представителями истца в ходе проведения мероприятия общественного контроля в торговом зале магазина были отобраны продукты с истекшим сроком годности -Сок апельсиновый с мякотью, 300 мл. по цене 49 руб. 99 коп.;

-Йогурт с клубникой с соком, 100 гр. по цене 16 руб. 99 коп.;

-Напиток сокосодержащий вишня/черешня, 300 мл. по цене 41 руб. 99 коп., в количестве 2-х шт.

На кассе сотрудниками магазина отказано покупателю ФИО3 в продаже указанных товаров находившихся на реализации в зале, поскольку срок их реализации покупателям истек.

В указанных действиях должностных лиц магазина нарушения требований закона не усматривается, поскольку продажа товаров с истекшим сроком годности покупателям запрещена законом.

Истец просит признать неправомерными действия ответчика по отказу в реализации продукции и обязать прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц в незаконном отказе покупателю в отпуске товаров и ущемлении его прав.

В то же время оснований для удовлетворения указанных исковых требований по данному делу не имеется, поскольку суд не усматривает нарушения закона в действиях должностных лиц магазина, отказавших представителям истца в продаже товаров с истекшим сроком годности, поскольку их реализация запрещена законом. Таким образом, нарушения закона в действиях сотрудников торговой точки сети магазинов «Пятерочка» ООО «Агроторг» в данном случае не имелось.

Доводы иска о том, что права потребителя были ущемлены грубым некорректным отношением сотрудников магазина к покупателю - инспектору общественного контроля - могут быть основанием для направления жалобы в администрацию магазина ООО «Пятерочка», однако основанием для признания противоправными действий ООО «Пятерочка» по отказу в реализации товара с истекшим сроком годности не являются.

Доказательств, опровергающих вышеуказанные обстоятельства, истцом, ответчиком суду не представлено.

На основании изложенного, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом заявлено требование о взыскании почтовых расходов в сумме 235,24 руб., которые подтверждаются материалами дела, однако поскольку в удовлетворении иска отказано, почтовые расходы и госпошлины не подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Русконтроль тлт» о признании противоправными действий ООО «Агроторг», в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу: <адрес> выразившиеся в отказе в реализации продовольственных товаров с истекшим сроком годности, а именно:

-Сок апельсиновый с мякотью, 300 мл. по цене 49 руб. 99 коп.;

-Йогурт с клубникой с соком, 100 гр. по цене 16 руб. 99 коп.;

-Напиток сокосодержащий вишня/черешня, 300 мл. по цене 41 руб. 99 коп., в количестве 2-х шт.,

взыскании судебных расходов - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий <данные изъяты>) И.В. Пискарева

<данные изъяты>

<данные изъяты>.