№ 2-433/2025
11RS0020-01-2025-000674-87 РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Усть-Вымский районный суд Республики Коми в составе:
председательствующего судьи Лисиенко А.Ю., при секретаре судебного заседания Макаровой М.А.,
с участием: истца ФИО1,
с извещением: ответчика АО «Почта России», представителя третьего лица ...,
рассмотрев в открытом судебном заседании, 29 апреля 2025 года в селе Айкино Усть-Вымского района Республики Коми, гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Усть-Вымский районный суд Республики Коми с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда.
В судебном заседании истец ФИО1 доводы и основания, изложенные в исковом заявлении поддержал в полном объеме, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
Представитель ответчика АО «Почта России» в судебном заседании участия не принимал, о месте и времени извещен.
Представитель третьего лица ... в судебном заседании участия не принимал, о месте и времени извещен, согласно представленного заявления просил дело рассмотреть без участия представителя.
Заслушав истца, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителе», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Согласно ст. 14 Закона «О почтовой связи» основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются: оказание услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к таким услугам для всех пользователей услуг почтовой связи; обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи; обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи и т.д.
В силу ст. 16 Закона «О почтовой связи» по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.
На операторов почтовой связи возложена обязанность обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (ст. 34 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
На основании ст. 37 Закона «О почтовой связи», при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Из материалов дела следует, что 10.11.2023 г. ФИО1 передал администрации ФКУ ИК-... УФСИН России по Республике Коми закрытый конверт, адресованный в УФСБ г. Саранска Республики Мордовия.
В тот же день, администрация ФКУ ИК-... УФСИН России по Республике Коми, зарегистрировала письмо за исходящим номером ... и передала письмо оператору почтовой связи для направления адресату в виде простой корреспонденции, что подтверждается списком от 10.11.2023 № ....
В свою очередь, письмо ФИО1 от 10.11.2023 в УФСБ Республики Мордовия, не поступало.
Изложенные обстоятельства подтверждаются материалом проверки, проведенной Сыктывкарской прокуратурой по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях по обращению истца (ответ на обращение от 28.03.2024 №...).
Таким образом, простое почтовое отправление ФИО1 адресованное в УФСБ Республики Мордовия, было утрачено ответчиком при пересылке.
Следовательно, ответчик не надлежащим образом исполнил обязательства по оказанию услуг почтовой связи.
Решением Усть-Вымского районного суда Республики Коми № 2-186 от 17 марта 2025 г. признано незаконным бездействие Акционерного общества «Почта России», выразившееся в не доставлении письма ФИО1 от 10 ноября 2023 г. направленного в адрес УФСБ России по Республике Мордовия.
Согласно разъяснениям п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Поскольку, истец в рассматриваемых правоотношениях выступает в качестве потребителя услуг, к данным правоотношениям при разрешении вопроса о наличии оснований ко взысканию компенсации морального вреда подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
По смыслу ст. 15 Закона о защите прав потребителей пользователю услуг почтовой связи предоставлено право на компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения исполнителем (оператором почтовой связи) его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.
Размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу пользователя услуг почтовой связи, определяется судом.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 Постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В судебном заседании факт нарушения прав ФИО1 в результате утраты ответчиком почтового отправления нашел подтверждение, в этой связи суд приходит к выводу, что с АО «Почта России» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
С учетом установленных обстоятельств дела, суд находит иск обоснованным, размер компенсации морального вреда, суд считает правильным взыскать в сумме 1000 рублей, что в полной мере компенсирует перенесенные ФИО1 нравственные страдания, сумма соразмерна последствиям допущенного ответчиком нарушения имущественных прав истца, а также отвечает требованиям разумности и справедливости.
Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, при этом штраф взыскивается независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17).
При таких обстоятельствах, в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в сумме 500 рублей.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину доход бюджета МР «Усть-Вымский» в сумме 3000 рублей.
руководствуясь ст.ст. 12, 56, 193-198, 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 500 рублей, а всего 1500 рублей.
Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования муниципальный район «Усть-Вымский» государственную пошлину в размере 3000 (Три тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Коми через Усть-Вымский районный суд Республики Коми в месячный срок со дня изготовления мотивированного решения в окончательной форме.
...
... судья - А.Ю. Лисиенко
...
...