УИД 77RS0019-02-2023-010641-32
Дело № 2-5813/2024
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 декабря 2024 года город Москва
Останкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Тереховой А.А., при секретаре Дюгай Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5813/24 по исковому заявлению ФИО1 к АО «Выставка достижений народного хозяйства» о защите прав потребителей, обязании исключить адрес истца из рекламной рассылки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
установил:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «ВДНХ», в котором просит признать незаконными действия АО «ВДНХ» в виде направления рекламных писем на адрес электронной почты anti_advokat@mail.ru, обязать АО «ВДНХ» исключить указанный адрес из рекламной рассылки в течение 10 дней со дня вступления в законную силу судебного акта, взыскать с АО «ВДНХ» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штрафа в размере 15 000 рублей.
Требования мотивированы тем, что 10.02.2023 года истцу на электронную почту поступило письмо ответчика с рекламой и предложением участия в программе лояльности. Однако согласие на получение рекламы истец не давал, при этом с помощью предоставленной технической возможности отказался от дальнейшей рассылки подобных писем. 27.07.2023 года, несмотря на поданный в установленном порядке отказ, истцу вновь поступило письмо ответчика аналогичного содержания. Считая, что ответчиком нарушаются его права, 06.08.2023 истец направил в адрес ответчика претензионное письмо с требованием выплатить компенсацию. В добровольном порядке требования не были удовлетворены, что послужило основанием для обращения в суд.
Решением Останкинского районного суда города Москвы от 16.11.2023, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 16.05.2024 года, в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано.
Определением судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 03.09.2024 года, Решение Останкинского районного суда города Москвы от 16.11.2023 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 16.05.2024 года, отменены, дело направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, исковые требования поддержал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика АО «ВДНХ» в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам указанным в письменных возражения на иск.
Представитель Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, учитывая их надлежащее извещение, по имеющимся материалам, которые полагает достаточными для рассмотрения его по существу, при этом суд принимает во внимание, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, закрепленное ст. 6.1 ГПК РФ.
Рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено, что 28.12.2022 года ФИО1 была заполнена анкета участника и проведена регистрация в программе лояльности «Друзья ВДНХ» через веб-страницу программы с целью приобретения билетов на «Каток на ВДНХ», сеанс с 17:00-23:00 / 19:00-19:30 на 29.12.2022 года.
После подтверждения регистрации ФИО1 в программе лояльности автоматически активировалась накопительная карта ФИО1, как участника программы лояльности, на которую были зачислены суммы его покупки, что подтверждается выпиской по накопительному счету №15993596106342 8795669. Остаток средств на счете ФИО1 по состоянию на 15.08.2023 года составил 1 280 рублей.
Регистрация ФИО1 в программе лояльности была произведена им в добровольном порядке, что подтверждается его согласием со всеми правилами программы лояльности и является заявлением ФИО1 в адрес АО «ВДНХ» о намерении стать участником программы лояльности.
Участникам программы лояльности предоставлено право на самостоятельную блокировку, накопительной карты через личный кабинет на сайте httр://vdnh.ru, либо путем подачи соответствующего заявления в информационный центр адрес, согласно пункту 4.9 Правил программы лояльности «Друзья ВДНХ».
Идентификация участника Программы производится по персональным данным, указанным участником в анкете при регистрации в Программе (пункт 4.7 Правил).
В соответствии с пунктом 6.1 Пользовательского соглашения покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся: необходимые сведения для корректного документального оформления правоотношений между покупателем и организатором мероприятия в целях продажи, возврата билетов на мероприятия, проводимые организатором, а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Организатор мероприятия гарантирует, что обработка персональных данных покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством Российской Федерации о защите персональных данных. Согласие на обработку персональных данных действует с момента принятия условий пользовательского соглашения покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Согласно п. 6.3 Правил целью обработки АО «ВДНХ» персональных данных участников является оказание участнику информационных услуг, в том числе, посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности).
Согласно пункту 6.10 Правил принимая условия Программы, регистрируясь в программе лояльности, а также используя в дальнейшем накопительную карту, участник в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», статьей 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» выражает свое согласие на получение от АО «ВДНХ» или от имени третьих лиц рекламной информации, распространяемой по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет, на получение от имени АО «ВДНХ» рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности), включая рассылки рекламного характера. АО «ВДНХ» и его партнеры имеют право направлять письма, сообщения и материалы на е-mail участника, а также отправлять SМS-сообщения, совершать звонки на указанный в анкете телефонный номер.
В соответствии с пунктом 6.9 Правил участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, обратившись по телефону горячей линии <***> или оставив свое обращение по адресу электронной почты info@vdnh.ги, либо самостоятельно изменив данные в личном кабинете на сайте организатора. В случае отзыва согласия участником организатор прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, при этом персональные данные подлежат уничтожению организатором по истечению срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения. В течение указанного срока участник имеет возможность использовать имеющиеся у него привилегии. По истечении указанного срока накопительная карта такого участника будет аннулирована.
10.02.2023 года ФИО1 на электронную почту поступило письмо ответчика с рекламными предложениями.
Вместе с тем согласие на получение рекламы как указывает ФИО1 в своем исковом заявлении, он не давал, при этом с помощью предоставленной технической возможности отказался от дальнейшей рассылки подобных писем.
27.07.2023 года, несмотря на поданный в установленном порядке отказ, ФИО1 вновь поступило письмо от АО «ВДНХ» аналогичного содержания с призывом покупать билеты на различные мероприятия.
Истец, считая, что ответчиком нарушаются его права, 06.08.2023 направил в адрес ответчика претензионное письмо с требованием выплатить компенсацию, однако, требования истца в добровольном порядке не были удовлетворены.
Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» рекламой признается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации, является ненадлежащей (п. 4 ст. 3 Закона о рекламе).
Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
В силу ч. 2 ст. 38 Закона о рекламе лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе).
За нарушение требований, установленных статьей 18 настоящего Федерального закона, рекламораспространитель несет ответственность (ч. 7 ст. 38 Закона о рекламе).
Приведенные нормы названного Закона в их системной связи с общими положениями гражданского законодательства о возмещении вреда относят права гражданина на личную неприкосновенность и неприкосновенность частной жизни к числу нематериальных благ, связанных с личными неимущественными правами гражданина, нарушение которых влечет причинение морального вреда, подлежащего компенсации.
Компенсация морального вреда является частью установленного законом механизма восстановления нарушенного права гражданина на личную неприкосновенность и неприкосновенность частной жизни.
Таким образом, в силу прямого указания в законе моральный вред подлежит взысканию в случае установления факта распространения ненадлежащей рекламы, в частности без предварительного согласия лица, кому она адресована, повлекшего нарушение прав гражданина на личную неприкосновенность и неприкосновенность частной жизни.
Таким образом, учитывая, что истец отозвал свое согласие на обработку его персональных данных, направив 15.02.2023 года в адрес ответчика отказ от рассылки, что подтверждается представленным скриншотом (л.д. 72), однако ответчик 27.07.2023 года направил в адрес истца рекламное предложение с призывом покупать билеты на различные мероприятия, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены положения Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в связи с чем имеются основания для частичного удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда и с учетом причиненных истцу нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей.
Принимая во внимание факт нарушения прав истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 1 500 рублей.
Поскольку ответчиком зарегистрирован отказ истца от рекламной рассылки, оснований для удовлетворения требований об обязании ответчика исключить адрес электронной почты истца anti_advokat@mail.ru из рекламной рассылки, не имеется.
Доводы ответчика АО «ВДНХ» о том, что отказ ФИО1 от рассылки зарегистрирован в программе лояльности 28.07.2023 в 14 час. 25 мин., согласно п. 6.9 Правил пресекательный срок для обработки персональных данных истца наступил только 28.08.2023 года, то есть после того, как истец получил рекламные материалы ответчика на электронную почту, суд отклоняет поскольку данные доводы опровергаются материалами гражданского дела, согласно которым отказ от рекламной рассылки был направлен на электронную почту ответчика15.02.2023.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 рублей, исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера и неимущественного характера.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к АО «Выставка достижений народного хозяйства» о защите прав потребителей, обязании исключить адрес истца из рекламной рассылки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Выставка достижений народного хозяйства» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 1 500 рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с АО «Выставка достижений народного хозяйства» государственную пошлину в размере 4 000 рублей 00 копеек в доход бюджета города Москвы.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Останкинский районный суд города Москвы в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья А.А. Терехова
Мотивированное решение составлено 28 января 2025 года