Решение по делу № 2-234/2025 от 11.09.2025 - о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа.

Дело №2-234/2025 <данные изъяты>

УИД 13RS0003-01-2025-000315-75

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

п.Чамзинка 11 сентября 2025 года

Чамзинский районный суд Республики Мордовия в составе председательствующего судьи Овчинникова Бориса Борисовича,

при секретаре помощнике судьи Королевой Н.В.,

с участием в деле:

истца – Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах, действующего в интересах ФИО1, в лице представителя ФИО2, действующей на основании доверенности от 20 июня 2025 года, срок действия до 31 декабря 2025 года,

ответчика – индивидуального предпринимателя ФИО3,

третьих лиц не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора - ООО «Вайлдберриз», ООО «РВБ»,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах, действующего в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа,

установил:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах, действующий в интересах ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее ИП ФИО3) указав, что в Территориальный отдел поступило заявление потребителя ФИО1 о защите его прав потребителя и предъявлении иска по поводу неисполнения продавцом ИП ФИО3 обязанности по расторжению договора купли - продажи пилы Mancraft бесщеточной аккумуляторной 24 В цепной 2 АКБ цвет желтый, стоимостью 5160 рублей и возврату денежных средств, уплаченных за пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый в размере 5160 рублей (Пять тысяч сто шестьдесят рублей). Из заявления ФИО1 и приложенных к заявлению документов, следует, что 21.12.2024 г. ФИО1 заказал на маркетплейсе Wildberries пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, емкость аккумулятора 4,5 ампер, скорость вращения двигателя 4000 об/мин (далее по тексту – пила) по цене 5160 рублей у продавца ИП ФИО3 В карточке товара - пила на сайте продавца были указаны основные характеристики пилы, в т.ч. емкость аккумулятора 4,5 ампер, скорость вращения двигателя 4000 об/мин, которые заинтересовали ФИО1, в связи с чем, он и выбрал данную модель. В тот же день, 21.12.2024г. ФИО1 внес предоплату в размере 5160 рублей. Оплата была совершена через ПАО «Сбербанк». 23.12.2024г. ФИО1 получил пилу в пункте выдачи по адресу: <адрес> При этом, в письменной форме ему не была представлена в момент доставки пилы информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества. Дома, при тщательном осмотре пилы, им было обнаружено, что на упаковке и корпусе пилы были указаны иные характеристики, не те, которые были указаны в карточке пилы на сайте, и которую он заказал, а именно: на упаковке и корпусе доставленного товара – пила, емкость аккумулятора была указана 4 ампер, скорость вращения двигателя указана 3000 об/мин. Однако, при всем этом, согласно маркировке на упаковке доставленной пилы, модель указана такая же - Z375-02, как и в карточке товара на сайте продавца на маркетплейсе Wildberries. Инструкция к пиле была на иностранном языке, перевода на русском языке не было. Так как, ему нужна была пила именно с емкостью аккумулятора 4,5 ампер, а скорость вращения двигателя 4000 об/мин, 26.12.2024г. он обратился в пункт выдачи товаров маркетплейсе Wildberries по адресу: <адрес> и отказался от товара, т.е. пытался его вернуть, и потребовал обратно уплаченные за него денежные средства. Но в пункте выдачи товаров ему отказали в приеме товара, сказали, что сначала необходимо оформить заявку на возврат в личном кабинете. В тот же день, 26.12.2024г. ФИО1 в личном кабинете на маркетплейсе Валдберрис создал заявку о возврате товара, где указал, что ему прислали не ту пилу, которая им была заказана, т.е. пришел не тот товар, характеристики не соответствуют характеристикам в описании товара на сайте, емкость аккумулятора была заявлена 4,5 ампер в час, а доставили 4 ампера. К заявке было приложено фото пилы и упаковки. Продавец, рассмотрев заявку ФИО1 от 26.12.2024г., отклонил ее, и написал, что им не был обнаружен брак, который был описан на фото или видео. Также, продавец посоветовал обратиться в сервисный центр или независимую экспертизу, чтобы получить заключение о браке, а после экспертизы необходимо отправить скан заключения, создав новую заявку на проверку качества. Далее ФИО1 написал продавцу, и уточнил, что заявка им была оформлена не по браку, а по несоответствию товара по мощности аккумулятора, а также снова попросил вернуть денежные средства. Но на 09.01.2025г. денежные средства в размере 5160 рублей, оплаченные за пилу, ФИО1 не были возвращены, пилу в пункте выдачи товаров маркетплейса Wildberries так и не приняли. 09.01.2025г. им была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли - продажи пилы и возврате денежных средств, уплаченных за пилу в размере 5160 рублей (Пять тысяч сто шестьдесят рублей) ИП ФИО3 по адресу электронной почты, указанному ИП ФИО3 при государственной регистрации в ЕГРИП: ANAPAKH@BK.RU. Кроме того, 10.01.2025г. ФИО1 направил ИП ФИО3 эту же претензию с требованием о расторжении договора купли - продажи пилы и возврате денежных средств, уплаченных за пилу в размере 5160 рублей заказным письмом с уведомлением (№ почтового отправления 43170995017026) на адрес регистрации ИП ФИО3: <адрес> Также, он неоднократно обращался в чате к продавцу к ИП ФИО3 в личном кабинете на маркетплейсе Валдберрис с требованием вернуть товар, в т.ч. 28.01.2025г. обращался в мессенджере WhatsApp по телефону лояльности <***> продавца ИП ФИО3 с требованием о возврате товара и денежных средств. По состоянию на 18.03.2025г. требования потребителя ФИО1 продавец ИП ФИО3 в добровольном порядке не выполнил, в возврате товара и денежных средств ему было необоснованно отказано в чате с продавцом в личном кабинете ФИО1 на маркетплейсе Wildberries, ответ на претензию от ИП ФИО3 ФИО1 не получил. Письмо с претензией вернулось ему обратно. С доводами, изложенными в ответе продавца ИП ФИО3 в личном кабинете на маркетплейсе Wildberries Территориальный отдел не согласен по следующим основаниям. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 настоящего Закона. В соответствии с п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020г. №2463 (далее Правила №2463), при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 261 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств. Требованиями п. 13 Правил №2463 установлено, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Пунктом 21 Правил предусмотрено, что продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом. При изучении сведений о продавце ИП ФИО3 сайте маркетплейса Wildberries, установлено, что ИП ФИО3 информацию о форме и способах направления претензий на своем сайте маркетплейса Wildberries до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 Правил №2463 не довела. В силу требований п. 22 Правил №2463 при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 261 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с п. 23 Правил №2463 расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В других случаях распределение указанных расходов определяется офертой. Из требований п. 24 Правил №2463 вытекает, что оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Согласно п.41 Правил №2463 при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца. В соответствии с требованиями п.п. 1, 4 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. В силу абз. 17 преамбулы Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024г. №6, качество продукции - совокупность характеристик, обеспечивающих соответствие продукции: обязательным требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами, действующими на территории Союзного государства, условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или целям, для которых продукция такого рода обычно используется; целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора; образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; представленной в установленном порядке или на добровольной основе изготовителем, продавцом, исполнителем информации о характеристиках продукции, в том числе, о ее соответствии стандартам (международным, региональным(межгосударственным), национальным (государственным), стандартам организаций и др.). Требованиями п.п. 1, 2, 4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотреннуюпунктами 1-4 статьи 18илипунктом 1 статьи 29настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Из содержания названных выше положений законодательства вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. Учитывая требования, предусмотренные п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» ФИО1 вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. ФИО1 в письменной форме не была представлена в момент доставки пилы информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, в связи с чем, он вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев. Пила ФИО1 была передана 23.12.2024г. ФИО1 обратился на пункт выдачи товаров с требованием о возврате пилы 26.12.2024г., в тот же день, 26.12.2024г., ФИО1 в личном кабинете маркетплейса Wildberries в чате с продавцом создал заявку о возврате пилы и денежных средств, уплаченных за пилу. Таким образом, он вернул пилу на 3 день со дня передачи товара, т.е. в течение семидневного срока, установленного п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» для возврата товара, приобретенного дистанционным способом. Кроме того, пилой он не пользовался, товарный вид, потребительские свойства сохранены, также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Приобретенная ФИО1 пила не имеет индивидуально-определенных свойств, и может быть использована любым потребителем. Учитывая требования п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» продавец ИП ФИО3 должна была вернуть ФИО1 денежные средства не позднее 06.01.2025г. Но на дату подачи искового заявления денежные средства в размере 5160 рублей, уплаченные ФИО1 за пилу, продавцом ему не возвращены. В нарушение требований п. 4 ст. 26.1. продавец ИП ФИО3 направил сообщение, что им не был обнаружен брак, который был описан на представленных ФИО1 фото к заявке, не смотря на то, что ФИО1 не заявлял о браке. Он написал, что пришел не тот товар. Также, продавец посоветовал обратиться в сервисный центр или независимую экспертизу, чтобы получить заключение о браке, а после экспертизы необходимо отправить скан заключения, создав новую заявку на проверку качества, что также является и нарушением требований ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно требований п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Учитывая положения ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» обязанностью продавца является принять товар и провести в случае необходимости проверку качества. А в случае спора о причинах возникновения недостатков товара именно продавец обязан провести экспертизу товара. На пилу, купленную ФИО1 установлен гарантийный срок 1 год. В связи с этим, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Вышеуказанное свидетельствует о недобросовестном поведении продавца – ИП ФИО3 и является злоупотреблением правом потребителя, установленном п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, а именно: право вернуть товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом, в течение 7 дней. Также, ИП ФИО3 при продаже пилы ФИО1 нарушила требования п. 1 ст. 8, ст. 10, п.п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Во-первых, ИП ФИО3 нарушила право ФИО4 на получение необходимой и полной информации о товаре на русском языке, так как приложенная инструкция к пиле, доставленной ФИО1, на иностранном языке, перевода на русский язык не имеется. Во-вторых, как уже упоминалось выше, ФИО1 выбрал на сайте ИП ФИО3 пилу и оплатил ее стоимость, воспользовавшись информацией с сайта ИП ФИО3, где указаны основные характеристики для пилы модели Z375-02: емкость аккумулятора 4,5 ампер, скорость вращения двигателя 4000 об/мин. ФИО1 23.12.2024г. доставили пилу, на упаковке и корпусе которой производителем указана та же модель Z375-02, но емкость аккумулятора 4,0 ампер, скорость вращения двигателя 4000 об/мин, цена - 5160 рублей, т.е. основные технические характеристики доставленного товара отличаются от характеристик, указанных в карточке товара на сайте продавца ИП ФИО3 на маркетплейсе Wildberries для этой же модели. Вышеуказанное свидетельствует также и о том, что ИП ФИО3 доводит недостоверную информацию о реализуемой пиле потребителям на своем сайте маркетплейса Wildberries, тем самым вводит потребителей в заблуждение относительно основных потребительских свойств и качеств товара при его выборе, указав для данной модели более мощные характеристики. Название модели присваивает производитель для того, чтобы покупатель мог отличить его от других моделей этой марки, название модели товара описывает его ключевые характеристики и преимущества и позволяет идентифицировать товар на рынке. Таким образом, доставленный ФИО1 товар – пила не соответствует условиям заключенного договора, образцу и описанию, указанных при продаже товара по образцу и по описанию, а также целям, для которых продукция приобреталась потребителем, в связи с чем, Договор купли – продажи пилы от 21.12.2024г., заключенный между ИП ФИО3 и потребителем ФИО1 подлежит расторжению, а денежная сумма, уплаченная за пилу 5160 рублей 00 коп возврату ФИО1 Территориальный отдел заявляет требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 5160, 00 рублей - стоимости пилы за период с 06.01.2025г., т.е. день, следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств в размере 5160, 00 рублей (ФИО1 обратился с заявлением о возврате денежных средств в размере 5160,00 рублей - стоимости пилы 26.12.2024г., 26.12.2024г. его заявка была ИП ФИО3 получена и отклонена), по дату вынесения решения судом в размере 51 рубль 60 копеек за каждый день просрочки исходя из расчета: 5160, 00 рублей х 1% = 51 рубль 60 копеек за каждый день просрочки. ФИО1 были понесены почтовые расходы в размере 250 рублей, связанные с отправкой претензии ИП ФИО3 заказным письмом с уведомлением по адресу: <адрес> (почтовая квитанция № от 10.01.2025г.). Также, имеются основания требовать от ответчика взыскания компенсации морального вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» в ст.15: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. На основании изложенного, просит: расторгнуть договор купли-продажи пилы Mancraft бесщеточной аккумуляторной 24 В цепной 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, по цене 5160 рублей (Пять тысяч сто шестьдесят рублей) от 21.12.2024г., заключенный между Индивидуальным предпринимателем ФИО3 и ФИО1; взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО5 денежные средства, уплаченные за пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, в размере 5160 рублей (Пять тысяч сто шестьдесят рублей); неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, в размере 51, 6 рублей за каждый день просрочки за период с 06.01.2025г. по дату вынесения решения судом; почтовые расходы, связанные с отправкой ответчику претензии о 09.01.2025г. в размере 250 рублей; компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей (Две тысячи рублей); - штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание представитель истца Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах, ФИО2 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась своевременно и надлежащим образом, представила заявление в котором просила рассмотреть дело в её отсутствие, исковые требования поддерживает.

Ответчик – индивидуальный предприниматель ФИО3 в судебное заседание не явился, о дне времени и месте судебного заседания извещалась своевременно и надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляла.

Представители третьих лиц не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора - ООО «Вайлдберриз», ООО «РВБ» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались своевременно и надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляли.

Кроме того, участники процесса, помимо направления извещений о времени и месте рассмотрения дела, извещались также и путем размещения информации по делу на официальном сайте Чамзинского районного суда Республики Мордовия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http:// chamzinsky.mor.sudrf.ru в соответствии с требованиями части 7 статьи 113 ГПК РФ.

На основании статьей 167, 233-234 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства, поскольку их неявка не является препятствием к разбирательству дела по имеющимся в деле доказательствам.

Исследовав письменные материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, основывая свой вывод следующим.

В силу части 1 статьи 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Согласно п.7 ст.40 Закона о защите прав потребителей, орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей), а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера, владельца агрегатора) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Из представленных материалов дела следует, что 19 мая 2025 года ФИО1 обратился в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах, в котором просил защитить его права потребителя и предъявить иск в суд. В связи с чем, суд считает, что Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах вправе обращаться в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя ФИО6

Судом установлено, подтверждается представленными материалами дела и не оспаривается ответчиком, что 21.12.2024г. ФИО1 заказал на маркетплейсе Wildberries дистанционным способом пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, емкость аккумулятора 4,5 ампер, скорость вращения двигателя 4000 об/мин (далее по тексту – пила) по цене 5160 рублей (Пять тысяч сто шестьдесят рублей), продавец ИП ФИО3

21.12.2024г. ФИО1 внес предоплату в размере 5160 рублей. Оплата была совершена через ПАО «Сбербанк».

23.12.2024г. ФИО1 получил пилу в пункте выдачи по адресу: <адрес>

При осмотре товара ФИО7 было обнаружено, что на упаковке и корпусе пилы были указаны иные характеристики, не те, которые были указаны в карточке пилы на сайте, и которую он заказал, а именно: на упаковке и корпусе доставленного товара – пиле емкость аккумулятора была указана 4 ампер, скорость вращения двигателя указана 3000 об/мин. Однако, при всем этом, согласно маркировке на упаковке доставленной пилы, модель указана такая же - Z375-02, как и в карточке товара на сайте продавца на маркетплейсе Wildberries. Инструкция к пиле была на иностранном языке, перевода на русском языке не было.

26.12.2024г. ФИО1 в личном кабинете на маркетплейсе Валдберрис создал заявку о возврате товара, где указал, что переданный ему товар не соответствует характеристикам в описании товара на сайте, емкость аккумулятора была заявлена 4,5 ампер в час, а доставили 4 ампера. Указанная заявка была отклонена продавцом по тем основаниям, что не был обнаружен брак, который был описан на фото или видео.

09.01.2025г. ФИО1 была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли - продажи пилы и возврате денежных средств, ИП ФИО3 по адресу электронной почты, указанному ИП ФИО3 при государственной регистрации в ЕГРИП: ANAPAKH@BK.RU. 10.01.2025г. ФИО1 направил ИП ФИО3 претензию с требованием о расторжении договора купли - продажи пилы и возврате денежных средств, заказным письмом с уведомлением (№ почтового отправления №) на адрес регистрации ИП ФИО3: <адрес>

Ответы на претензии до настоящего времени не получены, доказательств иного не представлено.

В силу положенийст. 454ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии сост. 469ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии сост. 4Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силуп. 1 ст. 18Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п.14 Перечня технически сложных товаров, утвержденногопостановлениемПравительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года N 924 инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические), относятся к технически сложным товарам, таким образом пилы Mancraft бесщеточной аккумуляторной 24 В цепной 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, относится к технически сложным.

Согласноабз. 8 п. 1 ст. 18Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных данным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как разъяснено вп. 38Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии сост. 503Гражданского кодекса Российской Федерации ип. 1 ст. 18Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных вст. 4Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Как установлено ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Как следует из представленных доказательств, в момент доставки и передачи товара, ФИО1 не была предоставлена в письменной форме достоверная информация о товаре, его основных характеристиках.

Таким образом, поскольку товар был приобретен истцом дистанционным способом, от которого потребитель вправе отказаться после передачи товара в течение семи дней, что и было сделано истцом, суд считает требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств уплаченных за товар.

В силуабз. 2 ч. 1 ст. 12Закона РФ "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Учитывая изложенное суд считает необходимым возложить на ФИО1 обязанность возвратить товар – пилу Mancraft бесщеточной аккумуляторной 24 В цепной 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02 продавцу, за счет последнего.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, в размере 51, 6 рублей за каждый день просрочки за период с 06.01.2025г. по дату вынесения решения судом.

Согласноч. 1 ст. 330ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права. При этом неустойка может быть предусмотрена законом или договором.

Согласност.ст. 22,23Закона РФ "О защите прав потребителей", требование о возврате стоимости товара ответчик был обязан выполнить в десятидневный срок. За нарушение сроков изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

За нарушение сроков изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии сч.ч. 1,3 ст. 13Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В данном случае суд считает, что ответчиком нарушен десятидневный срок удовлетворения требования о возврате стоимости товара, так как 26 декабря 2024 года истец направил претензию ответчику об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара, которую ответчик получил в названный день и отклонил заявку, о чем свидетельствует представленная смс-переписка между истцом и ответчиком. При этом, в переписке ответчик указывает о том, что не нашел брак.

Установив, что требования потребителей о возврате за товар денежной суммы в установленный статье 22 Закона о защите прав потребителей срок ответчиком удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 неустойки.

При таких обстоятельствах суд соглашается с требованием истца о расчете неустойки с 06 января 2025 года (исходя из даты предъявления требования 26.12.2024 года) по день вынесения решения суда, то есть по 11 сентября 2025 года, исходя из следующих расчетов:

Количество дней просрочки платежа: 249

Период

Сумма

Расчёт

с 06.01.2025 по 11.09.2025

12 848.40 руб.

5 160.00 руб. * 249 дн * 1%

Сумма неустойки:

12 848.40 руб.

Оснований для применения статьи 333 ГК РФ и снижения размера неустойки судом не установлено.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснением, изложенным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчик не удовлетворил требования ФИО1 в установленные законом сроки, нарушив права последнего как потребителя, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой с учетом требований разумности и справедливости определяет в сумме 1000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя вступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Размер установленного законом штрафа составляет 9504 руб. 20 коп. согласно расчету: 5160 (стоимость товара) + 12 848.40 (сумма неустойки) + 1 000 руб. (компенсация морального вреда) = 19008 руб. 40 коп х 50% = 9504 руб. 20 коп.

При этом уменьшение размера штрафа возможно лишь в исключительных случаях по заявлению ответчика. Ответчиком соответствующего ходатайства об уменьшении размера штрафа не представлено.

С учетом изложенного, учитывая, что Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах не является общественной организацией или органом местного самоуправления с ИП ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 9504 рублей 20 копеек в пользу ФИО1

В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (статьи 98, 102, 103 ГПК РФ) не подлежат применению при разрешении иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда); требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, получением кредитором необоснованной выгоды (статья 333 ГК РФ).

С учетом требований подпункта 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, статьи 98 ГПК РФ, пункта 6 статьи 52 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика – ИП ФИО3 в бюджет Чамзинского муниципального района Республики Мордовия подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб., исходя из следующего расчета: 4000 руб. (за требование о взыскании денежных средств за товар, неустойки) + 3000 руб. (за требование о компенсации морального вреда).

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании в пользу ФИО1 почтовых расходов на отправку претензии в размере 250 рублей. В подтверждение заявленных требований представлены квитанции об оплате почтовых отправлений в адрес ответчиков ИП ФИО3, в связи с чем суд находит данные требования истца подлежащими удовлетворению.

На основании изложенного, оценивая достаточность и взаимную связь представленных сторонами доказательств в их совокупности, разрешая дело в пределах заявленных истцами требований и по указанным им основаниям, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах, действующего в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи пилы Mancraft бесщеточной аккумуляторной 24 В цепной 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, по цене 5160 рублей (Пять тысяч сто шестьдесят рублей) от 21.12.2024г., заключенный между Индивидуальным предпринимателем ФИО3 и ФИО1.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН <***>) в пользу ФИО5 <данные изъяты> денежные средства, уплаченные за пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, в размере 5160 рублей (пять тысяч сто шестьдесят) рублей 00 копеек; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с 06.01.2025 года по 11.09.2025 года в размере 12848 (двенадцать тысяч восемьсот сорок восемь) рублей 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 (одна тысяча) рублей 00 копеек, штраф в размере 9504 (девять тысяч пятьсот четыре) рубля 20 копеек, почтовые расходы в размере 250 (двести пятьдесят) рублей 00 копеек.

В остальной части исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Чамзинском, Ардатовском, Атяшевском, Большеберезниковском, Дубенском районах, действующего в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход бюджета Чамзинского муниципального района Республики Мордовия государственную пошлину в размере 7000 (семь тысяч) рублей.

Обязать ФИО1 вернуть индивидуальному предпринимателю ФИО3 пилу Mancraft бесщеточную аккумуляторную 24 В цепную 2 АКБ цвет желтый модель Z375-02, приобретённую по договору купли-продажи от 21.12.2024 года.

Возложить на индивидуального предпринимателя ФИО3 обязанность за свой счет и своими средствами осуществить возврат указанной пилы.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Мордовия путем подачи жалобы через Чамзинский районный суд Республики Мордовия ответчиком в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты> Б.Б.Овчинников