24RS0041-01-2020-004390-79
Дело № 2-7953/2020
копия
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
23 августа 2023 года г. Красноярск
Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Ерохиной А.Л.,
при секретаре Атрашенко Е.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению А1 к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 19 апреля 2023 года в ходе телефонного разговора с женщиной, представившейся сотрудником Райффайзен Банка, он (ФИО1) установил на свой мобильный телефон приложение, после чего неустановленные лица получили доступ к приложению в его мобильном телефоне ПАО «Сбербанк» и с кредитной карты истца в ПАО «Сбербанк» были переведены денежные средства на расчетный счет дебетовой карты и списаны на карты неизвестных лиц, а также списаны комиссии банка за проведение операций.
В этот же день 19 апреля 2023 года истец обратился в Отдел полиции № 2 МУ МВД России «Красноярское» по факту мошенничества, возбуждено уголовное дело. Осуществленная операция не соответствовала по характеру, объемам и параметрам обычно совершаемым истцом операциям по переводу денежных средств. 23 июня 2023 года истец обратился в банк с претензией, которая до настоящего времени оставлена без ответа.
На основании изложенного просит взыскать с ПАО «Сбербанк» денежные средства в размере 60 000 руб., списанную комиссию за проведение операций по счету 3 940 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, представителя не направил.
Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» ФИО2, действующая на основании доверенности от 11 марта 2022 года, в судебном заседании исковое заявление просила оставить без рассмотрения ввиду отсутствия обращения к финансовому уполномоченному.
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон N 123-ФЗ) установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1 Закона).
В соответствии с частью 2 статьи 25 Закона N 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
Согласно пункту 5 части 1 статьи 28 Закона N 123-ФЗ с финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом обязаны организовать взаимодействие, в том числе, кредитные организации.
При этом пунктом 3 статьи 32 Закона N 123-ФЗ установлено, что пункты 3 - 6 части 1 статьи 28 настоящего Федерального закона вступают в силу с 1 января 2021 года.
В соответствии с частью 4 статьи 25 Закона N 123-ФЗ в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 настоящего Федерального закона.
Если судья при разрешении вопроса о принятии искового заявления или суд при рассмотрении дела придут к выводу об обоснованности решения о прекращении рассмотрения обращения потребителя, досудебный порядок разрешения спора считается не соблюденным, в связи с чем исковое заявление потребителя, соответственно, возвращается судьей на основании пункта 1 части 1 статьи 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации либо подлежит оставлению судом без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Истцом в материалы дела не представлено документов, подтверждающих обращение к финансовому уполномоченному, в связи с чем на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ суд находит исковое заявление ФИО1 подлежащим оставлению без рассмотрения.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 222 ГПК РФ,
определил:
Исковое заявление А1 к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя оставить без рассмотрения.
На определение суда может быть подана частная жалоба в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение 15 дней с момента его вынесения.
Подписано председательствующим.
Копия верна.
Судья Ерохина А.Л.