КОПИЯ
11RS0003-01-2022-004114-29 Дело № 2-1474/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Интинский городской суд Республики Коми
в составе председательствующего судьи Махневой Л.В.
при секретаре Мартьяновой С.С.
с участием представителя ответчика ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании 05 мая 2023 года гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ПАО «Т Плюс» к о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к ПАО «Т Плюс» о взыскании компенсации морального вреда по 15 000 руб. каждой и штрафа в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". В обоснование иска истцы указали, что являются собственниками квартиры по адресу: ____ с 09.01.2014. Ответчик является теплоснабжающей организацией. В период с января по март 2021 г. ответчик оказывал услуги отопления, не соответствующие установленным требованиям. Постановлением судьи Интинского городского суда Республики Коми от 15.06.2021 по делу № 5-231/2021 установлено, что в течение января – марта 2021 года ПАО "Т Плюс", осуществляя деятельность по эксплуатации оборудования и тепловых сетей на производственном подразделении "Интинская ТЭЦ" по адресу <...>, в нарушение п. 4.12.1 Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации, п.п. 6.2.1, 6.2.59 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок в отопительный период 2020-2021 г.г. допустило отклонение от температурных графиков более 3% на следующих источниках теплоснабжения: … - НСП-8 (от которой поставляется отопление и ГВС в МКД ____) в периоды 08.01.2021, 10.01.2021, 23.01.2021, 27.01.2021, 29.01.2021, 04.02.2021- 07.02.2021, 09.02.2021, 10.02.2021, 13.02.2021, 14.02.2021, 16.02.2021, 17.02.2021, 20.02.2021-22.02.2021, 04.03.2021, 05.03.2021, 08.03.2021, 09.03.2021, 19.03.2021, 20.03.2021 отклонение температуры прямой воды достигало до 11%. В соответствии с п. 6.2.1 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 (далее - ПТЭТЭ), при эксплуатации систем тепловых сетей должна быть обеспечена надежность теплоснабжения потребителей, подача теплоносителя (воды и пара) с расходом и параметрами в соответствии с температурным графиком и перепадом давления на вводе. Согласно п. 6.2.59 ПТЭТЭ температура воды в подающей линии водяной тепловой сети в соответствии с утвержденным для системы теплоснабжения графиком задается по усредненной температуре наружного воздуха за промежуток времени в пределах 12 - 24 ч, определяемый диспетчером тепловой сети в зависимости от длины сетей, климатических условий и других факторов. По температуре воды, поступающей в тепловую сеть, отклонения от заданного режима на источнике теплоты предусматриваются не более +/- 3%. Указанным постановлением ПАО "Т Плюс" признано виновным в совершении правонарушения, предусмотренного статьи 9.11 КоАП РФ, ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 32 000 руб. Указанное постановление не обжаловалось ПАО "Т Плюс", вступило в законную силу. В соответствии со ст. 61 Гражданского процессуального кодекса РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом. Вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом. Постановление судьи Интинского городского суда Республики Коми от 15.06.2021 по делу № 5-231/2021 имеет для настоящего дела преюдициальное значение. Истцы испытывали физические страдания, проживая в холодной квартире. Нравственные страдания истцов связаны с тем, что ответчик за некачественную услугу отопления начислял плату в полном объеме.
Дело рассмотрено в отсутствие истцов, надлежащим образом уведомленных о времени и месте рассмотрения дела.
Представитель ответчика в судебном заседании заявленные требования не признал, повторил доводы, изложенные в письменном отзыве.
В письменном отзыве ответчик требования не признал, указал, что истцами не представлено доказательств несоответствия температуры теплоносителя в жилом помещении. Услугой по отоплению является подача теплоносителя надлежащего качества через присоединенную сеть к источнику отопления для обеспечения требуемого температурного режима в помещении. Собственники помещения многоквартирного дома, обеспеченного внутридомовой системой отопления, подключенной к централизованным сетям водоснабжения, потребляют тепловую энергию на обогрев помещения. Указанная презумпция может быть опровергнута отсутствием фактического потребления тепловой энергии путем демонтажа системы отопления с изоляцией проходящих через помещение элементов внутридомовой системы; изначальным отсутствием в помещении элементов системы отопления; несоблюдение в нежилом помещении температурного режима. Правилами № 354 установлен процедура установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Истцами не представлены акты проверки, свидетельствующие о выявленных нарушениях температурного режима в жилом помещении истцов. Истцы неправомерно ссылаются на постановление Интинского городского суда Республики Коми по делу № 5-231/2021. Постановление не содержит доказательств вины ответчика в предоставлении некачественной коммунальной услуги истцам, поскольку необходимым фактором для квалификации услуги «отопление» как некачественной является фиксация отклонения температуры внутри жилого помещения от установленных норм. Указанное постановление не содержит каких-либо выводов о предоставлении в квартиру истцов некачественной услуги отопления и не имеет преюдициального значения для данного дела. Истцами не представлено доказательств причинения им каких-либо нравственных и физических страданий.
Оценив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Установлено, что жилое помещение по адресу: ____ находится в долевой собственности истиц с 09.01.2014 (л.д. 9). Истицы зарегистрированы в указанной квартире по месту жительства с 2005 г. (л.д. 14).
ПАО "Т Плюс" является ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей населению г. Инты услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению (отоплению), что никем из сторон не оспаривается.
____ обеспечивается теплоносителем через насосную станцию подмешивания (НСП) № 8.
Согласно выписке из лицевого счета истцы не имеют задолженности за услуги ответчика.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Согласно п. 14 Требований к качеству коммунальных услуг (Приложение № 1 к указанным Правилам) в отношении услуги «отопление» установлены следующие требования: бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода, при этом допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги составляет не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
Пунктом 15 указанных Требований предусмотрено такое требование к услуге «отопление» как «Обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C)». По данному пункту требований установлены следующие допустимые отклонения: допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается. Постановлением судьи Интинского городского суда Республики Коми от 15.06.2021 по делу № 5-231/2021 установлено, что в течение января – марта 2021 года ПАО "Т Плюс", осуществляя деятельность по эксплуатации оборудования и тепловых сетей на производственном подразделении "Интинская ТЭЦ" по адресу <...>, в нарушение п. 4.12.1 Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации, п.п. 6.2.1, 6.2.59 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок в отопительный период 2020-2021 г.г. допустило отклонение от температурных графиков более 3% на следующих источниках теплоснабжения: … - НСП-8 (от которой поставляется отопление и ГВС в МКД ____) в периоды 08.01.2021, 10.01.2021, 23.01.2021, 27.01.2021, 29.01.2021, 04.02.2021- 07.02.2021, 09.02.2021, 10.02.2021, 13.02.2021, 14.02.2021, 16.02.2021, 17.02.2021, 20.02.2021-22.02.2021, 04.03.2021, 05.03.2021, 08.03.2021, 09.03.2021, 19.03.2021, 20.03.2021 отклонение температуры прямой воды достигало до 11%. В указанном постановлении судья сослался на п. 6.2.1 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных Приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 (далее - ПТЭТЭ), в соответствии с которым при эксплуатации систем тепловых сетей должна быть обеспечена надежность теплоснабжения потребителей, подача теплоносителя (воды и пара) с расходом и параметрами в соответствии с температурным графиком и перепадом давления на вводе. Согласно п. 6.2.59 ПТЭТЭ температура воды в подающей линии водяной тепловой сети в соответствии с утвержденным для системы теплоснабжения графиком задается по усредненной температуре наружного воздуха за промежуток времени в пределах 12 - 24 ч, определяемый диспетчером тепловой сети в зависимости от длины сетей, климатических условий и других факторов. По температуре воды, поступающей в тепловую сеть, отклонения от заданного режима на источнике теплоты предусматриваются не более +/- 3%. Указанным постановлением ПАО "Т Плюс" признано виновным в совершении правонарушения, предусмотренного статьи 9.11 КоАП РФ, ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 32 000 руб. Указанное постановление не обжаловалось ПАО "Т Плюс", вступило в законную силу.
В соответствии со ст. 61 Гражданского процессуального кодекса РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом. Вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.
Таким образом, постановление судьи Интинского городского суда Республики Коми от 15.06.2021 по делу № 5-231/2021 имеет для настоящего дела преюдициальное значение. На основании указанного постановления суд считает доказанным, что в период, охватываемый постановлением (январь – март 2021 года), истец оказывал ответчице услуги отопления, не соответствующие установленным требованиям.
В указанном постановлении отсутствует информация о температуре воздуха в квартире истиц.
В правоотношениях, регулируемых Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель является заведомо более слабой стороной. В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).
Суд полагает, что в данном деле именно ответчик должен был доказывать, что существенное нарушение законодательства, допущенное им и выражающееся в отклонении температуры прямой воды от температурных графиков на НСП-8 до 11%, не повлекло нарушения прав истцов на отопление в их квартире, соответствующее установленным нормам. По мнению суда, такое отклонение в температуре воды не могло не повлечь снижение температуры в квартирах потребителей, в том числе истцов. В связи с чем суд полагает, что в данном случае факт нарушений, установленный постановлением Интинского городского суда РК 15.06.2021 по делу № 5-231/2021, является достаточным для констатации нарушения прав истцов на предоставление отопления надлежащего качества и взыскания в пользу истцов компенсации морального вреда.
Порядок подтверждения факта предоставления услуги ненадлежащего качества, установленный Правилами № 354, предусмотрен для случаев, когда перерасчет платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества производится исполнителем во внесудебном порядке. При наличии судебного спора потребитель не ограничен в способах доказывания предоставления ему услуги ненадлежащего качества.
На основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд находит несостоятельными доводы ответчика о том, что истец не обосновал свои нравственные и физические страдания, не представил доказательств наличия таких страданий.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Таким образом, при установленном факте нарушения прав потребителей наличие нравственных страданий потребителя презюмируется.
При определении размера компенсации суд учитывает, что указанным постановлением по делу № 5/231/2021 подтверждается нарушение ответчиком температурного режима 24 дня в течение 3 месяцев. Доказательств несоответствия качества отопления установленным требованиям в иные периоды не имеется.
Суд полагает, что проживание в квартире, в которой температурный режим ниже установленного санитарными правилами, безусловно влечет физический дискомфорт для проживающих, а соответственно и нравственные страдания. Указанные нравственные страдания не требуют дополнительного доказывания.
С учетом перечисленных обстоятельств дела суд считает, что нравственным страданиям истцов будет соответствовать компенсация морального вреда в размере 2 000 руб. каждой.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом изложенного в пользу истиц подлежит взысканию штраф в размере 1 000 руб. каждой.
При подаче иска истцы освобождены от уплаты госпошлины на основании Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, в связи с тем, что судом удовлетворены требования истца о взыскании возложении обязанности не начислять плату за горячее водоснабжения и взыскании компенсации морального вреда, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 300 руб.
Руководствуясь ст. 194 – 198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ПАО "Т Плюс" (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 (СНИЛС №__) компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в размере 1 000руб.
Взыскать с ПАО "Т Плюс" (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО3 (СНИЛС №__) компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в размере 1 000руб.
Взыскать с ПАО "Т Плюс" (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход местного бюджета МОГО "Инта" государственную пошлину в размере 300 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный суд Республики Коми через Интинский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 25.05.2022.
Судья Л.В. Махнева