Дело № 2-2700/22
УИД 23RS0036-01-2022-004508-96
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Краснодар 22 июня 2022 г.
Октябрьский районный суд г. Краснодара в составе:
председательствующего Верхогляда А.С.,
при секретаре судебного заседания Непсо М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению К. к ООО «Торговый дом «Аскона» о компенсации морального вреда,
установил:
К. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Торговый дом «Аскона» о компенсации морального вреда.
В обоснование заявленных требований указано, что неоднократно на его электронную почту kamen909@yandex.ru поступали рекламные электронные письма от ООО «Торговый дом «Аскона». Как было указано в письмах, он их получал, так как подписался на рассылку на сайте www.askona.ru. Согласия на обработку своих персональных в части направления ему сообщений, содержащих рекламу на его электронный почтовый ящик kamen909@yandex.ru, он не давал. В связи с чем, им 31.03.2022 по номеру телефона <***>, указанном на сайте www.askona.ru была оставлена устная жалоба № Д010750 с требованиями возместить ему вред за незаконное распространение рекламы на его почтовый ящик в размере 50 000 руб. Однако в удовлетворении его жалобы ему было отказано.
Считает, что своими действиями ООО «Торговый дом «Аскона» причинил ему моральный вред и нарушил его личные неимущественные права путем незаконного распространения электронных рекламных сообщений на его почтовый ящик kamen909@yandex.ru. В связи с чем, просит суд взыскать с ответчика в его пользу моральный вред в размере 50 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 2 300 руб.
Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, что подтверждается ИШК 35000071102982. Согласно отчету об отслеживании по электронной почте оправлено 14.06.2022 в 13:04:01. Согласно отчету об извещении с помощью СМС-сообщения – 14.06.2022 в 12:31:38 доставлено. 20.06.2022 в адрес суда поступило ходатайство от истца о проведении судебного заседания в его отсутствие, настаивает на удовлетворении заявленных требований, возражает против вынесения заочного решения по делу.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен, что подтверждается ИШК 35000071102913.
15.06.2022 в адрес суда поступило ходатайство от представителя ООО «Торговый дом «Аскона» П. о проведении судебного заседания в отсутствие представителя, в удовлетворении исковых требований просит отказать в полном объеме.
Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные суду доказательства, суд приходит к следующему.
Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 ГК РФ.
В соответствии со ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.03.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи № SBSKpдФл/1332 (далее - Договор) на приобретение, истцом товаров общей стоимостью 75 262,00 руб.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридически лица свободны в заключении договора.
Условие договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе, или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить Договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон (ч. 2 ст. 438 ГК РФ).
Совершение лицом, получивший оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг - выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иным правовыми, актами или не указано в оферте (ч. 3 ст. 438 ГК РФ).
11.03.2022 истцом была внесена предоплата по договору № SBSKpдФл/1332, что подтверждается кассовым чеком № 295. Таким образом, оферта была акцептована истцом в установленном законом порядке, договор между сторонами был заключен на изложенных в нем условиях.
Согласно п. 8.6. Договора стороны особо оговорили, что переписка по адресам e-mail, телефонам и иным контактам, указанным в настоящем договоре, имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон и являются официальной перепиской сторон.
Как следует из представленных материалов дела, 11.03.2022 Договор был направлен истцу на указанный им адрес эл. почты kamen909@yandex.ru.
Заключением Договора истец осуществил конклюдентные действия, выражающие, его волю и согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при заключении Договора, что подтверждается Приложением № 14 к Договору розничной купли-продажи.
Согласно указанному приложению, целью обработки персональных данных стало: предоставление материалов рекламного и/или информационного, характера по тематике продукции, реализуемой продавцом, включая информацию, имеющую отношение к деятельности продавца, а также информацию о связанных мероприятиях, новых товарах, акциях и распродажах; организация участия в мероприятиях и направление приглашений на них; организация участия в проводимых продавцом опросах; продвижение продукции на рынке путем осуществления прямых, контактов, в том числе посредством электронной почты, телефонных звонков и текстовых сообщений (в том числе с использованием SMS-Сервисов, Viber, WhatsApp, Skype и других мессенджеров, функционала социальных сетей) в зависимости от выбранного канала связи; выполнение запросов, жалоб на качество товаров, работ и услуг, а также иных заявлений и обращений; обеспечение функционирования процессов коммуникаций с использованием информационных систем; выполнение требований законодательства, а также осуществление прав и законных интересов Продавца.
Как следует из отзыва ответчика, при оформлении Договора истец выразил сотруднику ООО «ТД «Аскона» свое намерение в участии в программе лояльности «Клуб здорового сна» ООО «ТД «Аскона».
Программа лояльности «Клуб здорового сна» - взаимоотношения, в которых участник, приобретающий товары у ООО «ТД «Аскона» с помощью карты участника, приобретает право на получение бонусов в соответствии с правилами проведения программы.
Согласно представленным материалам, правила проведения программы лояльности «Клуб здорового сна» размещены в свободном доступе на официальном сайте ответчика www.askona.ru во вкладке «Клуб Askona». Участие в программе лояльности является добровольным.
Для участия в программе от истца потребовалось зарегистрироваться в программе и активировать свою карту участника путем внесения своих персональных данных в электронную базу ООО «ТД «Аскона» через Личный кабинет на сайте www.askona.ru или через смс-сообщение.
11.03.2022 на мобильный телефон истца <***> от ООО «ТД «Аскона» было направлено смс-сообщение с кодом подтверждения участия в программе лояльности. Данный код истец сообщил сотруднику ООО «ТД «Аскона», на основании чего, истец стал участником программы лояльности «Клуб здорового сна», что также подтверждается скриншотом карточки участника программы лояльности.
Участие в программе лояльности означает, что истец ознакомился с правилами программы, выразил свое согласие и принятие правил программы и ее условий. ООО «ТД «Аскона» не несет ответственность за незнание истцом правил программы.
Согласно п. 1.12. программы начисление и списание бонусов возможно только при условии, наличия в базе данных персональных данных участника.
Согласью п. 1.13. в целях реализации программы в соответствии с настоящими правилами и обеспечения участия в ней участника, включая взаимодействие с участником, а также осуществления прав и законных интересов ООО «ТД «Аскона» и выполнения, законодательства РФ ООО «ТД «Аскона» обрабатывает персональные данные участников, предоставленные участником при регистрации в программе, и при дальнейшем участии в программе.
Становясь участником программы лояльности, истец дал согласие на обработку своих персональных данных.
В частности, целью обработки персональных данных истца стали: предоставление материалов рекламного и/или информационного характера по тематике продукции, реализуемой ответчиком, включая информацию, имеющую отношение к деятельности ответчика, а также информациюо связанных мероприятиях; организация участия в мероприятиях и направление приглашений на них; продвижение продукции на рынке путем осуществления прямых контактов, в том числе посредствомэлектронной почты, телефонных звонков и текстовых сообщений (в том числе SMS, Viber, WhatsApp, Skype и других мессенджеров, социальных сетей).
Согласно п. 1.10 участник программы вправе прекратить свое участие в программе в любое время путем направления ООО «ТД «Аскона» письменного уведомления о прекращении участия.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.04.2022 истец в адрес ответчика направил досудебную претензию с требованием о возмещении ему компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. за незаконное размещение рекламы на его электронный почтовый ящик.
Из ответа, представленного ответчиком истцу на указанную претензию, следует, что в ходе оформления заказа № SBSKpдФл/1332 менеджер ООО «ТД «Аскона» запросил у К. электронную почту с целью отправки рассылок и оповещений, в том числе, и рекламного характера, на что последний согласился на получение рассылок.
Кроме того, ответчик разъяснил истцу, что для отказа от рассылок К. необходимо заполнить заявление в свободной форме и отправить на электронную почту ООО «ТД «Аскона». Также разъяснил, что истец может отписаться от рассылок или изменить информацию о подписке самостоятельно, перейдя по ссылке в электронном письме.
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 3 Федерального закона «О рекламе» рекламой признайся информация, распространяемая любым способом; в любой форме и использованием любых средств, адресованная неопределенномукругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование и поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Для отнесения информации к рекламе все признаки рекламы, указанные в п. 1 ч. 1 ст. 3 ФЗ «О рекламе», должны присутствовать в совокупности.
При этом под неопределенным кругом лиц понимаются те лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации.
На основании указанного закона, суд приходит к выводу, что информационные сообщения, поступившие на электронную почту истца от ООО «ТД «Аскона» от 07.04.2022, 11.04.2022, 15.04.2022, 22.04.2022, не подпадают под определение, данное в п. 1 ч. 1 ст. 3 ФЗ «О рекламе», поскольку направлены только участнику программы лояльности «Клуб здорового сна», содержит персонифицированную информацию о бонусном балансе истца и предложениях об использовании бонусного баланса. Таким образом, рассматриваемые информационные сообщения не могут оцениваться на предмет соответствия требованиям, указанным в ФЗ «О рекламе».
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В скриншотах, представленных истцом, с его электронной почты с размещенной рекламой ООО «ТД «Аскона», указано, что истец может отписаться от рассылок или изменить информацию о подписке.
Однако истцом не представлено доказательств того, что он следовал рекомендациям ответчика по отписке от рассылок или изменений информации о подписке.
Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 (ред. от 06.02.2007) «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, следовательно, истцом должна быть доказана причинная связь между противоправным поведением причинителя вреда и наступившим вредом, которая является обязательным условием наступления деликтной ответственности. При этом указанные обстоятельства должны быть подтверждены соответствующими средствами доказывания, закрепленными ст. 55 ГПК РФ.
Помимо указанного, из приведенных правовых норм следует, что сами по себе нарушения личных неимущественных прав истца или посягательство на нематериальные блага не являются безусловными основаниями для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Одним из обязательных условий удовлетворения названных требований является факт причинения потерпевшему физических и нравственных страданий.
Вследствие изложенного, доводы истца не соответствуют требованиям указанных норм и являются субъективным мнением, не имеющим доказательств, тем самым не могут служить основанием для удовлетворения исковых требований и взыскании компенсации морального вреда, и поскольку доводы истца, указанные в исковом заявлении опровергаются имеющимися по данному делу доказательствами, суд приходит к выводу о необоснованности заявленных требований, не подлежащих удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований К. к ООО «Торговый дом «Аскона» о компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Октябрьский районный суд г. Краснодара в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.
Председательствующий А.С. Верхогляд
Мотивированное решение составлено 24.06.2022.