Дело № 2-6090/2022 19RS0001-02-2022-008489-49

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Абакан, РХ 22 ноября 2022 года

Абаканский городской суд Республики Хакасия в составе:

председательствующего судьи Кисуркина С.А.,

при секретаре Миягашевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дробняк ФИО6 к ПАО «Почта Банк» о защите прав потребителей,

с участием: представителя истца – ФИО1,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился к ПАО «Почта Банк» с иском о защите прав потребителя, ссылаясь на неисполнении решения Абаканского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ, которым суд обязал ответчика внести изменения в кредитную историю указание об отсутствии у нее задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в соответствии с законом о «Защите прав потребителей», а также судебные расходы, связанные с получением отчета из банка кредитных историй в размере 450 руб., а также почтовые расходы в размере 73 руб. 40 коп.

Истица не явилась, извещалась надлежащим образом, направила представителя, который требования поддержал в полном объеме.

Ответчик явку представителя не обеспечил, направив письменные возражения, в которых просил в требованиях отказать в полном объеме.

Руководствуясь нормами ст.167 ГПК РФ дело судом рассмотрено при имеющейся явке.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Лето Банк» и ФИО3 заключен кредитный договор №, в рамках которого последней предоставлен кредит в сумме 148500 руб. с плановым сроком погашения в 45 месяцев под 39,9 % годовых.

ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Лето Банк» переименовано в ПАО «Лето Банк», затем в ПАО «Почта Банк».

ПАО «Почта Банк», установив, что у ФИО3 имеется просроченная задолженность в сумме 107 847 руб. 39 коп. по кредитному договору № на дату ДД.ММ.ГГГГ, обратилось в суд с требованием о взыскании указанной задолженности и предоставило в АО "Национальное бюро кредитных историй" (далее АО «НБКИ») информацию о допущенных просрочках ФИО2 по указанному кредитному договору.

Решением Абаканского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требований ПАО «Почта Банк» о взыскании задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 107 847 руб. 39 коп., с ФИО4, отказано в полном объеме.

Из вышеприведенного судебного акта следует, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ задолженность по кредиту № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 была погашена.

Принимая решение, суд, установив, что кредитная история истца о наличии просроченной задолженности сформирована Банком при отсутствии доказательств ее наличия, обязал ПАО «Почта Банк» внести соответствующие исправленные сведения.

В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Обращаясь в суд с настоящими требованиями, истица указывает на то, несмотря на вступившее в законную силу решение суда ответчик соответствующие изменения не внес, что лишает в ее возможности заключить кредитные договора, и частности оформить ипотечное кредитование.

Подтверждая указанное обстоятельство, истица представила ответ АО «Почта Банк» из содержания которого следует, что у Банк подтверждает наличие просроченной задолженности по кредитному договору №, наличие которой не позволяет внести соответствующие изменения в бюро кредитных историй.

Кроме того, в своих возражениях сторона ответчика также подтвердила отсутствие оснований для корректировки сведений в бюро кредитных историй, указывая на актуальность сведений о наличии просроченной задолженности, имеющейся у истицы по кредитному договору № и на то, что решение суда не является основанием для банка для списания задолженности.

В соответствии с ч. 2 ст. 13 ГПК РФ, вступившие в законную силу судебные постановления являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Согласно ст. 4 Федерального закона от 30.12.2014 №218-ФЗ "О кредитных историях" в основной части кредитной истории физического лица содержатся сведения, в том числе в отношении обязательства заемщика, поручителя, принципала о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 30.12.2014 №218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением случаев, в которых Правительством Российской Федерации установлены ограничения на передачу информации в соответствии с частью 7 настоящей статьи, а также лиц, в отношении которых Правительством Российской Федерации установлены указанные ограничения.

В силу ч. 5 ст. 5, ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 30.12.2014 №218-ФЗ "О кредитных историях", внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй исходя из информации, предоставленной источниками формирования кредитной истории, то есть, организациями, являющимися заимодавцами (кредиторами).

Согласно п. 2 ч. 1 ст. 7 Федерального закона "О кредитных историях" бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. Кредитная история аннулируется (исключается из числа кредитных историй, хранящихся в соответствующем бюро кредитных историй) в том числе и на основании решения суда, вступившего в силу.

Согласно статье 3 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (пункт 1).

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (пункт 3).

В соответствии с частью 2 статьи 17 Закона о персональных данных субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно статье 24 Закона о персональных данных лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность (часть 1). Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков (часть 2).

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие между: 1) заемщиками и организациями, заключающими с физическими лицами, в том числе с индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами договоры займа (кредита), организациями, получившими право требования по указанным договорам займа (кредита); 2) организациями, заключающими с физическими лицами, в том числе с индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами договоры займа (кредита), организациями, получившими право требования по указанным договорам займа (кредита), и бюро кредитных историй; 2.1) организациями, в пользу которых вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи, и бюро кредитных историй; 2.2) федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, и бюро кредитных историй; 3) организациями, заключающими с физическими лицами, в том числе с индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами договоры займа (кредита), и Центральным каталогом кредитных историй; 4) Центральным каталогом кредитных историй и субъектами кредитных историй; 5) Центральным каталогом кредитных историй и пользователями кредитных историй; 6) Центральным каталогом кредитных историй и бюро кредитных историй; 7) бюро кредитных историй и пользователями кредитных историй; 8) бюро кредитных историй и субъектами кредитных историй; 9) бюро кредитных историй и Банком России; 10) бюро кредитных историй и конкурсным управляющим или ликвидатором.

В силу взаимосвязанных положений статьи 2 Федерального закона "О кредитных историях", преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" на возникшие между сторонами отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу приведенной нормы закона сам факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред и отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

Поскольку в ходе рассмотрения дела было установлено, что, несмотря на преюдициальное значение вступивших в законную силу решений суда от 25.10.2019 и 29.06.2022, в нарушение требований ст.13 ГПК РФ, Федерального закона от 30.12.2014 №218-ФЗ "О кредитных историях", ПАО «Почта Банк» до настоящего времени не исполнило судебный акт, и не предоставило сведений об отсутствии задолженности по кредитному договору № от 21.04.2014 по состоянию на 21.09.2017, что не оспаривалось ответчиком в ходе рассмотрения дела, требования истца о взыскании компенсации морального вреда, заявленные в соответствии с нормами закона «О защите прав потребителей» являются обоснованными.

Согласно ст. 150 ГК РФ к нематериальным благам отнесены жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 ГК РФ.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Исходя из установленного факта нарушения ПАО «Почта Банк» личных неимущественных прав ФИО2, длительности нарушения прав истицы, принимая во внимание и отрицательные для нее последствия, вызванные размещением недостоверной информации, руководствуясь принципами разумности, справедливости и соразмерности, суд считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 10000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с правовой позицией, содержащейся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя банковских услуг, выразившееся в неисполнении ответчиком в добровольном порядке, как судебного решения, так и требований ФИО2, об обязании внести изменения в ее кредитную историю об отсутствии задолженности по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, с ПАО «Почта Банк» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 руб., за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, рассчитанный исходя из 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу истцы, (10 000 руб. компенсация морального вреда, присужденная судом к взысканию с ответчика) / 2).

Оснований для снижения штрафа суд не находит, учитывая существо нарушения и длительность причинения неимущественных прав истца.

В силу п. 7 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся почтовые расходы, и иные другие признанные судом необходимыми расходы.

Для обращения в суд с настоящими требованиями, истицей понесены судебные расходы в размере 450 руб., для получения кредитного отчета в целях подтверждения требования иска.

Кроме того, истицей понесены почтовые расходы на сумму 73 руб. 40 коп., связанные с отправкой искового заявления ответчику.

Суд признает заявленные расходы в силу ст. 94 ГПК РФ, связанным с рассмотрением дела, и подлежащими взысканию в заявленном размере, в общей сумме 523 руб. 40 коп. (450 руб. + 73 руб. 40 коп.)

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в местный бюджет.

Поскольку истец была освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования Дробняк ФИО6 удовлетворить.

Взыскать с ПАО «Почта Банк» (№) в пользу Дробняк ФИО6 (паспорт серия №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб., судебные расходы в размере 523 руб. 40 коп.

Взыскать с ПАО «Почта Банк» (№) доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Хакасия через Абаканский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

СУДЬЯ С.А. КИСУРКИН

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ