УИД 47RS0009-01-2023-001892-61 Дело № 2-2379/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кировск Ленинградской области 15 декабря 2023 года

Кировский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Трудовой Н.Ю.,

при секретаре судебного заседания Дертишниковой А.Л.,

с участием истца ФИО1 и его представителя ФИО2,

представителя Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области - ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, ссылаясь, что 24 декабря 2021 года при направлении заказного письма в Третий кассационный суд общей юрисдикции с него (истца) неправомерно взыскана плата за пересылку заказной корреспонденции в большем размере, чем это предусмотрено тарифом. Кроме того со стороны АО «Почта России» допущены нарушения установленных законом правил доставки регистрируемых почтовых отправлений, в том числе разряда «судебное», ненадлежащего заполнения полей извещений на группу регистрируемых почтовых отправлений № 2600/2 от 11 мая 2023 года, ненадлежащего извещения о внутренних регистрируемых почтовых отправлений ШПИ № №, №, а также их ненадлежащей доставки (вручения).

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен.

Представитель Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области - ФИО3 письменное заключение поддержала.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи определен Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи от 31 июля 2014 года № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (действовали на момент возникновения спорных правоотношений).

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме (пункт 1). Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2).

В силу ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 24 декабря 2021 года ФИО1 направлено заказное письмо в Третий кассационный суд общей юрисдикции.

Из ответа АО «Почта России» от 3 марта 2022 года следует, что письмо заказное № принято в отделении почтовой связи Кировск 187342 24 декабря 2021 года в адрес Третьего кассационного суда, покинуло место приема 25 декабря 2021 года.

Оплата за оказание услуг, предоставляемых АО «Почта России» на момент обращения заявителя ФИО1 в отделении почтовой связи Кировск 187342, осуществляюсь в соответствии с Приказом АО «Почта России» от 18 декабря 2020 года № 569-п «О введении в действие тарифов на услугу общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции.

На основании проведенной проверки установили, что факт неправомерно взысканной платы за пересылку заказной корреспонденции имел место.

Также в ходе проверки установили: ОПС Кировск 187342 полностью обеспечено государственными знаками почтовой оплаты (ГЗПО) с полным номиналом по ценовой шкале (реестр марок на 24 декабря 2021 года и 1 марта 2022 года прилагаются). Нарушение порядка тарификации допущено оператором Т.Е.П., имеющей непродолжительный стаж работы, свою вину не отрицает и объясняет это плохим самочувствием в конце рабочего дня, когда за услугой по приобретению марок и отправке заказного отправления обратился ФИО1 -неверно понят клиента о номинале необходимых марок.

По результатам проверки ФИО1 возвращена сумма неверно взысканного тарифа 38 руб. почтовым переводом № 235146 от 14 января 2022 года, который оплачен 21 января 2022 года.

Таким образом, факт неправомерного взыскания платы за пересылку заказной корреспонденции сверх установленных Приказом АО «Почта России» от 18 декабря 2020 года № 569-п «О введении в действие тарифов на услугу общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции» тарифов, ответчиком признан.

В извещении № 2600/2 от 11 мая 2023 года на группу регистрируемых почтовых отправлений указаны в качестве получателей: Р-вы.

Из ответа АО «Почта России» от 5 июня 2023 года следует, что при заполнении извещения ф22-о № 2600/2 от 11 мая 2023 года, сформированного программой на группу регистрируемых почтовых отправлений, выявлено нарушение требований нормативных документов.

Письма заказные судебные № №, №, отправленные 10 мая 2023 года из отделения почтовой связи (ОПС) Кировск 187342, прибыли 11 мая 2023 года в место вручения ОПС Кировск 187342, 12 мая 2023 года почтовые отправления переданы почтальоны в доставку, так дверь никто не открыл в момент доставки, почтальоном в почтовый ящик по указанному на отправлениях адресу, опущено извещение. Письма заказные № № №, № вручены адресату 13 мая 2023 года.

Согласно заключению Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области от 14 декабря 2023 года требования ФИО1 к АО «Почта России» о компенсации исполнителем причинённого морального вреда подлежат удовлетворению.

Принимая во внимание, что факт ненадлежащего оказания ответчиком услуги почтовой связи нашел свое подтверждение, суд взыскивает с АО «Почта России» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

При определении размера компенсации суд учитывает конкретные обстоятельств настоящего дела, степень нравственных страданий истца, требования разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения, то есть исходит из основополагающих принципов, предполагающих баланс интересов сторон.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд взыскивает с АО «Почта России» в пользу ФИО1 штраф в размере 250 руб.

В соответствии со 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19, п. 8 ст. 333.20 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Согласно п. 2 ст. 61.1, п.2 ст. 61.2 БК РФ государственная пошлина подлежит взысканию в бюджет муниципального района.

Учитывая вышеприведенные нормы права, суд взыскивает с АО «Почта России» в доход бюджета Кировского муниципального района Ленинградской области государственную пошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) денежную компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., в остальной части иска отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в доход бюджета Кировского муниципального района Ленинградской области госпошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме посредством подачи лицами, участвующими в деле, апелляционной жалобы через Кировский городской суд Ленинградской области.

Судья Н.Ю. Трудова