УИД 77RS0002-02-2022-005664-37

Дело № 2-2594/дата

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес дата

Басманный районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Гусевой И.В.,

при секретаре фио,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к наименование организации о взыскании денежных средств, процентов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

ФИО1 заключила с наименование организации” договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта, предметом которого являлся тур в Тунис для троих туристов на период с дата по дата Туроператором является наименование организации. В установленные договором сроки совершение поездки не представлялось возможным в связи с пандемией. Ответчик отказался добровольно удовлетворить претензию о возврате денежных средств.

В этой связи истец просил взыскать с наименование организации в пользу ФИО1 оплаченные за туристский продукт денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с дата по дату фактического возврата денежных средств, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска.

Представитель третьего лица наименование организации” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося лица в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав объяснения истца, представителя ответчика наименование организации, исследовав представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от дата № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

дата между наименование организации” и ФИО1 был заключен договор бронирования туруслуг №132152-108.

В туристский продукт входили услуги по перевозке и размещению троих туристов в Тунисе в период с дата по дата

Туроператором в отношении данного туристского продукта являлось наименование организации.

ФИО1 произвела оплату по договору в размере сумма

наименование организации” в счет оплаты тура произвело платеж в размере сумма в пользу наименование организации.

Оставшаяся сумма была удержана наименование организации” в качестве агентского вознаграждения.

Тур не состоялся в связи с временным прекращением авиационного сообщения для предупреждения завоза и распространения коронавируса COVID-19.

Вина туроператора и турагента в рассматриваемом случае отсутствует.

Постановлением Правительства РФ от дата № дата утверждено Положение об особенностях на дата и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 1, 6 и 7 Положения.

В соответствии с п. 6 Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается в том числе наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке.

ФИО1 направила в адрес наименование организации” заявление о возврате денежных средств.

наименование организации” дата посредством электронной почты направило письмо о возврате денежных средств в адрес наименование организации.

Доказательств того, что ФИО1 предоставила ответчику подтверждение своего нахождения в трудной жизненной ситуации, суду не представлено.

Из переписки туроператора и турагента по электронной почте усматривается, что наименование организации дата просило представить подтверждающие документы.

Сведений о предоставлении соответствующих документов не имеется.

наименование организации произвело возврат денежных средств в размере сумма на счет истца платежным поручением № 11730 от дата

Таким образом, обязательства по возврату денежных средств исполнены туроператором в полном объеме. Оснований для взыскания с наименование организации уплаченных за туристский продукт денежных средств не имеется.

Пунктом 8 Положения установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2 1, 5 - 7 Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

наименование организации перечислило на счет истца проценты по постановлению № дата от дата в размере сумма платежным поручением № 011731 от дата

Таким образом, проценты за пользование денежными средствами также уплачены ответчиком и взысканию не подлежат.

Поскольку в рассматриваемом случае права потребителя туроператором нарушены не были, отказ от услуг и возврат денежных средств не были связаны с недостатками услуг или нарушениями сроков оказания услуг, то оснований для применения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется, неустойка, рассчитываемая в порядке п. 5 ст. 28 указанного закона взысканию с туроператора не подлежит.

По тем же основаниям не подлежат взысканию и компенсация морального вреда, штраф.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 в полном объеме удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к наименование организации о взыскании денежных средств, процентов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Басманный районный суд адрес.

Судья И.В. Гусева

Мотивированное решение суда изготовлено дата