Решение по делу № 2-972/2025 от 11.03.2025

Гражданское дело № 2-972/2025

55RS0005-01-2025-000571-91

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2025 года г. Омск

Первомайский районный суд города Омска

под председательством судьи Жанахиденовой А.В.,

при секретаре Корененко А.Б., помощнике судьи Хаджиевой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда, указав в обоснование на то, что 21 октября 2024 года в 14 часов 47 минут он с почтового отделения <адрес>) отправил посылку в почтовое отделение <адрес> на имя ФИО2, которой присвоен №.

Особенность пересылаемого изделия, являющегося его личным имуществом, состояла в том, что в оформлении его присутствовало стекло. В связи с этим он представил изделие к осмотру работнику Почты России. Изделие находилось в целостном состоянии. Сотрудник окна № 3 помог ему упаковать надёжнее изделие для пересылки. При этом им был уплачен дополнительный сбор в сумме 114,60 рублей (надбавка за отметку «ОСТОРОЖНО»). Лично им четырежды на пакете с разных сторон была нанесена надпись: «ХРУПКОЕ».

28.10.2024 при получении принимаемая сторона обнаружила факт нарушения целостности состояния изделия, а именно, оно было повреждено (разбито стекло), что делало невозможным его для дальнейшего использования. Данный факт подтверждается видеоархивом почтового отделения 108836 за 28.10.2024 в период с 15:00 до 17:00 (в районе 16ч). При этом сотрудниками Почты России при предъявлении принимающей стороной факта нарушения целостности изделия не было предложено составить акт о повреждении посылки. В связи с этим, а именно, по факту неисполнения услуги со стороны Почты России просит выплатить стоимость изделия в сумме 1700 рублей, а также стоимость пересылки в сумме 586 рублей.

11.11.2024 истец обратился с претензией к ответчику с требованием о компенсации морального вреда и материального ущерба вследствие неоказания оплаченных услуг и приведения личного имущества в полную негодность (невозможность использования его по назначению). Однако ответчиком претензия оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в свою пользу материальный ущерб в размере 2286 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 270,75 рублей и штраф за отказ от добровольного урегулирования спора в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО1, будучи надлежащим образом, извещенным о дате и месте рассмотрения дела, в суд не явился, в судебном заседании до перерыва пояснил, что к нему обратился покупатель, так как хотел приобрести у него часы, выставленные им на «Авито». Им покупателю посредством видео были показаны часы, их целое и рабочее состояние. Договорились с покупателем, что часы будут отправлены посредством Почты России. 21.10.2024 покупатель перевел ему 2200 рублей и еще 86 рублей. При отправке посылки на почте он оператору сообщил, что груз хрупкий, в связи с чем ему пояснили, что необходимо доплатить 104 рубля для пометки «ОСТОРОЖНО», кроме того он на коробке написал «ХРУПКОЕ». Однако 28.10.2024 покупатель скинул фотографию, где часы разбиты. Считает, что с его посылкой обошлись небрежно. В связи с чем требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика, будучи надлежащим образом, извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил.

В силу ст. 9 ГК РФ граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Согласно ст. 25 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

С учетом мнения истца, учитывая надлежащее уведомление ответчика, отсутствие ходатайств с его стороны о рассмотрении дела в его отсутствие, суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 4 ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» устанавливает правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации, определяет права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников.

Согласно ст. 16 вышеуказанного закона, операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются оператором почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии со ст. 20 Федерального закона «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

Согласно абзацу 3 статьи 20 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», при обнаружении почтовых отправлений с дефектами (расхождение фактической массы с массой, указанной в сопроводительных документах, неисправность упаковки, печатей, перевязи и другие дефекты) оператор почтовой связи обязан оформить и вручить такие почтовые отправления в порядке, предусмотренном правилами оказания услуг почтовой связи.

Пунктом 40 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382, порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (почтовых отправлений, масса которых не соответствует массе, указанной в сопроводительных документах, а также в иных документах, подтверждающих факт оказания услуг почтовой связи, или по внешним признакам которых можно предположить недостачу, повреждение либо порчу вложения (повреждение оболочки, перевязи, печати, ленты), устанавливается операторами почтовой связи.

Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.

Исходя из содержания ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ, права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Согласно ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденными Минцифры России от 17.04.2023 № 382, при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).

Из материалов дела усматривается, что 21 октября 2024 года между ФИО1 и АО «Почта России» был заключен договор оказания услуг почтовой связи, по условиям которого продавец обязался переслать вверенные ему почтовые отправления по адресу: <адрес> на имя ФИО2. Заключение договора подтверждается кассовым чеком №. Почтовое отправление с отметкой: Осторожно Нестандартная, массой 0,950 кг. на общую сумму 496 рублей 60 копеек, из которых плата за пересылку 382 рубля, надбавка за отметку «Осторожно» - 114 рублей 60 копеек. Стоимость пакета почтового полиэтиленового 360х500х40 составила 90 рублей.

Из искового заявления и пояснений истца следует, что особенность пересылаемого изделия, являющегося его личным имуществом, состояла в том, что в оформлении его присутствовало стекло. В связи с этим он представил изделие к осмотру работнику Почты России. Изделие находилось в целостном состоянии. Сотрудник окна № 3 помог ему упаковать надёжнее изделие для пересылки. При этом им был уплачен дополнительный сбор в сумме 114,60 рублей (надбавка за отметку «ОСТОРОЖНО»). Лично им четырежды на пакете с разных сторон была нанесена надпись: «ХРУПКОЕ».

18 ноября 2024 года в адрес ответчика истец направил претензию с требованием в течение 10 календарных дней с момента получения претензии перечислить ему денежные средства в качестве компенсации изделия и пересылки в размере 2286 рублей.

Письмом от 20.12.2024 № Ф82-04/920238 АО «Почта России» в ответ на претензию ФИО1 относительно почтового отправления 64400740016596, сообщило, что при получении дефектного почтового отправления, адресат вправе потребовать вскрытие почтовыми работниками такого почтового отправления с обязательным составлением акта ф.51 на вскрытие. Данный акт является основанием для предъявления претензии пользователем услуг почтовой связи. Претензии относительно недостачи, повреждения или замены вложения в почтовом отправлении предъявляются адресатом в момент получения почтового отправления. Претензия должна быть зафиксирована почтовым работником с приложением копии акта на дефект упаковки и на вскрытие почтового отправления с подробным описанием, на основании которых проводится ведомственное расследование с определением характера несоответствия и объема понесенного ущерба. Также, в соответствии с п. 19 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, упаковка почтовых отправлений производится отправителями. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и продолжительности пути, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам объектов почтовой связи. Хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружкой, ватой и т.п. При упаковке вложения, которое может быть деформировано/ повреждено в процессе пересылки, или выборе (использовании) упаковки, не обеспечивающей сохранность вложения, отправителем осуществляется дополнительная упаковка вложения прокладочным материалом (воздушно-пузырчатая пленка, пенополистирол, бумага, пенопласт и пр.). При этом выбор упаковки почтового отправления остается на усмотрение и под ответственность отправителя. За повреждение хрупких предметов, упакованных ненадлежащим образом работники объектов почтовой связи ответственности не несут.

Согласно статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Ответчик в судебном заседании участие не принимал, размер ущерба не оспорил, возражения по предъявленным требованиям не представил суду.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая приведенные выше нормы закона, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании денежных средств в качестве возмещения ущерба в размере 2286 рублей, из которых стоимость пересылаемых часов - 1700 рублей, стоимость пересылки 586 рублей, подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При этом компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы исключается, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении (п. 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»).

Исходя из установленных по делу обстоятельства, содержания нарушенного права истца как потребителя, который был вправе рассчитывать на предоставление услуги по пересылки почтового отправления надлежащего качества, степени вины ответчика, длительности неисполнения законных требований истца, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, а также требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить ко взысканию компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с частью 6 статьи 13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», содержится разъяснение о том, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 6143 рублей (2286 руб. + 10000):2).

Истцом также заявлены требования о взыскании судебных расходов.

Судебные расходы в силу положений ч. 1 ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 названного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Принимая во внимание изложенное, учитывая удовлетворение требований истца, почтовые расходы на приобретение конверта и отправление искового заявления в адрес ответчика в размере 112 рублей 75 копеек (л.д. 7, 23), на приобретение конверта и отправку досудебной претензии в адрес ответчика в размере 108 рублей (л.д. 18), на приобретение DVD-RW диска для предоставления доказательств суду в виде видео и фотографий в размере 50 рублей (л.д. 24), подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со статьей 333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Согласно статьи 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7000 рублей (4000 руб. (требование имущественного характера) + 3000 (требование неимущественного характера)).

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд -

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, паспорт №) в счет убытков 2286 (две тысячи двести восемьдесят шесть) рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей, штраф в размере 6143 (шесть тысяч сто сорок три) рублей, а также почтовые расходы в размере 270 (двести семьдесят) рублей 75 копеек.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 (семь тысяч) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Жанахиденова А.В.

Решение изготовлено в окончательной форме 25 марта 2025 года.