Дело № 2-2678/2022

76RS0014-01-2022-001753-54

Изготовлено 11.08.2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль 8 августа 2022 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Воробьевой В.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Майоровой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Группа Компаний «Фреш», Обществу с ограниченной ответственностью «Музенидис Тревел Центр» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Группа Компаний «Фреш» (далее – ООО «Группа Компаний «Фреш»), Обществу с ограниченной ответственностью «Музенидис Тревел Центр» (далее – ООО «Музенидис Тревел»), в котором просит взыскать денежные средства, уплаченные за бронирование туристического продукта, в размере СУММА рублей, возмещение судебных расходов в размере СУММА рублей.

Исковые требования мотивированы тем, что 24 февраля 2020 года между ООО «Группа Компаний «Фреш» и истцом был заключен договор №, согласно которому агентство обязуется по заданию клиента оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта в порядке и сроки, установленные договором на период 02 августа 2020 года по 09 августа 2020 года по маршруту: Страна – <адрес>. В соответствии с условиями договора стоимость тура, составляла СУММА рублей, истцом было оплачено СУММА рублей. Однако в связи с распространением новой коронавирусной инфекции поездка не состоялась, между тем оплаченные по договору денежные средства не возвращены. 4 августа 2020 года было направлено уведомление об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику туристического продукта не позднее 31 декабря 2021 года. Данное уведомление от турагента истец получил 25 августа 2020 года. В соответствии с пунктом 9 уведомления турагент обязан направить истцу данное уведомление в течении одного рабочего дня. В случае нарушения турагентом обязательства по информированию туриста турагент самостоятельно несет ответственность перед заказчиком. Истец отказался от договора.

Истец ФИО1 исковое заявление поддержал по доводам, изложенным в нем. Указал, что ему не известно перечислялись ли денежные средства ООО «Группа Компаний «Фреш» туроператору ООО «Музенидис Тревел Центр».

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Заслушав сторону истца, исследовав письменные материалы дела, суд не усматривает оснований для удовлетворения иска.

Суд установил, что 24 февраля 2020 года между турагентом ООО «Группа Компаний «Фреш» и ФИО1 заключен договор №, согласно которому агенство обязалось по заданию клиента оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта, а клиент обязуется эти услуги оплатить. Согласно приложению №1 (лист бронирования) истец приобретал туристический продукт: поездка в <адрес> на срок с 2 по 9 августа 2020 года. Туроператор ООО «Музенидис Тревел», страховщик САО «Лесгарант».

ФИО1 в счет оплаты туристического продукта по договору № от 24 февраля 2020 года, внес через кассу ООО «Группа Компаний «Фреш» денежные средства в размере СУММА рублей (предоплата), что подтверждается квитанцией от 24 февраля 2020 года. Материалы дела не содержат доказательств того, что денежные средства ООО «Группа Компаний «Фреш» перечисляла туроператору ООО «Музенидис Тревел Центр». ООО «Группа Компаний «Фреш» оставила запросы суда без ответа.

По причинам угрозы безопасности из-за распространения новой коронавирусной инфекции истец отказался от запланированной поездки, получил уведомление от 4 августа 2020 года об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику туристического продукта не позднее 31 декабря 2021 года. Данное уведомление от турагента истец получил 25 августа 2020 года.

26 апреля 2022 года истец направил ответчикам требование о расторжении договора и возврате денежных средств в размере СУММА рублей. Денежные средства истцу возвращены не были.

Согласно ст. 1 Федерального закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации":

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент).

В силу ст. 6 и ст. 9 Федерального закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В силу ст. 10.1 Федерального закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Учитывая положения Федерального закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ, реализация туристского продукта может осуществляться на основании договора, заключаемого туристом с турагентом. При этом в договоре должны быть указаны сведения о туроператоре, до потребителя должна быть доведена надлежащим образом информация о туроператоре и об оказываемых им услугах. Туроператор и турагент отвечают перед туристом самостоятельно.

Таким образом, ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста.

Получение стороной истца договора с листом бронирования, квитанции указывает на то, что ООО «Группа Компаний «Фреш» получило денежные средства и приняло на себя обязанность осуществить бронирование туристического продукта. Факт получения денежных средств в размере СУММА рублей от ООО «Группа Компаний «Фреш» турпоператором не нашел подтверждения в рамках настоящего дела, как и то, что ООО «Группа Компаний «Фреш» понесло какие-либо издержки связанные с оказанием стороне истца услуги бронирования.

Таким образом, ООО «Музенидис Тревел» не является надлежащим ответчиком по делу. Ответственность за неисполнение требований туриста о возврате денежных средств не могла быть возложена на ООО «Музенидис Тревел». Денежные средства подлежат взысканию с ООО «Группа Компаний «Фреш» в размере СУММА рублей.

Суд обращает внимание на то, что Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2(1) данного Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

Данный пункт введен Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 и подлежит применению.

На основании ст. 98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате госпошлины в размере СУММА рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил :

Взыскать в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес>, паспорт серия № №, с Общества с ограниченной ответственностью «Группа Компаний «Фреш» (ИНН №, ОГРН №) денежные средства, уплаченные по договору № от 24 февраля 2020 года, в размере СУММА рублей, расходы по уплате госпошлины в размере СУММА рублей.

В остальной части отказать в удовлетворении иска.

Ответчиком может быть подано заявление об отмене настоящего заочного решения в Кировский районный суд города Ярославля в течение 7 дней с момента получения его копии.

Решение может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в Ярославский областной суд с подачей жалобы через Кировский районный суд города Ярославля в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене данного решения суда.

Иными лицами решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья В.В. Воробьева