Дело 2-1833/2025 (2-9675/2024;)
УИН 63RS0045-01-2024-008849-81
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 октября 2025 г. Промышленный районный суд г. Самары в составе:
председательствующего судьи Ерофеевой О.И.,
при помощнике ФИО3,
в открытом судебном заседании гражданское дело№ 2-1833/25 по исковому заявлению иску ФИО4 к ОО ПКО ЭОС и ПАО Банк ВТБ о взыскании морального вреда по закону о защите прав потребителей,
Установил:
Истец ФИО4 обратился в суд с иском к ООО «ПКО «ЭОС», ПАО «Банк «ВТБ», в обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом от третьего лица АО «Национальное бюро кредитных историй» получен кредитный отчет, из которого следовало, что у истца имеются неисполненные обязательства по следующим кредитным договорам:
- кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, кредитор ПАО «Банк «ВТБ», сумма долга 2 872 руб. 56 коп;
- кредитный договор №-a от ДД.ММ.ГГГГ, кредитор ООО ПКО «ЭОС», сумма долга 866 051 руб. 40 коп.
В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к третьим лицам с заявлениями о внесении изменений в кредитную историю. Согласно ответам, полученным от третьих ли, источниками формирования кредитной истории - Ответчиками, во внесении изменений отказано.
На момент подачи настоящего иска в суд, в кредитном отчете от ДД.ММ.ГГГГ АО «Национальное бюро кредитных историй» (далее - АО «НБКИ») имелись сведения о том, что у Истца имеются неисполненные обязательства по кредитному договору №е6е29с0d-№ от ДД.ММ.ГГГГ, кредитор ПАО «Банк «ВТБ», сумма долга 2 872 руб. 56 коп; по кредитному договору №-a от ДД.ММ.ГГГГ, кредитор ООО ПКО «ЭОС», сумма долга 866 051 руб. 40 коп.
Суду представлены при подаче иска ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» и в адрес ПАО «НБКИ» о внесении изменении в кредитную историю в основную часть кредитного отчета об ошибке в договоре кредита в отношении источника формирования кредитной истории ООО «ПКО «ЭОС» в размере 866 051,40 руб., а так же их отказы в корректировке указанных сведений.
ДД.ММ.ГГГГ истцом от АО «НКБИ» получен кредитный отчет, из которого следует, что у Истца имеется высокий персональный кредитный рейтинг 979- очень высокий (ст.4) В кредитном отчете присутствуют сведения о наличии кредита и долга по кредитному договору № №-a от ДД.ММ.ГГГГ.
Истцом так же получен кредитный отчет АО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» от ДД.ММ.ГГГГ, в котором так же отсутствуют сведения о наличии кредита и долга по кредитному договору № №-a от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, кредитор ООО ПКО «ЭОС» внес исключил (аннулировал) сведения о наличии кредита и суммы долга 866 051 руб. 40 коп по кредитному договору № №-a от ДД.ММ.ГГГГ.
Суду представлены при подаче иска ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «Бюро кредитный историй Скоринг Бюро» и в адрес ПАО «НКБИ» о внесении изменений в трудовую историю в основную часть кредитного отчета об ошибке в договоре кредита в отношении источника формирования кредитной истории ПАО ВТБ в размере 2 872,56 руб., а так же их отказы в корректировке указанных сведений.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Банк ВТБ» суду представлена информация о закрытии договора № (карта пакета привилегия New) ДД.ММ.ГГГГ, который открыт ДД.ММ.ГГГГ.
Из кредитного отчета АО «Бюро кредитных историй «Скоринг бюро» от ДД.ММ.ГГГГ на странице 3 в разделе «сводная информация по займам (кредитам»…)» следует, что у ФИО2 имеется кредитная линия /карта, открытая ДД.ММ.ГГГГ, которая закрыта ДД.ММ.ГГГГ, текущей просрочки в днях, рублях нет. Указана максимальная сумма просрочки 2 872,56 руб.
Из кредитного отчета ПАО «НКБИ» (стр. 65) следует, что у Истца был необеспеченный кредит у ПАО «ВТБ Банк» (п.2) УИД договора: №. Дата обновления информации: 27-06-2024. На странице 64 указано в строке «прекращение обязательства» - надлежащее исполнение обязательства, в строке «дата фактического прекращения» ДД.ММ.ГГГГ.
На страницах 77-79, в разделе «соблюдение платежей» указанного кредитного отчета имеются сведения о просрочке внесения платежей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которая была погашена ДД.ММ.ГГГГ.
Учитывая отсутствие договора № (карта пакета привилегия New) от ДД.ММ.ГГГГ и срок хранения кредитных договоров - 5 лет, неподтвержденную в кредитных отчетах информацию ПАО ВТБ о просрочке платежей на максимальную сумму 2872,56 руб. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которая была погашена ДД.ММ.ГГГГ и срок хранения информации по кредитным договорам 7 лет, Истец уточняет свои исковые требования.
На основании изложенного, истец (с учетом уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ) просит:
1. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «ЭОС» ИНН: № в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.
2. Обязать Публичное акционерное общество «Банк «ВТБ» ИНН: № десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу направить информацию в бюро кредитных историй об исключении (аннулировании) из кредитной истории ФИО2, дата рождения ДД.ММ.ГГГГ, место рождения: <адрес>, паспорт гражданина России серия 36 05 №, выдан управлением внутренних дел <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 632-005 сведения о наличии просроченных платежей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ (карта пакета привилегия New, УИД договора: №) между ПАО «Банк ВТБ 24» и ФИО2 и прекратить в указанной части обработку персональных данных ФИО2 с удалением информации из всех баз данных.
3. Взыскать с Публичного акционерного общества «Банк «ВТБ» ИНН: <***> в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб.
4. Требования о признании незаключенными кредитного договора № №-a, № от ДД.ММ.ГГГГ между ОАО АКБ Росбанк и ФИО2 и об обязании ООО «ПКО «ЭОС» № направить информацию в бюро кредитных историй об исключении из кредитной истории ФИО2 сведений о кредитном договоре № №-a, № от ДД.ММ.ГГГГ между ОАО АКБ Росбанк и ФИО2 и наличии неисполненных по нему обязательств, прекратить обработку персональных данных ФИО2 с удалением информации из всех баз данных, - не поддерживает.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Представители истца - адвокат ФИО6, действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила удовлетворить требования в полном объеме.
Представитель ответчика: ООО «ПКО «ЭОС» в судебное заседание не явился, представили письменный отзыв, в удовлетворении исковых требований просили отказать по основаниям, изложенным в отзыве на иск. Просили обратить внимание на то, что условия кредитного договора № от 05.05.2008г., заключенного между Банком и ФИО2, не предусматривают согласия Истца на передачу данных в кредитную историю по ранее названным обязательствам. На основании указанного из кредитной истории ФИО2 удалены сведения по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Удаление указанной информации из кредитной истории не является подтверждением прекращения обязательства Должника по указанному кредитному договору либо их недействительности.
Представитель ответчика: ПАО «Банк «ВТБ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Представитель третьего лица: АО «Национальное бюро кредитных историй» в судебное заседание не явился, представили отзыв, просили рассмотреть дело без участия представителя.
Третьи лица: АО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро», Центральный Банк РФ, АО "Т банк" явку представителя в судебное заседание не обеспечили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.
Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.
Согласно п. 1.1 ст. 3 Федерального закона "О кредитных историях" запись кредитной истории - это информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом.
В силу части 1 статьи 7 Федерального закона "О кредитных историях" бюро кредитных историй обеспечивает хранение записи кредитной истории в течение семи лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в этой записи кредитной истории. Запись и (или) иные данные кредитной истории аннулируются (исключаются из состава сведений, включаемых в кредитные отчеты, и перемещаются в архив кредитных историй соответствующего бюро кредитных историй для хранения в нем в течение трех лет): по истечении семи лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в записи кредитной истории (в том числе сведений о среднемесячных платежах), или информации об отказе в заключении договора (сделки), сведения о котором подлежат передаче в бюро кредитных историй; на основании решения суда, вступившего в силу; по результатам рассмотрения указанного в части 3 статьи 8 настоящего Федерального закона заявления субъекта кредитной истории в случае, если по результатам рассмотрения такого заявления принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории; на основании обращения источника формирования кредитной истории, получившего копию акта Банка России о проведении контрольного мероприятия, предусмотренного частями четвертой и восьмой статьи 73.1-1 и частями седьмой и десятой статьи 76.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", в случае, если в рамках проведения такого контрольного мероприятия совершены действия, информация о которых подлежит направлению в бюро кредитных историй в соответствии с настоящим Федеральным законом; на основании обращения источника формирования кредитной истории в случаях, установленных частью 7 статьи 5 настоящего Федерального закона.
В соответствии с частью 4.1 статьи 8 Федерального закона "О кредитных историях" источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй. Неправомерный запрос пользователя кредитной истории из дополнительной (закрытой) части кредитной истории может быть удален только по заявлению об оспаривании неправомерного запроса субъекта кредитной истории, представленного в бюро кредитных историй.
В силу части 4 статьи 10 Федерального закона "О кредитных историях" бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории.
На основании части 5 статьи 8 Федерального закона "О кредитных историях" бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.
Статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации прямо указывает на то, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Как установлено судом, в исковом заявлении ФИО2 указал на то, что ответчики ООО ПКО «ЭОС» и ПАО «Банк «ВТБ» необоснованно отказали ему во внесении изменений и /или дополнений в кредитную историю по:
- кредитному договору №-a, № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ООО ПКО «ЭОС»;
- кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ПАО «Банк «ВТБ».
Как следует из сообщения АО «Национальное бюро кредитных историй» от ДД.ММ.ГГГГ в кредитной истории ФИО2 имеются сведения о наличии кредитного договора УИД: №-a, № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО2 и ООО ПКО «ЭОС». Информация о задолженности по кредитному договору является актуальной. Данная кредитная история оставлена без изменения.
На запрос суда, ПКО «ЭОС» сообщило, что из кредитной истории ФИО2 удалены сведения по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ Обязательства по возврату кредита и уплате процентов истцом не исполнены, задолженность указанному кредитному договору ФИО2 является актуальной и составляет 866051,4 руб.
АО «Национальное бюро кредитных историй», АО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» сообщили суду, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ у ФИО2 имеется задолженность по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, УИД договора: № заключенному с ПАО «Банк «ВТБ», в размере 2 872,56 руб.
Согласно ч 3.1. ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» Источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, лизинговые компании и операторы инвестиционных платформ обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 ФЗ «О кредитных историях», в отношении заемщиков, поручителей, принципалов и лизингополучателей хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.
Таким образом согласие на обработку и хранение информации входящей в состав кредитной истории ни бюро кредитных историй, ни источник получать не должен.
В нарушение требований ст. 56 ГПК суду не представлено доказательств отсутствия у ФИО2 задолженности по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ и в чем выразились его моральные страдания от действий или бездействий банков.
При таких обстоятельствах у суда не имеется оснований полагать, что сведения, переданные в АО «Национальное бюро кредитных историй», АО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро», являются недостоверными.
В данном случае удаление ООО ПКО «ЭОС» информации из кредитной истории не является подтверждением прекращения обязательств Должника по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ либо их недействительности.
Оснований для исключения сведений из бюро кредитных историй, предусмотренных частью 1 статьи 7 Федерального закона "О кредитных историях" не установлено, в том числе истечения семи лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в записи кредитной истории.
Поэтому суд отказывает в удовлетворении требования о возложении на ПАО «Банк «ВТБ» обязанности предоставить в бюро кредитных историй информацию об отсутствии задолженности по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, об исключении из кредитной истории сведений о наличии просроченных платежей и прекращении в указанной части обработки персональных данных.
В ходе судебного разбирательства не установлено нарушений прав ФИО2, что является основанием для отказа во взыскании в его пользу компенсации морального вреда.
Поскольку требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа являются производными от основного требования о возложении обязанности предоставить информацию об отсутствии задолженности по кредитному договору, то в их удовлетворении следует также отказать.
Таким образом, суд отказывает в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Решил:
Исковые требования ФИО4 к ОО ПКО ЭОС и ПАО Банк ВТБ о взыскании морального вреда по закону о защите прав потребителей и обязании ПАО Банк ВТБ о направлении информации в бюро кредитных историй об исключении из кредитной истории сведений о наличии просроченных платежей и прекращении в указанной части обработки персональных данных оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.
Мотивированное решение изготовлено 30.10.2025 г.
Председательствующий Ерофеева О.И.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>