Дело №2-4835/2025 08 июля 2025 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Андреевой Ольги Юрьевны,
при секретаре Тарасенко Е.В.,
с участием истца - ФИО1, представителя истца – ФИО2, действующего основании доверенности от 03.09.2021г. сроком на 10 (десять) лет,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
27.02.2025г. ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о компенсации морального вреда в размере 100.000 руб., в обоснование иска указав, что 26.07.2024г. в ее адрес было направлено почтовое отправление (заказное письмо №), однако почтовое отправление доставлено не было.
Истец – ФИО1 - в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала.
Ответчик – представитель АО «Почта России» - в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела в суд извещен (л.д.20).
Выслушав истца и ее представителя, изучив материалы дела, и доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.
Статьей 16 Федерального закона от 17.07.1999г. №176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023г. №382 (далее Правила) – операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, а также несут ответственность за недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений.
Согласно пункту 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки.
В соответствии с п.34 Правил - письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 календарных дней, иные почтовые отправления - в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.
Почтовые отправления федеральных судов и мировых судей субъектов Российской Федерации, содержащих вложения в виде судебных извещений (судебных повесток), копий судебных актов (в том числе определений, решений, постановлений судов), судебных дел (материалов), исполнительных документов) (далее - почтовые отправления разряда «судебное»), а также почтовые отправления, направляемые в ходе производства по делам об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, содержащих вложения в виде извещений (повесток), копий актов (в том числе определений, решений, постановлений по делам об административных правонарушениях), дел (материалов) об административных правонарушениях, исполнительных документов (далее - почтовые отправления разряда «административное») при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 календарных дней.
В случае доставки (вручения) почтовых отправлений через пункты почтовой связи, работающие в автоматизированном режиме, срок хранения почтового отправления сокращается на время нахождения почтового отправления в пункте почтовой связи, работающем в автоматизированном режиме. Время нахождения почтового отправления в пункте почтовой связи, работающем в автоматизированном режиме, определяется по соглашению между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.
При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда «судебное» и разряда «административное» день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, не учитываются.
Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после дня поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения. Время нахождения отправлений в пунктах почтовой связи, работающих в автоматизированном режиме, исчисляется со следующего дня после поступления почтового отправления в пункт почтовой связи, работающий в автоматизированном режиме.
Из материалов дела следует, что 26.07.2024г. Куйбышевским районным судом Санкт-Петербурга в адрес ФИО1 было направлено почтовое отправление (заказное письмо №) весом 20гр., 28.08.2024г. прибыло в место вручения (14:46), передано почтальону (15:57), имело место быть неудачная попытка вручения (15:58), в связи с чем 05.08.2024г. почтовое отправление возвращено по истечении срока хранения (л.д.12-13).
В обоснование исковых требований ФИО1 указывает, что в силу расположения ее дома от отделения почтовой связи почтальон не мог за 1 минуту доставить почтовое извещение.
В соответствии со ст.37 Федерального закона от 17.07.1999г. №176-ФЗ «О почтовой связи» - при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.
Из представленных документов следует, что ФИО1 обращалась в АО «Почта России» с претензией, и на ее обращение относительно доставки почтового отправления № дан ответ о том, что документальная фиксация доставки отправлений и извещений не производится (л.д.10-11).
Права пользователей услуг почтовой связи в силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999г. №176-ФЗ «О почтовой связи» защищаются данным законом, а также Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Статья 2 Закона о почтовой связи определяет, что почтовая связь общего пользования представляет из себя составную часть единой почтовой связи Российской Федерации, которая открыта на условиях публичного договора для пользования всем гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам, и услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.
В этой же статье дано определение пользователей услуг почтовой связи. Таковыми являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.
Исходя из приведенных норм, как отправитель, так и адресат относятся к пользователям услуг почтовой связи.
В силу абзаца четвертого части 1 статьи 14 Федерального закона от 17.07.1999г. №176-ФЗ «О почтовой связи» основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования является обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Между тем, время движения почтового отправления указывается не в момент совершения конкретного действия, а в момент внесения сведений в автоматизированную базу.
В судебном заседании 27.05.2025г. представитель истца пояснил, что из-за фальсификации АО «Почта России» данных об извещении, ФИО1 было возвращено исковое заявление, определение суда было оставлено без изменений апелляционной инстанцией, и ФИО1 были пропущены сроки на рассмотрение дела.
В силу п..2 и п.3 ст.56 ГПК РФ - суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
В судебном заседании 27.05.2025г. ФИО1 было предложено представить копии указанных судебных постановлений, однако в судебном заседании 08.07.2025г. представитель истца – ФИО2 – пояснил, что не считает нужным представлять такие копии, поскольку полагает, что они не имеют значения для рассмотрения настоящего гражданского дела, ФИО1 и ее представителю были разъяснены нормы п.1 ст.56 ГПК РФ.
Кроме того, движение искового заявления (заявления) можно отследить как на сайте суда, так и посредством обращения в суд в устной либо письменной форме.
Таким образом, каких-либо доказательств того, что действиями (бездействием) ответчика нарушены права ФИО1 на судебную защиту истцом не представлено.
Следует отметить и то обстоятельство, что факт вручения (невручения) судебной корреспонденции является юридически значимым процессуальным обстоятельством, которое должно быть оценено при пересмотре соответствующего судебного постановления в рамках того гражданского дела, в котором направлялась такая корреспонденция.
При вышеуказанных обстоятельствах суд не усматривает оснований для удовлетворения иска.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 56, 68, 167, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда,
- отказать.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд Санкт-Петербурга
Судья:
Решение изготовлено в окончательной форме 14.07.2025 года.
УИД: 78RS0005-01-2025-002198-67
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>