Решение по делу № 2-436/2023 от 20.03.2023

Дело №...

34RS0№...-96

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р.Ф.

ДД.ММ.ГГГГ г. Волгоград

Центральный районный суд города Волгограда

В составе судьи Яковлевой А.С.

При секретаре Кошелевой Ю.Ю.

С участием представителя истца ФИО2 – ФИО1, действующей на основании ордера №... от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «Росбанк» в лице операционного офиса «Волгоградский» Южного филиала ПАО «Росбанк» о предоставлении информации и взыскании морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «Росбанк» в лице операционного офиса «Волгоградский» Южного филиала ПАО «Росбанк» о предоставлении информации о размерах максимальной и минимальной ставок по которым ПАО «РОСБАНК» с 22 июня по ДД.ММ.ГГГГ предоставлялись кредиты физическим и юридическим лицам»; выдачи на бумажном носителе - «условия договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц», действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; выдачи на бумажном носителе - Приложение №... «Условия открытия и обслуживания банковских счетов» и Приложение №... «Порядок и общие условия размещения банковских вкладов» действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В обоснование требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ПАО «РОСБАНК» был заключен договор «о комплексном банковском обслуживании физических лиц». В связи с чем, в банке был открыт банковский вклад «50 лет надежности» на сумму 1 200 000 рублей сроком на 3 месяца со ставкой 20% годовых. Указанный договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ, в операционном офисе «Волгоградский» Южного филиала ПАО «РОСБАНК». ДД.ММ.ГГГГ в день наступления срока окончания договора «о комплексном банковском обслуживании физических лиц» истец обратился в отделение банка с целью получения своего вклада. В отделении банка истцу было отказано в выдаче денежных средств «так как необходимо подавать заявку о резервировании денежных средств» о чем при заключении договора не был извещен. ДД.ММ.ГГГГ были выданы денежные средства со счета только в сумме 1 200 000 рублей, без процентов. Никаких компенсаций со стороны банка за пользование денежными средствами в сумме 1 260 000 рублей за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не только не была выплачена, но и не предлагалась.

В связи с незаконным удержанием денежных средств истец обратился в ПАО «РОСБАНК» ДД.ММ.ГГГГ с досудебной претензией, которая в добровольном порядке ответчиком удовлетворена не была.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ПАО «РОСБАНК» с заявлением «о предоставлении информации» о размерах максимальной и минимальной ставок по которым ПАО «РОСБАНК» с 22 июня по ДД.ММ.ГГГГ предоставлялись кредиты физическим и юридическим лицам»; выдачи на бумажном носителе - «условия договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц», действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; выдачи на бумажном носителе - Приложение №... «Условия открытия и обслуживания банковских счетов» и Приложение №... «Порядок и общие условия размещения банковских вкладов» действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В течении одного месяца указанная информация и запрошенные документы ПАО «РОСБАНК» представлены не были, чем были нарушены права истца как потребителя услуг ПАО «РОСБАНК»

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте извещен надлежаще.

В судебном заседании представитель истца - ФИО1, исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Ответчик ПАО «РОСБАНК» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Согласно ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

При таком положении, выслушав представителя истца, не возражавшего о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства, суд находит возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Суд, исследовав материалы дела, считает исковое заявление ФИО2 подлежащим удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения прав клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В силу п. 1, 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО «РОСБАНК» был заключен договор «о комплексном банковском обслуживании физических лиц». Банком был открыт банковский вклад «50 лет надежности» на сумму 1 200 000 рублей сроком на 3 месяца со ставкой 20% годовых. ДД.ММ.ГГГГ в день наступления срока окончания договора «о комплексном банковском обслуживании физических лиц» истец обратился в отделение банка с целью получения своего вклада.

В отделении банка было отказано в выдаче денежных средств, так как необходимо подать заявку о резервировании денежных средств.

Обосновывая заявленные требования истец указал, что о необходимости подачи заявки о резервировании денежных средств он извещен не был. ДД.ММ.ГГГГ были выданы денежные средства со счета только в сумме 1 200 000 рублей, без процентов. Никаких компенсаций со стороны банка за пользование денежными средствами в сумме 1 260 000 рублей за период времени с 16 июня по ДД.ММ.ГГГГ не только не была выплачена, но и не предлагалась. В связи с незаконным удержанием денежных средств истец обратился в ПАО «РОСБАНК» ДД.ММ.ГГГГ с досудебной претензией, которая в добровольном порядке ответчиком удовлетворена не была.

Однако в течении одного месяца указанная информация и запрошенные документы ПАО «РОСБАНК» представлены не были.

Согласно ответа ПАО «РОСБАНК» от ДД.ММ.ГГГГ, размер процентной ставки индивидуален для каждого клиента, и определяется исходя из множества параметров после вынесения окончательного решения Банка по кредитной заявке. Договор комплексного банковского обслуживания, условия открытия и размещения банковских счетов, порядок и общие условия размещения банковских вкладов размещены в открытом доступе на сайте Банка.

Исследовав в совокупности представленные доказательства, суд полагает, что уклонение ответчика от выдачи копии документов, а именно: на бумажном носителе «условий договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц», на бумажном носителе Приложение №... «Условия открытия и обслуживания банковских счетов» и Приложение №... «Порядок и общие условия размещения банковских вкладов» неправомерно и нарушает права истца как потребителя на предоставление ему полной и достоверной информации.

При этом, суд приходит к выводу о том, что оснований для предоставления информации о размерах максимальной и минимальной ставок по которым ПАО «РОСБАНК» с 22 июня по ДД.ММ.ГГГГ предоставлялись кредиты физическим и юридическим лицам не имеется, поскольку размер процентной ставки индивидуален для каждого клиента, и определяется исходя из множества параметров после вынесения окончательного решения Банка по кредитной заявке.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Достоверных доказательств, опровергающих доводы истца, со стороны ответчика не представлено, возражений в судебное заседание истцом представлено не было.

Проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые для дела обстоятельства, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований об обязании ответчика предоставить истцу документы: «условия договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц», действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; Приложение №... «Условия открытия и обслуживания банковских счетов» и Приложение №... «Порядок и общие условия размещения банковских вкладов» действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Факт причинения нравственных страданий ФИО2 в результате нарушения его предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей» права на получение информации не нуждается в подтверждении дополнительными доказательствами. Суд полагает право истца на компенсацию морального вреда подлежащим удовлетворению, и с учетом характера причинённых истцу нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, требований разумности и справедливости полагает взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 рублей. Оснований для компенсации морального вреда в большем размере суд не усмотрел.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ПАО «Росбанк» в лице операционного офиса «Волгоградский» Южного филиала ПАО «Росбанк» о предоставлении информации и взыскании морального вреда - удовлетворить частично.

Обязать ПАО «Росбанк» в лице операционного офиса «Волгоградский» Южного филиала ПАО «Росбанк» выдать ФИО2 на бумажном носителе - «условия договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц» действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать ПАО «Росбанк» в лице операционного офиса «Волгоградский» Южного филиала ПАО «Росбанк» выдать ФИО2 на бумажном носителе - Приложение №... «Условия открытия и обслуживания банковских счетов» и Приложение №... «Порядок и общие условия размещения банковских вкладов» действовавшие с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ПАО «Росбанк» в лице операционного офиса «Волгоградский» Южного филиала ПАО «Росбанк» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 (ИНН <***>) компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В удовлетворении остальной части требований ФИО2 к ПАО «Росбанк» в лице операционного офиса «Волгоградский» Южного филиала ПАО «Росбанк» о предоставлении информации и взыскании морального вреда - отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.С. Яковлева

Мотивированное заочное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.С. Яковлева