Дело №2-877/2025

УИД 22RS0067-01-2025-000152-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 мая 2025 года г.Барнаул

Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Штайнепрайс Г.Н.,

при секретаре Донец М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Прокурора Октябрьского района г.Барнаула в инетерсах неопределенного круга лиц к ООО «Управляющая компания Поток» о возложении обязанности организовать работу аварийно-диспетчерской службы,

УСТАНОВИЛ:

Прокурор Октябрьского района г.Барнаула обратился в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц, в котором, с учетом уточнений, просит возложить на ООО УК «Поток» организовать работу аварийно-диспетчерской службы в многоквартирных домах, находящихся в управлении, путем регистрации заявок с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора.

В обоснование заявленных требований указано, что Прокуратурой Октябрьского района г. Барнаула проведена проверка соблюдения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства при осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами.

Установлено, что ООО УК «Поток» осуществляет управление многоквартирными домами на территории г.Барнаула на основании лицензии № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной Инспекцией строительного и жилищного надзора Алтайского края.

В нарушение вышеуказанных требований законодательства при регистрации заявок аварийно-диспетчерской службой ООО УК «Поток» запись телефонных разговоров не ведется.

В связи с выявленными нарушениями ДД.ММ.ГГГГ директору ООО УК «Поток» внесено представление об устранении нарушений законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, по результатам которого управляющей компанией сообщено, что прием заявок аварийно-диспетчерской службы организован с помощью мобильной связи, однако запись телефонных разговоров не ведется.

Ненадлежащая организация ООО УК «Поток» работы аварийно-диспетчерской службы существенно нарушает права собственников помещений| многоквартирных домов, находящихся в управлении, а также неопределенного круга лиц, так как отсутствие записи телефонных разговор не позволяет подтвердить факт обращения собственников помещений многоквартирных домах, а также иных лиц, чьи права могут быть затронуты в ходе деятельности ответчика.

Помощник прокурора Лихторович Е.А. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ФИО1 исковые требования признала.

Исследовав материалы дела, заслушав явившихся лиц, оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ответчик осуществляет управление многоквартирными домами на территории г. Барнаула на основании лицензии № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной Инспекцией строительного и жилищного надзора Алтайского края.

Согласно ч.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно п.п.9, 12, 13, 17 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию (далее - аварийно-диспетчерская служба). Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Сведения, полученные в результате непрерывного контроля за работой инженерного оборудования, отражаются аварийно-диспетчерской службой в соответствующих журналах, которые ведутся в том числе в форме электронных документов.

Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу, либо предоставление технологической возможности оставить голосовое и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено в течение 10 минут с момента поступления.

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора.

Судом установлено, из материалов дела следует и никем не оспаривается, что УК «Поток» организована мобильная версия приема звонков от жителей МКД с определением номеров телефонов, функция записи на данном устройстве не установлена. В план содержания и текущего ремонта МКД на 2025 г. будет заложена статья расходов на осуществление работы по организации записи телефонных разговоров жителей с аварийно-диспетчерской службой. Запись производится на номерах телефонов директора и паспортиста УК «Поток». Доказательств наличия функции записи телефонных разговоров на телефоне аварийно-диспетчерской службы стороной ответчика не представлено.

В ходе судебного разбирательства, ответчиком заявлено о признании иска в полном объеме.

Согласно ст.ст.39,173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчик вправе признать иск, при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.

В связи с тем, что признание иска ответчиком не противоречит закону, не нарушает прав и законных интересов других лиц, суд считает необходимым принять признание иска ответчиком. Последствия признания иска ответчику разъяснены и понятны, о чем имеется отметка в протоколе судебного заседания и заявлении о признании иска.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования прокурора Октябрьского района города Барнаула в интересах неопределенного круга лиц удовлетворить.

Возложить на Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Поток» обязанность в течении шести месяцев со дня вступления решения суда в законную силу организовать работу аварийно-диспетчерской службы в многоквартирных домах, находящихся в управлении, путем регистрации заявок с использованием записи телефонного разговора.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Барнаула в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Г.Н. Штайнепрайс

Мотивированное решение суда составлено 28.05.2025.