РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
43RS0026-01-2022-001616-72 Дело № 2-98/2023
12 января 2023 года г. Омутнинск, Кировская область
Омутнинский районный суд Кировской области в составе:
председательствующего судьи Хариной О.В.,
при секретаре Воробьевой К.А.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» в лице филиала в Кировской области о возложении обязанности ознакомить с результатами экспертизы (оценки), выдать акт о страховом случае, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о возложении обязанности ознакомить с результатами экспертизы (оценки), проведенной по его страховому делу страховщиком и выдать акт о страховом случае, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование указал, что 30.03.2022 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого собственнику автомобиля ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, которым является истец, причинен материальный ущерб. Виновным лицом в ДТП признана ФИО3 04.04.2022 обратился к ответчику с заявлением о прямом возмещении убытков, содержащим требование об ознакомлении с результатами независимой экспертизы и выдачей акта о страховом случае. 13.04.2022 страховщик осмотрел транспортное средство, был составлен акт осмотра, с которым истец был ознакомлен. Письмом от 21.04.2022 уведомил истца о том, что страховое возмещение будет осуществлено путем проведения восстановительного ремонта на СТОА ИП ФИО4 Приложением к письму являлось направление на ремонт, которое не содержало сведений о стоимости ремонта, с результатами экспертизы страховщик истца не ознакомил. Истец неоднократно обращался на указанное СТОА, однако, его транспортное средство не было принято для проведения ремонтных работ по направлению страховой компании, ремонт в счет страхового возмещения не был проведен. Истец 17.05.2022 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с досудебной претензией, с требованием об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) и выдаче акта о страховом случае, но указанные требования истца не были удовлетворены. Истец 20.10.2022 обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с досудебной претензией, с требованием об изменении формы страхового возмещения в размере стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца, определенную без учета износа транспортного средства, которая согласно экспертному заключению центра независимой экспертизы «КВАДРО» от 19.09.2022 составила 55 500,00 руб. Письмом от 01.11.2022 страховщик проинформировал истца о проведении ремонта на СТОА ИП ФИО4, отсутствии акта о страховом случае. Письмом от 14.11.2022 страховщик проинформировал истца о том, что направление на ремонта аннулировано, создан акт о страховом случае, страховое возмещение будет произведено в денежной форме. 15.11.2022 ПАО СК «Росгосстрах» произведена выплата в размере 37 121,44 руб., акт о страховом случае не выдан, с экспертным заключением истец не ознакомлен. Просит обязать ответчика в течение 3 календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда ознакомить с результатами независимой экспертизы (оценки), предоставить акт о страховом случае по его страховому делу, взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день неисполнения решения суда, в сроки, установленные решением, взыскать расходы по оплате юридических услуг в размере 8 000 руб., нотариальных услуг в размере 2 000 руб., услуг почтовой связи в размере 124,00 руб.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Определением Омутнинского районного суда Кировской области от 12.01.2023 в связи с отказом истца прекращено производство по делу в части требований об обязании ответчика предоставить истцу акт о страховом случае и ознакомить с результатами экспертизы (оценки), взыскать судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день неисполнения решения суда.
Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что требования истца частично удовлетворены лишь после принятия судом исковых требований к производству, с нарушением установленного законом срока, требования о компенсации морального вреда основаны на нарушении его прав как потребителя страховой услуги, никаких доказательств завышенного характера расходов на юридические услуги, морального вреда ответчиком не представлено.
Ответчик ПАО СК «Росгосстрах» в судебное заседание представителя не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия, в отзыве указал, что отсутствие у истца акта о страховом случае и заключения эксперта не создает препятствий к реализации истцом его прав, судебная неустойка подлежит снижению на основании ст. 333 ГК РФ, расходы на юридические услуги, а также заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышены. Заявил ходатайство об оставлении искового заявления без рассмотрения, в связи с несоблюдением истцом обязательного досудебного порядка урегулирования спора, установленного ФЗ от 04.06.2018 №123 «Об уполномоченном по права потребителей финансовым услуг».
Протокольным определением от 12.01.2023 в удовлетворении ходатайства ПАО СК «Росгосстрах» об оставлении искового заявления без рассмотрения отказано.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Статьей 12 Федерального закона от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) установлены условия, при которых потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Согласно п. 10 названной статьи при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении обязан представить поврежденное транспортное средство для осмотра и (или) независимой технической экспертизы.
В силу п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
В п. 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Положением Банка России от 19.09.2014 №431-П (далее - Правила) предусмотрено, что страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами. После проведения осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).
Согласно п. 4.22 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате.
В п. 4.23 Правил предусмотрено, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию.
Таким образом, из положений действующего законодательства, регламентирующих действия страховщика в части определения размера и порядка осуществления страховой выплаты, следует, что на него возложены следующие обязанности, касающиеся оспариваемых по данному делу действий ответчика: ознакомить потерпевшего с результатами осмотра транспортного средства и независимой технической экспертизы, передать потерпевшему копию акта о страховом случае по письменному требованию последнего.
В судебном заседании установлено, что 30.03.2022 в 10 часов 00 минут ФИО3, управляя транспортным средством ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, государственный регистрационный знак ***, по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, двигаясь задним ходом, совершила наезд на движущееся транспортное средство ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, государственный регистрационный знак ***, принадлежащее ФИО2
Определением об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 30.03.2022 установлено, что причиной дорожно-транспортного происшествия стали действия водителя ФИО3
Истцу ФИО2, как собственнику транспортного средства ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ, государственный регистрационный знак ***, в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), причинен материальный ущерб, поскольку автомобиль истца в результате ДТП получил повреждения
Факт причинения ущерба истцу повреждением автомобиля в результате действий ФИО3 подтвержден и лицами, участвующими в деле не оспорен.
На момент совершения ДТП автогражданская ответственность водителя ФИО3 была застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» полис ННН №3018841184, полис истца ННН №3018835797 также был оформлен в ПАО СК «Росгосстрах».
07.04.2022 ПАО СК «Росгосстрах» получено заявление ФИО2, о прямом возмещении убытков по данному факту. В заявлении истцом предъявлены, в том числе, требования о направлении акта о страховом случае и ознакомлении с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) (л.д.17,18).
ПАО СК «Росгосстрах» телеграммой от 08.04.2022 уведомил истца о проведении осмотра транспортного средства по указанному адресу местонахождения транспортного средства, письмом от 08.04.2022 уведомило об отсутствии акта о страховом случае (л.д.19,20).
13.04.2022 страховщиком произведен осмотр предоставленного истцом транспортного средства, составлен акт осмотра (л.д. 21-22).
ПАО СК «Росгосстрах» письмом от 21.04.2022 уведомил истца о признании случая страховым и принятом решении об организации восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА ИП ФИО4, приложением к письму являлось направление на технический ремонт (л.д. 23-24).
17.05.2022 истец обратился к страховщику с претензией, которая получена ответчиком 20.05.2022, в требованиях, в том числе, содержались требования об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) принадлежащего истцу транспортного средства, выдаче акта о страховом случае (л.д. 25-27,28).
25.10.2022 ответчик получил претензию истца, в которой истцом вновь были заявлены требования об ознакомлении в результатами экспертиз (оценки) транспортного средства, выдаче акта о страховом случае.
Письмом от 01.11.2022 страховая компания отказала в удовлетворении требований истца, указав, что в связи с выдачей потерпевшему направления на ремонт транспортного средства акт о страховом случае не составлялся (л.д.38).
Письмом от 14.11.2022 страховая компания сообщила истцу о принятом решении произвести выплату страхового возмещения и аннулировании ранее выданного направления на ремонт, а также о том, что в рамках выплатного дела был составлен страховой акт *** (л.д.39).
Платежным поручением *** от 15.11.2022 истцу произведена выплата страхового возмещения в размере 37 121,44 руб. (л.д.40).
Как установлено в ходе рассмотрения дела на основании представленных в материалы дела доказательств истец неоднократно обращался в страховую компанию с требованиями предоставить акт о страховом случае и ознакомить его с результатами независимой экспертизы. Между тем, в установленный законом срок акт о страховом случае, ответчиком истцу не направлен, с результатами независимой экспертизы, на основании которой страховщиком определен размер страховой выплаты, ответчик истца не ознакомил, указанную обязанность истец исполнил только после принятия искового заявления к рассмотрению, чем нарушил права истца как потребителя.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Ввиду установленного факта нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом фактических обстоятельств данного дела, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ПАО СК «Росгосстрах» в 2 000 руб.
В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
В силу ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Представленными в материалы дела доказательствами (договор возмездного оказания услуг от 05.12.2022 ***, копии кассового чека и справки от 05.12.2022, кассовым чеком АО «Почта России» от 06.12.2022, доверенность, л.д. 41,42,44) подтверждено оказание ФИО1 юридических услуг истцу в связи с обращением в суд с настоящим иском, по составлению искового заявления и участию в одном судебном заседании, на общую сумму 8 000 руб., а также несения истцом почтовых расходов по направлению искового заявления ответчику в размере 124,00 руб., расходов на оплату услуг нотариуса в размере 2 200 руб.
Данные, понесенные истцом, издержки связаны с рассмотрением дела и являются необходимыми. Учитывая категорию спора, объем и характер выполненной работы, требования разумности и справедливости, суд находит обоснованным и разумным размер расходов по оплате юридических услуг в размере 8 000 руб. В полном объеме подлежат удовлетворению требования по возмещению понесенных истцом расходов на почтовые услуги и услуги нотариуса. Доказательств завышенного характера размера расходов на юридические услуги ответчик не представил.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.
Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в лице филиала в Кировской области (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (СНИЛС ***) компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы по оплате почтовых услуг в размере 124 рубля, расходы по оплате услуг нотариуса в размере 2 200 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 8 000 рублей.
Взыскать с публичного акционерного общества страховая компания «Росгосстрах» в лице филиала в Кировской области (ИНН <***>) государственную пошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район Кировской области в размере 300 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский областной суд через Омутнинский районный суд Кировской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 12.01.2023.
Судья О.В. Харина
Решение20.01.2023