дело №2-1013/2025

24RS0004-01-2025-000047-66

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

п. Березовка 13 мая 2025 года

Березовский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Никитина А.В.,

при секретаре Морозовой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк», ООО «Альфастрахование-Жизнь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд к АО «Альфа-Банк», ООО «Альфастрахование-Жизнь» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что <дата>г. злоумышленниками был взломан личный аккаунт ФИО1 на интернет-портале «Госуслуги», путем данных махинаций, мошенниками от имени ФИО1 заключен оспариваемый кредитный договор № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. с АО «Альфа-Банк» на общую сумму 2 067 500 рублей сроком на 60 месяцев с процентной ставкой 32,997% годовых, из которых на банковскую карту перечислена сумма в размере 1 554 303 рубля 71 копейка.

Платежи по счету после подписания Кредитного договора № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г.:

№ п/п

Получать средств

Сумма рублей

Дата платежа

Назначение платежа

1.

АО «Альфа-Банк»

301 108,00

21.09.24г.

Комиссия за услугу выгодная ставка

2.

ООО «АльфаСтрахование - Жизнь»

189 672,45

23.09.24г.

Платеж по договору № U541BCOSAM2409201155 от 20.09.24г.

3.

ООО «АльфаСтрахование - Жизнь»

22 415,84

23.09.24г.

Платеж по договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г.

4.

АО «Альфа-Банк»

1 443 940,53

12.12.24г.

Частичное досрочное погашение по договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г.

Итого:

1 957 136,82

5.

Остаток кредитных средств

110 363,18

6.

Списано со счета в счет оплаты по кредитному договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. за период с 20.09.24г. по 12.12.24г.

110 363,20

На счет ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по договору № U541BCOSAM2409201155 от 20.09.24г. добровольного медицинского страхования по Программе 1.04. стоимость дополнительной услуги, размер страховой премии по которой составляет 189 672 рубля 45 копеек и по программе "Страхование жизни и здоровья (Программа 1.04.) по договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. стоимость дополнительной услуги, размер страховой премии по которой составляет 22 415 рублей 84 копейки. 12.12.24г. возращены в АО «Альфа-Банк» перечисленные на имя истца денежные средства в размере 1 443 940 рублей 53 копейки. 12.12.24г. истцом подано заявление в органы полиции по данному факту в МО МВД России «Березовский» Красноярского края, <адрес>. Заинтересованность и необходимость в заключении спорного кредитного договора у истца отсутствовала. АО «Альфа-Банк» не предоставил необходимой и достоверной информации об услуге, обеспечивающей возможность ее правильного выбора. Какая-либо идентификация как клиента банка, в форме осуществления сотовой связи по номеру телефона, уточнения каких-либо персональных данных в целях подтверждения волеизъявления конкретного лица и согласования предусмотренных законом индивидуальных условий кредитного договора банком не проводилась, сведения об ознакомлении определенного потребителя с составленным по установленной форме письменным договором потребительского кредита. Не проявляя должную добросовестность и осмотрительность, АО «Альфа-Банк» не учел интересы потребителя, размер его заработной платы, размер запрашиваемого кредита, не выяснил целевое назначение. Средняя ежемесячная заработная плата ФИО1 составляет 84 531 рубль 53 копейки, в том числе НДФЛ, а также тот факт, что данные операции не были типичными для ФИО1, при том, что ежемесячный платеж ФИО1 по кредитному договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. составляет 51 400 рублей. Для обращения в суд с исковым заявлением, с целью реализации своего права на судебную защиту, ФИО1 была выдана доверенность на представителя ФИО5, согласно квитанции от 18.12.24г. стоимость нотариального действия составила 2 000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика. ФИО1, не имея юридического образования, был вынужден заключить договор от 15.12.24г. с представителем ФИО5 Соответственно, в пользу истца подлежат взысканию с ответчика судебные расходы на услуги представителя в размере 55 000 рублей. В связи с этим прости суд признать недействительным - кредитный договор № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. заключенный от имени ФИО1 с АО «Альфа-Банк» и неустановленным лицом на сумму 2 067 500 рублей сроком на 60 месяцев с процентной ставкой 32,997% годовых совершенный мошенническим путем неустановленным лицом, признать недействительным - договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» № U541BCOSAM2409201155 от 20.09.24г., совершенный мошенническим путем неустановленным лицом, взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу истца сумму морального вреда в размере 100 000 рублей, взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу истца судебные расходы в виде стоимость затрат на изготовление доверенности в размере 2 000 рублей, взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу истца судебные расходы на услуги представителя в размере 55 000 рублей, взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Альфастрахование-Жизнь» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении иска в отсутствие представителя. В письменных возражениях возражал против удовлетворения исковых требований, просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в письменных возражениях возражал против удовлетворения исковых требований.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно разъяснениям, данным в пунктах 1, 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При отнесении споров к сфере регулирования Закона РФ "О защите прав потребителей" следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе и к сфере регулирования Закона РФ "О защите прав потребителей".

При рассмотрении дела судом установлено, что 24.11.2023г. ФИО1 в установленном порядке присоединился к договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК», обязался соблюдать его условия.

<дата>г. между АО «АЛЬФА-БАНК» и ФИО1 заключен кредитный договор № CCOPBCOSAM 2409201155 на общую сумму 2 067 500 рублей, из которых комиссия за услугу выгодная ставка АО «Альфа-Банк» в размере 301 108 рублей, добровольное медицинского страхования по Программе 1.04. по договору № U541BCOSAM2409201155 от 20.09.24г. ООО «АльфаСтрахование - Жизнь» в размере 189 672 рубля 45 копеек, по программе "Страхование жизни и здоровья (Программа 1.04.) по договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. в размере 22 415 рублей 84 копейки, сроком на 60 месяцев с процентной ставкой 32,997% годовых.

<дата> Банком было выполнено перечисление суммы кредита в размере 2 067 500 рублей с учетом суммы страховки на счет ФИО1 №.

Согласно выписке по счету 12.12.24г. ФИО1 произведено частичное досрочное погашение по кредитному договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. размере 1 443 940 рублей 53 копейки, остаток задолженности по кредитному договору № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. за период с 20.09.24г. по 12.12.24г. составил 110 363 рубля 20 копеек.

Из представленных истцом документов следует, что согласно рапорта МО МВД России «Березовский» оперуполномоченного ОУР ФИО3 <дата> в Межмуниципальный отдел МВД России «Березовский» поступило заявление ФИО1 по факту мошеннических действий. Данное сообщение зарегистрировано в КУСП за №. В ходе проведённой проверки опрошенный ФИО1 пояснил, что <дата>, ему позвонила женщина представилась сотрудником «Госуслуг» она сказала, что его личный кабинет был взломан и для восстановления необходимо продиктовать код из смс-сообщения, что последний и сделал, после чего она сказала ему зайти в приложения банка и ему поступил второй код, который женщина просила назвать, но ФИО1 второй код не сообщил и прекратил разговор. <дата> ФИО1 находясь в отделение банка «Альфа-банк», узнал, что на его имя <дата> был оформлен кредит в сумме 2 067 500 рублей. Денежные средства третьим лицам не переводились, доступ к сотовому телефону ФИО1 никто не имел. По данному факту в СО МО МВД России «Березовский» возбуждённо уголовное дело № от <дата> по ч. 4 ст. 159.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Требования истца по данному делу, основаны на том, что ни в какие отношения с ответчиком по поводу получения кредита он не вступал и не намеревался вступать. Кредитный договор от его имени заключен третьими лицами мошенническим путем.

С учетом изложенного, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения заявленных требований, о признании недействительными кредитного договора № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. сумму 2 067 500 рублей, договора страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» №U541BCOSAM2409201155 от 20.09.24г.

Учитывая, что основания для удовлетворения исковых требований в части признания недействительными кредитного договора № CCOPBCOSAM 2409201155 от 20.09.24г. сумму 2 067 500 рублей, договора страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» №U541BCOSAM2409201155 от 20.09.24г. отсутствуют, а требование ФИО1 о взыскании судебных расходов и компенсации морального вреда являются производными от основного требования, в данной части суд также отказывает в их удовлетворении.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Альфа-Банк», ООО «Альфастрахование-Жизнь» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Березовский районный суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Никитин

Мотивированное решение изготовлено <дата>.