<данные изъяты> № 2-1567/2022

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Надым 24.11.2022

Надымский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе: председательствующего судьи Кузнецовой И.Е. при секретаре Исламгалиеве С.Н., рассмотрев гражданское дело по иску ФИО1 к ВТБ Банк (ПАО) о компенсации морального вреда, причиненного административным правонарушением,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о компенсации морального вреда, причиненного административным правонарушением, в обоснование иска указал, что заключил с банком кредитный договор, в связи с возникшими просрочками платежей по кредиту банк начал совершать действия, направленные на возврат просроченной задолженности вопреки требованиям закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». За нарушение его прав постановлением ФССП от 29.06.2022 банк был привлечен к административной ответственности по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ к штрафу. Действиями ответчика ему, истцу, причинены нравственные и физические страдания, моральный вред, который он оценивает в 100000руб., которые просил взыскать с ответчика, также понесенные расходы на оплату юридических услуг 7600руб., просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик в судебное заседание по повторному вызову не явился, извещен своевременно, надлежащим образом, ранее направлял возражения на иск, в которых ссылался на обжалование постановления УФССП о привлечении банка к административной ответственности.

Суд рассматривает дело в силу ст.235 ГПК РФ в порядке заочного производства.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, истцом заключен изначально с ПАО Запсибкомбанк кредитный договор, который после прекращения деятельности указанного банка был передан в ВТБ Банк (ПАО), как правопреемнику. В связи со сложностями материального характера истец как заемщик допустил просрочку платежей по кредитному обязательству.

Ответчик ВТБ Банк в целях осуществления деятельности по взысканию просроченной задолженности с должника ФИО1 стал осуществлять звонки и направлять смс–оповещения на принадлежащий истцу номер мобильного телефона. В связи с частыми звонками и смс-оповещением истец обратился в УФССП России по ЯНАО с жалобой, было возбуждено дело об административном правонарушении по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ в отношении ВТБ Банк (ПАО).

Постановлением УФССП России по ЯНАО от 29.06.2022 № 14/21/89000-АР Банк ВТБ (ПАО) привлечен к административной ответственности по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ по факту нарушения банком требований Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесений изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в отношении ФИО1 Постановление вступило в законную силу 02.11.2022.

В силу ст.4.7 КоАП РФ, споры о возмещении имущественного ущерба и морального вреда, причиненных административным правонарушением, рассматриваются судом в порядке гражданского судопроизводства.

Из постановления УФССП по делу об административном правонарушении следует, что сотрудники Банка ВТБ (ПАО), начиная с 27.07.2021, в целях совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности по договору займа, осуществляли непосредственное взаимодействие с ФИО1 в виде телефонных переговоров, направленных текстовых и голосовых сообщений на телефон ****9153, указанный истцом при оформлении кредитного договора в качестве контактного. Согласно сведениям, поступившим от Банк ВТБ, принадлежность банку 28 из 33 номеров телефонов, с которых осуществлялись звонки и направление смс-сообщений истцу, подтверждена.

В силу ч.1 ст.1 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесений изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.

Согласно ч.1 ст.6 того же закона, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

В силу ч.3 той же статьи, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

В соответствии с ч.1 ст.4 закона № 230-ФЗ, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя, в том числе, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.

Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником определены в статье 7 закона № 230-ФЗ, согласно части 3 которой по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

Постановлением УФФСП по делу об административном правонарушении установлено, что в период с 01.08.2021 по 27.08.2021 многократно осуществляя непосредственное взаимодействие с истцом, банк нарушил положения пп. «а», «б» и «в» п.3 ч.3 ст.7 закона № 230-ФЗ.

Согласно п.4 ч.2 ст.6 закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника.

Принимая во внимание сведения о совершенных банком звонках истцу, в среднем, более трех раз в день в период с 01 по 27 августа 2021 года, суд находит правильными выводы должностного лица УФФСП о нарушении банком требований закона № 230-ФЗ, выразившихся в умышленном оказании психологического давления на заемщика-должника в целях понуждения его к возврату просроченной задолженности.

В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

В силу ст.150 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

В силу ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст.1099 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В силу ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В силу ст.11 закона № 230-ФЗ, кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Таким образом, ответчик, банк обязан компенсировать моральный вред, причиненный истцу неправомерными действиями в связи с осуществлением деятельности по возврату просроченной задолженности, возникшей из денежного обязательства.

Суд находит установленным, что необоснованное осуществление банком частых звонков истцу с требованием о погашении задолженности с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, негативно отразилось на эмоциональном состоянии истца, который испытывал стресс, при этом истец является инвалидом второй группы, находится в преклонном возрасте (65 лет). В то же время заявленную истцом сумму морального вреда – 100000руб., суд находит завышенной и определяет размер компенсации морального вреда истцу в сумме 15000руб., основываясь также на совокупности исследованных в судебном заседании доказательств в сопоставлении их обстоятельствам дела, исследованных о личности истца сведений, полагая указанный размер компенсации отвечающим принципам разумности и справедливости, обеспечивающим баланс прав и законных интересов сторон.

Истец просил также о взыскании понесенных им расходов на оплату юридических услуг в размере 7600руб., несение истцом указанных расходов подтверждено документально – дополнительным соглашением к договору об оказании юридических услуг от 18.07.2022 года, чеком об оплате.

Применительно к ст.94 ГПК РФ, понесенные истцом расходы на оплату помощи юриста по составлению иска относятся к судебным издержкам, поскольку признаются судом другими необходимыми расходами и подлежат возмещению в соответствии со ст.98 ГПК РФ - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно п.21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек (статьи 98, 102, 103 ГПК РФ) не подлежат применению при разрешении иска неимущественного характера, в том числе, имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда).

Таким образом, иск подлежит удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199, 209, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ВТБ Банк (ПАО) ОГРН <***> в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда, причиненного административным правонарушением, 15000руб. и судебные расходы 7600руб.

В остальной части иска ФИО1 отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ямало-Ненецкого автономного округа в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение принято судом в окончательной форме 01.12.2022

Председательствующий судья: подпись

Копия верна: судья Надымского суда Кузнецова И.Е.

Секретарь суда____________________

Решение/определение не вступило в законную силу: 01.12.2022

Подлинник решения/определения хранится в деле № 2-1567/2022

(УИД 89RS0003-01-2022-001967-88) том № 1 в Надымском городском суде ЯНАО.