Дело №2-1934/2023
73RS0004-01-2023-002080-82
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 июня 2023 года город Ульяновск
Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:
председательствующего судьи Высоцкой А.В.,
при секретаре Айзатулловой Д.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Аэрофлот» о возложении обязанности перенести даты вылета, взыскании пеней, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» о возложении обязанности перенести даты вылета, взыскании пеней, штрафа.
В обоснование исковых требований указал, что он заключил с ПАО «Аэрофлот» договор о воздушной перевозке по маршруту г. Москва - Пхукет с датой вылета 22.05.2022 и обратно Пхукет - Москва с датой вылета 06.06.2022, с пассажирами (супругой и дочерью). Билеты были приобретены 18.02.2022, но из-за начавшейся специальной военной операции, рейс был отменён (уведомление от компании перевозчика на электронную почту поступило 01.04.2022).
Представитель авиакомпании как по телефону, так и при обращении в представительство в аэропорту города Ульяновска, сообщил, что до конца 2022 г. у него имеется право либо поменять дату вылета по приобретенным, но отмененным рейсам, либо вернуть все денежные средства.
Частично перелёты из г.Ульяновска в г. Москву и обратно по бронированию были перенесены ответчиком по его просьбе, а перелёты из Москвы в Пхукет и обратно нет.
Авиакомпания возобновила полёты на ост. Пхукет лишь с октября 2022 года и 27.12.2022 он обратился в представительство компании с просьбой перенести отменённые рейсы на февраль 2023 года. Также 29.12.2022 он обратился с заявкой через официальный сайт ответчика о переносе вылета.
07.01.2023 по электронной почте он был уведомлен ответчиком, что по приобретенному билету срок действия истек.
10.01.2023 он обратился с письменной претензией в адрес ответчика и обращением через интернет-сайт с требованием перенести вылеты на другие даты в связи с отменой рейсов ответчиком в одностороннем порядке.
18.01.2023 представитель авиаперевозчика ответил на требование от 10.01.2023, сообщив, что в соответствии с правилами авиакомпании переоформление, в том числе и вынужденное по причине отмены рейса, производится в течение срока действия билета. На текущий момент срок действия билетов истек, в данном случае возврат, переоформление и дальнейшее использование билетов не предусмотрено.
20.01.2023 он обратился с жалобой в Росавиацию, 31.01.2023 представитель авиаперевозчика сообщил, что авиаперевозчик готов в порядке исключения вернуть ему денежные средства за отменённые рейсы, но не готов предоставить новые даты для несостоявшегося перелёта, поскольку срок действия билета в 160 дней истёк.
Не согласившись на возврат денежных средств, 01.02.2023 он вновь обратился к авиаперевозчику, указав, что ни в договоре, ни в правилах перевозок, не указан срок действия билета в 160 дней.
28.02.2023 ответчик в ответ на обращение сообщил, что приобретённые им билеты являются специальными и срок действия по ним составляет 160 дней.
Полагает действия ответчика недопустимыми, до настоящего времени ответчик свои обязательства по по приобретенным билетам из Москвы в Пхукет и обратно не выполнил, нарушив положения п.1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ.
Просил обязать ответчика перенести даты вылета по приобретённым билетам из Москвы в Пхукет и обратно на любые даты в течение 2023 года с учётом полётного расписания; взыскать в свою пользу с ответчика штраф в размере 50% за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 64 350,40 руб., пени в размере 3% за нарушение сроков исполнения обязательств по требованию потребителя в сумме 378 379, 96 руб.
Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования уточнил, просил обязать ответчика перенести даты вылета по маршруту Москва – Пхукет и обратно на согласованные с истцом согласно полетного расписания в течение 2023-2024гг., взыскать в свою пользу с ПАО «Аэрофлот» пени в размере 3% за нарушение сроков исполнения обязательств по требованию потребителя в размере 128 700,81 руб., штраф в размере 64 350,40 руб.
Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот» ФИО2 (доверенность от 28.01.2022, выдана сроком по 31.12.2023) в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных пояснениях и дополнениях к ним.
Представитель третьего лица Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания указанное третье лицо извещено.
Третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, в заявлении просит рассмотреть дело в свое отсутствие.
Суд, с учетом мнения участников процесса, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие третьих лиц в соответствии со ст.167 ГПК РФ.
Изучив письменные материалы дела, заслушав участников процесса, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст.ст. 56, 196 ГПК суд рассматривает гражданское дело в пределах заявленных исковых требований, на основании доказательств, представленных сторонами.
Материалами дела установлено, что 18.02.2022 ФИО1 через сайт ПАО «Аэрофлот» были оформлены три авиабилета полной стоимостью 44 977 руб. за каждый по тарифу RNBA группы «Лайт-Эконом» на рейсы SU1287-SU274 22.05.2022 и SU275-SU1288 06.06.2022 Ульяновск - Москва - Пхукет - Москва – Ульяновск. Одновременно была оформлен услуга предварительной оплаты провоза багажа на рейсах Ульяновск - Москва - Пхукет - Москва - Ульяновск по квитанциям на сумму 6960 руб. каждая.
30.03.2022 рейсы SU1287-SU274 22.05.2022 и SU275-SU1288 06.06.2022 Ульяновск - Москва - Пхукет - Москва - Ульяновск были отменены.
01.04.2022 пассажирам была направлена информация об отмене рейсов.
07.04.2022 был произведен возврат на сумму 6960 руб.
17.05.2022 представительством ПАО «Аэрофлот» в г.Ульяновске неиспользованные авиабилеты были переоформлены без доплаты на авиабилеты на рейсы SU1289 23.06.2022 и SU1288 09.07.2022 Ульяновск - Москва - Ульяновск.19.05.2022 был произведен возврат на сумму 6960 руб.
24.05.2022 через сайт ПАО «Аэрофлот» была оформлен услуга предварительной оплаты провоза багажа на рейсах Ульяновск - Москва - Ульяновск по квитанциям на сумму 2400 руб. каждая.
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и сторонами не оспариваются.
Истец ФИО1, обращаясь в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что рейсы, на которые им были приобретены авиабилеты, были отменены по инициативе ПАО «Аэрофлот» в отсутствие объективных для этого причин, полагает, что ответчик обязан перенести даты вылета по приобретённым им авиабилетам из Москвы в Пхукет и обратно по согласованию с ним на любые даты в течение 2023-2024 г.г. с учётом полётного расписания.
В соответствии со ст.102 Воздушного кодекса РФ юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.
В силу ст. 2 Воздушного кодекса РФ составной частью воздушного законодательства РФ являются федеральные авиационные правила.
В соответствии с п.4 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 № 82, перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок.
В соответствии с условиями договора перевозки, текст которого размещен на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» (www.aeroflot.ru), перевозка и другие предоставляемые каждым перевозчиком услуги подчиняются: условиям, изложенным в билете; применяемым тарифам; условиям перевозки перевозчика и относящимся к ней правилам, являющимся частью настоящего договора.
Как указывает ответчик, сайт ПАО «Аэрофлот» устроен таким образом, что бронирование авиабилета не будет завершено без подтверждения пассажиром своего согласия с основными условиями перевозки, правилами применения тарифов, договором перевозки и правилами перевозки ПАО «Аэрофлот».
Тем самым ПАО «Аэрофлот» доводится информация об условиях договора перевозки до пассажиров, которые имеют возможность и обязаны ознакомится с ними до момента заключения договора, в полном объеме.
Дополнительно вся необходимая информация, касающаяся условий договора перевозки, правил применения тарифов, правил перевозки, являющихся неотъемлемой частью договора перевозки размещена в открытом доступе на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в сети Интернет - www.aeroflot.ru, (Информация и Услуги - Важная Информация - Договор перевозки - правила применения тарифов), с которой пассажиры имеют возможность и должны ознакомится в силу публичного характера заключаемого договора перевозки.
Таким образом, согласно п. 4.1 Правил, соответствующих п. 2 ст. 102 Воздушного кодекса РФ, фактическая оплата истцом перевозки рейсом ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилетов на сайте перевозчика свидетельствует о его присоединении к публичному договору воздушной перевозки на условиях, изложенных в Правилах.
Согласно п.8 договора перевозки, к которому в силу ст.428 Гражданского кодекса РФ присоединяется пассажир, срок годности настоящего билета устанавливается один год от даты выдачи (т.е. оформления), если иное не указано в настоящем билете, тарифных справочниках, условиях перевозки или соответствующих правилах.
Согласно основным условиям правил применения тарифа RNB эконом-класса ЛАЙТ, с которыми истец ознакомился и выбрал для оформления перевозки, срок действия обязательства по перевозке составляет 160 дней.
Таким образом, при оформлении перевозки на сайте ПАО «Аэрофлот» до истца были доведены надлежащим образом полные условия договора перевозки, включая срок действия авиабилета.
С учетом изложенного, срок действия договоров перевозки, заключенных истцом для перелета в Тайланд, истек, обязательства по перевозке прекращены, оснований для переоформления билетов с истекшим сроком действия не имеется. При этом, с учетом требований иска, самостоятельное правовое значение причина отмены рейсов Москва - Пхукет – Москва 22.05.2022/06.06.2022 со стороны ПАО «Аэрофлот» по настоящему делу не имеет.
Доказательств обращения ФИО1 за переоформлением в период срока действия авиабилета, неиспользованного по маршруту Москва - Пхукет – Москва, в материалы дела не представлено.
С учетом изложенного, требования истца к ПАО «Аэрофлот» о возложении обязанности согласовать и перенести даты вылета по маршруту Москва-Пхукет, Пхукет-Москва на основании договоров перевозки от 18.02.2022 согласно полетному расписанию в течение 2023 – 2024 г.г., - не основаны на нормах действующего воздушного законодательства и условиях заключенных договоров перевозки.
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд исходит из того, что истцом избран ненадлежащий способ защиты своих прав.
Таким образом, правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к ПАО «Аэрофлот» о возложении обязанности согласовать и перенести даты вылета по маршруту Москва-Пхукет, Пхукет-Москва согласно полетному расписанию в течение 2023 - 2024г.г., взыскании пеней в размере 128 700,81 руб., штрафа в размере 64 350,40 руб., не имеется, в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме.
Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 194-198 ГПК РФ суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Аэрофлот» о возложении обязанности согласовать и перенести даты вылета по маршруту Москва-Пхукет, Пхукет-Москва согласно полетному расписанию в течение 2023 - 2024г.г., взыскании пеней в размере 128 700,81 руб., штрафа в размере 64 350,40 руб., - отказать.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья - А.В. Высоцкая
Мотивированное решение изготовлено 07.07.2023