Решение по делу № 2-604/2025 от 27.06.2025 - о возмещении работником суммы причиненного фактического ущерба.

Дело №2-604/2025

УИД: 42RS0006-01-2025-000824-89

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

заочное

Кировский районный суд г.Кемерово

в составе председательствующего Немировой В.В.,

при секретаре Алгаевой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кемерово

16 июня 2025 года дело по иску АО «Русская Телефонная Компания» к ФИО4 о возмещении работником суммы причиненного фактического ущерба,

УСТАНОВИЛ:

АО «Русская Телефонная Компания» обратилось в суд с иском к ФИО4 о возмещении работником суммы причиненного фактического ущерба. Свои требования мотивирует следующим.

ФИО4 был принят на работу в Акционерное общество «Русская Телефонная Компания» (ранее - Закрытое акционерное общество «Русская Телефонная компания») согласно Трудовому договору №*** от ДД.ММ.ГГГГ и Приказу №*** от ДД.ММ.ГГГГ в офис продаж.

С Ответчиком был заключен Договор от ДД.ММ.ГГГГ №*** об индивидуальной материальной ответственности. Заключение ДИМ обусловлено тем, что Ответчик непосредственно обслуживал и использовал денежные, товарные ценности и имущество Истца.

Ответчик ДД.ММ.ГГГГ был ознакомлен с Должностной инструкцией Специалиста, о чем имеется его собственноручная подпись.

Приказом (распоряжением) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) №*** от ДД.ММ.ГГГГ трудовой договор расторгнут по инициативе работника на основании пункта 3, части первой статьи 77 Трудового кодекса РФ.

1. ДД.ММ.ГГГГ в офисе продаж <данные изъяты> (<адрес>) была проведена инвентаризация товарно-материальных ценностей.

В результате инвентаризации в офисе продаж «<данные изъяты>» был выявлен факт недостачи товарноматериальных ценностей на сумму 1 641 (Одна тысяча шестьсот сорок один) рубль 67 копеек.

Сумма и факт недостачи подтверждены Инвентаризационной описью товарно-материальных ценностей №*** от ДД.ММ.ГГГГ, Сличительной ведомостью №*** от ДД.ММ.ГГГГ результатов инвентаризащш товарно-материальных ценностей (на удержание), Сличительной ведомостью №*** от ДД.ММ.ГГГГ результатов инвентаризации товарноматериальных ценностей (комиссионный товар).

Ответчиком были даны объяснения по факту недостачи в соответствии с требованиями ст.247 ТК РФ.

Инвентаризация была проведена в присутствии материально ответственных лиц, что соответствует требованиям МЕТОДИЧЕСКИХ УКАЗАНИИ ПО ИНВЕНТАРИЗАЩШ ИМУЩЕСТВА И ФИНАНСОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, утв. ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 13 июня 1995 г. N 49.

С коллективом офиса продаж <данные изъяты> был заключен Договор №*** от «ДД.ММ.ГГГГ о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности. Ответчик являлся членом коллектива материально-ответственных лиц офиса продаж <данные изъяты>

Материальная ответственность была возложена на Ответчика, поскольку была установлена вина Ответчика в возникновении недостачи, о чем свидетельствует Протокол общего собрания трудового коллектива офиса продаж от ДД.ММ.ГГГГ за номером №***.

Сумма ущерба, подлежащая выплате Ответчиком, составляла 953 (Девятьсот пятьдесят три) рубля 42 копейки.

Поскольку Ответчик согласился с суммой выявленной недостачи и признал свою вину в ее образовании, между Истцом и Ответчиком было заключено Соглашение о возмещении материального ущерба №*** от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 953 (Девятьсот пятьдесят три) рубля 42 копейки.

Данная сумма материальной ответственности Ответчиком не возмещена.

ДД.ММ.ГГГГ Специалистом Магазина <данные изъяты> ФИО4 в Магазине <данные изъяты> Потребителю ФИО3 было оказано содействие в оформлении Кредитной документации на покупку в Кредит товара - <данные изъяты>, посредством потребительского Кредита.

Согласно Реестра на удержание за ДЗ (ДД.ММ.ГГГГ.) со статусом на ДД.ММ.ГГГГ. и выгруженного из программы 1C Листа продаж за ДД.ММ.ГГГГ следует, что в Магазине <данные изъяты>, расположенном по <адрес>, произведена продажа от ДД.ММ.ГГГГ товара - Сотовый телефон <данные изъяты>, посредством потребительского Кредита по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №***, Клиенту ФИО3

По данным Справки из Отдела учета продаж филиала <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №*** оплата Банком на сумму 124 220,31 руб. не проведена, в связи с чем образовалась дебиторская задолженность на сумму 124 220,31 руб.

Ответчику было направлено требование о предоставлении объяснения в соответствии с требованиями ст. 247 ТК РФ. Однако объяснения не поступили.

Истцом была создана комиссия с целью проведения служебной проверки по факту причинения материального ущерба.

По результатам служебной проверки была составлена Служебная записка. В Акционерном обществе «Русская Телефонная Компания» введена система электронного документооборота (СЭД) «Босс - Референт», в связи с чем Заключение было согласовано в рамках электронного документооборота, о чем свидетельствует Лист согласования в заключении документа.

Результаты служебной проверки были утверждены комиссионно должностными лицами Акционерного общества «Русская Телефонная Компания».

Согласно указанному Заключению размер причиненного материального ущерба установлен в размере 124 220 (Сто двадцать четыре тысячи двести двадцать) рублей 31 копейка, также было установлено, что виновным в образовании данной недостачи являлся Ответчик.

Данная сумма материальной ответственности Ответчиком не возмещена.

Должность Ответчика входит в Перечень работ, при выполнении которых может вводиться полная материальная ответственность за недостачу вверенного работникам имущества, утвержденный Постановлением Минтруда РФ от 31.12.2002 N 85 «Об утверждении перечней должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также типовых форм договоров о полной материальной ответственности».

Обстоятельства, исключающие материальную ответственность Ответчика, отсутствуют (обстоятельств непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны не установлено).

В связи с тем, что работодателем доказана правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и факт наличия у этого работника недостачи установлен, то бремя доказывания отсутствия своей вины в причинении ущерба несет уже Ответчик.

На основании изложенного, просит суд:

1. Взыскать с ФИО4 сумму причиненного ущерба в размере 953 (Девятьсот пятьдесят три) рубля 42 копейки.

2. Взыскать с ФИО4 сумму причиненного ущерба в размере 124 220 (Сто двадцать четыре тысячи двести двадцать) рублей 31 копенка.

3. Взыскать с ФИО4 сумму уплаченной Истцом госпошлины в размере 4 755 (Четыре тысячи семьсот пятьдесят пять) рублей 00 копеек.

В судебное заседание представитель истца не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д.125), просил рассмотреть дело в свое отсутствие (оборот л.д.4), что суд находит возможным.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д.125), конверты с судебными извещениями вернулись в адрес суда неврученными в связи с истечением срока хранения (л.д.126,127). Поскольку оставление повторных извещений для почтовых отправлений разряда «судебное» в настоящее время Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382, не предусмотрено, ответчики извещены надлежащим образом.

Информация о дате, времени и месте рассмотрения заявления размещена в установленном п. 2 ч. 1 ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" порядке на сайте Кировского районного суда г. Кемерово (kirovsky.kmr@sudrf.ru в разделе «Судебное делопроизводство»).

Согласно ч.1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела в отсутствие сторон, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст.21 ТК РФ одной из основных обязанностей работника по трудовому договору является бережное отношение к имуществу работодателя, в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.

На основании ст. 232 ТК РФ сторона трудового договора (работодатель или работник), причинившая ущерб другой стороне, возмещает этот ущерб в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами. Трудовым договором или заключаемыми в письменной форме соглашениями, прилагаемыми к нему, может конкретизироваться материальная ответственность сторон этого договора. При этом договорная ответственность работодателя перед работником не может быть ниже, а работника перед работодателем - выше, чем это предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами. Расторжение трудового договора после причинения ущерба не влечет за собой освобождения стороны этого договора от материальной ответственности, предусмотренной настоящим Кодексом или иными федеральными законами.

В соответствии с п. 2 ст. 243 ТК РФ материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в случае недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу.

На основании ст. 245 ТК РФ при совместном выполнении работниками отдельных видов работ, связанных с хранением, обработкой, продажей (отпуском), перевозкой, применением или иным использованием переданных им ценностей, когда невозможно разграничить ответственность каждого работника за причинение ущерба и заключить с ним договор о возмещении ущерба в полном размере, может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность. Письменный договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности за причинение ущерба заключается между работодателем и всеми членами коллектива (бригады). По договору о коллективной (бригадной) материальной ответственности ценности вверяются заранее установленной группе лиц, на которую возлагается полная материальная ответственность за их недостачу. Для освобождения от материальной ответственности член коллектива (бригады) должен доказать отсутствие своей вины. При добровольном возмещении ущерба степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется по соглашению между всеми членами коллектива (бригады) и работодателем. При взыскании ущерба в судебном порядке степень вины каждого члена коллектива (бригады) определяется судом.

В соответствии со ст. 247 ТК РФ до принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов. Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> (брокер), <данные изъяты>» (продавец), <данные изъяты> (партнер) заключен договор о сотрудничестве №***, предметом которого является взаимодействие сторон, направленное на обеспечение реализации программы потребительского кредитования в торговых точках продавца (л.д.30-50).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «Русская Телефонная Компания» (работодатель) и ФИО4 (работник) заключен трудовой договор №*** (л.д.23-24).

Приказом №*** от ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 принят на работу в Регион в <адрес>. Офис продаж, на должность помощника, на постоянной основе, на основное место работы, режим рабочей недели с предоставлением выходных дней по скользящему графику, суммированный учет рабочего времени, с испытательным сроком 3 месяца (л.д.22).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «РТК» и ФИО4 заключен договор о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного ему работодателем имущества <данные изъяты> а также за ущерб, возникший у работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам (л.д.29).

При приеме на работу ФИО4 ознакомлен с должностной инструкцией специалиста офиса продаж региона (л.д.51-52) и иными локальными нормативными АО «РТК», о чем имеется собственноручная подпись в приложении к трудовому договору (л.д.106-107).

Должностной инструкцией предусмотрено:

п.1.5. специалист должен знать системы/программы/методики/стандарты (для должности Специалист);

п.1.7. руководствуется действующими актами Российской Федерации о труде, нормативными и нормативно-методическими актами правительства РФ, Уставом и иными документами АО «РТК» приказами и указаниями Генерального директора АО «РТК», Правилами внутреннего трудового распорядка и настоящей должностной инструкцией.

п.2.1. руководствуется и использует на практике Инструкции и иные распорядительные документы для сотрудников ОП;

п.2.3. своевременно ознакамливается с законами и нормативными актами, регламентирующими трудовую деятельность и использование торгового помещения.

п.2.4. своевременно ознакамливается и выполняет внутренние процедуры, стандарты, инструкции, установленные в Компании, в том числе:

-настоящую Должностную инструкцию Специалиста;

-актуальную информацию, исходящую по электронной почте от имени Отдела Коммуникаций;

п.2.15 несет материальную ответственность за материальные ценности, все оборудование, находящееся на территории ОП, а также за личные действия (бездействие), повлекшие за собой убытки компании.

п.2.18 проверяет правильность и полноту заполнения клиентами документов, наличие необходимых подписей, печатей и оттисков, их соответствие установленному образцу.

п.2.21 при оформлении документов на оказание финансовых услуг по предоставлению кредитов.

-обеспечивать полноту комплекта кредитной документации, отправляемой в Банк, и наличие подписей, где это необходимо в соответствии с инструкциями по оформлению Банковских продуктов и финансовых услуг.

п.2.25 оформляет документы на оплату товара и услуг по безналичному расчету. Обеспечивает корректность их оформления и своевременность отправки в соответствии с требованиями локальных нормативных документов Компании.

п.2.29 организует и осуществляет надлежащее оформление, хранение, а также надлежащую и своевременную передачу документации, предусмотренной в связи с оказанием клиенту услуги и/или реализацией товара, в том числе в связи с получением клиентом банковских продуктов., а также оказания клиенту услуг иными контрагентами компании.

Специалист несет ответственность:

п. 4.1. за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

п. 4.2. за невыполнение требований локальных нормативных правовых актов.

п.4.9 за совершение противоправных действий, влекущих причинение имущественного вреда работодателю, а также за ущерб, возникший у Работодателя в результате неисполнения и/или недобросовестного исполнения своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, по надлежащему оформлению документов, необходимых для ведения бухгалтерской отчетности, подтверждения торговых или логистических операций, обслуживания клиентов...,документов необходимых для получения клиентом потребительского кредита в кредитной организации - в пределах, определенных законодательством РФ.

п.4.11 за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством и приказами АО «РТК».

В соответствии с постановление Минтруда РФ от 31.12.2002 N 85 "Об утверждении перечней должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной или коллективной (бригадной) материальной ответственности, а также типовых форм договоров о полной материальной ответственности" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 03.02.2003 N 4171) должность помощника, на которую был принят ФИО4 входит в этот перечень.

Согласно Реестра на удержание за ДЗ (ДД.ММ.ГГГГ.) со статусом на ДД.ММ.ГГГГ и выгруженного из программы 1С Листа продаж за ДД.ММ.ГГГГ следует, что в Магазине <данные изъяты>, расположенном по <адрес>, ФИО5 произведена продажа от ДД.ММ.ГГГГ товара - Сотовый телефон серийный №***, <данные изъяты> посредством потребительского Кредита по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №*** клиенту ФИО3 (оборот л.д.98)

<данные изъяты> уведомил АО «РТК» о том факте, что Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №***, от <данные изъяты> получил Статус «Некорректный КД», в связи с тем, что в КД: нет всех стр. ИУ, распоряжения, соглашения, к/п (оборот л.д.99).

Согласно сведений Реестра на удержание за ДЗ (ДД.ММ.ГГГГ.) со статусом на ДД.ММ.ГГГГ после неоднократных уведомлений о некорректности из Отчета №***, Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №***, не исправлен и в Банк не направлен, от <данные изъяты> имеет Статус «Некорректный КД» (л.д.99).

По данным Справки из Отдела учета продаж филиала <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №*** оплата Банком на сумму 124 220,31 руб. не проведена, в связи с чем образовалась дебиторская задолженность на сумму 124 220,31 руб. (оборот л.д.97-л.д.98).

ДД.ММ.ГГГГ приказом №*** сформирован коллектив (бригада) из работников офиса продаж АО «РТК» Регион в <адрес> (Сибирь) Офис продаж <данные изъяты>- <адрес> в составе специалист ФИО1, специалист ФИО4 (л.д.28).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «РТК» и членами коллектива (бригады) в лице руководителя Коллектива (бригадира), заключен договор №*** о полной коллегиальной (бригадной) материальной ответственности за обеспечение сохранности имущества, вверенного ему для хранения, реализации, а также за ущерб, возникший у работодателя в результате возмещения им ущерба иным лицам (л.д.25-26). ФИО4 ознакомлен с положениями договора, о чем свидетельствует его собственноручная подпись (оборот л.д.27).

Протоколом общего собрания трудового коллектива офиса продаж (товар) от ДД.ММ.ГГГГ за номером №*** принято решение: размер ущерба возмещается сотрудниками добровольно: 1 641,67 руб. Путем удержания работодателем сумы из заработной платы сотрудника, согласно перечню ниже: ФИО4 – <данные изъяты> ФИО1 – <данные изъяты> (л.д.104).

ДД.ММ.ГГГГ между АО «РТК» и ФИО4 заключено соглашение о возмещении материального ущерба №*** на сумму 953,42 руб. (л.д.105).

Из объяснения ФИО4 от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в АО «РТК» работает в должности специалист с ДД.ММ.ГГГГ. В должностные обязанности входит работа с банковскими документами. Должностную инструкцию и регламентирующие документы компании знает в полном объеме, о чем свидетельствует его подпись в трудовом договоре. Договоры о полной коллективной материальной ответственности и договор об индивидуальной материальной ответственности им подписаны. Доступ к товарно-материальным ценностям, оказавшимся в недостаче при проведении инвентаризации №*** от ДД.ММ.ГГГГ имел (при необходимости). С суммой ущерба установленного инвентаризационной комиссией ущерба 1 641,67 руб. согласен. Скорее всего из-за того, что не доглядел и из-за этого возникли недостачи. Причиненный компании ущерб в соответствии с положениями договора об индивидуальной/полной коллективной материальной ответственности возместить согласен (оборот л.д.104).

Приказом №*** от ДД.ММ.ГГГГ трудовой договор с ФИО4 расторгнут по инициативе работника (л.д.53).

Согласно служебной записке по результатам проведения служебной проверки по факту некорректного оформления Кредитного договора в Магазине <данные изъяты>, расположенном по адресу: <адрес>:

В период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. на основании Распоряжения №*** от ДД.ММ.ГГГГ. в отношении сотрудника Магазина <данные изъяты> ФИО4, Специалистом безопасности <данные изъяты> Договорной группы РТК МРПВ ФИО14 проведена служебная проверка по факту причинения материального ущерба АО «РТК» в результате некорректного оформления (оформления ненадлежащим образом) Кредитной документации, а именно Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. №***, в Магазине <данные изъяты> (<адрес>), заключаемого <данные изъяты> с Потребителем ФИО3 (Приложение №***).

В ходе проведения служебной проверки по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №***, установлено следующее: ДД.ММ.ГГГГ. Потребитель ФИО3 обратилась в Магазин <данные изъяты>, расположенный по <адрес>, с целью заключения договора купли-продажи с оплатой приобретаемого товара: Сотовый телефон <данные изъяты>, посредством потребительского Кредита.

На основании Договора о сотрудничестве №*** от ДД.ММ.ГГГГ. был заключен Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. №***, с Потребителем ФИО3

ДД.ММ.ГГГГ Специалистом Магазина <данные изъяты> ФИО4 в Магазине <данные изъяты> Потребителю ФИО3 было оказано содействие в оформлении Кредитной документации на покупку в Кредит товара - Сотовый <данные изъяты>, посредством потребительского Кредита.

Согласно Реестра на удержание за ДЗ (ДД.ММ.ГГГГ.) со статусом на ДД.ММ.ГГГГ и выгруженного из программы 1С Листа продаж за ДД.ММ.ГГГГ. следует, что в Магазине <данные изъяты> расположенном по адресу: <адрес>, произведена продажа от ДД.ММ.ГГГГ товара - <данные изъяты>, посредством потребительского Кредита по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №***, Клиенту ФИО3

По данным Справки из Отдела учета продаж филиала <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №*** оплата Банком на сумму 124 220,31 руб. не проведена, в связи с чем образовалась дебиторская задолженность на сумму 124 220,31 руб.

Согласно ИП7639 от ДД.ММ.ГГГГ «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», №*** от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», АО «ОТП БАНК» уведомил АО «РТК» о том факте, что Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. №***, переданный с первым курьером ДД.ММ.ГГГГ., от <данные изъяты> получил Статус «Некорректный КД», в связи с тем, что в КД: нет всех стр. ИУ, распоряжения, соглашения, к/п.

Согласно сведений Реестра на удержание за ДЗ ДД.ММ.ГГГГ.) со статусом на ДД.ММ.ГГГГ., после неоднократных уведомлений о некорректности из Отчета <адрес>, Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. №***, не исправлен и в Банк не направлен, от <данные изъяты>» имеет Статус «Некорректный КД».

Рассылки по Отчету <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ» и обновленными Отчетами №***, предоставленными Отделом Административных отчетов АО «РТК» были проведены в формате ссылки из Итогов дня за ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно СУЗ> Стартовая таблица Розницы> сотрудники ОП> Библиотека Инструкций ОП> OnLine сервисы ОП> Отчеты Рейтинги ОП сотрудники Магазина обязаны заходить и знакомиться ежедневно с Итогами дня и соответственно, все, что находится в Итогах сотрудники магазина должны на утро изучить и принять к сведению. Отчеты и Рейтинги для магазинов также располагаются в СУЗ, оттуда ведет ссылка на корпоративный портал, где видна дата размещения самого Отчета.

Согласно п.1.5 Должностной инструкции Специалиста Офиса продаж Региона ФИО4, обязан знать системы/программы/методики/стандарты, а также не только знакомиться со всем, что рассылается с электронного адреса Отдела коммуникаций, но и использовать полученную актуальную информацию из Отдела коммуникаций Компании в своей работе.

Тем самым, ФИО4, заступивший на должность Специалиста Магазина <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., уволен с ДД.ММ.ГГГГ согласно Приказа №*** от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с МИ РТК-065 «Исправление кредитных договоров и документов» был обязан в соответствии в соответствии п.2.21 ДИ Специалиста Офиса продаж Региона при оформлении документов на оказание финансовых услуг по предоставлению кредитов Банком-партнером, выполнять следующие требования: -в случае одобрения заявки на выдачу кредита, обеспечивает полноту комплекта кредитной документации, отправляемой в Банк, и наличие подписей, где это необходимо в соответствии с инструкциями по оформлению Банковских продуктов и финансовых услуг, п.2.25 оформляет документы на оплату товара и услуг по безналичному расчету. Обеспечивает корректность их оформления и своевременность отправки в соответствии с требованиями локальных нормативных документов Компании., п.2.29 организует и осуществляет надлежащее оформление, хранение, а также надлежащую и своевременную передачу документации, предусмотренной в связи с оказанием клиенту услуги и/или реализацией товара, в том числе в связи с получением клиентом банковских продуктов., а также оказания клиенту услуг иными контрагентами компании. Кроме того, ФИО4 обязан был ознакомиться в СУЗ с Отчетом <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ» и принять меры к отправке Кредитной документации от ДД.ММ.ГГГГ. №***, в полном комплекте и в срок <данные изъяты>.

Согласно сведений Группы кадрового администрирования ФИО2, назначен на должность Начальника Магазина <данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ. по настоящее время. Согласно Табеля учета рабочего времени Начальник Магазина <данные изъяты>. с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ и впоследствии неоднократно находился на листе нетрудоспособности, в том числе с ДД.ММ.ГГГГ. по настоящее время находится на листе нетрудоспособности, в связи с чем не имел возможности проконтролировать корректность оформления и отправки Кредитного договора ДД.ММ.ГГГГ №*** в Банк. Тем самым, Начальника Магазина <данные изъяты> ФИО2, по факту ненадлежащей организации и контроле за деятельностью подчиненных ему сотрудников, повлекшие не передачу Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. №*** в Банк в полном комплекте и в срок после оформления, а также уведомления о некорректности, к дисциплинарной ответственности не привлекать, в связи с нахождением на листе нетрудоспособности.

В целях исполнения поручения <данные изъяты>» согласно №*** от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», для устранения выявленных ошибок по КД от ДД.ММ.ГГГГ. №***, Специалисту Магазина <данные изъяты> ФИО4, было предложено с ДД.ММ.ГГГГ исправить и направить Кредитную документацию в <данные изъяты>».

Согласно сведений, полученных из <данные изъяты> Табеля учета рабочего времени, установлено что Специалист Магазина <данные изъяты> ФИО4 имел возможность оформить корректно и подготовить к отправке ДД.ММ.ГГГГ в Банк с первым курьером корректно оформленный КД от ДД.ММ.ГГГГ. №*** после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о некорректности.

В ходе служебной проверки:

-истребовано объяснение бывшего Специалиста Магазина <данные изъяты> ФИО4 о причинах некорректного оформления (оформления ненадлежащим образом) Кредитного договора, а также не исправления выявленных ошибок, из-за которых КД от ДД.ММ.ГГГГ. №*** был признан некорректным. В связи с увольнением согласно Сведений было направлено Требования для дачи пояснений по факту некорректного оформления КД, тем самым не передачи КД в Банк. Согласно акта Объяснение не получено.

Согласно сведений, полученных из <данные изъяты>», Табеля учета рабочего времени, установлено что бывший Специалист Магазина <данные изъяты> ФИО4 имел возможность оформить корректно и подготовить к отправке ДД.ММ.ГГГГ. в Банк с первым курьером корректно оформленный КД от ДД.ММ.ГГГГ. №*** после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ о некорректности.

По данным Справки из Отдела учета продаж филиала <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ №*** оплата Банком на сумму 124 220,31 руб. не проведена, в связи с чем образовалась дебиторская задолженность на сумму 124 220,31 руб.

Согласно <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ», АО «ОТП БАНК» уведомил АО «РТК» о том факте, что Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. №***, переданный с первым курьером ДД.ММ.ГГГГ., от АО «ОТП БАНК» получил Статус «Некорректный КД», в связи с тем, что в КД: нет всех стр. ИУ, распоряжения, соглашения, к/п.

Согласно сведений Реестра на удержание за ДЗ (ДД.ММ.ГГГГ со статусом на ДД.ММ.ГГГГ., после неоднократных уведомлений о некорректности из Отчета №***, Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ №***, не исправлен и в Банк не направлен, от <данные изъяты> имеет Статус «Некорректный КД».

Тем самым, бывший Специалист Магазина <данные изъяты> ФИО4, не произвел действия, направленные на корректное оформление и отправку Кредитной документации от ДД.ММ.ГГГГ. №***, в полном комплекте и в срок в <данные изъяты>» с первым курьером после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ о некорректности КД.

Согласно Приказа №*** от ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 принят в АО «РТК». На должность Специалиста назначен с ДД.ММ.ГГГГ. Согласно сведениям Группы кадрового администрирования, на ФИО4 имеется кадровая документация в том числе и Должностная инструкция Специалиста Офиса продаж Региона с подписью сотрудника. Имеются сведения о применении дисциплинарных взысканий.

- истребован табель учета рабочего времени сотрудников Магазина <данные изъяты>, согласно которому ДД.ММ.ГГГГ. (дата оформления КД) Специалист ФИО4 находился на рабочем месте в Магазине <данные изъяты>.

В ходе служебной проверки по КД от ДД.ММ.ГГГГ №***, вина бывшего Специалиста Магазина <данные изъяты> ФИО4 по факту некорректного оформления, тем самым не передачи в полном комплекте и в срок с первым курьером в <данные изъяты> Кредитной документации, то есть его бездействия после оформления КД от ДД.ММ.ГГГГ. №***, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ о некорректности КД, установлена.

На основании Договора о сотрудничестве №*** от ДД.ММ.ГГГГ., согласно п.4.2.1.4 Партнер осуществляет проверку Клиентских досье на комплектность и корректность согласно условиям настоящего Договора п.4.2.2.1 Партнер осуществляет зачисление суммы Кредит в пользу Продавца путем списания денежных средств со счета Клиента (распоряжение Клиента) и перевода их в пользу Продавца по реквизитам, указанным в Договоре на основании проведения Авторизации и наличия у Партнера полного, корректного, комплекта Клиентского досье, в соответствии с условиями Договора.

Согласно п. 4.2.2.3. Если после проведения проверки Клиентских досье Партнером выявляется факт:

п.4.2.2.3.1. представления Продавцом документов (за исключением документов по дополнительным услугам), оформленных ненадлежащим образом и статусы Кредитных договоров: «Возвращено на доработку», «Не передано», «В обработке», то перечисление денежных средств по данным Кредитным договорам в пользу Продавца Партнером не производится до момента предоставления надлежащим образом оформленных документов.

Тем самым при осуществлении своей трудовой деятельности в качестве Специалиста Магазина <данные изъяты> после устранения ошибок, выявленных при передаче Кредитного договора в <данные изъяты> в виде некорректного оформления, тем самым не передачи Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. №***, в полном комплекте и в срок с первым курьером, после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о некорректности КД, ФИО4 допустил грубые нарушения.

Согласно информации, размещенной на портале СУЗ:

Документы на кредит считаются оформленными надлежащим образом, если соответствуют следующим условиям:

• Количество экземпляров и перечень документов указаны в Памятках по подписанию и формированию кредитной документации.

• Все подписи Клиента в документах соответствуют подписи Клиента в паспорте.

• Необходимо строго соблюдать порядок комплектации пакета банковских документов.

• Отметки допускаются только синей ручкой.

• Собственноручная запись ФИО Клиента на Заявлении-Согласии написана разборчиво.

• Пакет документов заверен сотрудником Магазина, копия паспорта содержит четкий и читаемый оттиск печати Магазина.

• На скан копии паспорта Клиента и второго документа (если требуется), проставлены следующие отметки:

- ФИО сотрудника Магазина;

- Текущая дата и подпись сотрудника Магазина;

- Заверение копии;

- Читаемый(!!!) оттиск печати Магазина (обязательно должен быть виден код Магазина).

Документы передаются только в пакетах «РТК КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ».

Важно! Запрещено упаковывать документ «Заявление-Согласие» (для АСП) в файл совместно с Кредитными договорами! Каждый документ «Заявление-Согласие» упаковывается в отдельный файл в общем пакете.

Важно! Ответственность за корректность и комплектность кредитной документации несет лицо, оформившее продажу в кредит.

Важно! Все документы, содержащие персональные данные клиента (заявления, договоры, сканкопии документов, удостоверяющих личность и т.д.), сотрудники Магазина обязаны хранить только в отдельных запирающихся ящиках. Данные документы необходимо отправлять в БЭК-офис Региона. Формирование ГМ на отгрузку выполняется в соответствии с Формирование грузового места.

Отправка кредитной документации осуществляется согласно МИ-РТК-015 Передача документации из ОП в ГСХ.

Согласно п. 6.2 Политики ПТ-РТК-023 «Правила внутреннего трудового распорядка» сотрудники обязаны:

- на ежедневной основе осуществлять ознакомление с информацией, поступающей от имени Отдел коммуникаций (ok@mtsretail.ru) и Административных отчетов (ado@mtsretail.ru);

- не позднее 10 (десяти) рабочих дней (исключая рабочие дни, в которые работники по уважительным причинам отсутствовали на рабочем месте) со дня получения письма о необходимости произвести ознакомление с локальными нормативными актами, знакомиться с локальными нормативными актами, указанными в перечне, подписывать Листы ознакомления с данными локальными нормативными актами в соответствии с Политикой ПТ-РТК-073 «Об использовании в АО «РТК» электронной подписи». Злоупотребление со стороны работника, заключающееся в уклонении от ознакомления с локальными нормативными актами, не допускается.

Бывший Специалист Магазина <данные изъяты> ФИО4, несет ответственность за бездействие, выразившееся в некорректном оформлении, тем самым не передачи Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. №*** в Банк в полном комплекте и в срок с первым курьером после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о некорректности КД, повлекшие причинение прямого действительного ущерба для АО «РТК» в размере дебиторской задолженности на сумму 124 220,31 руб.

В результате некорректного оформления, тем самым не передачи Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. №*** в полном комплекте и в срок в <данные изъяты> после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о некорректности КД, для АО «РТК» был причинен действительный прямой материальный ущерб равный сумме дебиторской задолженности в размере 124 220,31 руб.

Действительный прямой материальный ущерб для АО «РТК» возник вследствие того, что бывший Специалист Магазина <данные изъяты>, ФИО4, нарушил требования п.п. 1.5, 1.7, 2.1, 2.3, 2.4, 2.15, 2.18, 2.21, 2.25, 2.29 Должностной инструкции Специалиста Офиса продаж Региона, п.п. 7, 10 Методической инструкции МИ-РТК-038 «Оформление POS-Кредитов», п.7.25 Рабочей Инструкции РИ-РТК-021 «Соблюдение правил безопасности и снижения рисков нанесения материального ущерба для сотрудников Офиса продаж», выразившиеся в бездействии - в виде некорректного оформления, тем самым не передачи КД в <данные изъяты> в полном комплекте и в срок с первым курьером после оформления КД, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о некорректности КД, повлекшие нарушение процедуры оформления РОS-Кредитов и причинение прямого действительного ущерба для АО «РТК», равного сумме - 124 220,31 руб.

Тем самым, для АО «РТК» возник действительный прямой материальный ущерб равный сумме дебиторской задолженности - 124 220,31 руб. за проданный по КД от ДД.ММ.ГГГГ. №***, товар.

Наличие причинной связи между бездействием бывшего Специалиста Магазина <данные изъяты> ФИО4, в виде некорректного оформления, тем самым не передачи КД в <данные изъяты> в полном комплекте и в срок с первым курьером после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о некорректности КД и причинение прямого действительного материального ущерба для ОА «РТК» на сумму 124 220,31 руб. считаем установленной.

Таким образом, в бездействии бывшего Специалиста Магазина <данные изъяты> ФИО4, усматриваются ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей и нарушение требований п.п. 1.5, 1.7, 2.1, 2.3, 2.4, 2.15, 2.18, 2.21, 2.25, 2.29 Должностной инструкции Специалиста Офиса продаж Региона, п.п. 7, 10 Методической инструкции МИ-РТК-038 «Оформление POS-Кредитов», п.7.25 Рабочей Инструкции РИ-РТК-021 «Соблюдение правил безопасности и снижения рисков нанесения материального ущерба для сотрудников Офиса продаж», выразившиеся в некорректном оформлении, тем самым не передачи КД в <данные изъяты> в полном комплекте и в срок с первым курьером после оформления КД, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ о некорректности КД, повлекшие нарушение процедуры оформления РОS-Кредитов и причинение прямого действительного материального ущерба для ОА «РТК» на сумму - 124 220,31 руб.

В результате ненадлежащего исполнения трудовых обязанностей, выразившихся в некорректном оформлении, тем самым не передачи КД в <данные изъяты> в полном комплекте и в срок с первым курьером после оформления, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о некорректности КД, повлекшие нарушение процедуры оформления РОS-Кредитов и причинение прямого действительного материального ущерба для ОА «РТК» на сумму - 124 220,31 руб. бывшего Специалиста Магазина <данные изъяты> ФИО4, по факту некорректного оформления, тем самым не передачи КД в <данные изъяты> в полном комплекте и в срок с первым курьером после оформления КД, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ о некорректности КД, к дисциплинарной ответственности не привлекать в связи с увольнением согласно Приказа №*** от ДД.ММ.ГГГГ

Начальника Магазина <данные изъяты> ФИО2, по факту ненадлежащей организации и контроле за деятельностью подчиненных ему сотрудников, повлекшие не передачу Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ №*** в Банк в полном комплекте и в срок после оформления, а также уведомления о некорректности, к дисциплинарной ответственности не привлекать, в связи с нахождением на листе нетрудоспособности.

По данным Справки из Отдела учета продаж филиала <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №*** оплата Банком на сумму 124 220,31 руб. не проведена, в связи с чем образовалась дебиторская задолженность на сумму 124 220,31 руб.

Бывшего Специалиста Магазина <данные изъяты> ФИО4, по факту некорректного оформления, тем самым не передачи КД в <данные изъяты>» в полном комплекте и в срок с первым курьером после оформления КД от ДД.ММ.ГГГГ. №***, а также после уведомления ДД.ММ.ГГГГ о некорректности, повлекшие нарушение процедуры оформления РОS-Кредитов и причинения прямого действительного ущерба для АО «РТК» равного сумме 124 220,31 руб., привлечь к материальной ответственности на сумму 124 220,31 руб. (л.д.92-97).

Методической инструкцией МИ- РТК-038 «Оформление POS-Кредитов» определен порядок действий/операций, совершаемых Специалистом Магазина в процессе оформления Заявки на кредит и оформления продажи товара в Кредит.

Так, п.3 Методической инструкции МИ- РТК-038 определены требования к клиенту для предоставления кредита:

3.1.1. Для получения кредита Клиент должен иметь при себе оригинал Паспорта Гражданина РФ.

3.1.2. Клиент должен соответствовать следующим минимальным требованиям:

- возраст от 18 до 75 лет включительно

- гражданство - РФ

- постоянная регистрация и фактическое проживание В любом регионе РФ (Кроме некредитуемых регионов). (Некредитуемые регионы: <адрес>).

Согласно п.7 Методической инструкции МИ- РТК-038 документы на Кредит считаются оформленными надлежащим образом, если соответствуют следующим условиям:

7.1.1.3. Распечатанный(е) документ(ы) Специалисту необходимо проверить на корректность ПДн Клиента, после чего необходимо передать Клиенту на ознакомление и подпись.

Согласно п. 10 Методической инструкции МИ- РТК-038,

10.1. Если КД было подписано методом АСП, на склад передается только оригинал документа Заявление (Согласие).

10.2. Если КД было подписано методом АСП и при оформлении появлялось окно «По договору не требуется передача документа «Согласие» в Банк», то передавать оригинал документа Заявление (Согласие) и комплект досье на склад запрещено.

10.3. Если при подписании КД использовался бумажный метод подписания, на склад передается полный комплект КД.

10.4. Все документы, содержащие персональные данные Клиента (заявления, договоры, скан-копии документов, удостоверяющих личность и т.д.), до отправки на склад хранятся только в отдельных запирающихся ящиках (л.д.54-91).

Рабочей инструкцией РИ-РТК-021 Соблюдение правил безопасности и снижения рисков нанесения материального ущерба для сотрудников Офиса продаж» установлены правила безопасности и порядок действий сотрудников Офисов продаж и Салонов связи АО «РТК» в рабочее время, при возникновении нештатных ситуаций, определен круг обязанностей и запретов. Так, согласно п. 7.25. Все документы, содержащие персональные данные клиента (заявления, договоры, сканкопии документов, удостоверяющих личность и т.д.), сотрудники ОП обязаны хранить только в отдельных запирающихся ящиках. Данные документы необходимо отправлять в Бэк-офис Региона согласно Методической инструкции МИ-РТК-015 «Передача документации из Офиса продаж в Группу складского хозяйства Головного офиса и Регионов» (л.д.8-17).

На основании изложенного, задолженность ФИО4 перед истцом составляет 125173,13 рублей, что подтверждается представленными истцом документами.

На основании изложенного, с учетом представленных доказательств, с ответчика ФИО4 в пользу истца подлежит взысканию компенсация материального ущерба в размере 125173,73 руб.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика следует взыскать расходы, понесенные на оплату государственной пошлины в размере 4755,00 руб. (л.д.5).

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования АО «Русская Телефонная Компания» к ФИО4 о возмещении работником суммы причиненного фактического ущерба, удовлетворить.

Взыскать с ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №*** в пользу АО «Русская Телефонная Компания» сумму причиненного ущерба в размере 125173,73 руб., государственную пошлину в размере 4755,00 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение суда составлено 27 июня 2025 года.

Председательствующий: