Дело №2-1559/2025
УИД: 22RS0068-01-2024-012268-09
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 апреля 2025 года г. Барнаул
Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего Топорова А.А.,
при секретаре Семашко В.К.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «МАКС» о взыскании штрафа, защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к АО «МАКС» указывая, что 02.12.2023 в результате ДТП, имевшим место в районе .... в ...., был поврежден автомобиль <данные изъяты>, принадлежащий ФИО1
Виновником ДТП признан водитель ФИО2, управляющий автомобилем Нисан Теана, рег.знак В056МУ122, что подтверждается сведениями о ДТП от 02.12.2023, постановлением по делу об административном правонарушении в отношении ФИО2
12.12.2023 истцом в адрес АО «МАКС» было подано заявление о страховом возмещении, с приложением всех необходимых документов для осуществления надлежащего страхового возмещения.
18.12.2023 истцом был предоставлен автомобиль на осмотр, что подтверждается указанной телеграммой с отметкой главного эксперта ОУУ филиала АО «МАКС» ФИО3
09.04.2024 не согласившись с отказом в страховом возмещении, истец обратился в АО «МАКС», с требованием произвести расчет причиненного материального ущерба без учета износа по рыночным ценам и осуществить возмещение убытков, а также произвести расчет и выплату неустойки по день фактического исполнения требований.
Письмом от 23.04.2024 в адрес истца поступил ответ на заявление (претензию) от 09.04.2024, с указанием на то, что 18.12.2023, до истечения срока предоставления поврежденного ТС на осмотр, АО «МАКС», ввиду не предоставления поврежденного ТС для осмотра в даты указанные в телеграмме от 12.12.2023, приняло решение о возврате заявления о страховом возмещении с приложенными документами и предложением повторно обратится с заявлением о страховом возмещении.
17.05.2024, не согласившись с отказом ответчика, истец направил обращение Финансовому уполномоченному, с требованиями обязать ответчика произвести возмещение убытков, причиненных отказом в страховом возмещении. 21.06.2024 Финансовым уполномоченным вынесено решение о частичном удовлетворении требований истца.
Решение Финансового уполномоченного должно было быть исполнено ответчиком не позднее 19.07.2024, однако было исполнено 24.07.2024.
Также истец считает, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, в связи с чем считает, что ответчик обязан его компенсировать в размере 5 000 руб.
На основании изложенного, истец просит взыскать с АО «МАКС» в пользу ФИО1 штраф в размере 50 % от суммы требования потребителя финансовых услуг в размере 188 350 руб., моральный вред в размере 5 000 руб., расходы на оплату юридических услуг 21 000 руб.
Представитель истца ФИО4 в судебном заседании требования поддерживал в полном объеме.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежаще.
Представитель ответчика АО «МАКС» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства уведомлен надлежаще. В письменных возражениях на иск представитель ответчика указывает, что страховщик своевременно исполнил решение финансового уполномоченного от 21.06.2024, осуществив выплату истцу страховое возмещение в размере 376 000 руб. Просит в удовлетворении иска отказать, а в случае удовлетворения иска максимально снизить сумму штрафа, морального вреда, размере судебных расходов по причине явной несоразмерности последствиям нарушенного обязательства.
Препятствий к рассмотрению дела при данной явке не имеется.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно статье 16.1 Федерального закона N 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
При наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
В соответствии со статьей 15 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Финансовый уполномоченный рассматривает обращения (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, предусмотренных данным реестром), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей, либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", либо если требования потребителя финансовых услуг имущественного характера связаны с заключением, исполнением или прекращением пенсионного договора, договора долгосрочных сбережений и (или) договора об обязательном пенсионном страховании либо относятся к требованиям, указанным в части 1.1 настоящей статьи, и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, предусмотренных данным реестром), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", требования имущественного характера, связанные с заключением, исполнением или прекращением пенсионного договора, договора долгосрочных сбережений и (или) договора об обязательном пенсионном страховании, либо требования, указанные в части 1.1 настоящей статьи, в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.
В соответствии со статьей 25 Федерального закона N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» - Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.
Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
В силу пункта 5 статьи 22 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» - Решение финансового уполномоченного также доводится до финансовой организации в течение одного рабочего дня со дня его принятия через личный кабинет финансовой организации, ведение которого осуществляется Банком России или службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного, или по электронной почте.
Согласно пункту 1 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» - решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.
На основании пункта 2 статьи 23 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» - решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать календарных дней после дня вступления в силу данного решения.
Судом установлено, что решением Финансового уполномоченного от 21.06.2024 требование ФИО1 к АО «МАКС» о взыскании страхового возмещения удовлетворено частично. С АО «МАКС» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение 376 700 руб., решение подлежит исполнению АО «МАКС» в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу.
Денежные средства в сумме 376 700 руб. перечислены на счет ФИО1 24.07.2024 т.е. с нарушением установленного срока.
В силу пункта 6 статьи 24 Федеральный закон N 123-ФЗ от 4 июня 2018 года «б уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» - в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.
Учитывая изложенное, наличие факта ненадлежащего исполнения решения финансового уполномоченного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 188 350 руб.
Оснований для снижения установленного законом об ОСАГО размера штрафа, суд не усматривает.
На основании ст.ст. 98, 100 ГПК РФ суд взыскивает с истца с пользу ответчика судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 21 000 руб.
В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с АО «МАКС» в доход бюджета муниципального образования городского округа – город Барнаул Алтайского края государственную пошлину в размере 3 000 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск удовлетворить.
Взыскать с АО «МАКС» (ИНН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ № №) штраф в размере 188 350 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., расходы по оплате юридических услуг 21 000 руб.
Взыскать с АО «МАКС» (ИНН <данные изъяты>) в доход бюджета муниципального образования городского округа – города Барнаула Алтайского края государственную пошлину 3 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г.Барнаула Алтайского края в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.
Судья: А.А. Топоров
Мотивированное решение суда составлено 23 апреля 2025 года.