Решение по делу № 02-3991/2023~М-2790/2023 от 23.08.2023 | Головинский районный суд (Город Москва)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 августа 2023 года адрес

УИД 77RS0005-02-2023-006326-42

Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3991/23 по иску ФИО1 фио к ООО МКК «Джет фио» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к ООО МКК «Джет фио» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что 05.04.2022 г. между истцом и ООО МКК «Джет фио» (под брендом «smsfinance») был заключен договор займа № 9824031663-6.

24.05.2022 г. между истцом и ООО МКК «Джет фио» (под брендом «smsfinance») был заключен договор займа № 9824031663-7.

В связи с ухудшением финансового положения по указанным договорам возникла просрочка исполнения обязательств.

16.06.2022г. истцом в адрес ООО МКК «Смсфинанс» направлено заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных истца, где указывалось кредитору на порядок взаимодействия с должником в рамках Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

27.01.2023 г. ООО МКК «Джет фио» по договору цессии №01/01/Ц уступило право требования по договору потребительского займа №9824031663-7 от 24.05.2022 ООО «Филберт»,

На номер телефона истца <***> каждый день поступали звонки от сотрудников ООО МКК «Джет фио».

Однако, не смотря на законодательный запрет, и вышеуказанные заявления, на принадлежащий истцу номер телефона телефон поступали многочисленные звонки от сотрудников ООО МКК «Джет фио», каждый день с разных номеров телефонов.

В частности, за период с 01.07.2022 по 31.08.2022 на принадлежащий истцу номер телефона телефон поступило 15 телефонных звонков от ООО МКК «Джет фио».

Истец является инвалидом 1 группы, на ее иждивении находятся двое несовершеннолетних детей, которых истец воспитывает одна.

Тем самым, звонки от ООО МКК «Джет фио» оказывали на истца сильное психологическое давление.

Таким образом, по договору займа №9824031663-7 от 24.05.2022 ООО МКК «Джет фио» осуществляло непосредственное взаимодействие с истцом чаще 1 раза в сутки в период: 19.07.22 в 11:45; 21.07.22 B 19:15; 21.07.22 в 20:47; 30.07.22 в 10:07; 30.07.22 в 10:31, 30.07.22 в 18:12, чем нарушило положения пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-Ф3.

Также, ООО МКК «Джет фио» осуществляло непосредственное взаимодействие с истцом чаще 2 раз в неделю, в период с 18.07.2022 по 24.07.2022; 21.07.22 в 17:22; 21.07.22 в 19:15; 21.07.22 в 20:47; c 25.07.2022 по 31.07.2022: 30.07.22 в 09:46; 30.07.22 в 10:07; 30.07.22 в 10:31; 30.07.22 в 18:12, т.е. с нарушением положений пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ.

Также, ООО МКК «Джет фио» осуществляло непосредственное взаимодействие с истцом чаще 8 раз в месяц, в период с 01.07.2022 по 31.07.2022: 27.07.22 в 16:32; 28.07.22 в 20:50; 30.07.22 в 09:46; 30.07.22 в 10:07; 30.07.22 в 10:31; 30.07.22 в 18:12, нарушив тем самым положения пп. «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ.

Таким образом ООО МКК «Джет фио» оказывает психологическое воздействие, что влечет за собой нарушение п. 4 ч. 1, 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"»; истец полагает, что действия сотрудников ООО МКК «Джет фио» нарушают требования закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Истец обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов по адрес с жалобой и просьбой провести проверку законности действий сотрудников службы взыскания.

07.04.2023 года должностным лицом Управления Федеральной службы судебных приставов по адрес был составлен протокол об административном правонарушении №24/23/89000-АП в отношении ООО МКК «Джет фио».

18.05.2023г. заместителем руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по адрес, капитаном внутренней службы фио по делу №24/23/89000-АП постановлено признать ООО МКК «Джет фио» (ИНН <***>, ОГРН <***>) виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ и назначить наказание в виде административного штрафа в размере сумма

Таким образом, действиями правонарушителя истцу был причинен моральный вред, выраженный в нравственных страданиях, связанных с переживаниями, а также нравственные страдания, связанные с унижением истца как личности, унижением личного достоинства, претерпеванием психологического давления со стороны ООО МКК «Джет фио». Действия ООО МКК «Джет фио» довели истца до беспокойного сна, сопровождающихся чувствами страха, унижения, депрессии, апатии и прочих негативных чувств.

По мнению истца. Вышеуказанные действия являются основанием для компенсации истцу морального вреда в сумме сумма

Таким образом, истец просит суд:

- взыскать с ООО МКК «Джет фио» в пользу компенсацию морального вреда в размере сумма.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии с п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 названного Кодекса.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 05.04.2022 г. между истцом и ООО МКК «Джет фио» (под брендом «smsfinance») был заключен договор займа № 9824031663-6.

24.05.2022 г. между истцом и ООО МКК «Джет фио» (под брендом «smsfinance») был заключен договор займа № 9824031663-7.

16.06.2022 г. истцом в адрес ООО МКК «Смсфинанс» направлено заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных истца, где указывалось кредитору на порядок взаимодействия с должником в рамках Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

По утверждению истца, на номер телефона истца <***> каждый день поступали звонки от сотрудников ООО МКК «Джет фио». Однако, не смотря на законодательный запрет, и вышеуказанные заявления, на принадлежащий истцу номер телефона телефон поступали многочисленные звонки от сотрудников ООО МКК «Джет фио», каждый день с разных номеров телефонов. В частности, за период с 01.07.2022 по 31.08.2022 на принадлежащий истцу номер телефона телефон поступило 15 телефонных звонков от ООО МКК «Джет фио». Истец является инвалидом 1 группы, на ее иждивении находятся двое несовершеннолетних детей, которых истец воспитывает одна. Тем самым, звонки от ООО МКК «Джет фио» оказывали на истца сильное психологическое давление. Таким образом, по договору займа №9824031663-7 от 24.05.2022 ООО МКК «Джет фио» осуществляло непосредственное взаимодействие с истцом чаще 1 раза в сутки в период: 19.07.22 в 11:45; 21.07.22 B 19:15; 21.07.22 в 20:47; 30.07.22 в 10:07; 30.07.22 в 10:31, 30.07.22 в 18:12, чем нарушило положения пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-Ф3.

Также, ООО МКК «Джет фио» осуществляло непосредственное взаимодействие со истцом чаще 2 раз в неделю, в период с 18.07.2022 по 24.07.2022; 21.07.22 в 17:22; 21.07.22 в 19:15; 21.07.22 в 20:47; c 25.07.2022 по 31.07.2022: 30.07.22 в 09:46; 30.07.22 в 10:07; 30.07.22 в 10:31; 30.07.22 в 18:12, т.е. с нарушением положений пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ.

Также, ООО МКК «Джет фио» осуществляло непосредственное взаимодействие со истцом чаще 8 раз в месяц, в период с 01.07.2022 по 31.07.2022: 27.07.22 в 16:32; 28.07.22 в 20:50; 30.07.22 в 09:46; 30.07.22 в 10:07; 30.07.22 в 10:31; 30.07.22 в 18:12, нарушив тем самым положения пп. «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ.

18.05.2023 заместителем руководителя Управления Федеральной службы судебных приставов по адрес, капитаном внутренней службы фио по делу №24/23/89000-АП постановлено признать ООО МКК «Джет фио» (ИНН <***>, ОГРН <***>) виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ и назначить наказание в виде административного штрафа в размере сумма

По мнению истца, действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, выраженный в нравственных страданиях, связанных с переживаниями, а также нравственные страдания, связанные с унижением истца как личности, унижением личного достоинства, претерпеванием психологического давления со стороны ООО МКК «Джет фио». Действия ООО МКК «Джет фио» довели истца до беспокойного сна, сопровождающихся чувствами страха, унижения, депрессии, апатии и прочих негативных чувств. Вышеуказанные действия являются основанием для компенсации истцу морального вреда в сумме сумма

Сторона ответчика возражала по заявленным исковым требования, указывая на то, что на постановление по делу об административном правонарушении истцом подана жалоба в Салехардский городской суд.

Между тем, по состоянию на 23.08.2023г. данные о рассмотрении жалобы ответчика, отмене или изменению постановления по делу до административного правонарушения, отсутствуют; в материалы настоящего дела не представлены.

Суд соглашается с позицией истца, поскольку при взыскании с должника (истца) задолженности, ответчик действовал неправомерно, что подтверждается соответствующим актом по делу об административном правонарушении, зафиксировавшем нарушения со стороны ответчика, что причинило истцу моральные и нравственные страдания.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу п. 2 Постановления Пленума ВС РФ "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права), либо в установленных законом случаях нарушающими имущественные права гражданина.

В силу ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание установленные обстоятельства, совокупность имеющихся доказательств, указанные нормы закона и разъяснения, степень и форму вины ответчика, а также учитывая степень нравственных страданий истца, соблюдая принцип разумности и справедливости, суд оценивает причиненный истцу моральный вред в денежном выражении в сумме сумма, которую взыскивает с ответчика в пользу истца.

Указанная денежная сумма сможет в достаточной степени компенсировать причиненный истцу моральный вред, не приведет к его неосновательному обогащению и не поставит ответчика в чрезмерно тяжелое имущественное положение.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда является необоснованным, чрезмерно завышенным, поскольку явно не соответствует степени нравственных страданий истца, а также не отвечает указанным выше принципам разумности и справедливости.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования ФИО1 фио к ООО МКК «Джет фио» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО МКК «Джет фио» в пользу ФИО1 фио компенсацию морального вреда в размере сумма,

Взыскать с ООО МКК «Джет фио» в бюджет адрес госпошлину в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 фио – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья:С.С. Толоконенко

Мотивированное решение суда изготовлено 28 августа 2023 года