РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
город Анадырь
05 февраля 2025 года
Анадырский городской суд Чукотского автономного округа в составе председательствующего судьи Сидоровой И.В.,
при секретаре Сат Ч.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» и УФПС Чукотского автономного округа о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратился в суд с указанным исковым заявлением, сославшись на следующие обстоятельства. 20 октября 2023г. истцом в МОМВД России «Анадырский» почтовой связью было направлено почтовое отправление, которое поступило адресату 28 декабря 2023 г., то есть отправление доставлено за 69 дней с нарушением контрольного срока прохождения, в связи с чем, 06 февраля 2024 года в адрес УФПС Чукотскому автономному округу им направлена претензия, на которую ответа не последовало. Ответчиком были оказаны услуги ненадлежащего качества, что повлекло нарушение прав истца как потребителя. Нарушение сроков доставки корреспонденции оказало на истца негативное влияние, причинило определенные душевные волнения, переживание, разочарование, негативные эмоции, он испытал нравственные страдания. На основании изложенного, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, почтовые расходы в размере 67 рублей за направление ответчику претензии, 29 рублей за направление ответчику копии искового заявления, 70 рублей 50 копеек за направление искового заявления в суд.
В возражениях на исковое заявление представитель УФПС Чукотского автономного округа по доверенности ФИО2 указал, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Истцом не предоставлены сведения (штриховой почтовый идентификатор) подтверждающие факт отправки регистрируемого почтового отправления, направленного истцом в адрес МОМВД России «Анадырский» именно 20 октября 2023г. Таким образом не представляется возможным определить: дату отправки регистрируемого почтового отправления в адрес МОМВД России «Анадырский»; дату поступления регистрируемого почтового отправления в отделение почтовой связи 689000 Анадырь; дату вручения регистрируемого почтового отправления получателем; сроки нахождения почтового отправления в пути и сам факт нарушения сроков пересылки почтового отправления направленного истцом в адрес МОМВД России «Анадырский». Просил отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 в полном объёме.
В судебное заседание ФИО1 не явился, о его времени и месте уведомлён надлежащим образом, ходатайствовал об участии в судебном заседании посредством видео-конференц-связи.
В Определении Конституционного Суда Российской Федерации в от 19 мая 2009 года № 576-О-П указано, что в случае участия осуждённого к лишению свободы в качестве стороны в гражданском деле его право довести до суда свою позицию может быть реализовано и без личного участия в судебном разбирательстве, а также учитывая положения части 1 статьи 155.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которым организация судебного процесса с использованием систем видеоконференц-связи является правом, а не обязанностью суда, учитывая сведения о надлежащем извещении истца о дате, времени и месте судебного заседания, не признавая их участие в судебном разбирательстве обязательным.
Явка представителей ответчиков АО Почта России и УФПС Чукотского автономного округа, надлежащим образом извещённых о времени и месте рассмотрения дела, не обеспечена. Ходатайств об отложении не заявлено.
Руководствуясь статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьёй 45 Конституции Российской Федерации, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещёнными законом.
Согласно статьи 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
Статьей 2 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Федеральный закон «О почтовой связи») определено, что почтовая связь - вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий приём, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств; услуги почтовой связи - действия или деятельность по приёму, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств; срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи; почтовые отправления - адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры; письменная корреспонденция - простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты.
В силу статьи 3 Федерального закона «О почтовой связи», почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.
Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.
В соответствии со статьёй 4 Федерального закона «О почтовой связи», порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пункту 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 апреля 2023 года № 382 (далее - Правила) почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определёнными оператором почтовой связи.
Согласно статьи 16 Федерального закона «О почтовой связи», услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы её обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки её пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.
В исковом заявлении указано, что ответчиком были оказаны услуги ненадлежащего качества, что повлекло нарушение прав истца как потребителя.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу принципа состязательности, закрепленного в статье 12 ГПК РФ, стороны, если они желают добиться для себя наиболее благоприятного решения, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, представить суду доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты, а также совершить иные процессуальные действия.
Ставя реализацию процессуальных прав в зависимость от принципов разумности и добросовестности, законодатель возлагает на лиц обязанность претерпевать негативные последствия в случае нарушения данных принципов.
На основании части 1 статьи 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
В определении о принятии искового заявления к производству суда и подготовке дела к судебному разбирательству от 05.12.2024 года, судьей было указано, что в предмет доказывания по делу входит юридически значимые обстоятельства: факт направления 20.10.2023 года почтового отправления ФИО1 в МО МВД России «Анадырский, которое подлежит доказыванию истцом ФИО1.
Истцом в подтверждение своего искового заявления предоставлен ответ заместителя Анадырского межрайонного прокурора Чукотского автономного округа Баранова Д.Н. от 09 января 2024г. №962ж-2023/Он2-24, согласно которого 28 декабря 2023г. в МО МВД России «Анадырский» из ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю поступило обращение ФИО1 (л.д. 12).
Вместе с тем истцом не представлено доказательств, при которых можно сделать вывод о нарушении сроков доставки регистрируемого почтового отправления, а именно: сведения о направлении 20 октября 2023г. регистрируемого почтового отправления в адрес МО МВД России «Анадырский».
При недоказанности истцом фактических обстоятельств, на которых основаны его исковые требования, в удовлетворении его исковых требований судом должно быть отказано.
При таких обстоятельствах, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, с учетом установленных судом обстоятельств и приведенных норм действующего законодательства суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 30000 рублей.
В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
На основании статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Поскольку суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца в полном объёме, отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о взыскании почтовых расходов в размере 67 рублей за направление ответчику претензии, 29 рублей за направление ответчику копии искового заявления, 70 рублей 50 копеек за направление искового заявления в суд.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО1, <данные изъяты>, к АО «Почта России» (ИНН <***> ОГРН <***>) и УФПС Чукотского автономного округа (ИНН <***> ОГРН <***>) о взыскании компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, а также понесённые истцом почтовые расходы в размере 67 рублей за направление ответчику претензии, 29 рублей за направление ответчику копии искового заявления, 70 рублей 50 копеек за направление искового заявления в суд, отказать.
Решение может быть обжаловано в суд Чукотского автономного округа в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Анадырский городской суд Чукотского автономного округа.
Судья И.В. Сидорова